×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

标签: 暂无标签



IT治理和IT管理你真的理解了吗?


在学习ITIL4的SVS(服务价值系统)时,其中有一个组件是治理(Governance),很多同学都有疑问,治理和管理有区别吗?为什么SVS中会增加治理这个组件呢?今天我们将从公司治理角度来切入去理解:
1)IT治理和IT管理的区别?
2)在ITIL4各实践落地时,哪些应该是治理范围,哪些是管理范围?
3)银行是如何落地IT治理的?

IT治理和IT管理的区别

治理和管理定义上的区别:


治理:(我们这里讨论的“治理”特指公司治理)它是一套程序、惯例、政策、法律及机构,影响着如何带领、管理及控制公司。
管理:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。

ITIL4的对“治理的定义:


治理是指导和控制组织的手段。治理是一个组织被指导和控制的系统。治理通过以下活动实现:
指导 治理机构负责并指导组织战略和政策的制定和实施。战略确定了组织活动、未来投资等的方向和优先顺序。政策确定了整个组织以及相关的供应商、合作伙伴和其他利益相关者的行为要求。
评估 对组织、其战略、投资组合以及与其他方关系的评估。随着利益相关者的需求和外部环境的变化,治理机构定期对组织进行评估。
监督 治理机构监督组织及其实践、产品和服务的性能。这样做的目的是确保性能与政策和方向一致。

两者的目的不同:


治理的基本目的是要实现责权的合理安排与制衡管理的目标实现企业经营的目标,即企业财富的最大化。从终极目的来看这两者是一致的,公司治理基本目的的实现,最终也是为企业实现其经营目标而服务的。从而达到利益相关者利益的满足。一种公司治理模式的确立或形成,就是为公司管理创造了一个适宜的环境,并最终完成对财富的创造,并使利益相关者的利益达到最大化。

两者的主体与客体不同:


公司治理的主体是利益相关者,这包括股东、债权人、政府、职工、社区等,他们由于投入了专项资产,因而要参加公司治理,以维护各方的利益。公司管理的主体是经营者,主要是指经理和员工,他们为应对供应、生产、销售等基本生产经营问题而进行日常决策。比较而言公司治理主体更多元化些。公司治理的的客体一般包括两个层次,股东及其他利益相关者对董事会的治理,另外一层的治理是指董事会对经理层的治理。

总结


治理:治理的核心假设是“任何组织都无法自我治理(监管),除非治理主体委派了该权限”,因此,任何组织应该有一个监管机构进行监管,那么IT组织也是一样,应该有一个监管机构去监管。而ITIL4中也明确定义这种监管是通过:指导、评估和监督三个核心活动来实现的。比如有的组织中,这个治理的职责是有一个叫“信息化管理委员会”的组织来行使。
管理:侧重于目标的制定与实现的过程。在目标实现的过程中受到治理机构的指导、评估和监督。比如大多数组织中,这个职责是由CIO带来的管理团队及IT组织员工来实施的。


微信图片_20230422155600.png
微信图片_20230422155634.png




上一篇:如何读懂ITIL4的34个实践指南
下一篇:ITIL4 是什么?还是IT运维的最佳实践吗?
slbenben

写了 1629 篇文章,拥有财富 9936,被 9 人关注

B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

手机版|小黑屋|最新100贴|论坛版块|ITIL先锋论坛,长河ITIL流程落地实战沙盘训练营! |粤ICP备11099876号|网站地图
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部