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2013-3-18

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IT 服务台白皮书 ...2 3 4 5 6..81

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务台白皮书下载供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

115048 400 1 匿名 @ 前天 13:49

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7 天前

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开源ITIL流程软件—iTop介绍

iTop是一个开源的IT服务管理(ITSM)软件，它基于ITIL（信息技术基础设施库）框架构建，旨在帮助组织实现IT服务管理的最佳实践。iTop的核心是一个功能强 ...

276 0 0 slbenben @ 7 天前

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salala

2024-1-20

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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中，提供反馈和建议。通过积极参与改进活动，员工可以为组织的持续改进和 ...

2113 4 0 匿名 @ 2024-9-26 20:10

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2016-5-28

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总201期 2016年第18期ITIL先锋讲堂&安全十讲第四讲《ISO27001条文解析3》更新了！ ...2 3 4 5 6..12

55670 56 1 AllenZ @ 2024-9-26 17:35

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2013-5-13

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教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） ...2 3 4 5 6..123

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） **** 本内容被作者隐藏 ****

177951 610 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:21

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Solo

2011-8-20

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数据中心CMDB配置管理指南 ...2 3 4 5 6..194

数据中心CMDB配置管理指南 IT行业标准组织分布式管理任务组（DMTF）在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟（CMDBf）工作组规范，CMDB ...

213744 966 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:15

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2016-7-22

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IT规划下载：大型集团信息化建设蓝图 ...2 3 4 5 6..54

PPT已上传，可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****

88460 266 0 sugar @ 2024-9-26 13:36

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2016-1-25

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惠普混合环境运维解决方案V1 1 ...2 3 4 5 6..14

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

38809 66 0 sugar @ 2024-9-26 13:17

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2013-3-14

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《中国IT服务管理指南》精简版 ...2 3 4 5 6..85

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

127138 421 2 sugar @ 2024-9-26 09:19

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2013-5-11

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IT服务管理的培训课件 ...2 3 4 5 6..56

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件，作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****

85021 278 2 匿名 @ 2024-9-26 09:18

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2024-9-25

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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！

9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...

196 0 0 slbenben @ 2024-9-25 12:14

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2016-10-7

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IaaS平台运营的数据之魅 ...2 3

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

6236 12 0 匿名 @ 2024-9-24 18:40

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2024-9-23

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ITIL先锋论坛干货中心 - 免费海量资料下载

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

289 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:37

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2024-9-23

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IT服务管理体系标准和方法

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177 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:36

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sarly

2024-9-23

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IT服务行业职业发展

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131 0 0 sarly @ 2024-9-23 17:34

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麦迪逊

2024-9-23

新窗

IT服务管理体系参考文件

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137 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:33

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2024-9-23

新窗

ITSM工具平台建设

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ITIL先锋

2024-9-23

新窗

ITIL项目实施交付物

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130 0 0 ITIL先锋 @ 2024-9-23 17:32

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姚明

2024-9-23

新窗

ITIL项目案例分享

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130 0 0 姚明 @ 2024-9-23 17:30

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我是谁

2024-9-23

新窗

ITSS体系落地实践

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146 0 0 我是谁 @ 2024-9-23 17:30

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manm

2024-9-23

新窗

ITIL项目实施方法

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142 0 0 manm @ 2024-9-23 17:29

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mikea

2024-9-23

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信息安全管理体系落地实践

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125 0 0 mikea @ 2024-9-23 17:28

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further

2024-9-23

新窗

ITIL v3理论学习

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139 0 0 further @ 2024-9-23 17:28

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麦迪逊

2024-9-23

新窗

DevOps学习与实践

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138 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:27

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2024-9-23

新窗

IT服务管理体系项目案例

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135 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:26

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2024-9-23

新窗

ITIL 4学习认证资料

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136 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:25

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Wendy 实名认证

2024-9-23

新窗

项目管理实践案例

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136 0 0 Wendy @ 2024-9-23 17:24

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忘我之境

2024-9-23

新窗

ITSS体系标准学习

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132 0 0 忘我之境 @ 2024-9-23 17:23

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佳信

2024-9-23

新窗

项目管理认证知识学习

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128 0 0 佳信 @ 2024-9-23 17:23

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salala

2024-9-23

新窗

信息安全管理体系培训讲义

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119 0 0 salala @ 2024-9-23 17:22

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2024-9-23

新窗

信息安全管理体系标准学习

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125 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:19

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xiaowei

2024-9-23

新窗

国际开源ITIL软件-iTop实施

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

131 0 0 xiaowei @ 2024-9-23 17:18

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2013-3-28

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ISO20000中文版V1.0 ...2 3 4 5 6..118

仅仅作为大家学习之用，要想学习就快下载啦。好资料不是时时有，感谢网友的分享！**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...

170608 586 1 匿名 @ 2024-8-14 15:13

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achotsao99

2018-5-24

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跟我学ITSS系列专家讲堂回顾 ...2 3 4 5 6..34

94852 169 0 匿名 @ 2024-8-12 12:16

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2016-1-21

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IT运维人员绩效考核（KPI）——IT运维管理人员必备！ ...2 3 4 5 6..190

循众要求下，分享了 IT运维人员绩效考核（KPI）我一直都强调，没有最好的绩效考核，只有最合适的。千万不要照搬。其实跟组织的要求相关，KPI ...

210199 949 4 匿名 @ 2024-8-12 12:13

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996服务台

2024-8-9

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问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢

事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...

203 0 0 996服务台 @ 2024-8-9 17:20

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2013-4-19

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流程方案-问题管理流程 ...2 3 4 5 6..72

问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

115609 355 0 996服务台 @ 2024-8-9 16:23

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2024-7-19

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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...

675 1 0 匿名 @ 2024-8-9 16:19

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2012-10-30

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光大银行IT服务管理的实践与总结 ...2 3 4 5 6..208

光大银行IT服务管理的实践与总结.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

220157 1036 0 dreamland @ 2024-8-8 11:31

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2024-8-1

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云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！

SIAM课程介绍 Part 1 课程背景随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务：一方 ...

320 0 0 slbenben @ 2024-8-1 09:31

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料 ...2 3 4 5 6..122

ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

153462 609 0 jimmyzhou2024 @ 2024-7-23 20:11

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2016-10-13

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海量运维与运营规划之道2.0 ...2 3 4 5 6..10

ppt已上传，可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

33107 48 1 lfan027 @ 2024-7-18 12:53

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2016-9-5

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2016年第32期ITIL先锋讲堂《企业架构Togaf分享》 ...2 3 4 5 6..8

[/td][/tr] [/table]

24171 40 0 匿名 @ 2024-7-13 22:57

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2013-5-22

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IBM ITSM流程流程之CMDB ...2 3 4 5 6..68

CMDB是ITIL落地的难点和重点，ibm的文档欢迎参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

105711 337 1 匿名 @ 2024-7-13 21:10

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2024-3-15

新窗精0 图片火

ITIL先锋论坛干货下载中心 ...2

ITIL先锋论坛干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。资料内容包括：ITIL先锋论坛网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...

4464 5 2 匿名 @ 2024-7-8 10:13

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2024-7-4

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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站

2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...

623 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:12

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2014-8-4

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2014年24期ITIL先锋讲堂《服务目录管理》 ...2 3 4 5 6..13

33041 63 0 lwr0105 @ 2024-6-28 15:12

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2013-3-27

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ISO20000体系规划服务介绍 ...2 3 4 5 6..39

入门级读物，大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。谢谢网友的分享！ **** 本内容被作者隐藏 ****

84096 193 1 lwr0105 @ 2024-6-28 15:00

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2012-11-30

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ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书 ...2 3 4 5 6..83

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

147401 410 2 xylili @ 2024-6-25 08:54

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2012-8-28

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ISO20000配置管理流程培训 ...2 3 4 5 6..57

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

103079 280 0 匿名 @ 2024-6-17 21:54

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2012-2-21

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BSM IT运维服务规范(模板) ...2 3 4 5 6..109

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...

155321 541 1 亦人 @ 2024-6-11 21:34

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2012-9-16

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德信诚ISO20000实施步骤.rar ...2 3 4 5 6..69

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

112941 343 1 亦人 @ 2024-6-11 21:28

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2023-12-18

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2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办：ITIL引领数字化转型

践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办！ ▼高峰会晤 p20 ...

2497 0 0 slbenben @ 2024-6-10 16:26

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2012-12-1

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IT_服务管理规范-_IT服务 ...2 3 4 5 6..71

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

111215 350 2 wx_dHJCwUiIJ1S4 @ 2024-6-7 11:02

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太阳

2024-6-6

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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量

在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...

869 0 0 太阳 @ 2024-6-6 11:47

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2024-6-3

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ITIL先锋论坛专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！

直播介绍：直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...

866 0 0 slbenben @ 2024-6-3 08:41

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2024-5-29

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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章

导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...

1031 0 0 slbenben @ 2024-5-29 22:00

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2024-5-27

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结构化思维是高效解决问题的路径

在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...

966 0 0 slbenben @ 2024-5-27 14:04

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2024-5-24

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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办!

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

978 0 0 slbenben @ 2024-5-24 17:05

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2013-5-20

新窗附件火

IT服务管理指标体系与报表体系 ...2 3 4 5 6..128

给ITIL的童鞋们，参考一下。 **** 本内容被作者隐藏 ****

163054 637 5 wangruidon_LURR @ 2024-5-23 15:06

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2013-5-27

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供应商管理流程 ...2 3 4 5 6..43

供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****

79512 214 1 匿名 @ 2024-5-23 14:48

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karen

2024-5-22

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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 ITIL先锋论486期

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数字 ...

782 0 0 karen @ 2024-5-22 19:25

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萨达

2024-3-5

新窗图片火

实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

1637 2 0 匿名 @ 2024-5-22 17:28

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2015-1-9

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ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍 ...2 3 4 5 6..20

ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍 **** 本内容被作者隐藏 ****

57454 97 1 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-13 09:56

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2013-6-25

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ITIL_交大培训资料 ...2 3 4 5 6..123

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

152174 610 1 devops168 @ 2024-5-10 13:27

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2014-9-26

新窗火

ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5 ...2 3 4 5 6..19

ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

51455 91 0 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-9 17:03

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2024-4-28

新窗图片火

2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！

青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...

1254 1 1 运动者 @ 2024-5-7 17:51

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august

2024-3-15

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ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动

预告：2024年11月，我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL先锋论坛分别在北京、深圳、武 ...

2694 1 1 沙拉 @ 2024-5-4 08:49

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2012-9-16

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ISO20000案例分析[1].rar ...2 3 4 5 6..49

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

91021 241 0 匿名 @ 2024-4-26 07:51

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2015-1-8

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干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划） ...2 3 4 5 6..146

**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）推荐理由：大公司 ...

164415 727 1 冯锂礼 @ 2024-4-24 14:18

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2014-10-13

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构建有效灵活的CMDB ...2 3 4 5 6..32

构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB：“它是一种包含每 ...

70825 158 1 匿名 @ 2024-4-23 09:15

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mikeyang

2013-5-29

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【书籍】中国云计算数据中心运营指南 ...2 3

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本人参与编写的《中国云计算数据中心运营指 ...

6175 12 0 東東 @ 2024-4-19 13:13

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2014-11-14

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数据中心运维管理培训概述——刘林 ...2 3 4 5 6..25

数据中心运维管理培训概述——刘林 **** 本内容被作者隐藏 ****

53334 123 0 東東 @ 2024-4-19 11:07

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2014-6-23

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云环境下的数据中心运营管理PPT下载 ...2 3 4 5 6..68

ITIL先锋论坛专家郭晓波在 2014年17期ITIL先锋讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友在追 ...

114708 339 0 東東 @ 2024-4-19 11:04

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2024-4-18

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恭贺长河老师：荣获PeopleCert中国区首位＂ITIL宣传大使＂！

◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物，根据其专业能力、实践经验 ...

1434 0 0 slbenben @ 2024-4-18 15:09

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2013-5-16

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服务级别管理流程 ...2 3 4 5 6..90

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

125088 448 1 小辛_LAGW @ 2024-4-15 17:57

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2013-6-25

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ITIL_V3_交大培训资料 ...2 3 4 5 6..126

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

148510 625 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:19

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料 ...2 3 4 5 6..137

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152670 683 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:06

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2013-6-24

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ITIL交大培训资料 ...2 3 4 5 6..111

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132851 553 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:59

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2016-8-29

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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文) ...2 3 4 5 6

这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念，以及他们如何通过集成成为业务战略与变革， PPT已上传，回复可下载！ **** ...

18946 27 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:55

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2024-4-8

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ITIL先锋论坛，实战派！＿快速进入

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多名I ...

1009 0 0 匿名 @ 2024-4-8 10:28

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2024-4-7

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ITIL先锋论坛系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...

1052 0 0 slbenben @ 2024-4-7 17:21

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2024-4-4

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【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！

2024，大连ITIL Meetup成功举办！浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...

1227 0 0 slbenben @ 2024-4-4 10:37

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水杉之镜实名认证

2011-5-20

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ITILv3服务运营-中文翻译资料 ...2 3 4 5 6..245

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3服务运营-中文翻译资料赵翔宇翻译编辑的PDF版本ITILv3服务运营资料。同事百 ...

279682 1223 4 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:57

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2024-3-28

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专家齐聚沙盘竞赛惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛的 ...

1313 0 0 slbenben @ 2024-3-28 11:45

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2016-6-8

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iTop百问（感谢ITIL先锋iTop百问整理团队）

iTop 百问 ITIL先锋iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环 ...

11601 2 0 匿名 @ 2024-3-22 18:30

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2024-3-21

新窗

ITIL先锋论坛《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一（30讲）

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：485期李威《 ...

1210 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:55

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2024-3-21

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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践

服务级别协议（Service Level Agreement，简称SLA）是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件，它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...

1382 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:22

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banana

2024-3-20

新窗

ITIL先锋论坛《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：479期陈睿智 ...

1197 0 0 banana @ 2024-3-20 13:39

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2024-3-20

新窗

自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量

ITIL 4是一个服务管理框架，旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下，自动化测试和部署工具被广泛引入，以实现这一目标。 [*]自动化 ...

1254 0 0 匿名 @ 2024-3-20 10:29

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2024-3-19

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【2024大连ITIL聚会】春暖花开，邂逅醉美大连！专家齐聚沙盘竞赛奖品惊喜不断

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛 ...

1408 0 1 slbenben @ 2024-3-19 18:00

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2024-3-14

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总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

1257 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

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2024-3-19

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ITIL先锋论坛《综合管理技能》系列讲堂12讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：459期吴言 ...

1326 0 0 slbenben @ 2024-3-19 08:48

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xiaowei

2024-3-19

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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益

ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM（IT服务管理）和ITIL 4（IT基础设施库4）是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架，它们的主要目标是帮助组织提 ...

1341 0 0 xiaowei @ 2024-3-19 07:21

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2024-3-18

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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性

IT服务管理引入自动化测试和部署工具，对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具，不仅可以提高服务交付的速度 ...

1287 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:50

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2024-3-18

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ITIL先锋论坛《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：482期杨泉《 ...

1229 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:30

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2016-6-17

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2016年第21期ITIL先锋讲堂--信息系统项目监理浅视简识 ...2 3

主题: 信息系统项目监理浅视简识时间：2016-06-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：羊赞民现就 ...

10497 11 0 mikea @ 2024-3-15 16:33

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2024-3-15

新窗

ITIL先锋论坛《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：483期冀利斌《I ...

1345 0 0 slbenben @ 2024-3-15 11:05

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2024-3-14

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总324期：杜肖辉《如何提高IT运维人员工作积极性》

一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...

1369 0 1 slbenben @ 2024-3-14 20:43

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