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6 天前

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开源ITIL流程软件—iTop介绍 0人参与

iTop是一个开源的IT服务管理(ITSM)软件，它基于ITIL（信息技术基础设施库）框架构建，旨在帮助组织实现IT服务管理的最佳实践。iTop的核心是一个功能强 ...

246 0 0 slbenben @ 6 天前

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

运动者

2020-4-15

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Practice_Release management 发布管理实践 4人参与

返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140678-1- ...

3233 3 0 AllenZ @ 7 天前

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-20

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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 0人参与

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中，提供反馈和建议。通过积极参与改进活动，员工可以为组织的持续改进和 ...

2099 4 0 匿名 @ 2024-9-26 20:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-5-28

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总201期 2016年第18期ITIL先锋讲堂&安全十讲第四讲《ISO27001条文解析3》更新了！ 56人参与

55627 56 1 AllenZ @ 2024-9-26 17:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-5-13

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教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） 585人参与

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） **** 本内容被作者隐藏 ****

177749 610 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:21

来自: ITIL认证学习和流程实践

Solo

2011-8-20

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数据中心CMDB配置管理指南 1459人参与

数据中心CMDB配置管理指南 IT行业标准组织分布式管理任务组（DMTF）在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟（CMDBf）工作组规范，CMDB ...

213525 966 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:15

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-7-22

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IT规划下载：大型集团信息化建设蓝图 251人参与

PPT已上传，可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****

88356 266 0 sugar @ 2024-9-26 13:36

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-1-25

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惠普混合环境运维解决方案V1 1 66人参与

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

38756 66 0 sugar @ 2024-9-26 13:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-3-14

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《中国IT服务管理指南》精简版 407人参与

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

126984 421 2 sugar @ 2024-9-26 09:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-5-11

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IT服务管理的培训课件 259人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件，作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****

84937 278 2 匿名 @ 2024-9-26 09:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-25

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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！ 0人参与

9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...

185 0 0 slbenben @ 2024-9-25 12:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-10-7

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IaaS平台运营的数据之魅 9人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

6225 12 0 匿名 @ 2024-9-24 18:40

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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ITIL先锋论坛干货中心 - 免费海量资料下载 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

269 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:37

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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IT服务管理体系标准和方法 0人参与

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168 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:36

来自: ITIL认证学习和流程实践

sarly

2024-9-23

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IT服务行业职业发展 0人参与

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124 0 0 sarly @ 2024-9-23 17:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

麦迪逊

2024-9-23

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IT服务管理体系参考文件 0人参与

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127 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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ITSM工具平台建设 0人参与

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138 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:32

来自: ITIL认证学习和流程实践

ITIL先锋

2024-9-23

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ITIL项目实施交付物 0人参与

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122 0 0 ITIL先锋 @ 2024-9-23 17:32

来自: ITIL认证学习和流程实践

姚明

2024-9-23

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ITIL项目案例分享 0人参与

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121 0 0 姚明 @ 2024-9-23 17:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

我是谁

2024-9-23

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ITSS体系落地实践 0人参与

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140 0 0 我是谁 @ 2024-9-23 17:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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ITIL项目实施方法 0人参与

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134 0 0 manm @ 2024-9-23 17:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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信息安全管理体系落地实践 0人参与

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117 0 0 mikea @ 2024-9-23 17:28

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2024-9-23

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ITIL v3理论学习 0人参与

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134 0 0 further @ 2024-9-23 17:28

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麦迪逊

2024-9-23

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DevOps学习与实践 0人参与

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131 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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IT服务管理体系项目案例 0人参与

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127 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:26

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2024-9-23

新窗

ITIL 4学习认证资料 0人参与

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131 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:25

来自: ITIL认证学习和流程实践

Wendy

2024-9-23

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项目管理实践案例 0人参与

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124 0 0 Wendy @ 2024-9-23 17:24

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2024-9-23

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ITSS体系标准学习 0人参与

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126 0 0 忘我之境 @ 2024-9-23 17:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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项目管理认证知识学习 0人参与

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121 0 0 佳信 @ 2024-9-23 17:23

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2024-9-23

新窗

信息安全管理体系培训讲义 0人参与

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113 0 0 salala @ 2024-9-23 17:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

信息安全管理体系标准学习 0人参与

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119 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

国际开源ITIL软件-iTop实施 0人参与

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121 0 0 xiaowei @ 2024-9-23 17:18

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-9-23

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诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理 0人参与

IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...

93 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-3-28

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ISO20000中文版V1.0 531人参与

仅仅作为大家学习之用，要想学习就快下载啦。好资料不是时时有，感谢网友的分享！**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...

170507 586 1 匿名 @ 2024-8-14 15:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

achotsao99

2018-5-24

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跟我学ITSS系列专家讲堂回顾 145人参与

94791 169 0 匿名 @ 2024-8-12 12:16

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-1-21

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IT运维人员绩效考核（KPI）——IT运维管理人员必备！ 912人参与

循众要求下，分享了 IT运维人员绩效考核（KPI）我一直都强调，没有最好的绩效考核，只有最合适的。千万不要照搬。其实跟组织的要求相关，KPI ...

210007 949 4 匿名 @ 2024-8-12 12:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

996服务台

2024-8-9

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问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢 0人参与

事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...

198 0 0 996服务台 @ 2024-8-9 17:20

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-4-19

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流程方案-问题管理流程 340人参与

问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

115493 355 0 996服务台 @ 2024-8-9 16:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-7-19

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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办 0人参与

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...

657 1 0 匿名 @ 2024-8-9 16:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2012-10-30

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光大银行IT服务管理的实践与总结 972人参与

光大银行IT服务管理的实践与总结.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

219968 1036 0 dreamland @ 2024-8-8 11:31

来自: ITSS认证学习和实践

2014-7-23

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ITSS在IT运维服务质量管理中的实践 75人参与

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

48493 81 1 dreamland @ 2024-8-8 11:22

来自: ITSS认证学习和实践

2016-2-26

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ITSS体系建设报告4.0【201512】 96人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

48927 95 2 dreamland @ 2024-8-8 11:16

来自: ITSS认证学习和实践

2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 209人参与

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****

79337 216 1 996服务台 @ 2024-8-2 17:41

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-8-1

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云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！ 0人参与

SIAM课程介绍 Part 1 课程背景随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务：一方 ...

316 0 0 slbenben @ 2024-8-1 09:31

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料 577人参与

ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

153345 609 0 jimmyzhou2024 @ 2024-7-23 20:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-10-13

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海量运维与运营规划之道2.0 46人参与

ppt已上传，可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

33075 48 1 lfan027 @ 2024-7-18 12:53

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-9-5

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2016年第32期ITIL先锋讲堂《企业架构Togaf分享》 37人参与

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24148 40 0 匿名 @ 2024-7-13 22:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-5-22

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IBM ITSM流程流程之CMDB 318人参与

CMDB是ITIL落地的难点和重点，ibm的文档欢迎参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

105604 337 1 匿名 @ 2024-7-13 21:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-15

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ITIL先锋论坛干货下载中心 2人参与

ITIL先锋论坛干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。资料内容包括：ITIL先锋论坛网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...

4453 5 2 匿名 @ 2024-7-8 10:13

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-7-5

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诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚 0人参与

诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向）工作内容： 1、总体负责所分配项目中技术方案/ ...

1155 0 0 slbenben @ 2024-7-5 11:16

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2014-12-16

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XX部年度工作总结 144人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

51707 155 0 fish_happy @ 2024-7-4 17:51

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-7-4

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招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ 0人参与

招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...

600 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-7-4

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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 0人参与

2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...

618 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:12

来自: ITIL认证学习和流程实践

2014-8-4

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IBM招聘Strategy Consultant（地点：北京、上海，待遇优厚） 0人参与

StrategyConsultant(Project Manager - Advanced Analytics):北京 or上海 Job Description Key Responsibilities: This is a hands-on Team Lea ...

3942 3 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-6-4

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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！ 0人参与

诚招：资深运营管理工程师（平安科技）工作地点：深圳市南山区高新园 16薪薪资待遇：面谈，待遇从优任职要求： 1.计算 ...

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

52934 85 0 liuliang119 @ 2024-6-11 16:55

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2023-12-18

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2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办：ITIL引领数字化转型 0人参与

践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办！ ▼高峰会晤 p20 ...

2491 0 0 slbenben @ 2024-6-10 16:26

来自: ITIL认证学习和流程实践

2012-12-1

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IT_服务管理规范-_IT服务 341人参与

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

111107 350 2 wx_dHJCwUiIJ1S4 @ 2024-6-7 11:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

太阳

2024-6-6

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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量 0人参与

在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...

858 0 0 太阳 @ 2024-6-6 11:47

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

jadeloyalbird

2014-10-10

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《iTop用户手册》翻译完毕 4149人参与

作为一款优秀的IT服务管理工具，开源软件iTop表现了强大的生命力，以其开源、免费、遵循ITIL标准而获得了大家的认可。目前ITIL先锋ITIL先锋论坛汇聚了 ...

663732 4894 10 wx_t6He5Em7eTP9 @ 2024-6-3 12:59

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-6-3

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ITIL先锋论坛专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！ 0人参与

直播介绍：直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...

855 0 0 slbenben @ 2024-6-3 08:41

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-5-29

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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章 0人参与

导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...

1027 0 0 slbenben @ 2024-5-29 22:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-5-27

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结构化思维是高效解决问题的路径 0人参与

在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...

958 0 0 slbenben @ 2024-5-27 14:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-5-24

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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办! 0人参与

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

972 0 0 slbenben @ 2024-5-24 17:05

来自: ITSS认证学习和实践

2015-11-24

新窗精1 火

跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集 40人参与

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

63960 39 7 等风来_WBHQ @ 2024-5-24 15:20

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-5-20

新窗附件火

IT服务管理指标体系与报表体系 624人参与

给ITIL的童鞋们，参考一下。 **** 本内容被作者隐藏 ****

162930 637 5 wangruidon_LURR @ 2024-5-23 15:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-5-27

新窗附件火

供应商管理流程 203人参与

供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****

79450 214 1 匿名 @ 2024-5-23 14:48

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

karen

2024-5-22

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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 ITIL先锋论486期 0人参与

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数字 ...

776 0 0 karen @ 2024-5-22 19:25

来自: ITIL认证学习和流程实践

萨达

2024-3-5

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实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系 1人参与

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

1626 2 0 匿名 @ 2024-5-22 17:28

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-5-21

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ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生 0人参与

● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力！ ...

1332 0 0 陈真 @ 2024-5-21 12:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

2015-1-9

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ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍 92人参与

ITIL_Workshop_II：配置管理_-_配置管理介绍 **** 本内容被作者隐藏 ****

57403 97 1 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-13 09:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-6-25

新窗图片火

ITIL_交大培训资料 588人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

152044 610 1 devops168 @ 2024-5-10 13:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2014-9-26

新窗火

ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5 81人参与

ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

51413 91 0 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-9 17:03

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-5-9

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iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？ 0人参与

创建用户帐号用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图所 ...

986 0 0 slbenben @ 2024-5-9 09:31

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-28

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2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！ 2人参与

青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...

1248 1 1 运动者 @ 2024-5-7 17:51

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-20

新窗图片火

iTop(开源ITIL软件）—iTop系统架构 1人参与

iTOp软件系统功能—iTop系统架构如图 2-1所示： iTop技术架构如图 2-2： 1.展 ...

1417 1 1 匿名 @ 2024-5-5 19:28

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-3-15

新窗精1 火

ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动 2人参与

预告：2024年11月，我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL先锋论坛分别在北京、深圳、武 ...

2679 1 1 沙拉 @ 2024-5-4 08:49

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-27

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iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人 0人参与

登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）；帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...

1515 0 0 slbenben @ 2024-4-27 09:02

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-26

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iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？ 0人参与

软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...

1279 0 0 slbenben @ 2024-4-26 10:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2012-9-16

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ISO20000案例分析[1].rar 223人参与

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

90957 241 0 匿名 @ 2024-4-26 07:51

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-25

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iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装 0人参与

ITop测试环境下平台软件安装关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...

1413 0 0 slbenben @ 2024-4-25 09:28

来自: ITIL认证学习和流程实践

2015-1-8

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干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划） 679人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）推荐理由：大公司 ...

164275 727 1 冯锂礼 @ 2024-4-24 14:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2014-10-13

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构建有效灵活的CMDB 152人参与

构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB：“它是一种包含每 ...

70759 158 1 匿名 @ 2024-4-23 09:15

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-20

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iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理 0人参与

iTop安装部署：iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求：表1 服务器配置要求 ...

1329 0 0 slbenben @ 2024-4-20 11:31

来自: ITIL认证学习和流程实践

mikeyang

2013-5-29

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【书籍】中国云计算数据中心运营指南 11人参与

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本人参与编写的《中国云计算数据中心运营指 ...

6165 12 0 東東 @ 2024-4-19 13:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

2014-11-14

新窗火

数据中心运维管理培训概述——刘林 115人参与

数据中心运维管理培训概述——刘林 **** 本内容被作者隐藏 ****

53292 123 0 東東 @ 2024-4-19 11:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

2014-6-23

新窗精1 附件火

云环境下的数据中心运营管理PPT下载 315人参与

ITIL先锋论坛专家郭晓波在 2014年17期ITIL先锋讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友在追 ...

114629 339 0 東東 @ 2024-4-19 11:04

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-19

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iTop(开源ITIL软件）——iTop系统与 ITIL思想非常吻合 0人参与

从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想 ...

1588 0 0 slbenben @ 2024-4-19 08:26

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-18

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恭贺长河老师：荣获PeopleCert中国区首位＂ITIL宣传大使＂！ 0人参与

◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物，根据其专业能力、实践经验 ...

1424 0 0 slbenben @ 2024-4-18 15:09

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-18

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iTop(开源ITIL软件）——数据管理模块及管理工具 0人参与

数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块图 2-15 数据管理模块数据管理模块提供以下功能： • 使用CSV格式导入数据 ...

1260 0 0 slbenben @ 2024-4-18 12:51

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-16

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iTop(开源ITIL软件）—服务管理模块 0人参与

服务管理模块图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管 ...

1322 0 0 slbenben @ 2024-4-16 12:36

来自: IT运维管理工具和ITIL软件应用

2013-3-12

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ITSM专家系统白皮书 544人参与

来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****

137856 564 3 暗夜道君 @ 2024-4-16 10:08

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-5-16

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服务级别管理流程 428人参与

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

125001 448 1 小辛_LAGW @ 2024-4-15 17:57

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-15

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iTop（开源ITIL软件)—变更管理模块 0人参与

变更管理模块企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的 ...

1108 0 0 slbenben @ 2024-4-15 11:49

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-11

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iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块 1人参与

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和 ...

1375 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-6-25

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ITIL_V3_交大培训资料 580人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

148385 625 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料 659人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

152533 683 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-6-24

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ITIL交大培训资料 530人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

132720 553 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:59

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-8-29

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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文) 26人参与

这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念，以及他们如何通过集成成为业务战略与变革， PPT已上传，回复可下载！ **** ...

18924 27 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:55

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-9

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iTop(开源ITIL软件）— 事件管理模块 0人参与

事件管理模块事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...

1105 0 0 slbenben @ 2024-4-9 09:15

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-8

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ITIL先锋论坛，实战派！＿快速进入 0人参与

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多名I ...

1005 0 0 匿名 @ 2024-4-8 10:28

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-7

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ITIL先锋论坛系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程 0人参与

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...

1044 0 0 slbenben @ 2024-4-7 17:21

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-7

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：SAN交换机 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：SAN交换机 SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机 CI的表单字段属 ...

916 0 0 slbenben @ 2024-4-7 09:35

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-4

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【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！ 0人参与

2024，大连ITIL Meetup成功举办！浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...

1219 0 0 slbenben @ 2024-4-4 10:37

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2018-7-7

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ITOP系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） 183人参与

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...

88609 187 5 Kelvin @ 2024-4-3 14:07

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-3

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：网络设备 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：网络设备网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙…… 网络设备 CI的表单字段属性， ...

1178 0 0 slbenben @ 2024-4-3 09:22

来自: ITSS认证学习和实践

2014-6-7

新窗精1 附件火

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF 380人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

134753 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2 14:26

来自: ITIL认证学习和流程实践

水杉之镜

2011-5-20

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ITILv3服务运营-中文翻译资料 2750人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3服务运营-中文翻译资料赵翔宇翻译编辑的PDF版本ITILv3服务运营资料。同事百 ...

279403 1223 4 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:57

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-1

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：磁带库 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：磁带库磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。磁带库 CI的 ...

1026 0 0 slbenben @ 2024-4-1 09:41

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-29

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：存储系统 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：存储系统存储系统存储系统是用来描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存 ...

1110 0 0 slbenben @ 2024-3-29 08:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-28

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专家齐聚沙盘竞赛惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！ 0人参与

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛的 ...

1304 0 0 slbenben @ 2024-3-28 11:45

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-27

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：机箱 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机箱机箱通常是一个由柜门或者侧面板围成的小柜，机箱可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入 ...

1051 0 0 slbenben @ 2024-3-27 09:13

来自: ITSS认证学习和实践

bs15000

2012-5-22

新窗附件火

。各企业运维服务目录 59人参与

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

44472 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-25

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块基础架构类：机柜 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机柜机柜是由金属框架组成，用来放置各种物理设备，比如服务器、存储及其他电力设备。机柜里最小可用的空 ...

1080 0 0 slbenben @ 2024-3-25 09:45

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-6-8

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iTop百问（感谢ITIL先锋iTop百问整理团队） 0人参与

iTop 百问 ITIL先锋iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环 ...

11589 2 0 匿名 @ 2024-3-22 18:30

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-22

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iTop（开源ITIL软件）—iTop核心功能：配置管理模块 0人参与

iTop核心功能——配置管理模块每个组织的信息化中心都有许多关于 IT服务和基础设施的信息，配置管理提供了一个逻辑数据库，用来记录大量的配置 ...

1181 0 0 slbenben @ 2024-3-22 09:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-21

新窗

ITIL先锋论坛《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一（30讲） 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：485期李威《 ...

1203 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-21

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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践 0人参与

服务级别协议（Service Level Agreement，简称SLA）是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件，它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...

1376 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:22

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-21

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iTop(开源ITIL软件）—iTop核心功能：服务请求模块和自助服务中心 0人参与

iTop核心功能—服务请求模块与自助服务中心 [*]服务请求模块服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置密码、为 ...

1186 0 0 slbenben @ 2024-3-21 08:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

banana

2024-3-20

新窗

ITIL先锋论坛《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：479期陈睿智 ...

1188 0 0 banana @ 2024-3-20 13:39

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-20

新窗

自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量 0人参与

ITIL 4是一个服务管理框架，旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下，自动化测试和部署工具被广泛引入，以实现这一目标。 [*]自动化 ...

1249 0 0 匿名 @ 2024-3-20 10:29

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-19

新窗

iTop（开源ITIL软件）—iTop介绍 0人参与

iTop概述 iTop是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源Web应用程序，适用于 IT服务的日常运维管理。它基于 ITIL最佳实践，适应 ...

1020 0 0 slbenben @ 2024-3-19 18:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-19

新窗图片火

【2024大连ITIL聚会】春暖花开，邂逅醉美大连！专家齐聚沙盘竞赛奖品惊喜不断 1人参与

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛 ...

1402 0 1 slbenben @ 2024-3-19 18:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-14

新窗图片火

总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》 1人参与

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

1250 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-19

新窗

ITIL先锋论坛《综合管理技能》系列讲堂12讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：459期吴言 ...

1321 0 0 slbenben @ 2024-3-19 08:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-19

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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 0人参与

ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM（IT服务管理）和ITIL 4（IT基础设施库4）是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架，它们的主要目标是帮助组织提 ...

1332 0 0 xiaowei @ 2024-3-19 07:21

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-18

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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性 0人参与

IT服务管理引入自动化测试和部署工具，对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具，不仅可以提高服务交付的速度 ...

1282 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-18

新窗

ITIL先锋论坛《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：482期杨泉《 ...

1223 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-6-17

新窗图片火

2016年第21期ITIL先锋讲堂--信息系统项目监理浅视简识 11人参与

主题: 信息系统项目监理浅视简识时间：2016-06-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：羊赞民现就 ...

10483 11 0 mikea @ 2024-3-15 16:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-15

新窗

ITIL先锋论坛《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：483期冀利斌《I ...

1335 0 0 slbenben @ 2024-3-15 11:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-14

新窗图片火

总324期：杜肖辉《如何提高IT运维人员工作积极性》 1人参与

一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...

1363 0 1 slbenben @ 2024-3-14 20:43

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-14

新窗

ITIL先锋论坛《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：450期孟彦飞 ...

1295 0 0 slbenben @ 2024-3-14 14:39

来自: ITIL认证学习和流程实践

2015-11-16

新窗附件火

总178期：2015年第36期ITIL先锋讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享 21人参与

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20078 22 1 我是谁 @ 2024-3-13 11:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-11

新窗

ITIL先锋论坛往期精品贴 0人参与

[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...

1241 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-11

新窗图片

学习资源：ITIL先锋论坛专家公益讲堂回放第484-440期 0人参与

自2012年6月以来，ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维 ...

1153 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:28

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-4

新窗图片火

建立高效紧急变更管理流程，确保IT服务稳定性 2人参与

ITIL 4是信息技术服务管理（ITSM）的最新版框架，它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中，紧急变更管理是一个 ...

882 1 0 匿名 @ 2024-3-9 18:58

来自: ITIL认证学习和流程实践

PCer

2024-3-7

新窗图片火

IT服务管理中的安全性和保密性实践 1人参与

ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面，组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理（ITSM）确保服务的安全性和 ...

1174 1 0 陈真 @ 2024-3-9 18:38

来自: ITIL认证学习和流程实践

ITIL先锋

2024-3-9

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IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现？ 0人参与

随着技术的不断发展和创新，未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化，为企业提供更加高效、优质的服务。数字化和移动互联网随着数字化和移动互联 ...

1188 0 0 ITIL先锋 @ 2024-3-9 10:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-8

新窗图片火

问题管理是IT服务管理一个重要的过程 1人参与

问题管理是IT服务管理的重要组成部分，它通过系统化的方法和流程，帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题，提高服务质量和客户满意度。问题 ...

1290 0 1 loonger @ 2024-3-8 09:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2014-10-20

新窗图片火

ITIL2011基础中文题库[2013.08] 285人参与

ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****

97902 314 0 向为 @ 2024-3-7 10:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

jadeloyalbird

2011-9-13

新窗图片火

[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition 504人参与

ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布，这是一个更新版（_upda ...

48771 127 2 向为 @ 2024-3-7 09:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-6

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IT服务管理中的日志分析步骤 0人参与

IT服务管理中的日志分析步骤在ITIL 4及ITSM中，日志分析是一项重要的活动，用于监视和分析系统、应用程序和设备生成的日志文件。收集日志你需要收 ...

1157 0 0 further @ 2024-3-6 10:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

mingming

2024-3-6

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优化IT服务管理实现业务需求与资源容量的完美匹配 0人参与

ITIL 4中容量和性能管理的目的是确保服务的容量、性能以及资源都能达到既定的业务需求标准。重点在于理解业务的需求，并确保IT服务能够以成本效益 ...

1061 0 0 mingming @ 2024-3-6 09:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-6

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持续优化是ITIL实施回顾与总结的关键性 0人参与

ITIL 4强调定期进行ITIL实施的回顾和总结，以提炼经验和教训，从而优化实施方法。在IT服务管理中，定期进行ITIL实施的回顾和总结是非常重要的，以 ...

1150 0 0 匿名 @ 2024-3-6 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-1

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【春季充电计划】ITIL 4系列培训即将开启，快来加入我们的学习团队吧！ 0人参与

亲爱的同学们：大家好！在万物复苏的春天，我们又迎来了新的学期。 ITIL 4系列培训课程即将拉开帷幕，快来加入我们的充电团队吧。我们 ...

1212 0 0 slbenben @ 2024-3-5 12:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-5

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激励员工参与提升ITIL实施成功的关键 0人参与

ITIL 4（信息技术基础设施图书馆第四版）鼓励员工参与到ITIL实施的决策和改进中，并提供培训和支持来实现目标。IT服务管理是指用一套标准的管理实践 ...

1167 0 0 xiaowei @ 2024-3-5 10:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-5

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提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则 0人参与

ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一种通过有效管理和 ...

1051 0 0 further @ 2024-3-5 10:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-5

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IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 0人参与

IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理和组织IT服务的方法和 ...

1123 0 0 匿名 @ 2024-3-5 10:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-4

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实现IT服务管理中的流程标准化的关键步骤 0人参与

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效、可靠的IT服务管理。在ITIL 4中，流程标准化是一个关键概念，可以帮助组织确保IT服务的一致性和 ...

1040 0 0 匿名 @ 2024-3-4 09:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

mingming

2024-3-4

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优化服务管理流程的综合指南 0人参与

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其服务管理流程。IT服务管理是指组织通过规范和管理IT服务的活动，以确保这些服务能够满足业务需 ...

1060 0 0 mingming @ 2024-3-4 09:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-4

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持续改进确保IT服务管理的成功实施 0人参与

ITIL 4（信息技术基础设施图书馆第四版）强调了为了满足不断变化的业务需求而对服务管理实践进行不断改进的重要性。在ITIL框架中，流程审核和改进是 ...

1131 0 0 xiaowei @ 2024-3-4 09:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-1

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ITIL服务管理4中持续交付和DevOps的作用 0人参与

ITIL 4是一种IT服务管理框架，ITIL服务管理4是一种基于最佳实践的服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务管理。在ITIL 4中，持续交付和DevOps ...

1039 0 0 我行我素 @ 2024-3-1 13:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

沙拉

2024-3-1

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建立ITIL 4中的服务台知识库提升服务效率和用户满意度 0人参与

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和质量。在ITIL 4中，建立服务台知识库是非常重要的，它可以帮助服务台人员快速 ...

1131 0 0 沙拉 @ 2024-3-1 12:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-1

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号外：ITIL先锋论坛招募大连、青岛ITIL线下聚会志愿者 0人参与

共赴春日之约：招募大连、青岛ITIL线下聚会活动志原者春天就悄悄的，躲在冬天的后面，缓缓登场了。万物复苏的季节，ITIL先锋论坛计划 ...

783 0 0 slbenben @ 2024-3-1 10:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-15

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建立跨部门实施团队以优化IT服务管理 0人参与

建立跨部门实施团队以优化IT服务管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。IT服务管理是组织管理和提供IT服务 ...

1467 1 0 匿名 @ 2024-2-11 23:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

陈小宝

2020-9-24

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ITIL 4容量和性能管理实践【中文】 0人参与

需要下载 ITIL 4容量和性能管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“容量和性能”即可。 ...

4470 1 0 匿名 @ 2024-2-9 05:45

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-1-8

新窗附件火

总184期：2016年第一期ITIL先锋讲堂《ISO27001体系建立与实施》视频&ppt分享 82人参与

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50914 90 0 roc001 @ 2024-1-31 16:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-7-16

新窗图片火

总207期：2016年第24期ITIL先锋讲堂&安全十讲第六讲《安全团队构建与管理》 30人参与

27855 31 0 roc001 @ 2024-1-31 15:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-4-24

新窗图片火

IT服务管理-中文版 715人参与

IT服务管理-中文版**** 本内容被作者隐藏 ****

194543 781 4 匿名 @ 2024-1-30 13:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

太帅

2024-1-27

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建立ITIL 4知识库提高服务交付效率和经验分享 0人参与

建立ITIL 4知识库提高服务交付效率和经验分享 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务交付和价值创造。在ITIL 4中 ...

1463 0 0 太帅 @ 2024-1-27 10:26

来自: ITIL认证学习和流程实践

Wendy

2024-1-27

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建立和运营IT服务质量评估机制的最佳实践和指南 0人参与

ITIL 4是一个全面的服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的服务。IT服务管理（ITSM）是一种基于ITIL框架的方法，旨在帮助组织提供高质量的IT服务 ...

1412 0 0 Wendy @ 2024-1-27 10:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

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提高IT服务交付和支持效率的关键方法 0人参与

提高IT服务交付和支持效率的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务交付和支持的效率。IT服务管理是一种管理方法和框架， ...

1365 0 0 mikea @ 2024-1-27 10:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

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实现IT服务管理的自动化步骤和关键要点 0人参与

实现IT服务管理的自动化步骤和关键要点 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和管理。自动化是ITIL 4框架中的一个关键概 ...

1316 0 0 slbenben @ 2024-1-27 10:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

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讲堂回放：485期李威《软件供应链的故事》 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景：在一个虚拟的软件企业城市中 ...

1528 0 0 slbenben @ 2024-1-27 10:01

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-1-25

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祝贺ITIL先锋论坛2024全国巡回ITIL Meeup武汉（首站）圆满成功！ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放寒冬腊月,武汉的ITIL聚会却如火如荼! 这英雄之城,历经风雨,如今展现出无尽的活力与激情。20 ...

1512 0 0 slbenben @ 2024-1-25 16:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-25

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提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理 0人参与

提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理 ITIL 4中的IT问题解决与决策能力是指组织在处理和解决IT服务管理中的问题和决策时所具备的能力。 ...

1250 0 0 匿名 @ 2024-1-25 15:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

Eson

2024-1-25

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提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯 0人参与

提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯 ITIL 4中的IT沟通与协商能力是指在IT服务管理中，确保有效的沟通和协商以实现良好的合作和协作的能 ...

1262 0 0 Eson @ 2024-1-25 15:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-25

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ITIL 4中的自动化工具与技术提升IT服务管理效率与准确性 0人参与

ITIL 4中的自动化工具与技术提升IT服务管理效率与准确性 ITIL 4引入了自动化工具和技术，以提高流程的效率和准确性。这些工具和技术包括自动化工作 ...

1334 0 0 匿名 @ 2024-1-25 14:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

太阳

2024-1-25

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建立ITIL 4框架下的变更管理委员会 0人参与

建立ITIL 4框架下的变更管理委员会在ITIL 4框架下，建立变更管理委员会是非常重要的，因为它确保了变更的审批和执行过程规范和有效。这有助于降低 ...

1304 0 0 太阳 @ 2024-1-25 14:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

monkey

2024-1-24

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定制化ITIL流程和工具是满足特定业务需求和特点的关键 0人参与

定制化ITIL流程和工具是满足特定业务需求和特点的关键 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。针对不同的 ...

1305 0 0 monkey @ 2024-1-24 09:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-24

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ITIL 4框架下的IT服务管理实践绩效评估指标 0人参与

ITIL 4框架下的IT服务管理实践绩效评估指标 ITIL 4框架可以用于帮助组织建立和改进其服务管理实践。在衡量实施效果和业务价值方面，通常可以考虑以 ...

1155 0 0 manm @ 2024-1-24 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

PCer

2024-1-23

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ITIL 4强调与业务负责人和高层管理层沟通的重要性 0人参与

ITIL 4强调与业务负责人和高层管理层沟通的重要性 ITIL 4强调定期与业务负责人和高层管理层沟通和报告实施状态和效果的重要性。这种沟通可以帮助 ...

1200 0 0 PCer @ 2024-1-23 13:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

姗姗来迟

2024-1-23

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ITIL 4框架下持续更新和改进的IT服务管理实践 0人参与

ITIL 4框架下持续更新和改进的IT服务管理实践 ITIL 4是一种持续关注行业最佳实践和新技术，不断更新和改进ITIL实施的方法论。它是一种IT服务管 ...

1175 0 0 姗姗来迟 @ 2024-1-23 13:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

Wendy

2024-1-23

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ITIL 4中的IT法律与合同管理确保合规性和降低法律风险 0人参与

ITIL 4中的IT法律与合同管理确保合规性和降低法律风险 ITIL 4中的IT法律与合同管理是指在IT服务管理过程中，管理和处理与法律和合同相关的事务和 ...

1148 0 0 Wendy @ 2024-1-23 13:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

姗姗来迟

2024-1-23

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ITIL 4中的IT伦理与社会责任建立可信赖的IT服务管理框架 0人参与

ITIL 4中的IT伦理与社会责任建立可信赖的IT服务管理框架 ITIL 4中的IT伦理与社会责任是指在IT服务管理中，组织应考虑并遵守的道德和社会责任原则 ...

1093 0 0 姗姗来迟 @ 2024-1-23 13:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

萨达

2024-1-22

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IT创新与创业精神推动IT服务管理的成功和增长 0人参与

IT创新与创业精神推动IT服务管理的成功和增长 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理。在ITIL 4中，IT创新与创业精神被 ...

1158 0 0 萨达 @ 2024-1-22 11:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-22

新窗图片

建立跟踪和报告机制确保IT服务有效支持业务目标 0人参与

建立跟踪和报告机制确保IT服务有效支持业务目标 IT服务管理建立跟踪和报告的机制是为了监控实施效果和业务价值，从而确保IT服务能够有效地支持 ...

1024 0 0 xiaowei @ 2024-1-22 10:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-22

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定期审查和评估持续改进和优化IT服务管理 0人参与

定期审查和评估持续改进和优化IT服务管理 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，它强调了持续改进和优化。在ITIL 4中，定期进行实施进度的审查和 ...

1081 0 0 佳信 @ 2024-1-22 10:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

it168

2024-1-20

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ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理 0人参与

ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在帮助组织实现其服务管理目标。在ITIL 4中， ...

1080 0 0 it168 @ 2024-1-20 10:16

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-20

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ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键 0人参与

ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键 ITIL 4中的IT组织与团队管理是指在IT服务管理中，如何有效地组织和管理IT团队以 ...

1034 0 0 manm @ 2024-1-20 10:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-20

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IT战略与规划是实现业务目标的关键步骤 0人参与

ITIL 4中的IT战略与规划是指在组织中制定和实施IT战略以支持业务目标的过程。它涉及确定和管理IT资源，以确保它们与业务需求相一致，并为组织提供 ...

922 0 0 我行我素 @ 2024-1-20 10:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-19

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ITIL 4中的资产管理是优化IT资产价值和效率 0人参与

ITIL 4中的资产管理是优化IT资产价值和效率 ITIL 4中的IT预算与财务管理是指在IT服务管理中，为了有效管理和控制IT服务的成本和财务资源，采取的 ...

1025 0 0 匿名 @ 2024-1-19 16:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

YYQQ

2024-1-19

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ITIL 4中的IT采购与供应链管理实践 0人参与

ITIL 4中的IT采购与供应链管理实践 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。在ITIL 4中，IT采购与供应 ...

1042 0 0 YYQQ @ 2024-1-19 16:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

姗姗来迟

2024-1-19

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ITIL 4框架下的IT服务管理建立高效支持和响应流程 0人参与

ITIL 4框架下的IT服务管理建立高效支持和响应流程 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在提 ...

936 0 0 姗姗来迟 @ 2024-1-19 16:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

萨达

2024-1-19

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明确IT服务管理的定义、责任和交付方式 0人参与

明确IT服务管理的定义、责任和交付方式 IT服务管理是一种管理方法，旨在明确每个服务的定义、责任和交付方式，以确保服务能够满足客户的需求，并 ...

860 0 0 萨达 @ 2024-1-19 15:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-18

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武汉ITIL聚会帅气登场！专家坐镇，ITIL沙盘竞赛，精美奖品等你拿！ 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放武汉ITIL聚会帅气登场！专家坐镇，ITIL沙盘竞赛，精美奖品等你拿！转眼间又到了岁末 ...

973 0 0 slbenben @ 2024-1-18 15:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

monkey

2024-1-17

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建立有效的故障管理流程以确保业务的稳定性和可靠性 0人参与

建立有效的故障管理流程以确保业务的稳定性和可靠性在IT服务管理中，追踪和解决业务中的问题和故障是非常重要的，因为故障和问题可能会导致IT ...

1004 0 0 monkey @ 2024-1-17 11:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-17

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ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性 0人参与

ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在提供有关IT服务管理的最佳实践 ...

983 0 0 august @ 2024-1-17 09:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-17

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IT资产与设备管理是确保价值最大化和风险降低的关键实践 0人参与

IT资产与设备管理是确保价值最大化和风险降低的关键实践 ITIL 4中的IT资产与设备管理是IT服务管理的一个关键领域，它涉及到组织如何有效地管理和 ...

881 0 0 我行我素 @ 2024-1-17 08:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-17

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提高IT服务效果的关键是用户培训与支持 0人参与

提高IT服务效果的关键是用户培训与支持在ITIL 4中，用户培训与支持是一个重要的服务管理实践，旨在确保组织的用户能够有效地使用和利用其提供的 ...

989 0 0 august @ 2024-1-17 08:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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数据库管理与数据备份是保护数据资产的关键步骤 0人参与

数据库管理与数据备份是保护数据资产的关键步骤 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨 ...

932 0 0 匿名 @ 2024-1-16 12:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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提升网络与通信管理，提供高质量的服务 0人参与

提升网络与通信管理，提供高质量的服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

954 0 0 further @ 2024-1-16 12:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递 0人参与

整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务管理实践。它提供了一组最佳实践，可帮 ...

977 0 0 我行我素 @ 2024-1-16 12:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法 0人参与

利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。它强调对业务流 ...

853 0 0 loonger @ 2024-1-16 12:38

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-15

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提升IT服务管理水平对于培训和意识提高活动的重要性 0人参与

提升IT服务管理水平对于培训和意识提高活动的重要性 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。开展IT服务管 ...

951 0 0 匿名 @ 2024-1-15 09:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

sarly

2024-1-15

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提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理 0人参与

提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中， ...

959 0 0 sarly @ 2024-1-15 09:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-15

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如何提升IT基础设施和服务 0人参与

如何提升IT基础设施和服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量 ...

904 0 0 陈真 @ 2024-1-15 09:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-13

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IT服务管理实施计划是成功实施ITIL 4框架的关键步骤 0人参与

ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的服务管理和交付。制定详细的实施计划需要考虑多个因素，包括时间表、资源分配和沟通渠道 ...

996 0 0 佳信 @ 2024-1-13 10:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-13

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ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性 0人参与

ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性 ITIL 4是IT服务管理的最新版本，它确定了ITIL实施的重点和优先级。其中，重点包括服务价值系统、组 ...

968 0 0 salala @ 2024-1-13 10:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-13

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IT服务管理对敏捷组织转型和员工工作满意度的影响在ITIL 4框架下，敏捷组织转型和提升企业员工工作满意度之间确实存在紧密的关联。ITIL 4是一 ...

885 0 0 ITIL先锋 @ 2024-1-12 09:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-12

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IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用 0人参与

IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用在ITIL 4框架下，企业数字化转型和IT数字化运营的变革管理与控制是非常重要的。ITIL 4框架强调 ...

1009 0 0 Alan @ 2024-1-12 09:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

太帅

2024-1-12

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确保业务连续性的重要性和最佳实践 0人参与

确保业务连续性的重要性和最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...

900 0 0 太帅 @ 2024-1-12 09:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-12

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服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持 0人参与

服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

840 0 0 mikea @ 2024-1-12 08:46

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-11

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ITIL 4中的服务水平协议和合同管理 0人参与

ITIL 4中的服务水平协议和合同管理在ITIL 4和IT服务管理中，服务水平协议（Service Level Agreement，SLA）和合同管理是两个关键的概念，用于确 ...

925 0 0 匿名 @ 2024-1-11 10:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-11

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知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率 0人参与

知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率在ITIL 4中，知识共享与沟通是一个重要的概念，它强调了在IT服务管理中有效地传递和共享信息的重 ...

930 0 0 august @ 2024-1-11 10:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

banana

2024-1-11

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ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用 0人参与

ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了关于如何管理IT服务的最佳实践。在企业数字化转型和 ...

810 0 0 banana @ 2024-1-11 10:25

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-11

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ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用 0人参与

ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用在ITIL 4框架下，IT数字化运营与企业市场定位之间的密切关系得到了强调。ITIL 4强 ...

960 0 0 我行我素 @ 2024-1-11 09:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-10

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2024年第一场内训：长河老师ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨课程成功交付 0人参与

2024年1月第一个周末，长河老师成功为某集团交付了一堂ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨内训课程，课程深受客户好评！背景：某集团为 ...

1068 0 0 slbenben @ 2024-1-10 10:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-10

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2023年12月 ITIL4 Foundation 优秀学员郑启南 0人参与

心得：强化第一次就把事情做“好”的思想，全生命周期把控服务各环节，加强风险控制意识提升服务质量。郑启南从事IT运维及相关团队管理 ...

948 0 0 slbenben @ 2024-1-10 10:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-10

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ITIL先锋直播间第484期：陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》1月10日晚8点 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放尊敬的先生、：现非常荣幸地邀请各位，参加我们ITIL先锋直播间第484期专家公益讲 ...

997 0 0 slbenben @ 2024-1-10 09:59

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-10

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2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦，大家快来报名吧！武汉元月20日先约起来！ 0人参与

2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦，大家快来报名吧！经过三年的疫情隔离，2023年度，ITIL先锋论坛分别在北京和深圳成功举办了 ...

1889 0 0 slbenben @ 2024-1-10 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-10

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ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调 0人参与

ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和有效运营IT服务。在企 ...

980 0 0 匿名 @ 2024-1-10 09:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

太帅

2024-1-10

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ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用 0人参与

ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用 ITIL 4框架是一种全面的信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和敏捷组织转型。 ...

923 0 0 太帅 @ 2024-1-10 08:59

来自: ITIL认证学习和流程实践

麦迪逊

2024-1-10

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ITIL 4中的需求变更与控制过程 0人参与

ITIL 4中的需求变更与控制过程在ITIL 4和IT服务管理中，需求变更与控制是指管理和控制IT服务中的需求变更的过程。需求变更与控制的目标是确保IT ...

798 0 0 麦迪逊 @ 2024-1-10 08:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-10

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确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理 0人参与

确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛采用的IT服务管理 ...

842 0 0 manm @ 2024-1-10 08:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-9

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实现客户满意度调查与反馈的最佳实践 0人参与

实现客户满意度调查与反馈的最佳实践 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

835 0 0 further @ 2024-1-9 11:15

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-9

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提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证 0人参与

提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证在IT服务管理中，测试与质量保证是确保IT服务和产品的质量和可靠性的关键流程。它涉及到对IT ...

939 0 0 匿名 @ 2024-1-9 11:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-9

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利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化 0人参与

利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化 IT服务管理框架下企业数字化转型与IT数字化运营的数据分析与挖掘是 ...

926 0 0 匿名 @ 2024-1-9 11:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-9

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整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架” 0人参与

整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架” IT服务管理框架下的IT数字化运营与企业财务管理的整合与控制是指通过IT服务管理框 ...

840 0 0 Alan @ 2024-1-9 10:43

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-8

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ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型 0人参与

ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型 IT服务管理敏捷组织转型与企业员工激励与奖励的协同是指在IT服务管理领域中，通过激励和奖励措施来 ...

883 0 0 匿名 @ 2024-1-8 09:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

ITIL先锋

2024-1-8

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IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用 0人参与

IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用 IT服务管理（ITSM）是指管理和提供IT服务的一系列实践和流程。在数字化运营和企业业务模式 ...

801 0 0 ITIL先锋 @ 2024-1-8 08:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-8

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微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案 0人参与

微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织有效地管理和交付IT服务。微服务和容器化技术是ITIL 4和 ...

682 0 0 匿名 @ 2024-1-8 08:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-8

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开源解决方案在IT服务管理中的应用和选择 0人参与

开源解决方案在IT服务管理中的应用和选择 ITIL 4（IT基础架构库4）是一种IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。尽管I ...

847 0 0 loonger @ 2024-1-8 08:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-7

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软件工程和架构设计在ITIL 4中的重要性 0人参与

软件工程和架构设计在ITIL 4中的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中，软件工程和架构 ...

842 0 0 我行我素 @ 2024-1-7 10:31

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-7

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物联网技术在IT服务管理中的应用和作用 0人参与

物联网技术在IT服务管理中的应用和作用 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

839 0 0 匿名 @ 2024-1-7 10:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

sarly

2024-1-7

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整合ITIL 4框架以实现敏捷转型和员工培训发展的成功 0人参与

整合ITIL 4框架以实现敏捷转型和员工培训发展的成功 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在敏捷组 ...

845 0 0 sarly @ 2024-1-7 10:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-7

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ITIL 4框架在数字化转型中的信息安全与保护指导 0人参与

ITIL 4框架在数字化转型中的信息安全与保护指导 ITIL 4是一个广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和提高IT服务管理的效率。 ...

790 0 0 匿名 @ 2024-1-7 10:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-6

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ITIL 4框架在数字化运营和企业品牌建设中的重要作用 0人参与

ITIL 4框架在数字化运营和企业品牌建设中的重要作用 IT服务管理是指管理和提供IT服务的一系列实践和方法。在数字化运营和企业品牌建设方面，IT ...

895 0 0 匿名 @ 2024-1-6 09:41

来自: ITIL认证学习和流程实践

新大

2024-1-6

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敏捷方法与ITIL 4框架的结合提升员工参与度 0人参与

敏捷方法与ITIL 4框架的结合提升员工参与度 ITIL 4是一种全球范围内被广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务交付和管理的效率和 ...

870 0 0 新大 @ 2024-1-6 09:36

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-6

新窗

敏捷方法与ITIL 4框架的结合提升员工参与度 0人参与

ITIL 4是一种全球范围内被广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务交付和管理的效率和效果。敏捷组织转型是指将敏捷方法论应用于整个 ...

722 0 0 未来之星 @ 2024-1-6 09:20

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-6

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数据挖掘与分析在ITIL 4中的应用是优化决策和服务管理 0人参与

数据挖掘与分析在ITIL 4中的应用是优化决策和服务管理在ITIL 4和IT服务管理中，数据挖掘与分析是一个重要的概念，它涉及到利用数据来支持决策制 ...

784 0 0 未来之星 @ 2024-1-6 09:15

来自: ITIL认证学习和流程实践

我是谁

2024-1-6

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利用人工智能和机器学习提升IT服务管理的效率和效果 0人参与

利用人工智能和机器学习提升IT服务管理的效率和效果 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。ITIL 4框架不仅 ...

767 0 0 我是谁 @ 2024-1-6 09:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

运动者

2024-1-5

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整合IT服务管理与数字化运营和供应链协同优化的实践 0人参与

整合IT服务管理与数字化运营和供应链协同优化的实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过优化其IT服务管理流程来实现业务目标。数字 ...

903 0 0 运动者 @ 2024-1-5 09:38

来自: ITIL认证学习和流程实践

一同进步

2024-1-5

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利用ITIL 4框架的数据分析和决策支持实现数字化转型和IT运营的成功 0人参与

利用ITIL 4框架的数据分析和决策支持实现数字化转型和IT运营的成功 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和运营。在企 ...

993 0 0 一同进步 @ 2024-1-5 08:58

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-5

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安全与保密技术是保护组织信息和资产的关键实践 0人参与

安全与保密技术是保护组织信息和资产的关键实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，它提供了一套 ...

844 0 0 匿名 @ 2024-1-5 08:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-5

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网站设计与应用开发的最佳实践是提供优质服务 0人参与

网站设计与应用开发的最佳实践是提供优质服务 ITIL 4（IT基础设施库）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更好的IT服务交付和支持。在ITIL 4 ...

905 0 0 匿名 @ 2024-1-5 08:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-4

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提升IT服务管理效率的关键是虚拟化和集成技术 0人参与

提升IT服务管理效率的关键是虚拟化和集成技术在ITIL 4中，虚拟化和集成技术是两个关键概念，它们在IT服务管理中发挥着重要的作用。在IT服务管理 ...

821 0 0 匿名 @ 2024-1-4 13:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-4

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云计算和大数据在ITIL 4中的关键作用与价值 0人参与

云计算和大数据在ITIL 4中的关键作用与价值 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理。云计算和大数据是ITIL 4中两个重要 ...

814 0 0 salala @ 2024-1-4 13:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

太阳

2024-1-4

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整合ITSM和客户关系管理提升数字化运营服务质量 0人参与

整合ITSM和客户关系管理提升数字化运营服务质量 IT服务管理（ITSM）是一种通过最佳实践和流程来管理和支持IT服务的方法。在数字化运营中，ITSM ...

796 0 0 太阳 @ 2024-1-4 13:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-4

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ITIL 4框架下的敏捷组织转型与企业变革能力培养 0人参与

ITIL 4框架下的敏捷组织转型与企业变革能力培养 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。在ITIL 4框架下 ...

872 0 0 匿名 @ 2024-1-4 13:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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ITIL 4在IT服务管理中的作用数字化运营与企业风险整合 0人参与

ITIL 4在IT服务管理中的作用数字化运营与企业风险整合 IT服务管理（ITSM）是一种通过最佳实践和标准化流程来管理和提供IT服务的方法。在当今数字化 ...

935 0 0 忘我之境 @ 2024-1-3 09:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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ITIL 4敏捷组织转型对企业绩效的积极影响 0人参与

ITIL 4敏捷组织转型对企业绩效的积极影响 ITIL 4敏捷组织转型与企业绩效评估之间存在着密切的关系。ITIL 4是一个全面的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

681 0 0 Alan @ 2024-1-3 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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ITIL 4中的运维工程与维护是确保系统稳定性和可靠性的关键活动 0人参与

ITIL 4中的运维工程与维护是确保系统稳定性和可靠性的关键活动 ITIL 4和IT服务管理中的运维工程与维护是指在信息技术基础设施的生命周期中负责运 ...

843 0 0 匿名 @ 2024-1-3 09:37

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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利用工程技术与研发创新提升组织效能增强IT服务 0人参与

利用工程技术与研发创新提升组织效能增强IT服务 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，工程技术 ...

783 0 0 忘我之境 @ 2024-1-3 09:37

来自: ITIL认证学习和流程实践

2016-10-14

新窗图片火

大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析 37人参与

大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

22082 39 0 匿名 @ 2024-1-2 16:37

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

水星人

2015-1-6

新窗附件火 - [阅读权限 10]

iTop 自定义开发教程 76人参与

Q群里讨论二次开发的朋友很多，但是目前中文的二次开发教程非常稀少。针对相关的疑问总结了如下教程，抛砖引玉。如有问题欢迎来Q群里进行讨论更 ...

64655 78 4 仙人 @ 2024-1-2 15:45

来自: ITIL认证学习和流程实践

2013-10-12

新窗精1 图片火

论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案 287人参与

ITIL先锋论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案也是百度云盘，回复可见链接！ **** 本内容被作 ...

94846 290 0 匿名 @ 2024-1-2 15:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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回顾2023 迎接2024！ITIL先锋论坛一年工作总结！ 0人参与

回顾2023 迎接2024！ITIL先锋论坛一年工作总结！岁月不居，时节如流，又到年终岁末 2024年即将来临，回顾2023这一年无论我们是经历了挫折，还 ...

1000 0 0 slbenben @ 2024-1-2 10:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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提升IT服务质量的关键是ITIL 4中的自动化和智能化发展 0人参与

提升IT服务质量的关键是ITIL 4中的自动化和智能化发展 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，自动化和智能化 ...

792 0 0 Alan @ 2024-1-2 09:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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提升IT服务质量与效率是硬件与软件创新的重要角色 0人参与

提升IT服务质量与效率是硬件与软件创新的重要角色 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，硬件 ...

760 0 0 佳信 @ 2024-1-2 09:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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ITIL 4框架在企业数字化平台和敏捷组织转型中的关键作用和人才培养策略 0人参与

ITIL 4框架在企业数字化平台和敏捷组织转型中的关键作用和人才培养策略 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组织更好地适应数字化转型和 ...

787 0 0 匿名 @ 2024-1-2 09:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

蓝蓝

2024-1-2

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ITIL 4对数字化运营和企业合规管理的重要性 0人参与

ITIL 4对数字化运营和企业合规管理的重要性 IT服务管理是指通过规范的流程和方法来管理和支持企业的IT服务，以确保其能够满足业务需求并达到预 ...

746 0 0 蓝蓝 @ 2024-1-2 09:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

boy

2023-12-29

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适应社交媒体和碎片化时代的IT服务管理策略 0人参与

适应社交媒体和碎片化时代的IT服务管理策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和交付。在ITIL 4中，社交媒体和碎片 ...

515 0 0 boy @ 2023-12-29 09:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-29

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人才招聘和培训在IT服务管理中的重要性 0人参与

人才招聘和培训在IT服务管理中的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套标准化的最佳实践，用于管理和提供高质量的IT服务。在ITIL 4中 ...

739 0 0 忘我之境 @ 2023-12-29 09:53

来自: ITIL认证学习和流程实践

Eson

2023-12-29

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IT数字化运营与企业绩效管理的协同是优化IT服务管理的关键 0人参与

IT数字化运营与企业绩效管理的协同是优化IT服务管理的关键 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务管理实践。ITIL 4强调 ...

773 0 0 Eson @ 2023-12-29 09:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-29

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ITSM与企业价值链整合与优化的关键作用 0人参与

ITSM与企业价值链整合与优化的关键作用 IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的实践和方法。它旨在确保IT服务能够满足业务需求，并通过持 ...

803 0 0 loonger @ 2023-12-29 09:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

新大

2023-12-28

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ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和企业风险管理中的关键作用 0人参与

ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和企业风险管理中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其数字化运营目标。在 ...

730 0 0 新大 @ 2023-12-28 17:03

来自: ITIL认证学习和流程实践

一同进步

2023-12-28

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ITIL 4框架下的敏捷组织转型和团队协作 0人参与

ITIL 4框架下的敏捷组织转型和团队协作 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务交付和运营。在敏捷组织转型和团队协作方面 ...

838 0 0 一同进步 @ 2023-12-28 16:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-28

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ITIL 4框架中的咨询与外包服务优化IT服务管理的策略 0人参与

ITIL 4框架中的咨询与外包服务优化IT服务管理的策略在ITIL 4框架中，咨询与外包服务是指组织将一部分或全部的IT服务交给第三方供应商来管理和 ...

805 0 0 匿名 @ 2023-12-28 16:53

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-28

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ITIL 4中的项目管理方法及其应用 0人参与

ITIL 4中的项目管理方法及其应用 ITIL 4中的项目管理方法是指在IT服务管理框架中使用的一套规范化的项目管理实践。ITIL（Information Technolo ...

682 0 0 陈真 @ 2023-12-28 16:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-27

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ITIL先锋论坛2023年12月ITIL4 Foundation顺利结课啦！ 0人参与

ITIL先锋论坛2023年12月ITIL4 Foundation培训班顺利结课啦！师者指点迷津学者豁然开朗他们认真的模样是为了不辜负这难得的短暂时光 IT ...

752 0 0 slbenben @ 2023-12-27 16:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-27

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ITIL先锋论坛2023年12月ITIL 4 Foundation优秀学员于雪梅 0人参与

ITIL先锋论坛2023年12月ITIL 4 Foundation优秀学员于雪梅将来的你一定会感谢现在奋斗的你！于雪梅同学心得：从思维转变到实现价值共创 ...

555 0 0 slbenben @ 2023-12-27 15:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-27

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信息治理和风险控制保护信息资产与提升业务价值 0人参与

信息治理和风险控制保护信息资产与提升业务价值 ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种用于IT服务管理（ITSM）的框架，旨在帮助组织实现高 ...

864 0 0 匿名 @ 2023-12-27 09:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-27

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IT服务管理中的数据安全与保护是最佳实践与重要措施 0人参与

IT服务管理中的数据安全与保护是最佳实践与重要措施 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用于管理和提供高质量的IT服务。在IT ...

761 0 0 佳信 @ 2023-12-27 09:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-27

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ITIL 4数字化运营和供应链管理的整合与优化 0人参与

ITIL 4数字化运营和供应链管理的整合与优化 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务运营和供应链管理。它 ...

714 0 0 未来之星 @ 2023-12-27 09:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

YYQQ

2023-12-27

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ITIL 4和IT服务管理在数字化运营与企业战略对齐中的关键作用 0人参与

ITIL 4和IT服务管理在数字化运营与企业战略对齐中的关键作用 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织将IT服务与业务战略对齐。IT ...

780 0 0 YYQQ @ 2023-12-27 08:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-26

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恭喜长河老师荣获PeopleCert中国区“优秀授课讲师”称号！ 0人参与

恭喜长河老师荣获PeopleCert中国区“优秀授课讲师”称号！ 2023中国区合作伙伴会议培思特国际认证集团合作伙伴会议—2023 ANNUAL MEETING ...

773 0 0 slbenben @ 2023-12-26 16:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-26

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ITIL直播间第483期：冀利斌嘉宾《ITIL4时代下的iTop》2023年12月27日晚八点 0人参与

2023/12/27周三晚八点《ITIL4时代下的iTop》主讲嘉宾：冀利斌 iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用 ...

749 0 0 slbenben @ 2023-12-26 16:37

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2023-12-26

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整合敏捷组织转型与人才发展的IT服务管理策略 0人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放整合敏捷组织转型与人才发展的IT服务管理策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织 ...

780 0 0 匿名 @ 2023-12-26 09:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-26

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ITIL框架下的数字化运营和持续改进 0人参与

ITIL框架下的数字化运营和持续改进 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织通过数字化运营和持续改进提高其IT服务的质量和效率。ITIL 4 ...

741 0 0 mikea @ 2023-12-26 09:23

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2023-12-26

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ITIL 4与敏捷方法论的协同提升IT服务管理效率与灵活性 0人参与

ITIL 4与敏捷方法论的协同提升IT服务管理效率与灵活性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现敏捷转型和流程优化。在ITIL 4中，敏捷方 ...

821 0 0 匿名 @ 2023-12-26 09:19

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banana

2023-12-26

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ITIL 4框架在数字化平台和IT运营中的数据安全与保障 0人参与

ITIL 4框架在数字化平台和IT运营中的数据安全与保障 ITIL 4是一个关于IT服务管理的框架，旨在帮助组织实现其数字化转型目标。在企业数字化平台 ...

643 0 0 banana @ 2023-12-26 09:10

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2023-12-26

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敏捷与创新思维推动IT服务管理的变革 0人参与

敏捷与创新思维推动IT服务管理的变革 ITIL 4是信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library）的最新版本，它提供了一种管理IT服务的最佳实践 ...

841 0 0 xiaowei @ 2023-12-26 09:06

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姚明

2023-12-26

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IT服务管理中的国际标准和最佳实践 0人参与

IT服务管理中的国际标准和最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...

834 0 0 姚明 @ 2023-12-26 09:05

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2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-平安银行 0人参与

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-平安银行平安银行的运维数据治理实践定目标运维数据治理的目标是优化运维管理过程 ...

932 0 0 未来之星 @ 2023-12-25 12:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-擎创科技 0人参与

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-擎创科技整体建设思路从业务视角出发，以一体化数智运维平台为核心，进行多种企 ...

906 0 0 loonger @ 2023-12-25 12:29

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2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国光大银行 0人参与

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国光大银行分层分域的运维数据架构在运维数据大集中的思想下，为了更好的进行运 ...

657 0 0 xiaowei @ 2023-12-25 12:20

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2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-云智慧 0人参与

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享某农商行运维可观测性实践用户现状与需求 C行于2022年成功上线了基于“分布式应用+微服 ...

868 0 0 匿名 @ 2023-12-25 11:33

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it168

2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国农业银行 0人参与

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国农业银行在平台实际建设过程中，我们面临着三个具体的问题：一是如何将分散、割 ...

798 0 0 it168 @ 2023-12-25 11:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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整合数字化运营和客户体验设计实现更好的IT服务管理业务成果 0人参与

整合数字化运营和客户体验设计实现更好的IT服务管理业务成果 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型并提供卓越的客户体 ...

781 0 0 未来之星 @ 2023-12-25 11:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

书法家

2023-12-25

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IT服务管理在数字化转型中的关键作用和角色转换 0人参与

IT服务管理在数字化转型中的关键作用和角色转换 ITIL 4是一种信息技术基础设施库（ITIL）的最新版本，它提供了关于企业数字化转型和IT数字化运营 ...

672 0 0 书法家 @ 2023-12-25 10:47

来自: ITIL认证学习和流程实践