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数字化转型，是数字化+转型，还是？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化转型，是数字化+转型，还是？ 数字化转型一直是近两年的高频热词，企业不是在做数字化 ...
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2023-5-21 17:24
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2023-5-21
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“云原生”架构下，IT运维还存在吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？ 最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...
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2023-5-21 17:18
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2023-5-20
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画了多年的流程图，你真的画规范了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...
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2023-5-20 10:42
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年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...
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IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...
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2023-5-20
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“可观测性”到底是什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “可观测性”到底是什么？ 最近在编写ITIL4 《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落 ...
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2023-5-20
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为什么需要管理，管理的意义是什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要管理，管理的意义是什么？ 我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...
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2023-5-20 09:40
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2023-5-8
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ITIL4落地过程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程 前两天 收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...
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2023-5-18
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在流程设计中如何区别“角色与岗位”？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在流程设计中如何区别“角色与岗位”？ 最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...
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2023-5-18 19:52
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2023-5-18
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ITIL4的高级认证有含金量吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？ 最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...
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2023-5-18 19:50
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2023-5-18
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如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？ 你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...
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2023-5-18 19:47
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2023-5-18
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ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响 今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...
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2023-5-18 19:43
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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL 4 相较于 ITIL V2、ITIL V3 是 ...
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2023-5-18 19:40
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什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？ 要了解IT运维管理体系，我们首先 ...
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2023-5-18 19:38
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如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？ 很多人都认为ITIL就 ...
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2023-5-18 19:35
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ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择 在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...
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2023-5-18 19:31
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2023-5-18
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如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...
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2023-5-18 19:27
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2023-5-18
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什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？ 前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控 ...
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2023-5-18 19:21
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2023-5-18
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IT组织架构、岗位职责设计实战案例
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织架构、岗位职责设计实战案例 在当今数字化时代，IT运维在企业的成功中扮演着至关 ...
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2023-5-18 19:11
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2023-5-16
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先锋论坛公益讲堂第470期：《AI原理和应用》 Jason讲师
《AI原理和应用》 Jason讲师 主要内容：01. ITIL先锋论坛公益讲堂第470期02. 演讲主题：《AI原理和应用》03. 演讲嘉宾：Jason老师04. 时间：2023年5 ...
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2023-5-16 21:36
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2023-4-22
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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一 ...
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2023-4-22 16:50
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【IT部门流程框架】你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？ 之前我们讨论过ITIL4背后的管理理论之一 ...
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2023-4-22 16:47
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2023-4-22
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ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中 ...
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2023-4-22 16:43
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深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入 ...
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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 回答这个问题前，我们首先要 ...
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2023-4-22 16:33
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如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大家 ...
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2023-4-22 16:28
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数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 为什么说在数字化转型的时代 ...
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2023-4-22 16:26
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数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 为什么说在数字化转型的时代 ...
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数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 为什么 ...
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ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？
ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？ ...
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ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？
ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题 ...
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ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？
ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？ 很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习I ...
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ITIL 4中的CDS在讲什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的CDS在讲什么？1. CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够 ...
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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？ 文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果， ...
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2023-4-22 16:16
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ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的 ...
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2023-4-22 16:13
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IT治理和IT管理你真的理解了吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...
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2023-4-22 15:58
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如何读懂ITIL4的34个实践指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何读懂ITIL4的34个实践指南 写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...
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2023-4-22 15:55
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2023-4-22
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ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 01概述1）为什么要做业务分析业务分 ...
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2023-4-22 15:52
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重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线 名师加持
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Master 2023年4月10正式上线 千呼万唤！ITIL® 最高级别ITIL Master（ITIL 大师） ...
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2023-4-21 19:20
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IT运维（ITOM）国产化替代选型指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维（ITOM）国产化替代选型指南 信创国产化浪潮席卷全国。从国家政策推动、协会机构 ...
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2023-4-21 18:57
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IT运维05：配置管理
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维05：配置管理 终于把IT运维服务中关于配置管理的内容整理了一遍，分享一下整理过程（ ...
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2023-4-21 18:41
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IT运维04：服务级别
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维04：服务级别服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。定义服务级别可 ...
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IT运维03：绩效指标
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维03：绩效指标 （一）开发绩效指标需要注意关键工作 绩效评价指标的选择应该 ...
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2023-4-21 18:29
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IT运维01：服务目录
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维01：服务目录 服务目录 = 服务 + 目录。服务是产品，服务目录等于产品目录。 ...
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IT运维02：准备工作
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维02：准备工作 [（一）运维团队 运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的 ...
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IT运维向运营转变需要做哪些事？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？ 借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都 ...
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ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023 ...
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2023-4-17 19:53
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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个 ...
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信息安全管理体系审核员培训通知
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日 线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象 为 ...
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如何成为国内第一批ITIL4 MASTER 大师级别的持证者
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何成为国内第一批ITIL4 MASTER大师级别的持证者 PART 01 申请途径作为ITIL最高级别认证，IT ...
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支撑数字化战略落地，重点关注哪些要素？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？” 这个问题我们可以从四个维度思考： 1.所在企业的数字 ...
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数字化转型中IT部门应该做什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化转型中IT部门应该做什么？ 在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联 ...
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ITIL先锋论坛第468期公益讲堂：《如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步》4月12日晚8
如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步 张华志讲师 2023年4月12日晚8：00 |背景介绍| 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口。为何数 ...
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从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划 最近腾讯T13技术大佬被裁的消息刷屏IT圈，更让大 ...
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slbenben
2023-3-29
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2023年3月ITIL4 Fondation 优秀学员 聂冬冬
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 23.03优秀学员：聂冬冬 ITIL4 Foundation课程 | ITIL先锋论坛 ITIL先锋论坛优秀学员 ...
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2023-3-29 10:36
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2023-3-27
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第467期ITIL公益微讲堂《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型》长河 3月29日
ITIL先锋论坛公益讲堂第467期 IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 2023年3月29日 晚8：00 主讲嘉宾：长河 ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务 ...
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