请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 立即注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

收起/展开

推荐

长河ITIL专栏

长河ITIL专栏 (164 人)

长河与广大网友交流ITIL理论和实践经验的专栏,欢迎大家加入讨论。长河会及时解答大家的提问。

10 主题
作者 回复/查看 最后发表
全局置顶 隐藏置顶帖 《ITIL 4 驱动利益相关者价值(DSV)》中文版2021年9月正式发布!ITIL先锋论坛组织! Alan 2021-9-18 0133 Alan 2021-9-18 17:41
全局置顶 隐藏置顶帖 艾拓先锋社区专家讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 - [阅读权限 1]attach_img  ...2 admin 2018-8-23 534809 cloudelee 2021-4-19 10:15
全局置顶 隐藏置顶帖 优秀学员汇总篇-Exin DevOps Professional李建华-艾拓先锋2021年1月培训 attachment 新大 2021-1-20 01196 新大 2021-1-20 12:05
全局置顶 隐藏置顶帖 新课表来啦!艾拓先锋2021年全国第三季度课程安排 attach_img Eson 2020-4-26 312863 東東 2020-11-24 10:17
全局置顶 隐藏置顶帖 ITIL 4 Foundation培训课程,《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授 attach_img  ...23456..14 karen 2019-5-1 6938871 東東 2020-11-24 10:11
全局置顶 隐藏置顶帖 [ITIL/IT运维] ITIL 4管理专家过渡课程(MP Transition)招生简章 attach_img digest  ...2 admin 2019-9-19 519792 東東 2020-8-7 12:01
全局置顶 隐藏置顶帖 ITIL (R) 顾问面对面系列十讲回放 attach_img  ...2 admin 2018-5-24 629430 東東 2020-7-28 17:24
全局置顶 隐藏置顶帖 DevOps公益专家网络讲堂系列十讲视频回放 admin 2018-8-24 015976 admin 2018-8-24 16:12
全局置顶 隐藏置顶帖 艾拓先锋社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放(总266期-总302期) attach_img digest karen 2018-6-17 122643 admin 2018-8-23 18:47
本版置顶 隐藏置顶帖 长河总审ITIL 4 Foundation 最新中文精译版2021年正式发布! banana 2021-4-29 3809 zhaoguang911 前天 09:59
本版置顶 隐藏置顶帖 一封来自近期ITIL初级学员的千言感谢信!ITIL先锋论坛学友汇! attach_img karen 2018-5-16 45838 東東 2020-8-17 08:25
本版置顶 隐藏置顶帖 95分!!13位同学全部通过EXIN的DevOps Professional考试!艾拓先锋长河老师授课! attach_img karen 2019-5-16 34380 東東 2020-8-4 08:21
本版置顶 隐藏置顶帖 EXIN DevOps Professional认证培训课程招生简章(DOP) attach_img karen 2018-5-16 014169 karen 2018-5-16 18:10
  版块主题   
[ITIL/IT运维] IT服务管理的培训课件 attachment heatlevel  ...23456..54 zhang720517 2013-5-11 26746227 Heaven 前天 18:28
[ITIL/IT运维] IT服务管理-中文版 attachment heatlevel  ...23456..153 zhang720517 2013-4-24 76481845 Heaven 前天 18:22
[ISO20000体系] ISO20000体系规划服务介绍 attachment heatlevel  ...23456..37 daisy8 2013-3-27 18038468 ROCKWANG 前天 15:42
[ITIL/IT运维] IT服务管理指标体系与报表体系 attachment heatlevel  ...23456..120 daisy8 2013-5-20 59671648 Atom_VNTH 3 天前
[ITIL/IT运维] IT运维人员绩效考核(KPI)——IT运维管理人员必备! attach_img digest heatlevel agree  ...23456..176 daisy8 2016-1-21 87599217 守辰 5 天前
[ITIL/IT运维] TOGAF学习指南 heatlevel  ...23456 monicazhang 2016-8-14 286910 悟行 7 天前
[ITIL/IT运维] 服务管理的成熟度模型定义与说明 attachment heatlevel  ...2 apple 2011-7-17 72777 Ted_陈斌 7 天前
[ITIL/IT运维] Maturity_Assessment.xls heatlevel achotsao 2010-12-23 21078 Ted_陈斌 7 天前
[ISO20000体系] XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册 attachment heatlevel  ...23456..192 zhang720517 2012-12-2 95586890 ROCKWANG 2021-9-17 08:05
[ITIL/IT运维] 建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨 attachment heatlevel  ...23456..11 daisy8 2013-4-11 5414102 ROCKWANG 2021-9-17 07:56
[典型咨询案例] ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得 attachment heatlevel  ...23456..88 zhang720517 2012-10-30 43743274 ROCKWANG 2021-9-17 07:42
[IT战略规划] 如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威 attachment heatlevel  ...23456..8 alex 2015-1-7 3511259 ROCKWANG 2021-9-17 07:35
[ITIL/IT运维] 干货下载——企业信息化项目IT规划 attachment heatlevel  ...23456..114 daisy8 2015-1-8 56558330 ROCKWANG 2021-9-17 07:22
[ITIL/IT运维] 服务级别管理流程 attachment heatlevel  ...23456..88 daisy8 2013-5-16 43557476 ROCKWANG 2021-9-17 07:09
[ITIL/IT运维] 供应商管理流程 attachment heatlevel  ...23456..42 daisy8 2013-5-27 20737798 ROCKWANG 2021-9-17 07:04
[ITIL/IT运维] 流程方案-问题管理流程 attachment heatlevel  ...23456..68 daisy8 2013-4-19 33851043 ROCKWANG 2021-9-17 06:54
[ITIL/IT运维] 干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍(年度规划) attachment heatlevel agree  ...23456..144 daisy8 2015-1-8 71578102 ROCKWANG 2021-9-16 15:32
[ITIL/IT运维] 数据中心CMDB配置管理指南 attachment heatlevel  ...23456..189 Solo 2011-8-20 94286409 ROCKWANG 2021-9-16 15:17
[ITIL/IT运维] 超级干货----京东商城企业架构 attachment heatlevel  ...23456..21 monicazhang 2016-10-26 10126177 ROCKWANG 2021-9-16 15:12
[ISO20000体系] ISO20000咨询方案-项目工作量估计 attach_img heatlevel  ...23456..32 zhang720517 2012-8-28 15632056 ROCKWANG 2021-9-16 15:06
[ITIL/IT运维] IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】 attachment heatlevel  ...23456..51 alex 2014-10-15 25247510 ROCKWANG 2021-9-16 15:01
[ISO20000体系] 干货下载:某集团IT规划方案 attachment heatlevel  ...23456..46 monicazhang 2016-7-22 22545855 ROCKWANG 2021-9-16 14:55
[典型咨询案例] 中国移动IT管理流程手册 attachment digest heatlevel agree  ...23456..257 Solo 2011-10-26 1281114727 ROCKWANG 2021-9-16 14:47
[ISO20000体系] 德信诚ISO20000实施步骤.rar attachment heatlevel  ...23456..66 zhang720517 2012-9-16 32748772 ROCKWANG 2021-9-16 14:35
[ITIL/IT运维] IT咨询指南 attachment heatlevel  ...23456..112 daisy8 2013-5-17 55755109 ROCKWANG 2021-9-16 13:51
[ISO20000体系] IT规划下载:大型集团信息化建设蓝图 attachment heatlevel agree  ...23456..48 monicazhang 2016-7-22 23943839 wuxilinjun 2021-9-10 22:42
[IT战略规划] 论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三-宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案 digest heatlevel  ...23456..56 daisy8 2013-10-12 27642939 wuxilinjun 2021-9-10 22:19
[IT战略规划] ETOM中文版 attachment heatlevel hellotoo 实名认证 2013-4-11 44035 yixiaoyun2018 2021-9-8 14:49
[IT战略规划] 过程控制Scrum方法 attachment heatlevel  ...23456 hellotoo 实名认证 2013-4-11 268055 yixiaoyun2018 2021-9-8 14:42
[运维外包服务] 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf attachment heatlevel  ...23 achotsao 2010-12-23 123246 yixiaoyun2018 2021-9-8 14:28
[IT战略规划] 适应性基础设施成熟度模型 - [阅读权限 1]attachment heatlevel  ...23456 hellotoo 实名认证 2013-4-11 279325 yixiaoyun2018 2021-9-8 14:04
[ITIL/IT运维] IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】 attachment heatlevel  ...23456..33 alex 2014-10-9 16039141 lichenhui 2021-9-6 10:10
[ITIL/IT运维] ITIL_V3_交大培训资料 attachment heatlevel  ...23456..134 zhang720517 2013-6-24 66657589 小百姓儿 2021-9-2 17:07
[ITIL/IT运维] IT服务管理:概念、理解与实施 attachment heatlevel  ...23456..48 zhang720517 2013-4-24 23846437 hxd 2021-9-1 16:03
[ITIL/IT运维] 光大银行IT服务管理的实践与总结 attachment heatlevel  ...23456..195 zhang720517 2012-10-30 97482571 quedashuai 2021-8-25 08:30
[IT战略规划] 基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】 attachment heatlevel agree  ...23456..87 alex 2014-10-24 43355373 quedashuai 2021-8-24 16:43
[ISO20000体系] ISO20000案例分析[1].rar attachment heatlevel  ...23456..46 zhang720517 2012-9-16 22942419 quedashuai 2021-8-24 15:43
[IT战略规划] 中国某保险公司IT战略规划 [组织、岗位、绩效、供应商、外包] attachment heatlevel agree  ...23456..192 daisy8 2013-4-16 95687631 quedashuai 2021-8-24 14:56
[ITIL/IT运维] IT 服务台白皮书 attachment heatlevel  ...23456..76 daisy8 2013-3-18 37548864 quedashuai 2021-8-24 14:12
[典型咨询案例] ITIL案例集结 attachment heatlevel  ...23456..200 daisy8 2013-5-21 99881991 quedashuai 2021-8-24 11:15
[ITIL/IT运维] ITIL咨询服务合作 新人帖 补天石 2021-8-18 0164 补天石 2021-8-18 19:19
[ITIL/IT运维] ITILv3服务运营-中文翻译资料 attach_img recommend heatlevel  ...23456..244 水杉之镜 实名认证 2011-5-20 1215100089 vinsmokesanji 2021-8-18 16:10
[ITIL/IT运维] ITILV3 培训课程 attachment heatlevel  ...23456..80 zhang720517 2013-5-11 39949382 vinsmokesanji 2021-8-18 16:02
[ITIL/IT运维] ITIL v3核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解[ZT] attachment heatlevel  ...2345 aglaialy 2011-5-19 208332 myloveral 2021-8-11 14:14
[ITIL/IT运维] ITIL_V3_Foundation_培训用资料 attachment heatlevel agree  ...23456..213 zhang720517 2013-5-11 106284758 Cloud_HBMX 2021-8-8 23:10
[ITIL/IT运维] 《中国IT服务管理指南》精简版 attachment heatlevel  ...23456..80 daisy8 2013-3-14 39849582 myloveral 2021-8-5 10:39
[ISO20000体系] ISO20000培训考试试卷 attachment heatlevel  ...23456..29 zhang720517 2012-8-28 14427372 東東 2021-8-5 08:50
[ISO20000体系] ISO20000资料 heatlevel  ...23 书法家 2011-7-6 147306 梦见 2021-8-3 17:58
[ISO20000体系] ISO20000中文版V1.0 attachment heatlevel  ...23456..113 daisy8 2013-3-28 56184879 myloveral 2021-8-3 09:20
[ITIL/IT运维] ITIL v3 各生命周期 思维导图 attachment heatlevel  ...234 空谷幽兰 2011-7-10 164845 lipinghhq 2021-7-19 11:10
[ITIL/IT运维] 为什么需要ITIL服务目录 樊老师 2021-5-21 1342 书法家 2021-6-6 13:25
[ITIL/IT运维] 数据中心的运维管理_汪一琛 attachment heatlevel  ...23456..54 alex 2015-1-5 26541925 Nathan_UJKF 2021-6-3 16:18
[ITIL/IT运维] 项目管理和ITIL的联系 attachment loonger 2011-7-17 21440 東東 2021-5-24 14:05
[ITIL/IT运维] 流程管理的兴起 Alan 2011-7-17 21276 東東 2021-5-24 14:04
[IT战略规划] 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 attachment heatlevel zhang720517 2011-10-10 42233 東東 2021-5-24 11:05
[ITIL/IT运维] 请教下各位:重大事件的报告是不是应该归纳到“服务级别管理”还是其他模块? 新人帖 heatlevel havelunch2003 2016-6-24 41542 東東 2021-5-24 10:29
[ITIL/IT运维] 信息系统维护方案模板.pdf heatlevel 汉堡包 2011-1-3 43578 東東 2021-5-24 10:05
[ITIL/IT运维] IT运维中配置管理的意义和常见问题解答【ZT】 attachment heatlevel  ...23456..30 alex 2014-10-10 14931076 Zj00851129 2021-5-20 12:00
[ITIL/IT运维] 神州数码ITSM的轮回.doc heatlevel  ...2 无名 2011-1-7 51749 東東 2021-5-18 08:21
[ISO20000体系] 管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong attachment digest heatlevel  ...2345 cuifengdaxia 实名认证 2012-9-11 217348 kommy_HXSR 2021-5-13 11:20
[典型咨询案例] 中国银行业务连续性管理 attachment heatlevel 文祺 2013-11-25 42893 東東 2021-5-7 16:27
[ITIL/IT运维] 敏捷与ITIL attachment heatlevel  ...23456..26 daisy8 2013-6-18 12734898 Zj00851129 2021-4-30 11:38
[ITIL/IT运维] 干货下载——企业战略规划十步法(完整版) attachment heatlevel  ...23456..87 daisy8 2015-1-8 43258067 Zj00851129 2021-4-29 14:35
[提问与解答] 注册不了,QQ登录不了怎么办? 新人帖 Karen_VXGL 2021-4-23 0239 Karen_VXGL 2021-4-23 13:27
[IT战略规划] IT规划报告 attachment 樊老师 2021-4-14 1246 東東 2021-4-14 17:25
[ITIL/IT运维] IT运维服务整体方案 新人帖 attachment 樊老师 2021-4-7 2271 迷途小书僮 2021-4-8 15:07
[ITIL/IT运维] ITSM项目的实施方法----ITIL先锋论坛ITIL系列讲座讲义 长河 实名认证 2012-8-8 21414 mikexu9 2021-3-18 16:05
[ITIL/IT运维] ITIL的商业价值 attachment digest heatlevel  ...23456..77 daisy8 2013-2-4 38055933 张鹏 2021-3-18 13:27
[ITIL/IT运维] 事件管理流程详细设计文档(46页) heatlevel  ...23456..8 fz_lxj 2012-7-23 3713855 若然是你在 2021-3-16 16:09
[ITIL/IT运维] BSM IT运维服务规范(模板) attachment heatlevel  ...23456..105 zhang720517 2012-2-21 52267754 若然是你在 2021-3-16 15:25
[ITIL/IT运维] ITIL服务目录流程-IT服务目录样例--非常经典 attachment heatlevel  ...2345 admin 2013-9-3 2322025 MichaelDong 2021-3-9 19:17
[典型咨询案例] ITIL项目实施经验分享IBM attach_img heatlevel  ...23456..121 zhang720517 2012-12-1 60370659 城北徐公 2021-3-7 16:07
[ITIL/IT运维] ITIL_V3_交大培训资料 attachment heatlevel  ...23456..120 zhang720517 2013-6-24 59566205 MichaelDong 2021-3-3 19:17
[ITIL/IT运维] ITIL_V3_交大培训资料 attachment heatlevel  ...23456..120 zhang720517 2013-6-25 59766629 MichaelDong 2021-3-3 19:02
[ITIL/IT运维] ITIL_V3_交大培训资料 attachment heatlevel  ...23456..125 zhang720517 2013-6-25 62159918 MichaelDong 2021-3-3 18:37
[ITIL/IT运维] ITIL_V2培训讲义(中智慧聚) attachment heatlevel  ...23456..9 daisy8 2013-4-17 409319 MichaelDong 2021-3-3 17:04
[ITIL/IT运维] ITIL_V3_交大培训资料 attachment heatlevel agree  ...23456..111 zhang720517 2013-6-24 55257414 MichaelDong 2021-3-3 16:49
[ITIL/IT运维] IT_服务管理规范-_IT服务 attachment heatlevel agree  ...23456..68 zhang720517 2012-12-1 33551555 彭程 2021-2-28 11:33
[ITIL/IT运维] ITIL必知十要点 heatlevel  ...234 suky 实名认证 2011-1-6 195876 小提琴的旋律 2021-2-27 20:57
[ITIL/IT运维] ITIL4 全新理论思想辨析 further 2021-2-25 0382 further 2021-2-25 10:55
[ITIL/IT运维] 信息技术服务_运行维护规范 attachment heatlevel  ...234 zhang720517 2011-10-31 155100 无为_MEGH 2021-1-12 16:59
[ITIL/IT运维] 标题: [精华] 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 jok 2011-7-17 21555 无为_MEGH 2021-1-12 16:40
[ITIL/IT运维] itil 中变更与发布的区别 attach_img heatlevel  ...23456..8 jennyzhu 2011-4-26 3932754 无为_MEGH 2021-1-12 16:26
[IT战略规划] 汉普+IT规划培训材料.ppt heatlevel acho 2010-12-21 41570 RTQVJ 2021-1-7 18:02
[ISO20000体系] ISO20000最新版本标准解析 attach_img heatlevel 运动者 2020-3-8 31686 WFNKH 2021-1-6 20:00
[ITIL/IT运维] 干货下载—业务经营思路汇报提纲(XX部IT规划) attachment heatlevel  ...23456..54 daisy8 2015-1-8 26739786 zhengzhuguang 2020-12-29 08:15
[ITIL/IT运维] ITIL 4 服务连续性管理实践中文版正式发布啦! attach_img 陈小宝 2020-12-20 0643 陈小宝 2020-12-20 22:01
[ITIL/IT运维] ITIL投诉管理子流程有哪些主要活动和表单字段(ITIL先锋论坛原创) 新人帖 attach_img 匿名 2020-12-16 0446 匿名 2020-12-16 17:43
[ITIL/IT运维] 如何编写重大ITIL事件的故障分析报告(ITIL先锋论坛原创) attach_img sarly 2020-12-16 0426 sarly 2020-12-16 17:39
[ITIL/IT运维] 如何进行ITIL事件流程角色与职能岗位的匹配(ITIL先锋论坛原创) 麦迪逊 2020-12-16 0398 麦迪逊 2020-12-16 17:38
[ITIL/IT运维] 重大ITIL事件有哪些主要的流程活动(ITIL先锋论坛原创) attach_img 佳信 2020-12-16 0405 佳信 2020-12-16 17:36
[ITIL/IT运维] 如何设定ITIL事件的解决代码(ITIL先锋论坛原创) 一同进步 2020-12-16 0297 一同进步 2020-12-16 17:31
[ITIL/IT运维] ITIL事件流程的评审方法(ITIL先锋论坛原创) 新人帖 匿名 2020-12-16 0260 匿名 2020-12-16 17:30
[ITIL/IT运维] ITIL事件有哪些来源(ITIL先锋论坛原创) Alan 2020-12-16 0337 Alan 2020-12-16 17:28
[ITIL/IT运维] ITIL事件流程需要制定哪些流程原则(ITIL先锋论坛原创) boy 2020-12-16 0368 boy 2020-12-16 17:17
[ITIL/IT运维] 如何优化ITIL事件流程(ITIL先锋论坛原创) mingming 2020-12-16 0309 mingming 2020-12-16 17:13
[ITIL/IT运维] ITIL事件流程一般应配备哪些三级操作规范文件(ITIL先锋论坛原创) 太帅 2020-12-16 0300 太帅 2020-12-16 17:11
[ITIL/IT运维] ITSM工具中ITIL事件管理模块的主要功能点有哪些?(ITIL先锋论坛原创) 新人帖 匿名 2020-12-16 0348 匿名 2020-12-16 17:09
[ITIL/IT运维] 庆祝论坛建站一周年,免费下载ITIL V3 电子书(6本)/ ITIL3 Service Operation recommend heatlevel  ...23456..50 david 实名认证 2011-1-13 24851766 无为_MEGH 2020-12-14 09:43
[ITIL/IT运维] ITIL事件流程各角色具体职责(ITIL先锋论坛原创) 麦迪逊 2020-12-12 0452 麦迪逊 2020-12-12 00:57
下一页 »

快速发帖

还可输入 80 个字符
您需要登录后才可以发帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和中级专家认证、v3专家升级、DevOps专家认证、ITSS服务经理认证报名
本站关键字: ITIL| ITSM| ISO20000| ITIL培训| ITIL认证| ITIL考试| ITSS| ITSS培训| ITSS认证| IT运维管理| DevOps| DevOps培训| DevOps认证| itop| itil4| sre| 开源ITSM软件

QQ|ITIL先锋论坛 ( 粤ICP备11099876号 )|appname

Baidu

GMT+8, 2021-9-29 07:13 , Processed in 0.120385 second(s), 66 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

返回顶部 返回版块