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slbenben
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2023-7-15 10:54
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monkey
2023-7-5
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ITIL先锋直播间第474期 杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM) 7月5日
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回 ...
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monkey
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2023-7-5 15:37
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Jessica_zou
实名认证
2011-4-15
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不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...
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和气生财
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2023-7-5 11:27
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monicazhang
2016-12-5
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总225期:唐凯《网络安全法全面解读》视频更新！
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枫叶
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2023-6-20 17:57
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slbenben
2023-6-8
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你具备数字化领导力吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 你具备数字化领导力吗？ITIL4 认证再上新企业的数字化转型可以助力企业发展加速，但也有着逆 ...
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slbenben
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2023-6-8 20:21
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2023-6-8
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什么是DevOps？ DevOps有什么好处？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是DevOps？DevOps有什么好处？ ITIL先锋论坛在高速发展的数字化时代，作为企业组织运营者 ...
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slbenben
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2023-6-8 19:50
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2023-6-8
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第472期 长河 《如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 》6月14日晚8点
直播主题：如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 直播话题 如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 ITIL4提供了完整的管理实践的成熟 ...
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slbenben
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2023-6-8 19:47
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2023-6-8
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618优惠大放送
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 马上就是618啦！ 按惯例，618的价格和赠品都是最给力的， 要报课的家人们赶快安排！ 一 ...
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2023-6-8 19:46
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2023-6-8
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ITIL4优秀学员：杨勇
2023年5月 —ITIL4优秀学员：杨勇 经验分享 ITIL 4 杨勇学员培训心得 首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收 ...
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slbenben
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2023-6-8 19:44
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2023-6-5
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2023 国际项目治理大会
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放2023国际项目治理大会日期：2023年6月17日 星期六时间：13：30~15：30地点：深圳艾拓先锋ITIL先锋 ...
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slbenben
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2023-6-5 20:19
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2023-6-5
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通过CPD积分路径更新证书指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 通过CPD积分路径更新证书指南 ITIL先锋论坛ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区 ...
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slbenben
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2023-6-5 20:17
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vchao
2012-12-28
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IT服务管理，应以服务目录为中心
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 很久以前就注册了ITIL先锋论坛的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...
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Caicai
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2023-6-1 16:12
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2023-5-29
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5月 ITIL4 Foundation结课啦！
ITIL先锋论坛5月ITIL4 Foundation结课啦！ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学 ...
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slbenben
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2023-5-29 21:11
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2023-5-29
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长河《详解ITIL4服务台实践的流程》ITIL先锋论坛公益讲堂第471期
2023ITIL先锋论坛公益讲第471期——主讲嘉宾：长河 本期讲堂内容简介 熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？ ...
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2023-5-29 21:09
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monicazhang
2018-5-25
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ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
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· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频 ...
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邓科
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2023-5-28 22:45
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2023-5-23
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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 写在前面 回答这个问题前 ...
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2023-5-23 19:44
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2023-5-22
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艾拓先锋ITIL4 Foundation优秀学员 邓涛心得分享
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 艾拓先锋 ITIL4 Foundation 优秀学员 邓涛 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自 ...
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2023-5-22 19:46
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2023-5-21
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数字化转型，是数字化+转型，还是？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化转型，是数字化+转型，还是？ 数字化转型一直是近两年的高频热词，企业不是在做数字化 ...
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2023-5-21 17:24
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2023-5-21
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“云原生”架构下，IT运维还存在吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？ 最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...
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2023-5-21 17:18
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2023-5-20
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画了多年的流程图，你真的画规范了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...
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2023-5-20 10:42
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2023-5-20
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年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...
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2023-5-20 10:25
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2023-5-20
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IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...
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2023-5-20 10:13
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2023-5-20
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“可观测性”到底是什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “可观测性”到底是什么？ 最近在编写ITIL4 《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落 ...
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2023-5-20 09:49
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2023-5-20
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为什么需要管理，管理的意义是什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要管理，管理的意义是什么？ 我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...
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2023-5-20 09:40
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manm
2023-5-8
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ITIL4落地过程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程 前两天 收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...
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开心萧萧乐
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2023-5-19 14:02
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2023-5-18
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在流程设计中如何区别“角色与岗位”？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在流程设计中如何区别“角色与岗位”？ 最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...
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2023-5-18 19:52
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2023-5-18
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ITIL4的高级认证有含金量吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？ 最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...
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2023-5-18 19:50
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2023-5-18
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如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？ 你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...
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2023-5-18 19:47
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2023-5-18
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ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响 今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...
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2023-5-18 19:43
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2023-5-18
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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL 4 相较于 ITIL V2、ITIL V3 是 ...
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2023-5-18 19:40
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2023-5-18
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什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？ 要了解IT运维管理体系，我们首先 ...
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2023-5-18 19:38
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2023-5-18
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如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？ 很多人都认为ITIL就 ...
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2023-5-18 19:35
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2023-5-18
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ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择 在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...
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2023-5-18 19:31
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2023-5-18
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如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...
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2023-5-18 19:27
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2023-5-18
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什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？ 前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控 ...
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2023-5-18 19:21
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2023-5-18
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IT组织架构、岗位职责设计实战案例
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织架构、岗位职责设计实战案例 在当今数字化时代，IT运维在企业的成功中扮演着至关 ...
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2023-5-18 19:11
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2023-5-16
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先锋论坛公益讲堂第470期：《AI原理和应用》 Jason讲师
《AI原理和应用》 Jason讲师 主要内容：01. ITIL先锋论坛公益讲堂第470期02. 演讲主题：《AI原理和应用》03. 演讲嘉宾：Jason老师04. 时间：2023年5 ...
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2023-5-16 21:36
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2023-4-22
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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一 ...
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2023-4-22 16:50
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2023-4-22
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【IT部门流程框架】你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？ 之前我们讨论过ITIL4背后的管理理论之一 ...
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2023-4-22 16:47
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2023-4-22
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ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中 ...
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2023-4-22 16:43
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2023-4-22
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深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入 ...
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2023-4-22 16:40
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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 回答这个问题前，我们首先要 ...
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2023-4-22 16:33
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2023-4-22
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如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大家 ...
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2023-4-22 16:28
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数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 为什么说在数字化转型的时代 ...
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2023-4-22 16:26
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数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 为什么说在数字化转型的时代 ...
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2023-4-22 16:22
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2023-4-22
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数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 为什么 ...
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2023-4-22 16:21
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2023-4-22
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ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？
ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？ ...
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2023-4-22 16:19
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ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？
ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题 ...
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2023-4-22 16:18
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2023-4-22
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ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？
ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习I ...
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2023-4-22 16:17
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2023-4-22
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ITIL 4中的CDS在讲什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的CDS在讲什么？1. CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够 ...
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2023-4-22 16:16
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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？ 文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果， ...
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2023-4-22 16:16
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ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的 ...
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2023-4-22 16:13
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IT治理和IT管理你真的理解了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...
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如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...
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ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具
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slbenben
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2023-4-22 15:52
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ITIL认证学习和流程化实践
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slbenben
2023-4-21
新窗
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重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线 名师加持
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slbenben
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