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2023-8-25 11:54
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2023-8-25
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讲堂回放：195期 蓝采和 《系统集成商的转型之路》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍从系统集成商到IT服务商，IT转型路在何方？利润日渐稀薄，竞争越来越激烈，项 ...
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2023-8-25 11:50
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2023-8-25
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讲堂回放：194期 杜肖辉 《IT指标体系建设》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍IT服务质量的提高，要以对IT服务质量客观评价为基础,建立科学、客观的IT服务测 ...
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2023-8-25 11:47
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2023-8-25
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讲堂回放：193期 刘永顺 《浅谈项目经理的软技能》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍现在，企业对IT部项目经理的要求越来越多。如果你认为IT项目成员只需要技术性 ...
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2023-8-25
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讲堂回放：192期 陈贺 《技术人员的管理能力提升》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍很多网友经历过从技术到管理的过程，在转型的过程中，其实是有个恐慌的过程的 ...
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讲堂回放：191期 高郴 《IT自动化巡检服务管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 上年度ITIL先锋论坛组织的《设备自动化巡检和服务管理》的主题，或者广大网友的关注，但由于 ...
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2023-8-25 11:22
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讲堂回放：189期 杨泉 《Prince2项目治理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍项目治理存在哪些问题，PMBOK和prince2是如何理解项目治理的，项目治理到底包 ...
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讲堂回放：188期 戚依军 《浅谈ITSS》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下 ...
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讲堂回放：186期 张翼《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》解读
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍为满足信息技术咨询产业对咨询设计服务能力标准越来越迫切的需求,中国电子工业 ...
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2023-8-25 11:05
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讲堂回放：185期 全晶丽 《让质量管理体系助力企业卓越运营》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首 ...
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2023-8-25 10:58
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讲堂回放：184期 程武阳 《ISO27001体系建立与实施》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来源之 ...
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讲堂回放：181期 高郴 《设备自动化巡检和服务管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍什么是设备自动化巡检和服务管理？ 就是设备的事件不需要人工服务台调度，根 ...
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2023-8-25 10:43
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讲堂回放：180期 吴军 《从业务能手到组织高手》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍组织管理高手怎么样修炼？来蹭一堂免费的总裁班的课程吧！ 本次课程准备分 ...
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讲堂回放：179期 长河 《如何简单、高效地实施iTop软件？》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍针对网友的对安装和运用iTop常遇到的问题和困惑,ITIL先锋论坛组织专家开发了《 ...
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2023-8-25 10:27
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讲堂回放：178期 长河 跟我学ITSS系列十讲之十《ITSS运维应急响应规范》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍实战经验丰富的长河老师将跟大家分享对标准条文的理解，并结合实际案例分析如 ...
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讲堂回放：176期 傅盛 跟我学ITSS系列十讲之九《成熟度评估方法和要点》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...
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2023-8-25 10:15
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讲堂回放：175期 杨泉 ITSS系列十讲之八《公司实施和评估ITSS的过程》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...
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讲堂回放：174期 谭冬梅 《全面风险管控保障合规运营 –浅谈信息安全管理体系建设》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍信息安全管理体系建设是容易忽视的工作，但是层出不穷的血淋淋的教训告诉我 ...
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2023-8-25 10:02
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2023-8-25
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讲堂回放：173期 李晓刚 跟我学ITSS系列十讲之七 《ITSS运维交付规范》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组 ...
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适应性基础设施成熟度模型
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 适应性基础设施成熟度模型**** 本内容被作者隐藏 ****
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Yuejiang
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2023-8-24 17:37
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ITIL V3某版本培训材料——五本
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 PART1 ITIL基础培训 **** 本内容被作者隐藏 ****
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miller_BKPS
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zhang720517
2013-5-11
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ITIL培训课程
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长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...
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miller_BKPS
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2023-8-22 17:21
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zhang720517
2013-5-11
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ITIL_Foundation_培训用资料
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_Foundation_培训用资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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miller_BKPS
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2023-8-22 16:58
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讲堂回放：170期 熊健淞 跟我学ITSS系列十讲之五《过程与技术管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...
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讲堂回放：169期 蓝采和 《IT服务目录规划实例》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍以项目为实例1.规划设计的it服务目录2.实际itsm运行过程中该IT服务目录的运用 ...
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讲堂回放：163期 陈贺 《数据中心的构建和管理》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍数据中心是信息化社会的IT基础设施，作为机构信息系统的运行中心、测试中心和 ...
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讲堂回放：162期 熊健淞 跟我学ITSS系列十讲之一《ITSS的现状及未来发展》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍作为IT从业人员，你知道ITSS是什么吗？你了解它的内容与价值吗？你知道它的现 ...
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2023-8-5
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《Master之路，浅析ITIL大师应具备的知识结构》长河 第473期
Master之路浅析ITIL大师应具备的知识结构2023年5月28日20:00主讲嘉宾：长河 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自2011年以来，已经为IT管理人 ...
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匿名
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2023-8-5
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如何把握时代浪潮 进行事业规划领先一步 张华志 第468期
如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步讲师：张华志 ITIL先锋论坛公益讲堂第468期 4月12日晚8：00 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口为 ...
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沙拉
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2023-8-1
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ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 与智能化技术是实现高效IT服务管理的关键 ITIL 4（Information Technology Infrastruct ...
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2023-8-1 13:19
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2023-8-1
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数字化技术对IT服务管理的重要性和好处
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化技术对IT服务管理的重要性和好处 数字化技术是指利用数字化工具和技术来改变业务流程 ...
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2023-8-1 13:15
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monicazhang
2016-7-25
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总208期：2016年第25期ITIL先锋讲堂《IT运维管理解决方案》视频更新啦！
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2023-7-25
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ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不 ...
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alex
2015-3-11
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ITILv3流程模型中，各流程间信息传递图（预发布版）【ZT】
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 Horace Shaw: As the IT service management bible, ITIL originally is a management sys ...
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2023-7-23 14:46
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2023-7-18
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ITIL先锋直播间第475期长河《如何设计ITIL4事件管理实践的KPI》7月19日晚八点
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何设计ITIL4事件管理实践的KPI · 主讲嘉宾：长河 · 主题分享内容 主题：如何设 ...
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2023-7-18 11:58
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提升业务价值的服务管理方法
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统一的 ...
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2023-7-17 10:23
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2013-5-21
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ITIL案例集结
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 大家注意啦，ITIL案例来啦！ **** 本内容被作者隐藏 ****
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2023-7-15 22:29
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2023-7-15
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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价值共 ...
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2023-7-15 10:54
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monkey
2023-7-5
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ITIL先锋直播间第474期 杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM) 7月5日
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回 ...
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2023-7-5 15:37
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不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...
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2023-7-5 11:27
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总225期:唐凯《网络安全法全面解读》视频更新！
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你具备数字化领导力吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 你具备数字化领导力吗？ITIL4 认证再上新企业的数字化转型可以助力企业发展加速，但也有着逆 ...
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2023-6-8 20:21
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2023-6-8
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什么是DevOps？ DevOps有什么好处？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是DevOps？DevOps有什么好处？ ITIL先锋论坛在高速发展的数字化时代，作为企业组织运营者 ...
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2023-6-8 19:50
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2023-6-8
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第472期 长河 《如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 》6月14日晚8点
直播主题：如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 直播话题 如何依照ITIL4实践指南评估事件管理成熟度 ITIL4提供了完整的管理实践的成熟 ...
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2023-6-8 19:47
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2023-6-8
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618优惠大放送
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 马上就是618啦！ 按惯例，618的价格和赠品都是最给力的， 要报课的家人们赶快安排！ 一 ...
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2023-6-8 19:46
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ITIL4优秀学员：杨勇
2023年5月 —ITIL4优秀学员：杨勇 经验分享 ITIL 4 杨勇学员培训心得 首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收 ...
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2023-6-8 19:44
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2023-6-5
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2023 国际项目治理大会
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放2023国际项目治理大会日期：2023年6月17日 星期六时间：13：30~15：30地点：深圳艾拓先锋ITIL先锋 ...
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通过CPD积分路径更新证书指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 通过CPD积分路径更新证书指南 ITIL先锋论坛ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区 ...
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IT服务管理，应以服务目录为中心
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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 很久以前就注册了ITIL先锋论坛的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...
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5月 ITIL4 Foundation结课啦！
ITIL先锋论坛5月ITIL4 Foundation结课啦！ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学 ...
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长河《详解ITIL4服务台实践的流程》ITIL先锋论坛公益讲堂第471期
2023ITIL先锋论坛公益讲第471期——主讲嘉宾：长河 本期讲堂内容简介 熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？ ...
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ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
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· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频 ...
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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问
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2023-5-23 19:44
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2023-5-22
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艾拓先锋ITIL4 Foundation优秀学员 邓涛心得分享
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2023-5-22 19:46
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2023-5-21
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数字化转型，是数字化+转型，还是？
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2023-5-21 17:24
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2023-5-21
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“云原生”架构下，IT运维还存在吗？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？ 最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...
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