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一、讲堂内容
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,它全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

二、讲师介绍
李晓刚,现就职于某IT公司项目总监,具有丰富的系统集成,IT服务管理及项 目 管 理经验,全程参与公司ITSS服务体系建设工作,是国家工信部认可的第一批ITSS独立评估师,持有ITIL Expert证书,prince2 Practitioner证书,信息系统项 目 管 理 师证书。



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slbenben

写了 1661 篇文章,拥有财富 10177,被 9 人关注

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