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ITIL4中级课程:DITS--数字化和IT战略在讲什么?

很多小伙伴在学习ITIL4时,很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题?我把我学习ITIL4时理解的每一门课程的定位及其能解决的问题做了总结,抛砖引玉供大家参考。分别是:
基础课程:
ITIL 4 Foundation
中级课程:
1)CDS:创建、交付和支持
2)DSV:驱动利益相关者价值
3)HVIT:高速IT
4)DPI:指导、计划和改进
5)DITS:数字化和IT战略




DITS模块能解决什么问题

  • 一句话总结DITS的作用:如何制定数字化战略?
  • 清晰区分业务战略、数字化战略、IT战略的内容与关系?
  • 如何创建IT部门的愿景?
  • 如何制定数字化的战略?
  • 数字化的领导者应该具备什么样的能力?
  • 微信图片_20231025155716.png




DITS的出版物的使命


帮助组织的IT领导者如何制定、创建、采用、实施和维护数字战略和IT战略。


课程逻辑


  ITIL 4的本质是一套以IT部门为视角来帮助企业实现数字化转型的落地指导方法论。而数字化转型是运用数字技术对企业业务持续优化的过程,从而使企业获得体验提升、效率提升和模式创新。所以,数字转型,数字化是手段,企业业务是核心,体验与效率提升、模式创新是目的。企业不止一种业务,那到底该从那个业务入手,转型到什么程度,朝那个方向来转,这就需要企业制定企业的战略。而企业战略又分为:业务战略和职能战略。职能战略支撑、赋能业务战略。而IT战略就属于职能战略的一部分。IT战略对于数字化转型的意义是:
IT战略的制定为创建和交付IT服务和产品指明方向和取舍的依据,是评价产品和服务是否有价值的“北极星”。


DITS的核心工具:战略旅程


该工具描述了从战略的制定、执行、结果评估和持续改进的IT战略管理全过程。


重要知识点


  • 相关概念:
    数字化、信息化、数字化转型、战略、业务战略、数字化战略、IT战略的相关概念和内涵;
  • 战略旅程:

    • 创建愿景
    • 内外部评估
    • 制定战略(战略文档原则与内容)
    • 战略执行
    • 战略执行评估
    • 战略持续精进

  • 领导者的战略能力

  • 重点练习:

     使用战略旅程工具编制IT战略








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slbenben

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