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一、讲堂内容介绍
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,它全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之八《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》

二、讲师介绍
杨泉:德信永道公司咨询总监,CSPM首批授权讲师,IT项目管理的理论研究及实践者,25年以上IT企业经历,具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书,参与了近20项国家标准编制,在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享:《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM)是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准,旨在帮助更多的项目管理专业人员成长,学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个,团体标准1个,IT书籍4本,在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富,能理论结合实践,指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分:通用要求
信息技术服务治理第4部分:审计导则
信息技术服务治理第5部分:数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分:通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分:数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分:服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
《大数据治理及服务》
《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》



175期.png




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slbenben

写了 1661 篇文章,拥有财富 10173,被 9 人关注

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