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[ITIL/IT运维] 支撑数字化战略落地,重点关注哪些要素?

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发表于 2023-4-10 10:39:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]“支撑企业数字化战略,有哪些要素?”, o+ A& T# a/ Q3 `- _5 u$ Z5 y
2 k  x* S0 e1 [3 t
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这个问题我们可以从四个维度思考:
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. }; F% }8 P+ u5 }
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]1.所在企业的数字化技术能力如何?
  • 是否具备先进的、支撑企业未来数字化应用的IT架构 ?

    6 M0 X; P# k% V1 q: |
  • 是否具备相应的技术组织能力?比如新技术人员、数字技术组织结构和运作方式等
    : N, \; O8 P# Z% D' K2 d! G' `
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- `$ X8 ]; S. M$ N% B7 ^* B5 R
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]2.所在企业的数据能力如何?
8 R% G' Q2 f8 W3 E, l3 ?) E; ^. A2 f
  • 所在企业应用数据分析进行业务决策的程度如何?/ s2 d' L2 q( K4 H1 J
  • 数据可得性如何?9 k  |1 S" @1 o& W( v+ ^9 _
  • 数据的分析能力怎么样?
    . V9 V  n" S/ C; W2 d
  • 打造强有力的数据能力涉及数据战略、数据架构、数据治理、数据安全、人员技能等多个方面
    , k1 g: s' j5 ?4 \6 U: O
    ) P+ x% e, }1 y, ?- z
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]7 k& i+ j" [! P# [
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]3.所在企业的数字组织能力怎么样?
- M, E, a% }& Y9 V- V: j
  • 为支持企业数字化转型和运营工作,采取了怎样的组织机制?
  • 打造强有力的组织能力涉及流程、文化、员工技能等
    1 B. I0 v4 Z  \
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* w. g+ F  K% L9 O
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]4.所在企业的数字化变革管理怎么样?
0 }8 q( O% f" H2 @6 l6 \$ O
  • 企业推进数字化转型的机制是否成熟?比如数字化治理模式、变革管理人员技能等& y6 x/ ~* N" F) ?  b! |9 Y; U

    / k& l% D5 @# T; r( x
# o0 V2 ^! c! s1 s. {, }7 t- e
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* m' ?4 C, C2 r8 Y7 K' w  H) A3 r
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]如果向更深一层探究,这个问题本质是在问:
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[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]“如何判断我所在企业数字化的成熟度?”" e$ o; S; U2 [" `8 a! _% R2 G

" L" w" ?2 z5 d2 R9 m
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]用一个金字塔状的企业数字化成熟度评估架构体系,更能清晰地说明问题:
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& w$ }3 H! L$ a5 _) D5 B( r
7 H+ N! l7 S3 a! A! e
  • 「数字化战略」作为引领性指标

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  • 「数字化业务应用」作为结果性指标
    8 @$ H) B/ j- d( P
! C! K/ y4 `6 w" D3 O) o9 {
  • 四大要素(3~6)作为支撑性指标

    ! t6 K2 {8 G$ c# d( v2 Y% E' ?

( B" t4 X8 ~, {( c2 X- H0 B9 l
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]通过评估成熟度,判断企业处于的数字化的哪个阶段,找出可能的不利原因,采取的措施寻求有利结果。
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( O7 }$ v' M0 f: P8 N$ p# x" r! K
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]“推进数字化转型的过程中,要分清哪是因、哪是果。”
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+ ?% D5 b1 z) j
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]可以将企业数字化转型所处的阶段分为在线化、集成化、数字化、智能化4个阶段:
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]9 X; j9 Z" j, e
  • 在线化:企业的业务和运营管理在线化基本完成,业务数据仅实现局部共享,缺乏全局的数据整合以及相应的全局分析。企业业务和管理包括研发、采购、生产、营销、客服、战略、人力、财务、I T等职能。

    ( b% G0 b% w7 R4 |
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
  • 集成化:业务在线基本完成,企业级的数据平台架构搭建完成,大部分数据能够互联互通,部分业务决策分析可以基于全局数据完成,数据的价值尚未充分发挥。

    ! y- a9 n& ~" G/ E, W/ r/ B% c
  • 数字化:全局数据整合完成,数据的闭环管理形成,主体业务都能通过数据分析实现,并能对部分业务进行基于数据的深度分析挖掘。
    ' N  k% a9 h: D
  • 智能化:智能化手段普遍应用于企业运营,最大化企业资源利用时,也产生管理模式和业务模式上的创新。
    : O: j& w7 S) j' x$ b' w! f5 `
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]每个阶段有特定的任务。明确自己所处的阶段后,从支撑要素分析出发,或者是设计实现转型目标的举措,或者发现转型不达标的原因,加以改进。

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