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2020-5-20

新窗图片火

总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》附标准下...

傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》 ITIL先锋ITIL先锋论坛微课堂：第368期主题：《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范 ...

7739 2 0 峰ZFG @ 2022-10-4 09:37

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陈小宝

2020-8-11

新窗图片火

最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放最新发布：ISO/IEC 20000-2:2019及ISO/IEC 20000-3:2019 The APMG ISO/IEC 20000 exam ...

5836 1 0 new_pikaqi_ZOGY @ 2022-10-1 21:06

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陈小宝

2020-10-16

新窗图片火

配置审计

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放配置审计配置审计是ITIL定义的标准配置管理活动之一，指通过一系列评价和审查以确认CI是否 ...

3668 1 0 TrafalgarROM. @ 2022-10-1 18:19

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2022-9-27

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2022年第9期 ITIL 4 Foundation 圆满结课啦！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 -2022年第9期 ITIL 4 Foundation- 圆满结课ITIL先锋论坛&艾拓先锋课程回顾及评价9月24-2 ...

4529 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:21

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2022-9-27

新窗

欢度国庆 ITIL先锋好课好礼优惠大促！

ITIL先锋论坛迎国庆好课好礼优惠大促在这金桂飘香的季节，祖国母亲迎来了73周年华诞。73年风雨兼程，我们的祖国蒸蒸日上,我们的民族扬 ...

3018 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:13

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2022-9-27

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项目管理系列 —《东数西算》艾拓先锋公益讲堂第457期周三晚八点-九点张淳

《东数西算》张淳 ITIL先锋ITIL先锋论坛专家讲堂第457期周三晚八点-九点 ✦01“东数西算”主题背景 2022年初国家 ...

2957 0 0 slbenben @ 2022-9-27 21:08

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2016-8-19

新窗附件火

基于业务流程管理平台的企业架构（EA）及德国大众汽车案例分享 ...2 3 4 5

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ARIS EA – 企业架构的描述方法 1、ARIS EA基于企业的管理架构、描述了不同层次的业务 ...

25414 24 0 spritdance @ 2022-9-26 19:26

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longerwood

2014-3-29

新窗火 - [阅读权限 10]

ISO/IEC 20000-2：2012 服务管理体系应用指南 [中英文对照版]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放前两天在Q群里在讨论“服务组件”的时候，涉及到了ISO20000-1：2011，当时我说20000-1 ...

5796 4 0 钱亮 @ 2022-9-24 16:23

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2017-3-8

新窗图片火

总236期:傅盛《满意度调查行·知》视频分享！ ...2 3 4

20724 15 0 侯哥_CVST @ 2022-9-19 13:19

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jok

2011-7-19

新窗火

[IT规划] 信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt [

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息化部-中国电信企业信息化2010年重点工作.ppt

5653 3 0 東東 @ 2022-9-14 20:31

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2022-9-10

新窗图片

先锋讲堂第456期《国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全》夏银生

国标DCMM数据管理模型系列讲座——第六讲数据安全 2022年9月14日20：00-21 ...

3868 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:40

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2022-9-10

新窗

ITIL先锋论坛庆中秋推出课程优惠活动

喜迎中秋双节大促Mid-autumnFestival八月十五月儿圆，中秋月饼味香甜。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福 ...

3084 0 0 slbenben @ 2022-9-10 16:24

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2018-7-9

新窗图片火

IT服务管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总162-265期） ...2 3 4 5 6..7

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ...

36601 34 0 陈晓东 @ 2022-9-7 08:56

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cuifengdaxia 实名认证

2012-5-21

新窗火

“优化运维能力，提升服务体验-ERP运维能力提升项目经验分享”（崔勇）-ITIL先锋论坛 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放附件是5月20日在北京第四次ITIL先锋ITIL先锋论坛活动上演讲的PPT，供大家免费下载。 ...

6106 5 0 東東 @ 2022-9-5 21:45

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jadeloyalbird 实名认证

2012-5-15

活动火

2012第15期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《ISO20000体系实施、认证注意事项》-肖锟 ...2 3 4 5 6

各位亲爱的网友： 2012年第15期（总第28期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL先锋论坛与PMBAR成 ...

30105 26 0 新刚 @ 2022-9-2 08:46

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2016-10-26

新窗附件火

超级干货----京东商城企业架构 ...2 3 4 5 6..21

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放京东商城企业架构全面分析！ PPT已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐 ...

71316 104 0 阿力 @ 2022-9-1 09:56

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姗姗来迟

2022-8-23

新窗

【艾拓先锋年度优秀学员】王钧行：DTIS就是指导如何站在数字化转型的顶峰，高屋建...

优秀学员王钧行，连续四期（CDS，DSV，HVIT，DITS）课程获得优秀学员称号，被评为艾拓先锋2022年“年度优 ...

3106 0 0 姗姗来迟 @ 2022-8-23 17:13

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2022-8-23

新窗图片火

454期：陈睿智《ITIL 4持续改进管理实践解读》8月17日晚八点

[背景介绍] ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL 4版本的 ...

3822 0 0 匿名 @ 2022-8-23 17:09

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

夏银生讲师《DCMM数据应用》8月10日晚八点直播！ITIL先锋论坛专家讲堂第453期

国标DCMM系列讲座第五讲&特邀嘉宾：夏银生-《DCMM数据应用》艾拓先锋专家微课堂第453期 2022年8月10日晚八点直 ...

3924 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:31

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YYQQ

2022-8-11

新窗图片

2022年8月ITIL 4战略领导者认证课程DITS线上培训圆满结束！12月班火热招生中~【艾...

ITIL 4战略领导者认证课程∶数字化和IT战略（DITS） 8月5~7日课时结束~ ITIL先锋论坛&艾拓先锋出品一、课程回顾 ITIL培训 2 ...

4379 0 0 YYQQ @ 2022-8-11 16:26

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2022-8-11

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ITIL 4中级管理/战略模块：指导、计划和改进（DPI）课程7月30~31日课时顺利结业~

课程介绍 ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国 ...

3862 0 0 匿名 @ 2022-8-11 09:50

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沙拉

2022-8-11

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ITIL 4 Foundation基础课程于8月20~21日开课~期待与你见面~

ITIL⑧（Information Technology Infrastructure Library）∶即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务 ...

4451 0 0 沙拉 @ 2022-8-11 09:47

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2016-5-6

新窗图片火

2016年第16期ITIL先锋讲堂&安全十讲第三讲《ISO27001条文解析2》

主题: 安全十讲第三讲：《ISO27001条文解析2》樊忠林时间：2016-05-12 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 ...

7297 5 0 简航 @ 2022-8-8 18:49

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2016-1-25

新窗附件火

2016年第3期讲堂《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》总166期 ...2 3 4 5

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

25515 20 0 简航 @ 2022-8-8 16:26

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2022-8-3

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【精彩回放】夏银生《国标DCMM数据管理模型系列第四讲：数据架构》ITIL先锋论坛451

国标DCMM系列讲座第四讲： DCMM数据架构第451期ITIL先锋论坛专家微课堂 ❖ 背景介绍：《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

3487 0 0 karen @ 2022-8-3 17:54

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2022-8-3

新窗

【精彩回放】杨泉《国标DCMM数据管理模型系列讲座第三讲：数据治理》

国标DCMM系列讲座第三讲： DCMM数据治理第449期ITIL先锋论坛专家微课堂杨泉讲师PPT课件附下载~ 课程回顾国标DCMM数据管理模型系列十讲： ...

2926 0 0 karen @ 2022-8-3 17:48

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2022-8-3

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【隆重推出】陈睿智讲师《ITIL 中级课程CDS 解读》8月3日晚八点直播！第452期

隆重推出：陈睿智讲师-ITIL 中级课程CDS（创建、交付、支持）解读 ITIL先锋专家微课堂第452期 2022年8月3日周三晚八点直播~ 背景介绍 ITIL作为全 ...

3074 0 0 karen @ 2022-8-3 17:39

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admin

2018-7-11

新窗附件火

IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..9

41287 40 0 向为 @ 2022-7-26 08:55

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2013-3-8

新窗图片火

ITSM-ITIL需求及实施调查分析 ...2 3 4 5 6..20

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****

76330 99 1 hellolevi_SACC @ 2022-7-18 18:54

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apple

2011-7-13

新窗图片火

ITIL中的IT配置管理表 ...2 3 4

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的IT配置管理表在每个公司的IT部门，都一定会存在一份IT管理资源清单，主要包括所有IT ...

18840 15 2 highway-k @ 2022-7-16 16:57

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2022-7-13

新窗

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》22年7月13日直播

杨泉老师第三讲-《DCMM数据治理》周三晚八点~九点大型国标DCMM数据管理模型系列十讲 IT'S SUMMER DAY PART 01课程内容内容 ...

2937 0 0 karen @ 2022-7-13 16:59

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2022-7-7

新窗图片

COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 COBIT 与 ITIL：IT 治理框架比较在 IT 组织中使用 IT 服务管理 (ITSM) 框架是很常见的做 ...

4424 0 0 匿名 @ 2022-7-7 13:39

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文祺

2015-5-27

新窗图片火

ITSS4.0又是一件皇帝的新衣 ...2 3

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS4.0又是一件皇帝的新衣那年参加了一次ISC2北京的大会，会间有GE公司的参会者对讲台上的权 ...

15159 13 0 运维小瓦匠 @ 2022-7-2 09:27

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Alan

2020-12-10

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如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL先锋论坛原创）

如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL先锋论坛原创）本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。将监控告警推 ...

3671 1 0 Chinffy @ 2022-6-30 14:12

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2015-9-1

新窗附件火

总166期：2015年第25期ITIL先锋讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享 ...2 3

16726 11 1 运维小瓦匠 @ 2022-6-29 16:38

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banana

2022-6-28

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敏捷与服务管理能够共存吗？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放敏捷与服务管理能够共存吗？我们身处数字化时代，可以随时随地快速访问数据。互联网和智 ...

3930 0 0 banana @ 2022-6-28 18:44

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忘我之境

2022-6-23

新窗图片火

收看本周专家讲堂的方法

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放自2012年6月以来，ITILITIL先锋ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上 ...

8497 0 0 忘我之境 @ 2022-6-23 10:57

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wangfeimeng

2011-9-26

新窗图片火

ITIL中如何管理突发事件? ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中如何管理突发事件? 1．事件管理概述和目标 ITIL事件管理（Incident Management）是一 ...

10060 8 0 .fdaf @ 2022-6-22 17:19

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2022-6-22

新窗

【干货附下载】华为产品开发质量体系框架

概述 [*]华为E2E产品开发流程 [*]OR流程 [*]MM流程 [*]IPD流程 [*]华为CMM历程干货正文 --本图文来源于网络，版权归原作者所有， ...

3117 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:44

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2022-6-22

新窗

【干货附下载】数据中心运维操作标准及流程

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放数据中心运维操作标准及流程内容概述 4.1 资产数据库数据中心应建立完整及实时更新的资 ...

3582 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:41

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2022-6-22

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第446期杨泉讲师《DCMM数据战略》6月22日晚八点直播！ITIL先锋论坛专家讲堂...

国标DCMM数据管理模型系列课程共十讲，6月1日杨泉老师已经完美结束了第一讲，6月22日即将为大家开展第二讲数据战略精彩内容，欢迎大家继续收听及转 ...

3590 0 0 论坛小编 @ 2022-6-22 14:35

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2015-9-25

新窗附件火

总173期：2015年第32期ITIL先锋讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享 ...2

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14392 9 1 Echoooo @ 2022-6-17 10:53

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2017-7-17

新窗附件火

ITIL先锋讲堂《IT双态管理的持续改进》视频更新！ ...2

8509 7 0 张昕宇_UHUM @ 2022-6-16 17:06

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2015-10-21

新窗附件火

《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享 ...2 3

PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]

17492 13 0 Echoooo @ 2022-6-16 16:15

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2016-8-13

新窗图片火

2016年第28期ITIL先锋视频讲堂《CISSP课程内容介绍》 ...2 3 4

21110 17 0 lucas @ 2022-6-16 09:14

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salala

2022-6-11

新窗图片

你离成功的服务管理团队还差几步？

ITIL 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放你离成功的服务管理团队还差几步？在环境瞬息万变的时代，「销量」和「成 ...

4244 0 0 salala @ 2022-6-11 10:47

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2018-7-6

新窗附件火

DevOps系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..8

· ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...

38455 36 0 hdwyok @ 2022-6-8 14:54

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一同进步

2022-6-5

新窗图片

2700元，DevOps基础级认证课程团购活动开始啦！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放拥有4年多DevOps认证培训课程交付经验的深圳艾拓先锋/ITIL先锋论坛隆重推出PeopleCert DevOps基 ...

5013 0 0 一同进步 @ 2022-6-5 14:40

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2022-6-2

新窗

【干货附下载】内部团队培养-流程管理培训完整版~

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放流程管理培训 N01 目录01流程管理培训01-理念导入02流程管理培训02_流程架构设计03流程管 ...

3445 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 20:47

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2022-6-2

新窗

ITIL 先锋论坛祝愿大家2022年端午安康如意~

ITIL先锋祝大家端午安康粽情端午五月是仲夏，它的第一个午日正是登高顺阳好天气之日，故五月初五亦称为“端阳节”。即端午节，又称龙舟节、天 ...

2797 0 0 论坛小编 @ 2022-6-2 20:31

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2022-5-31

新窗图片

杨泉老师《DCMM概述》22年6月1日晚八点隆重开讲！第443期

杨泉《DCMM概述》大型系列DCMM讲座隆重开讲！2022.6.1周三晚八点 01《DCMM概述》背景介绍《数据管理能力成熟度评估模型》（以下简称DCMM）是我 ...

3241 0 0 karen @ 2022-5-31 22:32

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2013-3-19

新窗附件火评分

《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版 ...2 3 4 5 6..96

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版，供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

220389 479 0 王瑞冬 @ 2022-5-30 17:18

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2022-5-25

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陈睿智讲师《问题管理实践解读》5月25日晚八点直播！ITIL先锋论坛专家讲堂第442期

问题管理实践解读ITIL先锋专家讲堂第442期 2022年5月25日晚八点直播陈睿智-艾拓先锋专家讲堂第442期2022年5月25日晚八点直播~ 01 背景介绍 ITIL ...

3034 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:42

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2022-5-25

新窗

长河授课的 ITIL 4管理专家过渡课程（MPT）2022年5月22日圆满结束~

ITIL 4管理专家过渡课程（MPT） 2022年5月22日圆满结束 ITIL 4 管理专家过渡课程过渡课程（MPT）No.01MPT培训完美结束！01培训回顾2022年5月20~2 ...

3669 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:31

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2022-5-25

新窗

汪春荣：使IT服务管理的工作能更聚焦价值和价值共创。艾拓先锋培训。

ITIL 4 专家过渡课程优秀学员-汪春荣 2022年5月20~22日— 课程介绍 — ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理 ...

2951 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:24

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2022-5-25

新窗

杜家晟：通过学习，我更能掌握从前端业务到研发再到运维的全链条管理和流程要点。

ITIL 4 专家过渡课程优秀学员杜家晟 2022年5月20~22日课程介绍及收益ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员 ...

3429 0 0 论坛小编 @ 2022-5-25 16:16

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2016-6-17

新窗图片火评分

总203期：2016年第20期ITIL先锋讲堂视频--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 ...2 3 4 5 6..10

45453 48 3 Random @ 2022-5-23 16:11

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2022-5-22

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新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框架

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框 ...

3244 0 0 匿名 @ 2022-5-22 17:25

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Alan

2022-5-22

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IT服务管理框架要怎么落地？看这篇就够了！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理框架要怎么落地？看这篇就够了！新一代IT服务管理不能再纯靠技术了，要有正确的框 ...

3166 0 0 Alan @ 2022-5-22 17:17

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PCer

2022-5-22

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读完这份职场手册，没有翻不过坎儿！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放读完这份职场手册，没有翻不过坎儿！经历了初入职场的新鲜感、在探索时期摸爬滚打之后，难 ...

3003 0 0 PCer @ 2022-5-22 11:16

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2022-5-22

新窗图片

带你揭秘火爆的IT行业

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放带你揭秘火爆的IT行业 IT行业可以说是21世纪的代名词之一。随着互联网逐渐渗透人类生活，大 ...

2845 0 0 匿名 @ 2022-5-22 11:11

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太阳

2022-5-22

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进击的ITIL 4战略家

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放进击的ITIL 4战略家对于IT行业的专业人员来说，IT项目管理是一个很复杂的过程，需要涉及到人 ...

3036 0 0 太阳 @ 2022-5-22 10:53

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2022-5-22

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当ITIL4遇上现实

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放当ITIL4遇上现实提到"IT"一词，大家肯定不陌生，IT行业也是人人向往的行业之一。所以"IT界的M ...

2941 0 0 匿名 @ 2022-5-22 10:46

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一同进步

2022-5-22

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揭秘ITIL 4的神秘面纱

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放揭秘ITIL 4的神秘面纱 5G时代的来临，伴随着互联网科学技术的快速发展，越来越多的专业人士也 ...

3786 0 0 一同进步 @ 2022-5-22 10:31

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2022-5-20

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ITIL4对于我们意味着什么？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4对于我们意味着什么？当数字化走进人们的生活，日常中总是会涉及到IT知识。因 ...

2706 0 0 匿名 @ 2022-5-20 15:34

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august

2022-5-20

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ITIL4指导原则如何和价值划等号？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4指导原则如何和价值划等号？在数字化发展的今天，IT行业也不断迎来了新的动态。ITIL ...

2896 0 0 august @ 2022-5-20 15:29

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2022-5-18

新窗

【马建召讲师ppt课件附下载】ITIL先锋论坛网络公益讲堂-《IT 资产管理实践解读》第...

ITIL 4 IT资产管理实践 ——· ITIL先锋论坛网络公益讲堂 ·——20220421-第439期马建召讲师PPT课件 [ ttp://ela.h5.xeknow.com/s/3D405U]艾拓先 ...

2915 0 0 论坛小编 @ 2022-5-18 19:03

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2022-5-18

新窗

张淳讲师《数字化转型时代下的PMO新思考》5月18日晚八点直播！ITIL先锋论坛专家讲...

数字化转型时代下的PMO新思考张淳-艾拓先锋专家讲堂第441期2022年5月18日晚八点直播背景介绍背景介绍伴随云计算、大数据、AI、5G、IOT ...

2336 0 0 论坛小编 @ 2022-5-18 18:59

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2022-5-12

新窗

ITIL Expert 快速升级！艾拓先锋ITIL 4管理专家过渡课程5月20~22日开课！

4管理专家过课程介绍ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通过学习 ITIL 理 ...

2761 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 09:10

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2022-5-12

新窗

张苗苗：拓展工作思路，极高的指导作用。艾拓先锋ITIL培训22年4月优秀学员！

优秀学员张苗苗 ITIL4 Foundation课程 ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”，每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务，通 ...

2689 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 08:55

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2022-5-12

新窗

2022年5月20~22日ITSS服务项目经理开课啦！学习专业的 IT 服务管理知识和项目管理...

IT服务工程师IT服务项目经理2022年5月20~22日开课课程介绍ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系 ...

2832 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 08:38

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咖啡

2011-7-19

新窗火

[精华] ITIL实施

ITIL实施刚刚大老板开会提到ITIL，其实我们在去年的9月份就对我们的IT Service的team进行了重组 service support和 IT delivery（project）不 ...

4388 3 0 wildmud @ 2022-5-12 08:32

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2022-5-12

新窗

李威老师《软件成分分析（SCA）与企业开源治理》5月12日晚八点直播！ITIL先锋论坛...

李威讲师-艾拓先锋专家讲堂第440期-软件成分分析（SCA）与企业开源治理（5月12日周四晚八点~九点直播） PART.01主题简介作为企业管理者，软件安全 ...

2588 0 0 论坛小编 @ 2022-5-12 08:17

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谈笑风声

2021-9-9

新窗火

ITIL 试题：下列哪些不是服务台的职能（）。请指教答案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 试题：下列哪些不是服务台的职能（） A 对顾客的请求作出评估，尝试解决或指派人员解 ...

3327 1 0 蓝天一片 @ 2022-5-9 17:17

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谈笑风声

2021-9-9

新窗火

ITIL试题，请大家帮助给一下答案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放单选题：流程经理的职责描述正确的是（） A 规划和协调执行、监督 B 负责流程运行管理 ...

3219 1 0 蓝天一片 @ 2022-5-9 16:25

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蓝蓝

2020-5-11

新窗图片火

367期：张翼《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》

ITIL先锋ITIL先锋论坛微课堂第367期主题：《ITSS运维服务能力成熟度模型详解——运维工具篇》时间：2020年5月14日（周四晚八点~九点半）主讲嘉宾 ...

6482 1 0 洪四公子 @ 2022-5-8 23:02

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caisir

2012-4-10

新窗附件火

IT基础平台建设的相关资料 ...2

IT基础平台建设的相关资料，好像今天不能发帖了，明天补上具体的内容。

9357 8 1 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:52

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liyq6352

2012-2-24

新窗火

机房维护运行规程全套资料 ...2 3 4 5 6..16

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放有需求者可以QQ联系，资料太多，无法上传

58376 78 0 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:38

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alex

2014-10-15

新窗火

ITIL培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9 ...2 3 4 5 6..10

ITIL培训资料——ITIL服务转换 Ver 3.1.1——汉远网智系列part9 **** 本内容被作者隐藏 ****

45454 45 0 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:31

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google

2011-7-18

新窗火

怎样选IT运维服务供应商？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放怎样选IT运维服务供应商？如何评定和筛选IT运维服务外包商，好的太贵（IBM HP EDS）。 ...

3627 2 0 悟行 @ 2022-5-7 16:20

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刘子歆

2022-4-18

新窗火

关于变更成功与否的判断

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放请教下各位大佬：因为有故障，申请变更重启服务器，服务器虽然重启成功，但是故障没有排除 ...

3075 2 0 刘子歆 @ 2022-5-6 09:58

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alex

2014-9-22

新窗附件火

ITIL 自学笔记【ZT】 ...2 3 4 5 6..164

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 自学笔记 **** 本内容被作者隐藏 ****

235235 818 0 蓝天一片 @ 2022-5-1 22:41

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2022-4-28

新窗

2022年5月14~15日！艾拓先锋ITIL 4 Foundation公开课开课！长河授课~

艾拓先锋ITIL 4 Foundation 5月14~15日开课（长河授课）课程简介 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架 ...

2887 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 12:06

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2022-4-28

新窗

2022年5月20~22日！ITIL先锋论坛ITSS服务项目经理公开课开课啦！

IT服务工程师IT服务项目经理开课啦！ 1课程介绍 ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服 ...

2974 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 12:01

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2022-4-28

新窗

陈睿智老师《ITIL 4可用性管理实践解读》4月20日晚八点直播！ITIL先锋论坛专家讲堂...

陈睿智《ITIL 4可用性管理实践解读》艾拓先锋专家讲堂第438期4月20日晚八点~九点直播《谷雨》[ 宋 ] 朱槔天点纷林际，虚檐写梦中。明朝知谷雨， ...

2692 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:52

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2022-4-28

新窗

邵志雄：我终于发现了在项目管理过程中的缺失！艾拓先锋培训22年4月ITIL 4 Foundat...

优秀学员邵志艾学员介绍邵志雄：广州蓝色快线项目主管，主要负责为客户提供IT运维服务。 “天下第一好事还是读书。”读书，能让我们抵达辽 ...

3120 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:47

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2022-4-28

新窗

成果回顾，艾拓先锋培训五一有礼！跟上这一趟赋能"班"车~

—2022—艾拓先锋5.1有礼五一劳动寻良”机“ 致敬劳动者劳动光荣，成就梦想；劳动者伟大，创造历史。五一是崇尚劳动、赞美劳动者的日子！为每一位 ...

2647 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:42

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2022-4-28

新窗图片

《ITIL 4 IT资产管理》中文版2022年4月正式发布！孔彦波、冯广成、李俊杰、刘祥发...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《ITIL 4 IT资产管理》中文版2022-4-26中文版正式发布孔彦波、冯广成、李俊杰、刘祥发、马 ...

4923 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:11

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2022-4-28

新窗

马建召讲师《ITIL 4 IT资产管理实践解读》4月27日晚八点直播！

课程背景IT资产管理实践是ITIL 4中新增的实践，在ITIL V3和之前的版本中都是没有的，这一变化更加能够符合中国IT组织实际的业务场景需求，比如IT资产 ...

3152 0 0 论坛小编 @ 2022-4-28 11:02

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2013-4-17

新窗附件火

ITIL_V2培训讲义（中智慧聚） ...2 3 4 5 6..9

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放不错的PPT **** 本内容被作者隐藏 ****

30608 41 0 weilin @ 2022-4-20 09:59

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我是谁

2022-4-18

新窗图片火

DevOps基础级认证培训课程介绍

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目 ...

10786 0 0 我是谁 @ 2022-4-18 17:37

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sarly

2022-4-18

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长河ITIL实战沙盘演练课程介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放长河ITIL实战沙盘演练课程介绍慎入：高强度系统化、结构化训练，绝对烧脑！课程简介： ...

3720 0 0 sarly @ 2022-4-18 14:04

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我行我素

2022-4-13

新窗图片

艾拓先锋2022年培训课程介绍及日程安排

可点击下载Excel表格

3262 0 0 我行我素 @ 2022-4-13 11:32

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未来之星

2022-4-7

新窗

ITIL 4 Foundation完整精译版（ITIL先锋论坛）

ITIL 4 FOUNDATION 完整精译版（ITIL先锋论坛）下载链接：https://pan.baidu.com/s/1TFmuNbZx0s6f-nKqY1N3dQ 提取码：b4l6

3942 0 0 未来之星 @ 2022-4-7 10:08

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2021-10-6

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《ITIL 4指导、计划和改进（DPI）》中文版2021年10月正式发布！张翼领导！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《ITIL 4指导、计划和改进（DPI）》中文版2021年10月正式发布 ◆ITIL先锋论坛专家委员会◆ ...

5035 0 0 匿名 @ 2022-4-4 17:54

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2022-4-1

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杨泉老师《DCMM解读》ITIL先锋专家讲堂第436期《数据管理能力成熟度评估模型》

努力，让自己少点遗憾生活中我们努力让自己变得更强大是为了当暴风雨突然来临时可以有抵御风险的能力无需依靠谁自己也能撑起一片晴空 01课程 ...

3062 0 0 论坛小编 @ 2022-4-1 11:14

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2022-4-1

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《ITIL 4创建、交付和支持（CDS）》中文版2022年3月正式发布！陈睿智**！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《ITIL 4创建、交付和支持（CDS）》中文版2022年3月正式发布 ◆ITIL先锋论坛专家委员会◆ ...

4680 0 0 论坛小编 @ 2022-4-1 11:02

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2022-4-1

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优秀学员刘敏：从一个运维人的视角来看公司的转型确实践行了CDS

ITIL 4专家课程CDS优秀学员：刘敏背景：公司从2018年开始大举推进数字化转型，现反观公司的数字化旅程，结合ITIL CDS的理论指导，从一个运维人的 ...

4053 0 0 论坛小编 @ 2022-4-1 10:38

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