学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

上年度ITIL先锋论坛组织的《设备自动化巡检和服务管理》的主题，或者广大网友的关注，但由于这个主题信息量太大而且分享时间太短，因此我们跟老师商量，分三期跟大家分享，干货更多更精彩，不容错过！

一、讲堂内容介绍

什么是设备自动化巡检和服务管理？就是设备的事件不需要人工服务台调度，根据服务目录和服务级别，对应的服务团队自动匹配 ，如何做好设备自动化巡检和服务管理?

二、讲师介绍

高郴：ESCC（企业服务总控中心），从业IT和弱电领域15年，专注企业运营服务，弱电项目服务设计及IT资产服务管理，有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。

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一、讲堂内容介绍

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二、讲师介绍

高郴：ESCC（企业服务总控中心），从业IT和弱电领域15年，专注企业运营服务，弱电项目服务设计及IT资产服务管理，有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。