×

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

长河ITIL实战沙盘演练课程介绍  

标签: 暂无标签
访问培训机构官网,请点击



长河ITIL流程沙盘实战训练营


慎入:高强度系统化、结构化训练,绝对烧脑!

简介:通过为期两天的ITIL流程沙盘实战,参训者经历一个完整的ITIL咨询项目过程,透彻掌握流程化问题分析和“八步连环”ITIL流程落地实践的方法。





为什么要参加训练营

1、 不少IT服务管理者在学习了ITIL理论之后,苦于没有机会体验成熟的ITIL流程运作环境,没法在工作中成长;也没有参与ITIL流程实施和优化的实践机会,难以掌握ITIL流程设计和优化的方法;

2、 国内ITIL实战的先行者长河老师在总结了20多年的IT服务管理和ITIL流程咨询项目经验的基础上,创造性地设计了一套ITIL流程实战沙盘,模拟一个具有广泛代表性的ITIL流程咨询项目的实施过程,全程沉浸式和游戏化,训练营所学知识可立即运用于公司的ITIL体系建设和流程优化之中。




参训收获

1、 亲身经历一个完整的ITIL流程优化咨询项目

2、 系统训练发现和分析流程化问题的思维模式

3、 熟练掌握“八步连环ITIL流程实施和优化方法
   


参训对象

1、 立志从事ITIL咨询工作的专业顾问

2、 计划在自己IT部门设计、实施和优化ITIL流程的经理、主管和资深工程师

3、 希望进一步深化理解ITIL流程知识及实践ITIL流程的学习爱好者



参训形式

全程实战型沙盘演练,分组研讨,与训练营的行业精英们思维碰撞



日程安排:周末两天

阶 段
内     容
时长
项目准备阶段
了解日程安排;建立项目组;组员相互了解;确定项目计划
0.5H
现状调研阶段
了解案例组织的IT服务管理背景和现状;绘制当前状态的ITIL流程图
2H
问题分析阶段
从流程活动、角色、表单和KPI等8个方面分析当前事件和变更流程存在的问题
2H
优化方案研讨阶段
第一轮流程优化方案研讨、第二轮流程优化方案研讨、第三轮流程优化方案研讨
4H
目标流程设计阶段
编制优化后的目标流程方案;安排流程落地实施的步骤
4H
项目总结汇报阶
项目组成员汇报成果,总结个人学习收获;展望未来,提出下一步持续优化方向
1H
闭营仪式
优秀项目组表彰、导师点评、Take away案例资料发放、证书发放、合影
0.5H




参训费用 2980元/人

同时,我们也为各IT组织提供内训。




导师介绍

长河,西安交大管理学硕士、国际授权ITIL大师级认证讲师、国际授权数字化转型专家级认证讲师、国际授权DevOps专家级认证讲师、前HP高级ITIL咨询顾问、前华为云计算架构师;出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》;出版译作:《DevOps最佳实践》;

具20多年IT咨询和管理从业经验,曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、招商金融、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、联想集团、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、内训ITSM工具落地实施服务。
粘贴上传202203311457549797..png           粘贴上传202203311458085447..png          粘贴上传202203311458284062..png




训练营报名

报名请扫码联系管理员Karen



联系论坛管理员:Karen
微信号:18027379316


深圳艾拓先锋 - 领先的ITIL赋能服务商                          
公司官网:http://www.itilchina.cn






上一篇:《ITIL 4服务级别管理》中文版2022年3月正式发布!卢曦、李锐、庄严、长河 翻译!I...
下一篇:独家!长河ITIL实战沙盘正式推出!系统化、结构化专业训练,绝对烧脑!
Alan

写了 294 篇文章,拥有财富 669,被 3 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

参加 ITIL 4 基础、专家、大师级认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps认证、ITSS服务经理认证报名
手机版|ITIL |粤ICP备11099876号|nimba_sitemap:appname
Powered by Discuz! X3.4 Licensed  © 2001-2017 Comsenz Inc.
返回顶部