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2023-6-8

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ITIL4优秀学员：杨勇 0人参与

2023年5月 —ITIL4优秀学员：杨勇经验分享 ITIL 4 杨勇学员培训心得首先感谢长河老师的精心的讲解所有知识点，在学习的这两天的学习中收 ...

3659 0 0 slbenben @ 2023-6-8 19:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-6-5

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2023 国际项目治理大会 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放2023国际项目治理大会日期：2023年6月17日星期六时间：13：30~15：30地点：深圳艾拓先锋ITIL先锋 ...

3405 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-6-5

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通过CPD积分路径更新证书指南 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放通过CPD积分路径更新证书指南 ITIL先锋论坛ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区 ...

4113 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

vchao

2012-12-28

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IT服务管理，应以服务目录为中心 23人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很久以前就注册了ITIL先锋论坛的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...

24638 22 1 Caicai @ 2023-6-1 16:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-29

新窗

5月 ITIL4 Foundation结课啦！ 0人参与

ITIL先锋论坛5月ITIL4 Foundation结课啦！ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学 ...

3264 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-29

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长河《详解ITIL4服务台实践的流程》ITIL先锋论坛公益讲堂第471期 0人参与

2023ITIL先锋论坛公益讲第471期——主讲嘉宾：长河本期讲堂内容简介熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程？ ...

3000 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2018-5-25

新窗精1 图片火

ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） 103人参与

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频 ...

90977 106 0 邓科 @ 2023-5-28 22:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

太阳

2020-4-1

新窗火

ISO27001手册程序文件参考目录 9人参与

信息安全管理体系（isms）手册程序文件作业指导和规定记录和表格各类机构可以参考该目录，按照标准的要求，结合自身的实际状况，建立符合自 ...

8173 8 1 mohammed @ 2023-5-28 05:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

xiaowei

2011-7-7

新窗火

如何在ERP环境下实施COBIT 6人参与

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：如何在ERP环境下实施COBIT 文件大小(M)：301K 文件总页数：38页文件内容简介： ...

13657 9 0 Filimon @ 2023-5-27 20:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-15

新窗火

COBIT模型培训 128人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

81520 128 0 Filimon @ 2023-5-27 19:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Solo

2011-10-31

新窗附件火

ISMS给组织带来的利益 22人参与

ISMS给组织带来的利益 ISO/IEC27001&ISO/IEC17799实施 **** 本内容被作者隐藏 ****

21676 22 0 等风来_WBHQ @ 2023-5-26 15:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-9-16

新窗附件火

运维企业如何实施ITSSV1.0 83人参与

运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****

62002 81 0 貉骊谔斯 @ 2023-5-24 15:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理 200人参与

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****

114294 204 0 貉骊谔斯 @ 2023-5-24 15:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1) 199人参与

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)**** 本内容被作者隐藏 ****

123189 208 0 鑫云 @ 2023-5-24 12:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别 213人参与

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****

123695 213 1 鑫云 @ 2023-5-24 12:04

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) 220人参与

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****

133468 225 1 鑫云 @ 2023-5-24 11:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 356人参与

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****

202293 381 1 鑫云 @ 2023-5-24 10:52

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admin

2019-3-31

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ITIL4服务管理实践之一：风险管理 1人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10 风险管理关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。管理风险对于确 ...

5733 1 0 鑫云 @ 2023-5-24 10:45

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lilei

2013-11-19

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ITSS项目经理培训 4人参与

有想参加ITSS项目经理培训的没？ :)

7004 4 0 鑫云 @ 2023-5-24 10:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 215人参与

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****

124050 222 1 鑫云 @ 2023-5-24 10:30

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 298人参与

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****

159398 308 2 鑫云 @ 2023-5-24 10:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-23

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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问写在前面回答这个问题前 ...

3583 0 0 slbenben @ 2023-5-23 19:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-22

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艾拓先锋ITIL4 Foundation优秀学员邓涛心得分享 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放艾拓先锋 ITIL4 Foundation 优秀学员邓涛艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自 ...

3545 0 0 slbenben @ 2023-5-22 19:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-21

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数字化转型，是数字化+转型，还是？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放数字化转型，是数字化+转型，还是？数字化转型一直是近两年的高频热词，企业不是在做数字化 ...

2863 0 0 slbenben @ 2023-5-21 17:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-21

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“云原生”架构下，IT运维还存在吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...

3018 0 0 slbenben @ 2023-5-21 17:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-20

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画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放画了多年的流程图，你真的画规范了吗？流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...

3901 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-20

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年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...

3487 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-20

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IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...

3572 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:13

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2023-5-20

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“可观测性”到底是什么？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “可观测性”到底是什么？最近在编写ITIL4 《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落 ...

3144 0 0 slbenben @ 2023-5-20 09:49

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2023-5-20

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为什么需要管理，管理的意义是什么？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放为什么需要管理，管理的意义是什么？我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...

3008 0 0 slbenben @ 2023-5-20 09:40

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manm

2023-5-8

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ITIL4落地过程 1人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程前两天收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...

3811 1 0 开心萧萧乐 @ 2023-5-19 14:02

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2023-5-18

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在流程设计中如何区别“角色与岗位”？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在流程设计中如何区别“角色与岗位”？最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...

3479 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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ITIL4的高级认证有含金量吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...

3038 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...

3297 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...

3122 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL 4 相较于 ITIL V2、ITIL V3 是 ...

3270 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:40

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？要了解IT运维管理体系，我们首先 ...

3010 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？很多人都认为ITIL就 ...

3296 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...

3302 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...

3228 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控 ...

3960 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:21

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-18

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IT组织架构、岗位职责设计实战案例 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织架构、岗位职责设计实战案例在当今数字化时代，IT运维在企业的成功中扮演着至关 ...

3728 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-5-16

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先锋论坛公益讲堂第470期：《AI原理和应用》 Jason讲师 0人参与

《AI原理和应用》 Jason讲师主要内容：01. ITIL先锋论坛公益讲堂第470期02. 演讲主题：《AI原理和应用》03. 演讲嘉宾：Jason老师04. 时间：2023年5 ...

2768 0 0 slbenben @ 2023-5-16 21:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

songhx

2023-5-7

新窗

itop配置邮箱后测试出现以下提示 0人参与

'The BCMath functions must be enabled to use the NTLM authenticator.' 已经在配置文件中配置了邮件地址，用的smtp.安装php-bcmath后还是这种， ...

4246 0 0 songhx @ 2023-5-7 15:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一 ...

3582 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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【IT部门流程框架】你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？之前我们讨论过ITIL4背后的管理理论之一 ...

3663 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中 ...

3501 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入 ...

4159 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:40

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问回答这个问题前，我们首先要 ...

3299 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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如何读懂ITIL4的34个实践指南 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何读懂ITIL4的34个实践指南写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大家 ...

3979 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型为什么说在数字化转型的时代 ...

2883 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求为什么说在数字化转型的时代 ...

2937 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系为什么 ...

3355 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:21

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 0人参与

ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？ ...

3307 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？ 0人参与

ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题 ...

3527 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？ 0人参与

ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习I ...

3486 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL 4中的CDS在讲什么？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的CDS在讲什么？1. CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够 ...

3021 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果， ...

3163 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的 ...

3016 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...

3285 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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如何读懂ITIL4的34个实践指南 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何读懂ITIL4的34个实践指南写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...

3964 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-22

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ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 01概述1）为什么要做业务分析业务分 ...

2827 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-21

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重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线名师加持 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Master 2023年4月10正式上线千呼万唤！ITIL® 最高级别ITIL Master（ITIL 大师） ...

3909 0 0 slbenben @ 2023-4-21 19:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-21

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IT运维（ITOM）国产化替代选型指南 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维（ITOM）国产化替代选型指南信创国产化浪潮席卷全国。从国家政策推动、协会机构 ...

2971 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-21

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IT运维05：配置管理 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维05：配置管理终于把IT运维服务中关于配置管理的内容整理了一遍，分享一下整理过程（ ...

3387 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:41

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2023-4-21

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IT运维04：服务级别 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维04：服务级别服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。定义服务级别可 ...

3367 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:34

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2023-4-21

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IT运维03：绩效指标 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维03：绩效指标（一）开发绩效指标需要注意关键工作绩效评价指标的选择应该 ...

4002 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-21

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IT运维01：服务目录 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维01：服务目录服务目录 = 服务 + 目录。服务是产品，服务目录等于产品目录。 ...

3161 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:27

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2023-4-21

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IT运维02：准备工作 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维02：准备工作 [（一）运维团队运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的 ...

3759 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:24

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2023-4-21

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IT运维向运营转变需要做哪些事？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都 ...

3163 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:16

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2023-4-17

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ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023 ...

4320 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-17

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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个 ...

2949 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-17

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信息安全管理体系审核员培训通知 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象为 ...

4092 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-17

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如何成为国内第一批ITIL4 MASTER 大师级别的持证者 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何成为国内第一批ITIL4 MASTER大师级别的持证者 PART 01 申请途径作为ITIL最高级别认证，IT ...

4021 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-10

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支撑数字化战略落地，重点关注哪些要素？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？” 这个问题我们可以从四个维度思考： 1.所在企业的数字 ...

3849 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-10

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数字化转型中IT部门应该做什么？ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放数字化转型中IT部门应该做什么？在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联 ...

3244 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-4-10

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ITIL先锋论坛第468期公益讲堂：《如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步》4月12日晚8 0人参与

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步张华志讲师 2023年4月12日晚8：00 |背景介绍| 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口。为何数 ...

3394 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:32

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2023-4-6

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从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划最近腾讯T13技术大佬被裁的消息刷屏IT圈，更让大 ...

3600 0 0 slbenben @ 2023-4-6 09:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-3-29

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2023年3月ITIL4 Fondation 优秀学员聂冬冬 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 23.03优秀学员：聂冬冬 ITIL4 Foundation课程 | ITIL先锋论坛 ITIL先锋论坛优秀学员 ...

3841 0 0 slbenben @ 2023-3-29 10:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-3-27

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第467期ITIL公益微讲堂《IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型》长河 3月29日 0人参与

ITIL先锋论坛公益讲堂第467期 IT运维和服务外包人员如何适应数字化转型 2023年3月29日晚8：00 主讲嘉宾：长河 ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务 ...

3009 0 0 slbenben @ 2023-3-27 14:18

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bj.301cn

2011-10-29

新窗附件火

职业经理人的58项管理工具 25人参与

如图，分享。

18677 15 0 東東 @ 2023-3-24 08:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-3-23

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2023年2月ITIL4 -MP专家课程优秀学员：张华志 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL先锋 ITIL4-MP专家课程优秀学员张华志艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务 ...

4100 0 0 slbenben @ 2023-3-23 15:38

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2014-8-27

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关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考——曹英汉 108人参与

关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考现象这几年，我在走访各个行业的客户中，看到了一些普遍现象：现象1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多； ...

67228 113 0 KeyWay @ 2023-3-15 14:07

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2016-7-22

新窗附件火评分

E8.HELPDESK&ITSM_IT服务管理系统产品白皮书 92人参与

随着企业信息化项目若干年以来的建设积累，IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范，业务部门对企业的IT运维管理也提出 ...

65475 93 0 KeyWay @ 2023-3-15 13:47

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2018-7-9

新窗图片火

信息安全管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） 41人参与

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...

48109 43 0 龍风雨彩虹 @ 2023-3-15 10:02

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长河

2010-12-17

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2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 173人参与

文件名: 2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 下载地址: files/13827378-0975-11e0-887f-0015c55db73d/

34374 39 0 杭州-黄海燕 @ 2023-3-14 11:34

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2023-3-13

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第462期：国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 0人参与

ITIL先锋论坛公益讲堂夏银生讲师第462期国标DCMM数据管理模型系列讲座第九讲数据生存周期 12月14日周三晚 8：00 公益讲堂 1Smart ...

3229 0 0 slbenben @ 2023-3-13 09:15

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2023-3-13

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ITIL先锋论坛专家公益微讲堂第466期：《数字中国建设整体布局》分析解读汤维 0人参与

ITIL先锋论坛专家公益微讲堂第466期主讲嘉宾：汤维 2023年15日晚8：00 数字中国建设整体布局分析解读 2023年2月27日，中共中央、国务院印发《数 ...

3151 0 0 slbenben @ 2023-3-13 09:06

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2023-3-13

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ITIL先锋论坛公益微讲堂第465期：数字化时代的 IT多源供应商管理主讲：刁书天 0人参与

数字化时代的IT多源供应商管理2023年3月1日晚8：00 主讲：刁书天/玉娇龙 ITIL先锋论坛专家讲堂ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2 ...

3126 0 0 slbenben @ 2023-3-13 09:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-3-13

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ITIL先锋论坛公益微讲堂第464期：DCMM系列第十讲-DCMM实施 0人参与

DCMM系列第十讲-DCMM实施 2023年1月10日晚8：00杨泉ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息 ...

3387 0 0 slbenben @ 2023-3-13 08:45

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2012-8-28

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ISO20000培训考试试卷 140人参与

ISO20000培训考试试卷**** 本内容被作者隐藏 ****

93809 147 0 风HLR @ 2023-3-11 17:03

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daisy8

2013-2-28

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中國電信業IT管理實踐 243人参与

**** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 ****

121944 260 0 你好吗099 @ 2023-3-11 16:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-5-14

新窗附件火

COBIT_5.0_中文翻译版 149人参与

谷安的版本非官方版仅供参考 **** 本内容被作者隐藏 ****

77810 150 0 shuanger @ 2023-3-7 16:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-6-6

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2016年第20期ITIL先锋讲堂--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 24人参与

主题: IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效时间：2016-06-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师： ...

25728 24 0 ZZXM @ 2023-3-6 21:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-3-8

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[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 491人参与

[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 以前有个很好的网站是根据ITIL各个详细流程环节针对性地提供相关工具，但是现在宕掉了。 ...

179136 521 0 hle1100 @ 2023-3-6 13:29

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蓝采和

2014-9-1

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ITSM软件功能评测标准 15人参与

独立公正客观，值得信任。

23488 16 0 貉骊谔斯 @ 2023-3-2 14:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2023-3-2

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"职"等你来电信全资子公司诚聘销售经理地点：成都年薪：20-50@ 0人参与

"职"等你来电信全资子公司诚聘销售经理加入我们 No.01 招聘岗位—销售经理岗位要求大学本科及以上学历，计算机、通信及市场营销专业优先 ...

4496 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2023-3-2

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虚位以待电信全资子公司诚聘销售方案经理年薪20-40W 地点：成都 0人参与

虚位以待电信全资子公司诚聘销售方案经理联系方式：20722070@qq.com JOIN US 青春梦想无限，拼搏成就未来。招聘岗位要求与职责招聘 ...

4440 0 0 slbenben @ 2023-3-2 08:32

来自: ITIL认证学习和流程化实践