×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
长河ITIL 4专题
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
专家直播
ITIL4成熟度评估
开源ITIL软件
返回主页
登录
注册
登录ITIL更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
微信扫一扫，快捷登录！
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
热点推荐
ITIL 4：价值流在数字化转型中的关键角色
ITIL 4 客户旅程：客户体验测量机制设计
ITIL 4 高速IT：实现高速IT的关键技术与实
让数字化从蓝图走向现实
Discuz! X2/X3 等旧版本存在匿名发帖绕过漏
ITIL 4 客户旅程：客户退出管理——流程不
ITIL 4 价值流与流程活动的关系解析：从麦
2025年全球视野下ITIL 4 Master认可度
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITIL认证学习和流程化实践
ITIL认证学习和流程化实践
收录了7114篇文章 · 24人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
推荐主题
ITIL 4 Foundation考试题含解析
ITIL 4 基础测试及答案
ITIL 4考题及答案
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
ITIL 4 强化考试题库及解题分析
ITIL 4 自测习题含解题思路
从无到有的跃升：ITIL 4在技术债务治理上的进步
2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率
2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务管理的持续改进：优化服务质量与提升运营效率...
“数字化时代的IT服务管理Meetup“-上海站即将开幕！
2025年ITIL 4认证与PMP认证互补性解析：如何提升项目管理与服务交付效率
ITIL 4 Foundation模拟试题及解析
2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率
ITIL 4 中文试题及解题分析 -ITIL考试
ITIL 4 基础级试题含解题思路
2025年ITIL 4与六西格玛结合：如何提升服务质量与持续改进
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
2025年ITIL 4如何优化IT支持服务：提升效率与服务质量的关键实践
ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生
诚聘IT项目经理 两位 （上海 薪酬：15~20K）
2025年深入了解ITIL 4核心理论体系，助你轻松备考认证
ITIL 4与TOGAF认证结合：提升企业IT治理与服务管理能力
寻梦者, 速速集结, 共赴职场盛宴! 诚聘大数据平台运维工程师 （Base 杭州，15-20K）
推荐
长河ITIL专栏
(165 人)
长河与广大网友交流ITIL理论和实践经验的专栏，欢迎大家加入讨论。长河会及时解答大家的提问。
10 主题
从携程事故来理解ITIL转换阶段三 ...
2015-06-01 11:06:31
gogoat
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
隐藏置顶帖
预览
陈真
2024-5-21
顶3
精3
图片
ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生
● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值 ！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力 ！ ...
5361
4
0
3919771781
@
2025-6-4 13:56
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-24
新窗
图片
ITIL 4 Foundation考试题含解析
原始题号：33 1. 哪个实践的目的是尽快恢复正常的服务运作，以尽量减少事件的负面影响？ A. IT 资产管理B. 事件管理C. 监控和事态管理D. 问题管理答案 ...
207
0
0
slbenben
@
2025-6-24 12:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-23
新窗
图片
ITIL 4 基础测试及答案
[hr] 原始题号：15 1.价值链活动是如何将输入转换为输出的？A. 通过实施流程的自动化 B. 通过采用指导原则 C. 通过一个功能团队 D. 使用 ITIL 实践组 ...
232
0
0
slbenben
@
2025-6-23 19:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-19
新窗
图片
ITIL 4考题及答案
原始题号：541.组织的变更支持范围由谁来确定？ A. 按照服务提供的范围 B. 由各组织自己确定 C. 按照发布管理的范围 D. 按照 ITIL 指定的清单答案：B ...
374
0
0
slbenben
@
2025-6-19 20:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-14
新窗
图片
火
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
在现代项目管理和服务管理领域，ITIL 4与PRINCE2是两大备受推崇的框架，它们各自在不同的领域中发挥着重要作用。ITIL 4专注于IT服务管理，而PRINCE2则 ...
383
1
0
3804046264
@
2025-6-17 21:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-8
新窗
图片
火
ITIL 4 强化考试题库及解题分析
原始题号：10新题号：1下面哪个关于服务台的表述是不正确的？ A. 服务台要致力于提高技术水平，加快解决事件的效率 B. 对用户体验和用户如何感知服 ...
355
1
0
3804046264
@
2025-6-17 20:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-7
新窗
图片
火
ITIL 4 自测习题含解题思路
原始题号：6 新题号：1服务管理的哪个维度涉及到建立共同的价值观和态度？A. 价值流和流程 B. 组织和人员 C. 合作伙伴和供应商 D. 信息和技术答案：B ...
398
1
0
3804046264
@
2025-6-17 19:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-27
新窗
图片
火
从无到有的跃升：ITIL 4在技术债务治理上的进步
在数字化转型不断加速的今天，技术债务已成为IT组织普遍面对的挑战。如何有效治理技术债务，决定了组织能否以可持续的方式交付高质量服务。ITIL 4 在 ...
474
1
0
3804046264
@
2025-6-17 18:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-20
新窗
图片
火
2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率
随着技术的不断发展，人工智能（AI）和机器学习（ML）已逐渐成为推动企业创新和效率提升的关键工具。在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL 4作为全球领先的 ...
555
2
0
3804046264
@
2025-6-17 17:03
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-17
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架
随着信息技术在现代企业运营中的核心地位不断强化，IT部门的工作流程优化变得尤为重要。传统的IT部门往往面临着服务交付慢、沟通不畅、流程混乱等问题 ...
510
1
0
3804046264
@
2025-6-17 15:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-25
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务管理的持续改进：优化服务质量与提升运营效率...
随着企业在不断进行数字化转型，IT服务管理（ITSM）在推动企业发展和服务创新中的作用越来越重要。为了应对市场的快速变化和客户日益增长的期望，企业 ...
558
1
0
3804046264
@
2025-6-17 14:08
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-22
新窗
图片
火
“数字化时代的IT服务管理Meetup“-上海站即将开幕！
上海6月21日举办2025“数字化时代的IT服务管理”Meetup，欢迎大家报名啦!! 主办单位:ITIL先锋论坛& PeopleCert 赞助单位:广东乐维软件有限公司 ...
695
2
0
3804046264
@
2025-6-17 11:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-22
新窗
图片
火
2025年ITIL 4认证与PMP认证互补性解析：如何提升项目管理与服务交付效率
随着企业面临日益复杂的项目和服务交付需求，项目管理（PMP）和IT服务管理（ITIL 4）已成为全球最广泛采用的两大管理框架。它们分别聚焦于不同的管理 ...
620
2
0
3804046264
@
2025-6-17 09:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-17
新窗
图片
ITIL 4 Foundation模拟试题及解析
原始题号：3 1. 哪个指导原则需要在所有利益相关者群体中寻找成功协作的对象和观点？ A. 通盘思考和工作 B. 聚焦价值 C. 协作和提升可视化程度 D. 基 ...
330
0
0
slbenben
@
2025-6-17 09:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-5
新窗
图片
火
2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率
随着技术的不断发展，人工智能（AI）和机器学习（ML）已逐渐成为推动企业创新和效率提升的关键工具。在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL 4作为全球领先的 ...
822
1
0
3804046264
@
2025-6-16 20:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-16
新窗
图片
ITIL 4 中文试题及解题分析 -ITIL考试
原始题号：55 1.哪个服务管理的维度可以提升组织内和跨组织的协作效率？A. 价值流和流程 B. 组织和人员 C. 合作伙伴和供应商 D. 信息和技术答 ...
347
0
0
slbenben
@
2025-6-16 13:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-14
新窗
图片
ITIL 4 基础级试题含解题思路
第1题原始题号：42哪一个指导原则需要理解组织的各个部分是如何以一种集成的方式协同工作的？A. 基于反馈的迭代推进B. 优化和自动化C. 保持简单实用D. ...
335
0
0
slbenben
@
2025-6-14 10:31
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-9
新窗
图片
2025年ITIL 4与六西格玛结合：如何提升服务质量与持续改进
在追求卓越运营和持续改进的过程中，ITIL 4和六西格玛（Six Sigma）是两大关键框架，它们在帮助企业提升服务质量和效率方面发挥着至关重要的作用。随 ...
472
0
0
slbenben
@
2025-6-9 21:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-8
新窗
图片
2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法
在现代项目管理和服务管理领域，ITIL 4与PRINCE2是两大备受推崇的框架，它们各自在不同的领域中发挥着重要作用。ITIL 4专注于IT服务管理，而PRINCE2则 ...
365
0
0
slbenben
@
2025-6-8 09:31
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-4
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何优化IT支持服务：提升效率与服务质量的关键实践
在数字化时代，IT支持服务已成为企业保持高效运营的关键组成部分。随着企业对IT的依赖越来越深，如何提高IT支持服务的效率、质量和响应速度，成为了每 ...
510
1
0
3919771781
@
2025-6-4 18:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-23
新窗
图片
火
诚聘IT项目经理 两位 （上海 薪酬：15~20K）
【岗位职责】a. 负责项目全生命周期管理，确保项目按时按质交付b. 负责需求分析与交付管理c. 参与优化项目管理流程的优化，推动工具的落地与改 ...
556
2
0
3919771781
@
2025-6-4 09:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-6-4
新窗
图片
2025年深入了解ITIL 4核心理论体系，助你轻松备考认证
ITIL 4是现代IT服务管理的基石，而其核心理论体系则是理解ITIL 4的关键。对于打算考取ITIL 4认证的人来说，掌握这些核心理论将帮助你更好地理解整个框 ...
421
0
0
slbenben
@
2025-6-4 09:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-29
新窗
图片
ITIL 4与TOGAF认证结合：提升企业IT治理与服务管理能力
在现代企业的IT治理与服务管理中，ITIL 4和TOGAF（The Open Group Architecture Framework）是两个非常重要的框架。它们各自专注于不同的领域，ITIL 4 ...
502
0
0
slbenben
@
2025-5-29 19:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-29
新窗
图片
寻梦者, 速速集结, 共赴职场盛宴! 诚聘大数据平台运维工程师 （Base 杭州，15-20K）
青春是挽不回的水，转眼消失在指尖,用力的浪费,再用力的后悔，不要沉溺于过去，接受新的生活,新的自己，新的团队!在这里,你能收获的不仅仅是高薪,还有 ...
540
0
0
slbenben
@
2025-5-29 18:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-28
新窗
图片
2025年ITIL 4认证与PMP认证互补性解析：如何提升项目管理与服务交付效率
随着企业面临日益复杂的项目和服务交付需求，项目管理（PMP）和IT服务管理（ITIL 4）已成为全球最广泛采用的两大管理框架。它们分别聚焦于不同的管理 ...
454
0
0
slbenben
@
2025-5-28 15:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-27
新窗
图片
如何理解ITIL 4与ITSM的深度关系？
随着信息安全问题日益受到企业和政府的重视，ISO 27001作为信息安全管理领域的国际标准，已经成为全球范围内企业保障信息安全的基准。而ITIL 4作为IT ...
474
0
0
slbenben
@
2025-5-27 16:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-25
新窗
图片
ITIL 4如何帮助企业提升IT服务管理的灵活性：优化响应速度与业务适应性的关...
在如今快速变化的商业环境中，企业需要在瞬息万变的市场需求和技术变革中保持灵活性。传统的IT服务管理体系往往过于僵化，无法快速适应新的挑战和变化 ...
496
0
0
slbenben
@
2025-5-25 10:11
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-24
新窗
图片
ITIL 4与VeriSM兼容性分析：如何在数字化转型中协同运作
随着企业越来越重视数字化转型和敏捷管理，ITIL 4和VeriSM（Value-driven Enterprise Service Management）成为了两大重要的框架，它们都致力于提升服 ...
575
0
0
slbenben
@
2025-5-24 14:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-23
新窗
图片
2025年，了解ITIL 4管理实践的分类与作用，提升服务管理能力
在数字化转型的背景下，企业面临着越来越复杂的服务管理挑战，而ITIL 4为组织提供了一套完善的管理实践，帮助它们在不同的管理领域中提升服务质量、优 ...
571
0
0
slbenben
@
2025-5-23 18:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-22
新窗
图片
掌握ITIL 4 Foundation实战技巧，提升企业IT服务价值
随着数字化转型的不断深入，IT服务管理（ITSM）在现代企业中的地位日益重要。企业不仅需要管理和优化IT服务的质量和效率，还必须确保IT服务能够与业务 ...
580
0
0
slbenben
@
2025-5-22 08:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-21
新窗
图片
十几位行业精英共聚云端，长河老师ITIL 4 MSF课程到底讲了什么？
2025 年5月17-18日，一场高质量的ITIL 4 MSF实践经理大师级线上课程在热烈的讨论声中圆满落幕。来自金融、制造业、咨询行业、能源、健康、国企及知名I ...
640
0
0
slbenben
@
2025-5-21 15:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-21
新窗
图片
2025年ITIL 4与Scrum、Agile结合：实现服务交付和敏捷转型的双赢
随着数字化转型的深入，越来越多的企业开始采纳敏捷方法（Agile）和Scrum框架，以提高开发和交付的速度和灵活性。在此背景下，ITIL 4作为现代IT服务管 ...
610
0
0
slbenben
@
2025-5-21 08:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-20
新窗
图片
从框架到落地，SIAM讲座全面解析多服务商环境下的集成管理实操路径
在当前IT服务外包模式愈加多元的背景下，越来越多的企业发现：服务商数量多了，服务却不一定变好，反而流程更复杂、问题更难界定、绩效更难衡量。企业 ...
635
0
0
slbenben
@
2025-5-20 11:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-20
新窗
图片
ITIL 4 Foundation课程助力企业数字化转型与业务价值提升
在当今数字化快速发展的时代，IT服务的高效管理已经成为企业成功的关键之一。随着信息技术的迅速发展和业务需求的变化，企业需要不断调整IT服务管理的 ...
580
0
0
slbenben
@
2025-5-20 11:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-19
新窗
图片
2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架
随着信息技术在现代企业运营中的核心地位不断强化，IT部门的工作流程优化变得尤为重要。传统的IT部门往往面临着服务交付慢、沟通不畅、流程混乱等问题 ...
612
0
0
slbenben
@
2025-5-19 09:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-19
新窗
图片
深入理解ITIL 4 Foundation课程，为职业发展奠定基础
在当今数字化和信息化迅速发展的时代，IT服务管理已经成为企业成功的关键之一。无论是在提升服务质量、优化IT流程，还是在增强客户满意度和推动业务增 ...
567
0
0
slbenben
@
2025-5-19 08:49
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-16
新窗
图片
让理论与实践结合，轻松掌握ITIL4 Foundation课程
在快速变化的数字化时代，企业对高效的IT服务管理提出了更高的要求。作为全球最受欢迎的IT服务管理框架，ITIL4（Information Technology Infrastructu ...
660
0
0
slbenben
@
2025-5-16 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-16
新窗
图片
2025年ITIL 4如何帮助企业提升IT服务管理的可持续性：推动长期增长与提升效率的关...
在当今快速变化的商业环境中，企业不仅需要追求短期效益，还必须考虑到长期的可持续性。IT服务管理（ITSM）的可持续性关乎企业如何在保证服务质量、提 ...
615
0
0
slbenben
@
2025-5-16 16:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-16
新窗
图片
ITIL先锋论坛举办服务级别管理实践讲座，系统解析SLA设计与ITIL4流程活动
在数字化战略日益深化、IT服务交付日趋精细化的时代背景下，如何构建清晰、高效的服务级别管理体系，成为企业IT治理的核心命题之一。由ITIL先锋论坛主 ...
608
0
0
slbenben
@
2025-5-16 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-14
新窗
图片
数字化转型中的关键能力——ITIL先锋论坛AITSM讲座概述
随着数字化转型浪潮的加速，企业面临着前所未有的挑战和机遇，尤其在信息技术和服务管理领域。IT服务管理（ITSM）的传统模式已经难以满足快速变化的市 ...
550
0
0
slbenben
@
2025-5-14 08:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-14
新窗
图片
2025年，探索ITIL 4四维模型，提升服务管理的全面性与效果
随着数字化时代的到来，企业面临着前所未有的挑战和机遇。服务管理作为支撑企业核心运作的关键组成部分，如何有效提升服务质量和效率，已成为每个IT服 ...
531
0
0
slbenben
@
2025-5-14 08:01
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-12
新窗
图片
ITIL 4：如何打造高效IT团队以推动价值流
价值流的设计再好，如果没有一支高效协作的IT团队来支撑，它就无法真正发挥作用。尤其在今天这样一个快速响应和多角色协作的时代，团队的建设质量，直 ...
559
0
0
slbenben
@
2025-5-12 12:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-12
新窗
图片
ITIL 4 客户旅程：如何理解市场环境变化——从PESTLE到组织内部洞察
一、理解环境，不是感知趋势，而是发现变量 服务不在真空中运行，环境就是舞台我们在ITIL 4 DSV课程中反复提到一个判断前提：服务永远不是在真空中运 ...
608
0
0
slbenben
@
2025-5-12 12:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-12
新窗
图片
2025年，ITIL 4认证考试报名截止时间全面解析
ITIL 4认证考试已经成为全球IT服务管理领域的重要认证之一，帮助专业人士提升其在行业中的竞争力。然而，在报名参加ITIL 4认证考试时，学员需要特别关 ...
685
0
0
slbenben
@
2025-5-12 12:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-5-12
新窗
图片
掌握实战技巧，提升ITIL4 Foundation应用能力
在现代企业中，IT服务管理不仅仅是一个支持性的部门，更是推动业务发展的关键力量。为了确保企业的IT服务能够高效、可靠地支撑日常运营，ITIL4（Infor ...
500
0
0
slbenben
@
2025-5-12 12:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-24
新窗
图片
火
2025年，如何顺利通过ITIL 4 CDS认证考试？
随着企业对IT服务管理的重视，ITIL 4作为全球领先的服务管理框架，已逐渐成为行业标准。ITIL 4 CDS（Create, Deliver and Support）认证是ITIL 4认证 ...
809
1
0
3884881576
@
2025-4-29 16:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业提升IT服务管理的合规性：确保合规性与降低风险的关键实践
在现代企业中，IT服务管理的合规性不仅关系到法律法规的遵循，也涉及到企业运营的安全性、可靠性和可持续性。随着数据隐私保护、信息安全等法律法规的 ...
1083
4
0
3884881576
@
2025-4-29 15:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
daisy8
2013-4-19
新窗
附件
火
流程方案-问题管理流程
...
2
3
4
5
6
..
73
问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
168273
360
0
3884881576
@
2025-4-29 14:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-18
新窗
图片
火
北京招聘高级 ITSM 咨询顾问｜20-35k 16薪｜ITIL优先
我们正在北京招募高级ITSM咨询顾问，共同推动企业IT服务管理体系的优化与升级。薪酬：20-35k，16薪，福利好。发展空间大，欢迎投递简历！ 我们期待有 ...
843
2
0
3884881576
@
2025-4-29 12:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-27
新窗
图片
火
2025年，ITIL 4认证的有效期与续证要求解析
随着ITIL 4成为全球IT服务管理领域的核心框架，越来越多的IT服务管理专业人士选择获得ITIL 4认证，以提升自身的职业能力和竞争力。对于已获得ITIL 4认 ...
772
1
0
3884881576
@
2025-4-29 11:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-21
新窗
图片
火
数字化时代，如何通过AITSM提升IT服务管理能力？
大家好，今天我们来聊聊最近ITIL先锋论坛主办的一场超有价值的讲座。它关注的是如何通过AITSM（敏捷IT服务管理）重塑IT服务管理能力，帮助大家在数字 ...
844
3
0
3884881576
@
2025-4-29 10:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-27
新窗
图片
火
一次讲透ITIL4问题管理的实战分享，让你在职场不再只是“救火员”
很多人在IT行业摸爬滚打几年，慢慢就会陷入一种状态：每天都在解决问题，但总感觉事情没尽头，升职机会不多，话语权也有限。你想提升，却不知道该学什 ...
804
1
0
3884881576
@
2025-4-29 08:01
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-28
新窗
图片
火
2025年ITIL 4认证如何推动 IT 组织的持续改进：实现卓越服务管理的关键路径
...
2
随着信息技术的不断发展和市场需求的变化，企业IT组织面临着越来越多的挑战。在这种背景下，持续改进成为了IT服务管理中的一个关键概念，它不仅帮助企 ...
1419
5
0
3884881576
@
2025-4-28 20:07
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业IT部门的敏捷转型：提升响应速度与加速创新的核心方法
随着业务需求的不断变化和市场环境的快速变化，企业的IT部门正面临着越来越大的压力。传统的IT服务管理模式往往难以适应快速变化的业务需求，企业需要 ...
1099
3
0
3884881576
@
2025-4-28 18:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-25
新窗
图片
2025年，如何备考ITIL 4 DSV认证考试？详细内容与备考建议
随着全球对IT服务管理（ITSM）的需求不断增长，ITIL 4框架已成为提升服务管理水平的全球标准。ITIL 4 DSV（Drive Stakeholder Value）认证是ITIL 4体 ...
838
0
0
slbenben
@
2025-4-25 08:54
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-25
新窗
图片
ITIL4大师认证在不同行业的最佳实践：定制化IT服务管理策略
在当今数字化转型的背景下，各行各业的IT部门都面临着如何更高效地管理IT服务、优化业务流程并提升业务价值的问题。**ITIL4大师认证（ITIL4 Master）* ...
757
0
0
slbenben
@
2025-4-25 08:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-24
新窗
图片
ITIL先锋论坛精彩讲座：全方位解读ITIL4服务级别管理，带你进入服务管理新世界
最近，ITIL先锋论坛举办了一场非常精彩的网络直播讲座，题目是《ITIL4服务级别管理实践解读》，由资深讲师长河老师带来。相信不少对ITIL4有所了解的小 ...
774
0
0
slbenben
@
2025-4-24 19:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-27
新窗
图片
火
多供应商环境下的服务集成管理体系构建：SIAM理论与实践的深度解析
...
2
3
4
在ITIL先锋论坛近期圆满落幕的一场高质量技术讲座中，由上海甄知科技有限公司产品总监刁书天（又名玉娇龙）主讲的《服务集成管理体系（SIAM）在多供应 ...
2102
17
0
1780452955
@
2025-4-22 21:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
火
2025年ITIL 4在IT项目管理中的作用：提升项目交付效率与降低风险的关键框架
在现代企业中，IT项目管理是一项至关重要的任务，尤其是在数字化转型的过程中。随着项目规模的扩大和复杂性的增加，传统的项目管理方法往往无法满足高 ...
1040
2
0
1780452955
@
2025-4-22 16:08
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业降低IT运营成本：提升效率与优化资源配置的核心方法
在当前的商业环境中，IT运营成本已经成为企业管理中的一个关键问题。随着IT服务的不断扩展，如何在确保高效服务交付的同时降低IT运营成本，成为企业面 ...
1139
2
0
1780452955
@
2025-4-22 12:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-22
新窗
图片
2025年，哪些机构获得了ITIL 4 2023-2024年度基础ITIL讲师称号？
ITIL 4作为全球IT服务管理的标准之一，其认证课程逐年受到越来越多企业和专业人士的青睐。对于学员来说，选择一位优秀的讲师对于学习效果至关重要。20 ...
894
0
0
slbenben
@
2025-4-22 11:39
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-22
新窗
图片
靠一场讲座解决工作中的管理难题？ITIL先锋论坛AITSM讲座真有这一课！
要说这两年IT圈子里热度不减的话题，“敏捷”和“数字化转型”绝对能排上号。但你有没有发现，真正能把“敏捷”和“IT服务管理”结合起来讲明白、讲落 ...
747
0
0
slbenben
@
2025-4-22 11:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务管理的持续改进：优化服务质量与提升运营效率...
在现代企业中，IT服务管理（ITSM）已成为提升服务质量和运营效率的核心因素之一。然而，随着技术进步和业务需求的不断变化，企业必须不断优化和改进其 ...
1117
2
0
1780452955
@
2025-4-22 09:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
daisy8
2016-7-6
新窗
精0
图片
火
评分
ITIL先锋论坛新手福利领取
。 ITIL先锋论坛，实战派！ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广 ...
43906
4
1
am666
@
2025-4-19 16:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-1
新窗
图片
火
ITIL 4 Foundation2025版与2020版的区别详解
...
2
3
2025年3月14日，PeopleCert发布了最新的ITIL 4 Foundation 4.2版本，ITIL先锋论坛长河老师将其与2020版本进行了详细比较分析，这里分享给大家。 ...
2050
14
0
am666
@
2025-4-19 15:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-18
新窗
图片
迈向IT服务管理的敏捷化新时代——ITIL先锋论坛数字化IT服务管理讲座圆满举办
随着企业在数字化转型过程中不断面临新的挑战和需求，IT服务管理（ITSM）的创新变革成为企业持续发展的关键之一。如何在充满变化和挑战的环境中，通过 ...
828
0
0
slbenben
@
2025-4-18 13:24
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-4-1
新窗
图片
火
2025年，哪些机构获得了ITIL 4 DITS培训资质？
随着数字化时代的到来，企业对IT服务的依赖度越来越高，这要求IT服务管理不仅要满足日常需求，还需要在快速变化的技术环境中持续创新与优化。ITIL 4 D ...
892
1
0
am666
@
2025-4-9 19:48
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
zhang720517
2012-11-30
新窗
附件
火
评分
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书
...
2
3
4
5
6
..
83
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
212996
413
2
挨踢达人
@
2025-4-2 16:24
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-28
新窗
图片
2025年，如何选择最适合的ITIL 4认证培训班？
对于想要获得ITIL 4认证的学员来说，选择一个合适的认证培训班至关重要。随着ITIL 4在全球范围内的广泛应用，越来越多的培训机构开始提供认证培训课程 ...
967
0
0
slbenben
@
2025-3-28 10:49
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-28
新窗
图片
高阶认证解析，ITIL先锋论坛带你揭开ITIL4大师之路的知识全貌
由ITIL先锋论坛主办、知名讲师长河亲自主讲的《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》网络直播讲座，已于近日圆满落幕。本次活动聚焦于当前IT服 ...
1006
0
0
slbenben
@
2025-3-28 07:54
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业IT治理：优化服务管理与提升决策支持的关键框架
随着企业在数字化转型过程中对信息技术的依赖逐步加深，IT治理已成为确保IT资源高效利用、风险可控和战略目标达成的重要环节。ITIL 4，作为全球领先的 ...
1006
1
0
3880934336
@
2025-3-27 19:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务的自动化：提升效率与降低成本的关键实践
随着企业的数字化转型不断深入，自动化已成为提升IT服务管理效率、降低运营成本的关键策略。传统的手动操作方式不仅费时费力，还容易出现人为错误，影 ...
1069
2
0
3880934336
@
2025-3-27 18:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架
随着信息技术在现代企业运营中的核心地位不断强化，IT部门的工作流程优化变得尤为重要。传统的IT部门往往面临着服务交付慢、沟通不畅、流程混乱等问题 ...
1079
1
0
3880934336
@
2025-3-27 17:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业的数字化转型：推动创新与提升运营效率的战略框架
随着数字化转型的浪潮席卷全球，企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这个过程中，IT不仅仅是支持业务的工具，更成为推动企业创新、提高运营效率和提升 ...
1063
1
0
3880934336
@
2025-3-27 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业的IT服务管理：提升服务质量与优化流程的战略框架
在当今的企业环境中，IT服务管理（ITSM）已成为帮助企业提升IT运营效率和服务质量的关键要素。随着业务和技术需求的不断变化，企业面临着提高服务质量 ...
975
1
0
3880934336
@
2025-3-27 08:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
2025年ITIL 4如何提升服务台运营：优化客户支持与提高服务效率的关键工具
随着数字化转型的加速和企业对客户体验的不断重视，服务台作为IT服务管理的重要组成部分，扮演着越来越关键的角色。服务台不仅是IT部门与用户之间的桥 ...
1052
0
0
slbenben
@
2025-3-24 08:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
2025年ITIL 4如何帮助企业提升客户体验：优化服务质量与增强用户满意度的战略框架
随着客户对个性化和高质量服务的需求不断提升，企业纷纷寻求能够增强客户体验的解决方案。在这种背景下，ITIL 4作为全球领先的IT服务管理框架，为企业 ...
1051
0
0
slbenben
@
2025-3-24 08:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
2025年ITIL 4如何影响IT运维模式：优化服务管理与提升运维效率的关键工具
随着企业对IT服务的依赖不断增加，如何高效管理IT运维成为许多组织关注的焦点。传统的IT运维模式往往依赖于人工管理和反应式的服务支持，难以应对快速 ...
1037
0
0
slbenben
@
2025-3-24 08:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4如何支持企业IT治理：优化服务管理与提升决策支持的关键框架
随着企业在数字化转型过程中对信息技术的依赖逐步加深，IT治理已成为确保IT资源高效利用、风险可控和战略目标达成的重要环节。ITIL 4，作为全球领先的 ...
912
0
0
slbenben
@
2025-3-21 18:09
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4如何影响IT运维模式：优化服务管理与提升运维效率的关键工具
随着企业对IT服务的依赖不断增加，如何高效管理IT运维成为许多组织关注的焦点。传统的IT运维模式往往依赖于人工管理和反应式的服务支持，难以应对快速 ...
1213
0
0
slbenben
@
2025-3-21 17:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
快速掌握ITIL 4 Foundation实战技巧，提升工作效率
在数字化转型的浪潮中，IT服务管理已经成为企业成功不可或缺的一部分。高效的IT服务管理不仅能够确保技术与业务之间的紧密联系，还能大幅提升企业运营 ...
1065
0
0
slbenben
@
2025-3-21 13:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
掌握ITIL 4 Foundation实战技巧，提升服务管理能力
在快速发展的信息技术领域，IT服务的管理已成为企业成功的关键因素之一。为了应对数字化转型的挑战，越来越多的企业正在采纳ITIL 4（Information Tech ...
1019
0
0
slbenben
@
2025-3-21 12:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
提升职场竞争力，ITIL4 Foundation课程让你职场更强
在数字化浪潮下，企业的IT服务管理已经从传统的支持性角色转变为推动业务增长的关键力量。随着越来越多的企业开始重视IT服务的质量和效率，掌握ITIL4 ...
867
0
0
slbenben
@
2025-3-21 09:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4与TOGAF认证结合：提升企业IT治理与服务管理能力
在现代企业的IT治理与服务管理中，ITIL 4和TOGAF（The Open Group Architecture Framework）是两个非常重要的框架。它们各自专注于不同的领域，ITIL 4 ...
877
0
0
slbenben
@
2025-3-21 08:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4与六西格玛结合：如何提升服务质量与持续改进
在追求卓越运营和持续改进的过程中，ITIL 4和六西格玛（Six Sigma）是两大关键框架，它们在帮助企业提升服务质量和效率方面发挥着至关重要的作用。随 ...
984
0
0
slbenben
@
2025-3-21 08:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-20
新窗
图片
提升职场竞争力，掌握ITIL4 Foundation的核心价值
在现代IT服务管理的世界里，ITIL4（Information Technology Infrastructure Library 4）被认为是行业标准，其框架和最佳实践帮助企业提升服务管理效率 ...
892
0
0
slbenben
@
2025-3-20 17:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-19
新窗
图片
2025年对比ITIL 4与COBIT，了解它们的异同与应用场景
在IT服务管理和治理领域，ITIL 4和COBIT都是非常重要的框架，它们各自扮演着不同但互补的角色。随着2025年企业对IT治理和管理要求的不断提升，了解这 ...
919
0
0
slbenben
@
2025-3-19 12:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-19
新窗
图片
2025年深入了解ITIL 4核心理论体系，助你轻松备考认证
ITIL 4是现代IT服务管理的基石，而其核心理论体系则是理解ITIL 4的关键。对于打算考取ITIL 4认证的人来说，掌握这些核心理论将帮助你更好地理解整个框 ...
1000
0
0
slbenben
@
2025-3-19 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-19
新窗
图片
2025年，全面理解ITIL 4服务价值链，提升服务管理效率与灵活性
在当今快速变化的商业环境中，服务管理已经成为企业提升竞争力的关键。而ITIL 4的服务价值链（SVC）作为服务管理的核心组成部分，帮助组织实现价值创 ...
889
0
0
slbenben
@
2025-3-19 09:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
2025年，了解ITIL 4及其核心理念，带你走进现代IT服务管理世界
在当今快速发展的技术时代，信息技术（IT）服务管理的需求也日益增长。ITIL 4作为目前全球最广泛应用的IT服务管理最佳实践体系，提供了一个灵活且高效 ...
958
0
0
slbenben
@
2025-3-18 19:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛活动回顾汇总
北京活动回顾汇总： ITIL先锋论坛北京活动回顾：2011年北京第三次ITIL聚会：思想碰撞与知识分享 ITIL先锋论坛北京活动回顾：2012年北京第四 ...
907
0
0
slbenben
@
2025-3-18 14:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛活动回顾：我的四次ITIL先锋论坛聚会经历
参加ITIL聚会，跟同学们分享学习心得，并与业界的知名专家面对面交流，真的是一种特别难得的机会。在这几次论坛中，我不仅获得了宝贵的知识，还结识了 ...
807
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：2018年深圳DevOpsDays先锋网友聚会活动
2018年11月2日至4日，全球DevOpsDays系列峰会的第231站——深圳峰会，在深圳登喜路国际大酒店成功举办。作为2018年中国DevOpsDays大 ...
904
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：2013年深圳本年度的第一期ITIL聚会
2013年7月27日，深圳迎来了本年度的第一期ITIL聚会。经过精心的筹备与组织，这次聚会成功吸引了来自不同领域的IT服务管理爱好者和专业人士的参与。活 ...
1014
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:48
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：2012年深圳第四次聚会：知识共享与行业互动
2012年12月22日，ITIL先锋论坛举办了2012年第四期深圳聚会，活动地点选在了深圳市福华路的粤海之星酒店会议室。此次聚会吸引了来自IT服务管理领域的专 ...
866
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：深圳ITIL第三次聚会：知识碰撞与行业交流的盛会
经过长时间的期待和精心准备，ITIL先锋论坛在2011年10月15日顺利举办了第三次深圳ITIL聚会。本次聚会吸引了大量IT服务管理从业者的参与，大家齐聚一堂 ...
899
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2013年上海ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会
2013年7月7日，上海迎来了ITIL领域的标志性活动——ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会。这次聚会吸引了来自各行业的IT服务管理从业者，大家齐聚上海静 ...
1011
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2012年上海第二次ITIL聚会：思想交流与专业提升
2012年7月21日下午，ITIL先锋论坛在上海成功举办了第二次ITIL聚会。本次活动汇聚了来自IT服务管理领域的专家和从业者，为大家提供了一个宝贵的学习和 ...
871
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛上海活动回顾：上海第二期ITIL聚会：精彩回顾与知识分享
2011年11月20日，ITIL先锋论坛成功举办了上海地区的第二次ITIL聚会。此次活动吸引了来自不同领域的IT服务管理从业者和学员们参与，大家齐聚一堂，共同 ...
843
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2011年上海IT经理周六下午茶活动小记
2011年5月19日下午，上海徐汇区名庭咖啡二楼，来自多个知名公司的30多名IT行业同行齐聚一堂，参加了一场别开生面的IT服务管理交流活动。此次活动由翰 ...
835
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
预览
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2011年上海ITIL聚会：知识分享与行业交流的成功盛会
2011年3月26日下午，ITIL先锋论坛在上海成功举办了本次聚会。活动地点位于淮海中路的好乐迪（正大广场8楼），本次聚会为来自各行各业的IT服务管理从业 ...
892
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:13
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
... 72
/ 72 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
ITIL
|
网站地图
粤ICP备11099876号 深圳市艾拓信息科技有限公司版权所有
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
