×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
长河ITIL 4专题
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
专家直播
ITIL4成熟度评估
开源ITIL软件
返回主页
登录
注册
登录ITIL更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
微信扫一扫，快捷登录！
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
热点推荐
ITIL 4 客户旅程：精准用户画像与价值主张
商业模式九宫格画布：从概念走向可落地的设
ITIL 4 高速IT：快速与稳定的能力重构路径
ITIL 4：人工智能在IT服务中的创新应用
ITIL 4 客户旅程：赋能协作机制——服务引
ITIL 4 DPI：如何制定既具方向感又兼具灵活
ITIL数字化转型的分类方法：优化还是颠覆？
如何制定和落实ITIL 4服务请求的标准化与自
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITIL认证学习和流程化实践
ITIL认证学习和流程化实践
收录了7120篇文章 · 24人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
推荐主题
如何制定服务的SLO
讲义-神州泰岳ITIL视频.rar
IT运维中配置管理的意义和常见问题解答【ZT】
基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计
ITIL流程沙盘竞赛体验式学习产业观察：IT教育培训模式的创新探索与发展前景
AI赋能企业转型观察：ITIL技术变革与组织进化的产业透视
上海 数字化时代下之IT服务管理Meetup完美结束
ITIL变更管理的革新者——陈睿智老师的"赋能"哲学之旅
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书
AI赋能运维新时代！乐维创始人现场揭秘ITIL智能运维平台
ITIL4引领数字化转型新路径：长河老师分享四大核心方法
ITIL 4 Foundation考试题含解析
ITIL 4 基础测试及答案
ITIL 4考题及答案
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
ITIL 4 强化考试题库及解题分析
ITIL 4 自测习题含解题思路
从无到有的跃升：ITIL 4在技术债务治理上的进步
2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率
2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务管理的持续改进：优化服务质量与提升运营效率...
“数字化时代的IT服务管理Meetup“-上海站即将开幕！
2025年ITIL 4认证与PMP认证互补性解析：如何提升项目管理与服务交付效率
ITIL 4 Foundation模拟试题及解析
推荐
长河ITIL专栏
(165 人)
长河与广大网友交流ITIL理论和实践经验的专栏，欢迎大家加入讨论。长河会及时解答大家的提问。
10 主题
从携程事故来理解ITIL转换阶段三 ...
2015-06-01 11:06:31
gogoat
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
画了多年的流程图，你真的画规范了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...
3472
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...
3057
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...
3144
0
0
slbenben
@
2023-5-20 10:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
“可观测性”到底是什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “可观测性”到底是什么？ 最近在编写ITIL4 《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落 ...
2765
0
0
slbenben
@
2023-5-20 09:49
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-20
新窗
图片
为什么需要管理，管理的意义是什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要管理，管理的意义是什么？ 我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...
2631
0
0
slbenben
@
2023-5-20 09:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
manm
2023-5-8
新窗
图片
火
ITIL4落地过程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程 前两天 收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...
3344
1
0
开心萧萧乐
@
2023-5-19 14:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
在流程设计中如何区别“角色与岗位”？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在流程设计中如何区别“角色与岗位”？ 最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...
3082
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL4的高级认证有含金量吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？ 最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...
2659
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？ 你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...
2889
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响 今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...
2744
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL 4 相较于 ITIL V2、ITIL V3 是 ...
2911
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？ 要了解IT运维管理体系，我们首先 ...
2641
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？ 很多人都认为ITIL就 ...
2953
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择 在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...
2926
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:31
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...
2837
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？ 前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控 ...
3525
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-18
新窗
图片
IT组织架构、岗位职责设计实战案例
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织架构、岗位职责设计实战案例 在当今数字化时代，IT运维在企业的成功中扮演着至关 ...
3291
0
0
slbenben
@
2023-5-18 19:11
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-5-16
新窗
图片
先锋论坛公益讲堂第470期：《AI原理和应用》 Jason讲师
《AI原理和应用》 Jason讲师 主要内容：01. ITIL先锋论坛公益讲堂第470期02. 演讲主题：《AI原理和应用》03. 演讲嘉宾：Jason老师04. 时间：2023年5 ...
2404
0
0
slbenben
@
2023-5-16 21:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一 ...
3178
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
【IT部门流程框架】你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？ 之前我们讨论过ITIL4背后的管理理论之一 ...
3252
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中 ...
3141
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入 ...
3729
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 回答这个问题前，我们首先要 ...
2994
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大家 ...
3575
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 为什么说在数字化转型的时代 ...
2558
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 为什么说在数字化转型的时代 ...
2602
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 为什么 ...
2927
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？
ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？ ...
2934
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？
ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题 ...
3112
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？
ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习I ...
3093
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL 4中的CDS在讲什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的CDS在讲什么？1. CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够 ...
2646
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？ 文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果， ...
2821
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的 ...
2673
0
0
slbenben
@
2023-4-22 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
IT治理和IT管理你真的理解了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...
2931
0
0
slbenben
@
2023-4-22 15:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...
3518
0
0
slbenben
@
2023-4-22 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-22
新窗
图片
ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 01概述1）为什么要做业务分析业务分 ...
2483
0
0
slbenben
@
2023-4-22 15:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线 名师加持
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Master 2023年4月10正式上线 千呼万唤！ITIL® 最高级别ITIL Master（ITIL 大师） ...
3482
0
0
slbenben
@
2023-4-21 19:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维（ITOM）国产化替代选型指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维（ITOM）国产化替代选型指南 信创国产化浪潮席卷全国。从国家政策推动、协会机构 ...
2598
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维05：配置管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维05：配置管理 终于把IT运维服务中关于配置管理的内容整理了一遍，分享一下整理过程（ ...
3037
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维04：服务级别
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维04：服务级别服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。定义服务级别可 ...
2996
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维03：绩效指标
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维03：绩效指标 （一）开发绩效指标需要注意关键工作 绩效评价指标的选择应该 ...
3626
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维01：服务目录
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维01：服务目录 服务目录 = 服务 + 目录。服务是产品，服务目录等于产品目录。 ...
2788
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维02：准备工作
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维02：准备工作 [（一）运维团队 运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的 ...
3413
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:24
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-21
新窗
图片
IT运维向运营转变需要做哪些事？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？ 借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都 ...
2801
0
0
slbenben
@
2023-4-21 18:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023 ...
3944
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个 ...
2610
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
信息安全管理体系审核员培训通知
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日 线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象 为 ...
3711
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-17
新窗
图片
如何成为国内第一批ITIL4 MASTER 大师级别的持证者
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何成为国内第一批ITIL4 MASTER大师级别的持证者 PART 01 申请途径作为ITIL最高级别认证，IT ...
3695
0
0
slbenben
@
2023-4-17 19:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-10
新窗
图片
支撑数字化战略落地，重点关注哪些要素？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？” 这个问题我们可以从四个维度思考： 1.所在企业的数字 ...
3475
0
0
slbenben
@
2023-4-10 10:39
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-10
新窗
图片
数字化转型中IT部门应该做什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化转型中IT部门应该做什么？ 在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联 ...
2850
0
0
slbenben
@
2023-4-10 10:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-10
新窗
图片
ITIL先锋论坛第468期公益讲堂：《如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步》4月12日晚8
如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步 张华志讲师 2023年4月12日晚8：00 |背景介绍| 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口。为何数 ...
3026
0
0
slbenben
@
2023-4-10 10:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-4-6
新窗
图片
从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划 最近腾讯T13技术大佬被裁的消息刷屏IT圈，更让大 ...
3249
0
0
slbenben
@
2023-4-6 09:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-29
新窗
图片
2023年3月ITIL4 Fondation 优秀学员 聂冬冬
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 23.03优秀学员：聂冬冬 ITIL4 Foundation课程 | ITIL先锋论坛 ITIL先锋论坛优秀学员 ...
3470
0
0
slbenben
@
2023-3-29 10:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-27
新窗
图片
第467期ITIL公益微讲堂《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型》长河 3月29日
ITIL先锋论坛公益讲堂第467期 IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 2023年3月29日 晚8：00 主讲嘉宾：长河 ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务 ...
2654
0
0
slbenben
@
2023-3-27 14:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-23
新窗
图片
2023年2月ITIL4 -MP专家课程 优秀学员：张华志
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL先锋 ITIL4-MP专家课程 优秀学员 张华志 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务 ...
3716
0
0
slbenben
@
2023-3-23 15:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
monicazhang
2018-7-9
新窗
图片
火
信息安全管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
...
2
3
4
5
6
..
9
· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...
45482
43
0
龍风雨彩虹
@
2023-3-15 10:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
第462期：国标DCMM数据管理模型 系列讲座 第九讲 数据生存周期
ITIL先锋论坛公益讲堂 夏银生讲师 第462期 国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲 数据生存周期 12月14日 周三晚 8：00 公益讲堂 1Smart ...
2887
0
0
slbenben
@
2023-3-13 09:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
ITIL先锋论坛专家公益微讲堂第466期：《数字中国建设整体布局》 分析解读 汤维
ITIL先锋论坛专家公益微讲堂第466期主讲嘉宾：汤维 2023年15日晚8：00 数字中国建设整体布局分析解读 2023年2月27日，中共中央、国务院印发《数 ...
2777
0
0
slbenben
@
2023-3-13 09:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
ITIL先锋论坛公益微讲堂第465期：数字化时代的 IT多源供应商管理 主讲：刁书天
数字化时代的IT多源供应商管理2023年3月1日 晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 ITIL先锋论坛专家讲堂ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2 ...
2834
0
0
slbenben
@
2023-3-13 09:01
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-13
新窗
图片
ITIL先锋论坛公益微讲堂第464期：DCMM系列第十讲-DCMM实施
DCMM系列第十讲-DCMM实施 2023年1月10日晚8：00杨泉ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息 ...
2976
0
0
slbenben
@
2023-3-13 08:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
zhang720517
2012-8-28
新窗
附件
火
ISO20000培训考试试卷
...
2
3
4
5
6
..
30
ISO20000培训考试试卷**** 本内容被作者隐藏 ****
88656
147
0
风HLR
@
2023-3-11 17:03
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
monicazhang
2016-6-6
新窗
图片
火
2016年第20期ITIL先锋讲堂--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效
...
2
3
4
5
主题: IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 时间：2016-06-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师： ...
24235
24
0
ZZXM
@
2023-3-6 21:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-2
新窗
图片
2023年2月 ITIL4 Foundation 顺利结课啦！
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 我们结课啦-ITIL先锋论坛-2023年2月 ITIL4 Foundation 本次ITIL4 Fondation培训课程 ...
3668
0
0
slbenben
@
2023-3-2 08:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-2
新窗
图片
数字化时代的 IT多源供应商管理 2023年3月1日晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 465期
数字化时代的IT多源供应商管理2023年3月1日 晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终 ...
3911
0
0
slbenben
@
2023-3-2 08:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2023-3-2
新窗
图片
信息安全管理体系主任审核员课程 开课在即！
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 信息安全管理体系主任审核员课程 千呼万唤，ISO/IEC 27001:2022新版标准已于2022年10月正式 ...
3477
0
0
slbenben
@
2023-3-2 08:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
zhang720517
2012-12-1
新窗
附件
火
ITIL项目实施经验分享IBM
...
2
3
4
5
6
..
123
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目实施经验分享IBM.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
223861
610
1
添晴_PMUL
@
2023-3-1 14:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
zhang720517
2013-4-24
新窗
图片
火
IT服务管理：概念、理解与实施
...
2
3
4
5
6
..
49
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理：概念、理解与实施**** 本内容被作者隐藏 ****
125935
244
2
CHN6600
@
2023-2-21 21:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
smallkoala
2012-6-7
新窗
图片
火
今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题
...
2
3
4
5
6
..
19
今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
64882
93
5
storefee
@
2023-2-21 18:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
Solo
2014-2-18
新窗
附件
火
【书籍】知识管理概论
...
2
3
4
5
6
..
18
《知识管理概论》
66680
86
0
xiaohuibetter
@
2023-2-20 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
zhang720517
2012-8-28
新窗
图片
火
ISO20000咨询方案-项目工作量估计
...
2
3
4
5
6
..
33
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000咨询方案-项目工作量估计**** 本内容被作者隐藏 ****
98391
162
0
東東
@
2023-2-20 09:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
monicazhang
2016-8-14
新窗
火
TOGAF学习指南
...
2
3
4
5
6
..
8
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 TOAGF 是一个架构框架，简而言之，TOGAF 是一种协助发展，验收，运行，使用，和 维护架构的 ...
35434
35
0
西米
@
2023-2-14 13:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
文祺
2013-11-25
新窗
附件
火
中国银行：业务连续性管理
...
2
绿盟做的，有空可以看看。
8797
5
0
悟行
@
2023-2-9 14:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
alex
2010-12-16
新窗
图片
推荐
火
IT相关资料，免费了：）[持续更新110215，信息系统项目管理师其他资料]
...
2
3
4
5
6
..
42
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 book1： .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf files/811 ...
124115
209
10
dragon
@
2023-2-9 13:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
daisy8
2014-6-27
新窗
图片
火
2014年19期ITIL先锋讲堂《世界500强服务台建设案例分析》
...
2
主题：世界500强服务台建设案例分析 戚依军 时间：2014-7-3 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITIL落地从服务台开始！这期专 ...
13253
9
0
dragon
@
2023-2-8 13:11
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
admin
2018-5-24
新窗
图片
火
信息安全管理系列专家讲堂回顾
...
2
3
4
5
6
..
11
随着IT技术的广泛应用，各大企业的发展，已和信息安全紧密相关。特别是一些大的电商或网络服务网站，更是以产品信息安全做得最棒来作为产品的噱头。IT ...
65996
50
2
lgjava
@
2023-2-8 09:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
daisy8
2016-2-22
新窗
图片
火
总188期：2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享
...
2
3
4
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]
20731
19
1
hellolevi_SACC
@
2023-1-10 12:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
daisy8
2013-3-6
新窗
精0
图片
火
干货：一图诠释IT咨询指南
...
2
3
4
5
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...
26769
20
1
東東
@
2023-1-10 09:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
hping
实名认证
2011-4-30
新窗
图片
火
ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF
...
2
3
4
5
6
..
15
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF
50446
72
1
紫YQM
@
2023-1-8 09:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
长河
实名认证
2010-12-20
新窗
图片
火
信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...
5371
3
0
小新
@
2022-12-25 09:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-12-23
新窗
图片
张礼军：数字化时代的IT服务管理 12月28日晚8：00公益讲堂第463期
数字化时代的IT服务管理 讲师：张礼军 2022年12月28日晚8：0001直播介绍 1.主讲人：张礼军 2.直播时间：20221228 3.title： 上海甄知科技有限 ...
3230
0
0
slbenben
@
2022-12-23 17:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-12-23
新窗
圣诞快乐！
圣诞CHRISTMAS快乐风吹雪花落，日短天更寒不知不觉，又来到一年的尾巴啦在12月，伴随着漫天飘洒的雪花有点点的星光，有暖融融的热气还有最浪漫的圣诞 ...
2903
0
0
slbenben
@
2022-12-23 17:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-12-5
新窗
图片
462期 国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲 数据生存周期 夏银生 12月14日 晚8：00
ITIL先锋论坛公益讲堂 夏银生讲师 第462期 国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲 数据生存周期 12月14日 周三晚 8：00 公益讲堂 1Smartbi ...
3670
0
0
slbenben
@
2022-12-5 10:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-12-1
新窗
图片
“良好的客户体验是设计出来的！” ITIL 4 中级课程DSV 优秀学员 赵京
ITIL先锋论坛 ITIL4 战略领导者（MP)课程 之DSV 优秀学员 赵京 对大多数人而言，人生不是什么冒险，而是一股莫之能御的洪流——雷蒙德·卡 ...
3022
0
0
slbenben
@
2022-12-1 08:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
david
实名认证
2011-1-13
新窗
图片
推荐
火
庆祝论坛建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation
...
2
3
4
5
6
..
50
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096
128873
249
6
OJZLC
@
2022-11-30 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-11-30
新窗
图片
ITIL4专家课程之 —DSV 结课啦！
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ➢学习无止境 成长在路上 ITIL4专家课程之—DSV ...
5098
0
0
slbenben
@
2022-11-30 09:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-11-30
新窗
图片
ITIL战略领导者课程之DITS即将开课啦！12月23-25日
ITIL先锋论坛 ITIL战略领导者课程之DITS 即将开课啦！12月23-25日 艾拓先锋将于2022年12月23日-25日，举办“ITIL 战略领导者（ITIL SL）之DITS培 ...
4237
0
0
slbenben
@
2022-11-30 08:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-11-18
新窗
图片
国标DCMM数据管理模型系列讲座-第八讲 数据标准 第460期 夏银生 11月16日 晚8：00
国标DCMM数据管理模型系列讲座第460期-第八讲 数据标准 2022-11-16 20:00:00 Smartbi对DCMM八大能力域的支持 1. 数据战略，以Smartbi为 ...
3733
0
0
slbenben
@
2022-11-18 15:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-11-17
新窗
图片
丁振兴《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》第461期
《基于Zabbix & Prometheus构建的运维监、管、控一体化平台详解》 第461期 丁振兴 11月30日 晚8：00直播 Zabbix一路高歌猛进，Prometheus ...
3477
0
0
slbenben
@
2022-11-17 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
匿名
2020-6-16
新窗
图片
火
ITIL 《服务战略》中文版
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 《服务战略》： 服务战略.zip.001 (10 MB) 服务战略.zip.002 (10 MB) 服务战略 ...
3875
1
0
xiaohuibetter
@
2022-11-16 17:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
陈小宝
2020-9-24
新窗
图片
火
ITIL 4服务台实践【中文】
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 需要下载 ITIL 4服务台实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号 ...
5487
1
0
OJZLC
@
2022-11-14 17:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
3ghp2a
2013-10-1
新窗
图片
火
浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别
...
2
3
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 浅谈业务服务目录（包含SLA）与事件分类的区别 无论你是在做ITIL的落地项目，或 ...
16173
10
0
心途
@
2022-11-14 13:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
monicazhang
2016-10-24
新窗
图片
火
从0到300，腾讯游戏运维团队成长解密
...
2
3
4
5
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字： ITSM软件、ITSM系 ...
20659
20
0
阿力
@
2022-11-12 10:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
daisy8
2014-12-23
新窗
图片
火
总142期：2014年第42期ITIL先锋讲堂跟我学Prince2系列之七《Prince2流程概述》语音...
...
2
3
4
5
6
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]
33118
29
0
csfireboy
@
2022-11-2 11:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-10-27
新窗
图片
国标DCMM数据管理模型系列讲座第459期 第七讲 数据质量 杨泉
国标DCMM数据管理模型系列讲座459期 第七讲 数据质量 杨泉 下周三（10月19日 20：00） -01- 国标DCMM系列十讲：杨泉老师第七讲《数据质量 ...
3911
0
0
slbenben
@
2022-10-27 13:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-10-27
新窗
双十一艾拓先锋好课优惠开启！抢！抢！抢！
双十一ITIL先锋好课 抢！ NO.1年度超级特惠 单人报名：送总价值200元京东卡 两人组团：送总价值600元京东卡 ...
3474
0
0
slbenben
@
2022-10-27 13:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2022-10-27
新窗
图片
活用费曼学习法，建立影响力（上）专家讲堂第458期 11月3日晚8点 吴言
2022年11月3日 晚8点 活用费曼学习法，建立影响力（上）吴言讲师艾拓先锋专家讲堂第458期 01背景介绍 随着寒冬来临，建立影响力就成为了技能 ...
3358
0
0
slbenben
@
2022-10-27 11:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
yaohui326
2011-8-10
新窗
图片
火
ITIL的四个关键点
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的四个关键点
6487
4
0
俏GYA
@
2022-10-21 10:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
zhang720517
2012-7-13
新窗
图片
火
万国数据ITSM的服务目录资料
...
2
3
4
5
6
..
8
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 万国ITSM的服务目录资料
38552
37
1
俏GYA
@
2022-10-20 14:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
文祺
2013-9-4
新窗
图片
火
IT服务管理之服务报告
...
2
3
4
5
[hr] 服务报告管理是服务管理体系的一个部分，虽然服务报告的流程相对简单，但是服务报告的制作也是存在很多学问的。 [hr] 和我们日常报 ...
27520
23
0
俏GYA
@
2022-10-20 12:37
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
长河
实名认证
2010-12-22
新窗
图片
推荐
火
案例-IT服务目录样例.xls
...
2
3
4
5
6
..
10
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务目录样例
52442
46
0
俏GYA
@
2022-10-20 09:26
1 ...
7
8
9
10
11
12
13
14
15
... 72
/ 72 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
浏览过的版块
IT服务管理体系及ITIL工具
ITIL
|
网站地图
粤ICP备11099876号 深圳市艾拓信息科技有限公司版权所有
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
