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2024-9-25

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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！

9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...

185 0 0 slbenben @ 2024-9-25 12:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

ITIL先锋论坛干货中心 - 免费海量资料下载

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

269 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:37

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

IT服务管理体系标准和方法

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168 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:36

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

IT服务行业职业发展

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124 0 0 sarly @ 2024-9-23 17:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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IT服务管理体系参考文件

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128 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

ITSM工具平台建设

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138 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:32

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

ITIL项目实施交付物

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123 0 0 ITIL先锋 @ 2024-9-23 17:32

来自: ITIL认证学习和流程实践

姚明

2024-9-23

新窗

ITIL项目案例分享

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121 0 0 姚明 @ 2024-9-23 17:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

我是谁

2024-9-23

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ITSS体系落地实践

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141 0 0 我是谁 @ 2024-9-23 17:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

ITIL项目实施方法

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134 0 0 manm @ 2024-9-23 17:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

信息安全管理体系落地实践

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117 0 0 mikea @ 2024-9-23 17:28

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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ITIL v3理论学习

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134 0 0 further @ 2024-9-23 17:28

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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DevOps学习与实践

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131 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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IT服务管理体系项目案例

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128 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:26

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

ITIL 4学习认证资料

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131 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:25

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

项目管理实践案例

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125 0 0 Wendy @ 2024-9-23 17:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

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ITSS体系标准学习

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126 0 0 忘我之境 @ 2024-9-23 17:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

项目管理认证知识学习

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121 0 0 佳信 @ 2024-9-23 17:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

信息安全管理体系培训讲义

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113 0 0 salala @ 2024-9-23 17:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

信息安全管理体系标准学习

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119 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-9-23

新窗

国际开源ITIL软件-iTop实施

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121 0 0 xiaowei @ 2024-9-23 17:18

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-9-23

新窗

诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理

IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...

93 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

996服务台

2024-8-9

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问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢

事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...

198 0 0 996服务台 @ 2024-8-9 17:20

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-8-1

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云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！

SIAM课程介绍 Part 1 课程背景随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务：一方 ...

316 0 0 slbenben @ 2024-8-1 09:31

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-7-5

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诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚

诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向）工作内容： 1、总体负责所分配项目中技术方案/ ...

1156 0 0 slbenben @ 2024-7-5 11:16

来自: ITIL求职、招聘与职业发展

2024-7-4

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招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+

招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...

600 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-7-4

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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站

2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...

618 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:12

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2023-12-18

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2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办：ITIL引领数字化转型

践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办！ ▼高峰会晤 p20 ...

2491 0 0 slbenben @ 2024-6-10 16:26

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-6-6

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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量

在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...

858 0 0 太阳 @ 2024-6-6 11:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-6-3

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ITIL先锋论坛专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！

直播介绍：直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...

855 0 0 slbenben @ 2024-6-3 08:41

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-5-29

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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章

导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...

1027 0 0 slbenben @ 2024-5-29 22:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-5-27

新窗图片

结构化思维是高效解决问题的路径

在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...

959 0 0 slbenben @ 2024-5-27 14:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-5-24

新窗图片

2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办!

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

972 0 0 slbenben @ 2024-5-24 17:05

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

karen

2024-5-22

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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 ITIL先锋论486期

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数字 ...

776 0 0 karen @ 2024-5-22 19:25

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-5-21

顶3 精1 图片

ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生

● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力！ ...

1332 0 0 陈真 @ 2024-5-21 12:13

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-5-9

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iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？

创建用户帐号用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图所 ...

986 0 0 slbenben @ 2024-5-9 09:31

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-27

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iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人

登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）；帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...

1515 0 0 slbenben @ 2024-4-27 09:02

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-26

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iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？

软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...

1279 0 0 slbenben @ 2024-4-26 10:47

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-25

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iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装

ITop测试环境下平台软件安装关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...

1413 0 0 slbenben @ 2024-4-25 09:28

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-20

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iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理

iTop安装部署：iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求：表1 服务器配置要求 ...

1329 0 0 slbenben @ 2024-4-20 11:31

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-19

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iTop(开源ITIL软件）——iTop系统与 ITIL思想非常吻合

从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想 ...

1588 0 0 slbenben @ 2024-4-19 08:26

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-18

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恭贺长河老师：荣获PeopleCert中国区首位＂ITIL宣传大使＂！

◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物，根据其专业能力、实践经验 ...

1424 0 0 slbenben @ 2024-4-18 15:09

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-18

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iTop(开源ITIL软件）——数据管理模块及管理工具

数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块图 2-15 数据管理模块数据管理模块提供以下功能： • 使用CSV格式导入数据 ...

1260 0 0 slbenben @ 2024-4-18 12:51

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-16

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iTop(开源ITIL软件）—服务管理模块

服务管理模块图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管 ...

1322 0 0 slbenben @ 2024-4-16 12:36

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-15

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iTop（开源ITIL软件)—变更管理模块

变更管理模块企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的 ...

1108 0 0 slbenben @ 2024-4-15 11:49

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-9

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iTop(开源ITIL软件）— 事件管理模块

事件管理模块事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...

1105 0 0 slbenben @ 2024-4-9 09:15

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-8

新窗精1 图片

ITIL先锋论坛，实战派！＿快速进入

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多名I ...

1005 0 0 匿名 @ 2024-4-8 10:28

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-7

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ITIL先锋论坛系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...

1044 0 0 slbenben @ 2024-4-7 17:21

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-7

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：SAN交换机

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：SAN交换机 SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机 CI的表单字段属 ...

916 0 0 slbenben @ 2024-4-7 09:35

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-4-4

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【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！

2024，大连ITIL Meetup成功举办！浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...

1219 0 0 slbenben @ 2024-4-4 10:37

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-3

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：网络设备

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：网络设备网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙…… 网络设备 CI的表单字段属性， ...

1178 0 0 slbenben @ 2024-4-3 09:22

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-4-1

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：磁带库

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：磁带库磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。磁带库 CI的 ...

1026 0 0 slbenben @ 2024-4-1 09:41

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-29

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：存储系统

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：存储系统存储系统存储系统是用来描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存 ...

1110 0 0 slbenben @ 2024-3-29 08:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-28

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专家齐聚沙盘竞赛惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛的 ...

1304 0 0 slbenben @ 2024-3-28 11:45

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-27

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：机箱

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机箱机箱通常是一个由柜门或者侧面板围成的小柜，机箱可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入 ...

1051 0 0 slbenben @ 2024-3-27 09:13

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-25

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块基础架构类：机柜

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机柜机柜是由金属框架组成，用来放置各种物理设备，比如服务器、存储及其他电力设备。机柜里最小可用的空 ...

1080 0 0 slbenben @ 2024-3-25 09:45

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-22

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iTop（开源ITIL软件）—iTop核心功能：配置管理模块

iTop核心功能——配置管理模块每个组织的信息化中心都有许多关于 IT服务和基础设施的信息，配置管理提供了一个逻辑数据库，用来记录大量的配置 ...

1181 0 0 slbenben @ 2024-3-22 09:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-21

新窗

ITIL先锋论坛《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一（30讲）

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：485期李威《 ...

1203 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-21

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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践

服务级别协议（Service Level Agreement，简称SLA）是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件，它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...

1376 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:22

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-21

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iTop(开源ITIL软件）—iTop核心功能：服务请求模块和自助服务中心

iTop核心功能—服务请求模块与自助服务中心 [*]服务请求模块服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置密码、为 ...

1186 0 0 slbenben @ 2024-3-21 08:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

banana

2024-3-20

新窗

ITIL先锋论坛《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：479期陈睿智 ...

1188 0 0 banana @ 2024-3-20 13:39

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-20

新窗

自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量

ITIL 4是一个服务管理框架，旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下，自动化测试和部署工具被广泛引入，以实现这一目标。 [*]自动化 ...

1249 0 0 匿名 @ 2024-3-20 10:29

来自: 开源ITIL软件 - iTop实施开发

2024-3-19

新窗

iTop（开源ITIL软件）—iTop介绍

iTop概述 iTop是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源Web应用程序，适用于 IT服务的日常运维管理。它基于 ITIL最佳实践，适应 ...

1020 0 0 slbenben @ 2024-3-19 18:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-19

新窗图片火

【2024大连ITIL聚会】春暖花开，邂逅醉美大连！专家齐聚沙盘竞赛奖品惊喜不断

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛 ...

1402 0 1 slbenben @ 2024-3-19 18:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-19

新窗

ITIL先锋论坛《综合管理技能》系列讲堂12讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：459期吴言 ...

1322 0 0 slbenben @ 2024-3-19 08:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-19

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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益

ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM（IT服务管理）和ITIL 4（IT基础设施库4）是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架，它们的主要目标是帮助组织提 ...

1332 0 0 xiaowei @ 2024-3-19 07:21

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-18

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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性

IT服务管理引入自动化测试和部署工具，对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具，不仅可以提高服务交付的速度 ...

1282 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-18

新窗

ITIL先锋论坛《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：482期杨泉《 ...

1223 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-15

新窗

ITIL先锋论坛《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：483期冀利斌《I ...

1335 0 0 slbenben @ 2024-3-15 11:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-14

新窗图片火

总324期：杜肖辉《如何提高IT运维人员工作积极性》

一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...

1363 0 1 slbenben @ 2024-3-14 20:43

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-14

新窗

ITIL先锋论坛《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：450期孟彦飞 ...

1295 0 0 slbenben @ 2024-3-14 14:39

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-11

新窗

ITIL先锋论坛往期精品贴

[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...

1241 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-11

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学习资源：ITIL先锋论坛专家公益讲堂回放第484-440期

自2012年6月以来，ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维 ...

1154 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:28

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-9

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IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现？

随着技术的不断发展和创新，未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化，为企业提供更加高效、优质的服务。数字化和移动互联网随着数字化和移动互联 ...

1188 0 0 ITIL先锋 @ 2024-3-9 10:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-8

新窗图片火

问题管理是IT服务管理一个重要的过程

问题管理是IT服务管理的重要组成部分，它通过系统化的方法和流程，帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题，提高服务质量和客户满意度。问题 ...

1290 0 1 loonger @ 2024-3-8 09:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-6

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IT服务管理中的日志分析步骤

IT服务管理中的日志分析步骤在ITIL 4及ITSM中，日志分析是一项重要的活动，用于监视和分析系统、应用程序和设备生成的日志文件。收集日志你需要收 ...

1157 0 0 further @ 2024-3-6 10:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-6

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优化IT服务管理实现业务需求与资源容量的完美匹配

ITIL 4中容量和性能管理的目的是确保服务的容量、性能以及资源都能达到既定的业务需求标准。重点在于理解业务的需求，并确保IT服务能够以成本效益 ...

1061 0 0 mingming @ 2024-3-6 09:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-6

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持续优化是ITIL实施回顾与总结的关键性

ITIL 4强调定期进行ITIL实施的回顾和总结，以提炼经验和教训，从而优化实施方法。在IT服务管理中，定期进行ITIL实施的回顾和总结是非常重要的，以 ...

1150 0 0 匿名 @ 2024-3-6 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-1

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【春季充电计划】ITIL 4系列培训即将开启，快来加入我们的学习团队吧！

亲爱的同学们：大家好！在万物复苏的春天，我们又迎来了新的学期。 ITIL 4系列培训课程即将拉开帷幕，快来加入我们的充电团队吧。我们 ...

1213 0 0 slbenben @ 2024-3-5 12:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-5

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激励员工参与提升ITIL实施成功的关键

ITIL 4（信息技术基础设施图书馆第四版）鼓励员工参与到ITIL实施的决策和改进中，并提供培训和支持来实现目标。IT服务管理是指用一套标准的管理实践 ...

1167 0 0 xiaowei @ 2024-3-5 10:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-5

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提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则

ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一种通过有效管理和 ...

1051 0 0 further @ 2024-3-5 10:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-5

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IT服务管理如何有效降低成本和提高效率

IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理和组织IT服务的方法和 ...

1124 0 0 匿名 @ 2024-3-5 10:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-4

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实现IT服务管理中的流程标准化的关键步骤

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效、可靠的IT服务管理。在ITIL 4中，流程标准化是一个关键概念，可以帮助组织确保IT服务的一致性和 ...

1040 0 0 匿名 @ 2024-3-4 09:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-4

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优化服务管理流程的综合指南

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其服务管理流程。IT服务管理是指组织通过规范和管理IT服务的活动，以确保这些服务能够满足业务需 ...

1061 0 0 mingming @ 2024-3-4 09:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-4

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持续改进确保IT服务管理的成功实施

ITIL 4（信息技术基础设施图书馆第四版）强调了为了满足不断变化的业务需求而对服务管理实践进行不断改进的重要性。在ITIL框架中，流程审核和改进是 ...

1131 0 0 xiaowei @ 2024-3-4 09:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-1

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ITIL服务管理4中持续交付和DevOps的作用

ITIL 4是一种IT服务管理框架，ITIL服务管理4是一种基于最佳实践的服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务管理。在ITIL 4中，持续交付和DevOps ...

1039 0 0 我行我素 @ 2024-3-1 13:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

沙拉

2024-3-1

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建立ITIL 4中的服务台知识库提升服务效率和用户满意度

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和质量。在ITIL 4中，建立服务台知识库是非常重要的，它可以帮助服务台人员快速 ...

1131 0 0 沙拉 @ 2024-3-1 12:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-3-1

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号外：ITIL先锋论坛招募大连、青岛ITIL线下聚会志愿者

共赴春日之约：招募大连、青岛ITIL线下聚会活动志原者春天就悄悄的，躲在冬天的后面，缓缓登场了。万物复苏的季节，ITIL先锋论坛计划 ...

783 0 0 slbenben @ 2024-3-1 10:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

新窗图片

建立ITIL 4知识库提高服务交付效率和经验分享

建立ITIL 4知识库提高服务交付效率和经验分享 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务交付和价值创造。在ITIL 4中 ...

1463 0 0 太帅 @ 2024-1-27 10:26

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

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建立和运营IT服务质量评估机制的最佳实践和指南

ITIL 4是一个全面的服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的服务。IT服务管理（ITSM）是一种基于ITIL框架的方法，旨在帮助组织提供高质量的IT服务 ...

1412 0 0 Wendy @ 2024-1-27 10:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

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提高IT服务交付和支持效率的关键方法

提高IT服务交付和支持效率的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务交付和支持的效率。IT服务管理是一种管理方法和框架， ...

1365 0 0 mikea @ 2024-1-27 10:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

新窗图片

实现IT服务管理的自动化步骤和关键要点

实现IT服务管理的自动化步骤和关键要点 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和管理。自动化是ITIL 4框架中的一个关键概 ...

1316 0 0 slbenben @ 2024-1-27 10:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-27

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讲堂回放：485期李威《软件供应链的故事》

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂背景：在一个虚拟的软件企业城市中 ...

1528 0 0 slbenben @ 2024-1-27 10:01

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

2024-1-25

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祝贺ITIL先锋论坛2024全国巡回ITIL Meeup武汉（首站）圆满成功！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放寒冬腊月,武汉的ITIL聚会却如火如荼! 这英雄之城,历经风雨,如今展现出无尽的活力与激情。20 ...

1512 0 0 slbenben @ 2024-1-25 16:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-25

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提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理

提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理 ITIL 4中的IT问题解决与决策能力是指组织在处理和解决IT服务管理中的问题和决策时所具备的能力。 ...

1250 0 0 匿名 @ 2024-1-25 15:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

Eson

2024-1-25

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提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯

提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯 ITIL 4中的IT沟通与协商能力是指在IT服务管理中，确保有效的沟通和协商以实现良好的合作和协作的能 ...

1262 0 0 Eson @ 2024-1-25 15:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-25

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ITIL 4中的自动化工具与技术提升IT服务管理效率与准确性

ITIL 4中的自动化工具与技术提升IT服务管理效率与准确性 ITIL 4引入了自动化工具和技术，以提高流程的效率和准确性。这些工具和技术包括自动化工作 ...

1334 0 0 匿名 @ 2024-1-25 14:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-25

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建立ITIL 4框架下的变更管理委员会

建立ITIL 4框架下的变更管理委员会在ITIL 4框架下，建立变更管理委员会是非常重要的，因为它确保了变更的审批和执行过程规范和有效。这有助于降低 ...

1304 0 0 太阳 @ 2024-1-25 14:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

monkey

2024-1-24

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定制化ITIL流程和工具是满足特定业务需求和特点的关键

定制化ITIL流程和工具是满足特定业务需求和特点的关键 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。针对不同的 ...

1305 0 0 monkey @ 2024-1-24 09:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-24

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ITIL 4框架下的IT服务管理实践绩效评估指标

ITIL 4框架下的IT服务管理实践绩效评估指标 ITIL 4框架可以用于帮助组织建立和改进其服务管理实践。在衡量实施效果和业务价值方面，通常可以考虑以 ...

1155 0 0 manm @ 2024-1-24 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

PCer

2024-1-23

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ITIL 4强调与业务负责人和高层管理层沟通的重要性

ITIL 4强调与业务负责人和高层管理层沟通的重要性 ITIL 4强调定期与业务负责人和高层管理层沟通和报告实施状态和效果的重要性。这种沟通可以帮助 ...

1200 0 0 PCer @ 2024-1-23 13:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-23

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ITIL 4框架下持续更新和改进的IT服务管理实践

ITIL 4框架下持续更新和改进的IT服务管理实践 ITIL 4是一种持续关注行业最佳实践和新技术，不断更新和改进ITIL实施的方法论。它是一种IT服务管 ...

1175 0 0 姗姗来迟 @ 2024-1-23 13:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-23

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ITIL 4中的IT法律与合同管理确保合规性和降低法律风险

ITIL 4中的IT法律与合同管理确保合规性和降低法律风险 ITIL 4中的IT法律与合同管理是指在IT服务管理过程中，管理和处理与法律和合同相关的事务和 ...

1148 0 0 Wendy @ 2024-1-23 13:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-23

新窗图片

ITIL 4中的IT伦理与社会责任建立可信赖的IT服务管理框架

ITIL 4中的IT伦理与社会责任建立可信赖的IT服务管理框架 ITIL 4中的IT伦理与社会责任是指在IT服务管理中，组织应考虑并遵守的道德和社会责任原则 ...

1093 0 0 姗姗来迟 @ 2024-1-23 13:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

萨达

2024-1-22

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IT创新与创业精神推动IT服务管理的成功和增长

IT创新与创业精神推动IT服务管理的成功和增长 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理。在ITIL 4中，IT创新与创业精神被 ...

1158 0 0 萨达 @ 2024-1-22 11:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-22

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建立跟踪和报告机制确保IT服务有效支持业务目标

建立跟踪和报告机制确保IT服务有效支持业务目标 IT服务管理建立跟踪和报告的机制是为了监控实施效果和业务价值，从而确保IT服务能够有效地支持 ...

1024 0 0 xiaowei @ 2024-1-22 10:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-22

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定期审查和评估持续改进和优化IT服务管理

定期审查和评估持续改进和优化IT服务管理 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，它强调了持续改进和优化。在ITIL 4中，定期进行实施进度的审查和 ...

1081 0 0 佳信 @ 2024-1-22 10:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-20

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ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理

ITIL 4和IT服务管理中的配置管理和资产管理 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在帮助组织实现其服务管理目标。在ITIL 4中， ...

1080 0 0 it168 @ 2024-1-20 10:16

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-20

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ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键

ITIL 4中的IT组织与团队管理是实现业务目标和高质量IT服务的关键 ITIL 4中的IT组织与团队管理是指在IT服务管理中，如何有效地组织和管理IT团队以 ...

1034 0 0 manm @ 2024-1-20 10:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-20

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IT战略与规划是实现业务目标的关键步骤

ITIL 4中的IT战略与规划是指在组织中制定和实施IT战略以支持业务目标的过程。它涉及确定和管理IT资源，以确保它们与业务需求相一致，并为组织提供 ...

922 0 0 我行我素 @ 2024-1-20 10:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-19

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ITIL 4中的资产管理是优化IT资产价值和效率

ITIL 4中的资产管理是优化IT资产价值和效率 ITIL 4中的IT预算与财务管理是指在IT服务管理中，为了有效管理和控制IT服务的成本和财务资源，采取的 ...

1025 0 0 匿名 @ 2024-1-19 16:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

YYQQ

2024-1-19

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ITIL 4中的IT采购与供应链管理实践

ITIL 4中的IT采购与供应链管理实践 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。在ITIL 4中，IT采购与供应 ...

1042 0 0 YYQQ @ 2024-1-19 16:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-19

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ITIL 4框架下的IT服务管理建立高效支持和响应流程

ITIL 4框架下的IT服务管理建立高效支持和响应流程 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在提 ...

936 0 0 姗姗来迟 @ 2024-1-19 16:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

萨达

2024-1-19

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明确IT服务管理的定义、责任和交付方式

明确IT服务管理的定义、责任和交付方式 IT服务管理是一种管理方法，旨在明确每个服务的定义、责任和交付方式，以确保服务能够满足客户的需求，并 ...

860 0 0 萨达 @ 2024-1-19 15:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-18

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武汉ITIL聚会帅气登场！专家坐镇，ITIL沙盘竞赛，精美奖品等你拿！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放武汉ITIL聚会帅气登场！专家坐镇，ITIL沙盘竞赛，精美奖品等你拿！转眼间又到了岁末 ...

973 0 0 slbenben @ 2024-1-18 15:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

monkey

2024-1-17

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建立有效的故障管理流程以确保业务的稳定性和可靠性

建立有效的故障管理流程以确保业务的稳定性和可靠性在IT服务管理中，追踪和解决业务中的问题和故障是非常重要的，因为故障和问题可能会导致IT ...

1005 0 0 monkey @ 2024-1-17 11:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

august

2024-1-17

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ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性

ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在提供有关IT服务管理的最佳实践 ...

983 0 0 august @ 2024-1-17 09:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-17

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IT资产与设备管理是确保价值最大化和风险降低的关键实践

IT资产与设备管理是确保价值最大化和风险降低的关键实践 ITIL 4中的IT资产与设备管理是IT服务管理的一个关键领域，它涉及到组织如何有效地管理和 ...

881 0 0 我行我素 @ 2024-1-17 08:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

august

2024-1-17

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提高IT服务效果的关键是用户培训与支持

提高IT服务效果的关键是用户培训与支持在ITIL 4中，用户培训与支持是一个重要的服务管理实践，旨在确保组织的用户能够有效地使用和利用其提供的 ...

989 0 0 august @ 2024-1-17 08:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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数据库管理与数据备份是保护数据资产的关键步骤

数据库管理与数据备份是保护数据资产的关键步骤 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨 ...

932 0 0 匿名 @ 2024-1-16 12:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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提升网络与通信管理，提供高质量的服务

提升网络与通信管理，提供高质量的服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

955 0 0 further @ 2024-1-16 12:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递

整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务管理实践。它提供了一组最佳实践，可帮 ...

977 0 0 我行我素 @ 2024-1-16 12:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-16

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利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法

利用ITIL框架进行业务流程分析和评估的最佳实践方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。它强调对业务流 ...

853 0 0 loonger @ 2024-1-16 12:38

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-15

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提升IT服务管理水平对于培训和意识提高活动的重要性

提升IT服务管理水平对于培训和意识提高活动的重要性 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。开展IT服务管 ...

951 0 0 匿名 @ 2024-1-15 09:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-15

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提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理

提高效率和安全性的关键领域是移动应用与移动设备管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中， ...

959 0 0 sarly @ 2024-1-15 09:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-15

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如何提升IT基础设施和服务

如何提升IT基础设施和服务 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量 ...

904 0 0 陈真 @ 2024-1-15 09:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-13

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IT服务管理实施计划是成功实施ITIL 4框架的关键步骤

ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的服务管理和交付。制定详细的实施计划需要考虑多个因素，包括时间表、资源分配和沟通渠道 ...

997 0 0 佳信 @ 2024-1-13 10:13

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-13

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ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性

ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性 ITIL 4是IT服务管理的最新版本，它确定了ITIL实施的重点和优先级。其中，重点包括服务价值系统、组 ...

968 0 0 salala @ 2024-1-13 10:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-13

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IT服务管理对敏捷组织转型和员工工作满意度的影响在ITIL 4框架下，敏捷组织转型和提升企业员工工作满意度之间确实存在紧密的关联。ITIL 4是一 ...

885 0 0 ITIL先锋 @ 2024-1-12 09:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-12

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IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用

IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用在ITIL 4框架下，企业数字化转型和IT数字化运营的变革管理与控制是非常重要的。ITIL 4框架强调 ...

1009 0 0 Alan @ 2024-1-12 09:27

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-12

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确保业务连续性的重要性和最佳实践

确保业务连续性的重要性和最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...

900 0 0 太帅 @ 2024-1-12 09:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-12

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服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持

服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

840 0 0 mikea @ 2024-1-12 08:46

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-11

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ITIL 4中的服务水平协议和合同管理

ITIL 4中的服务水平协议和合同管理在ITIL 4和IT服务管理中，服务水平协议（Service Level Agreement，SLA）和合同管理是两个关键的概念，用于确 ...

925 0 0 匿名 @ 2024-1-11 10:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

august

2024-1-11

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知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率

知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率在ITIL 4中，知识共享与沟通是一个重要的概念，它强调了在IT服务管理中有效地传递和共享信息的重 ...

930 0 0 august @ 2024-1-11 10:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

banana

2024-1-11

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ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用

ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了关于如何管理IT服务的最佳实践。在企业数字化转型和 ...

810 0 0 banana @ 2024-1-11 10:25

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2024-1-11

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ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用

ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用在ITIL 4框架下，IT数字化运营与企业市场定位之间的密切关系得到了强调。ITIL 4强 ...

960 0 0 我行我素 @ 2024-1-11 09:44

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2024-1-10

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2024年第一场内训：长河老师ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨课程成功交付

2024年1月第一个周末，长河老师成功为某集团交付了一堂ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨内训课程，课程深受客户好评！背景：某集团为 ...

1068 0 0 slbenben @ 2024-1-10 10:35

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2024-1-10

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2023年12月 ITIL4 Foundation 优秀学员郑启南

心得：强化第一次就把事情做“好”的思想，全生命周期把控服务各环节，加强风险控制意识提升服务质量。郑启南从事IT运维及相关团队管理 ...

948 0 0 slbenben @ 2024-1-10 10:27

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2024-1-10

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ITIL先锋直播间第484期：陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》1月10日晚8点

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放尊敬的先生、：现非常荣幸地邀请各位，参加我们ITIL先锋直播间第484期专家公益讲 ...

997 0 0 slbenben @ 2024-1-10 09:59

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2024-1-10

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2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦，大家快来报名吧！武汉元月20日先约起来！

2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦，大家快来报名吧！经过三年的疫情隔离，2023年度，ITIL先锋论坛分别在北京和深圳成功举办了 ...

1889 0 0 slbenben @ 2024-1-10 09:42

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2024-1-10

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ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调

ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和有效运营IT服务。在企 ...

980 0 0 匿名 @ 2024-1-10 09:07

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2024-1-10

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ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用

ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用 ITIL 4框架是一种全面的信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和敏捷组织转型。 ...

923 0 0 太帅 @ 2024-1-10 08:59

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2024-1-10

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ITIL 4中的需求变更与控制过程

ITIL 4中的需求变更与控制过程在ITIL 4和IT服务管理中，需求变更与控制是指管理和控制IT服务中的需求变更的过程。需求变更与控制的目标是确保IT ...

798 0 0 麦迪逊 @ 2024-1-10 08:51

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2024-1-10

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确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理

确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛采用的IT服务管理 ...

842 0 0 manm @ 2024-1-10 08:51

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2024-1-9

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实现客户满意度调查与反馈的最佳实践

实现客户满意度调查与反馈的最佳实践 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

835 0 0 further @ 2024-1-9 11:15

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2024-1-9

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提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证

提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证在IT服务管理中，测试与质量保证是确保IT服务和产品的质量和可靠性的关键流程。它涉及到对IT ...

939 0 0 匿名 @ 2024-1-9 11:14

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2024-1-9

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利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化

利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化 IT服务管理框架下企业数字化转型与IT数字化运营的数据分析与挖掘是 ...

926 0 0 匿名 @ 2024-1-9 11:11

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2024-1-9

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整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架”

整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架” IT服务管理框架下的IT数字化运营与企业财务管理的整合与控制是指通过IT服务管理框 ...

840 0 0 Alan @ 2024-1-9 10:43

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2024-1-8

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ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型

ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型 IT服务管理敏捷组织转型与企业员工激励与奖励的协同是指在IT服务管理领域中，通过激励和奖励措施来 ...

883 0 0 匿名 @ 2024-1-8 09:07

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2024-1-8

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IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用

IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用 IT服务管理（ITSM）是指管理和提供IT服务的一系列实践和流程。在数字化运营和企业业务模式 ...

801 0 0 ITIL先锋 @ 2024-1-8 08:56

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2024-1-8

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微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案

微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织有效地管理和交付IT服务。微服务和容器化技术是ITIL 4和 ...

682 0 0 匿名 @ 2024-1-8 08:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-8

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开源解决方案在IT服务管理中的应用和选择

开源解决方案在IT服务管理中的应用和选择 ITIL 4（IT基础架构库4）是一种IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和支持。尽管I ...

847 0 0 loonger @ 2024-1-8 08:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-7

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软件工程和架构设计在ITIL 4中的重要性

软件工程和架构设计在ITIL 4中的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4和IT服务管理中，软件工程和架构 ...

842 0 0 我行我素 @ 2024-1-7 10:31

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-7

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物联网技术在IT服务管理中的应用和作用

物联网技术在IT服务管理中的应用和作用 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

839 0 0 匿名 @ 2024-1-7 10:30

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2024-1-7

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整合ITIL 4框架以实现敏捷转型和员工培训发展的成功

整合ITIL 4框架以实现敏捷转型和员工培训发展的成功 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。在敏捷组 ...

845 0 0 sarly @ 2024-1-7 10:27

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2024-1-7

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ITIL 4框架在数字化转型中的信息安全与保护指导

ITIL 4框架在数字化转型中的信息安全与保护指导 ITIL 4是一个广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型和提高IT服务管理的效率。 ...

790 0 0 匿名 @ 2024-1-7 10:18

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-6

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ITIL 4框架在数字化运营和企业品牌建设中的重要作用

ITIL 4框架在数字化运营和企业品牌建设中的重要作用 IT服务管理是指管理和提供IT服务的一系列实践和方法。在数字化运营和企业品牌建设方面，IT ...

896 0 0 匿名 @ 2024-1-6 09:41

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-6

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敏捷方法与ITIL 4框架的结合提升员工参与度

敏捷方法与ITIL 4框架的结合提升员工参与度 ITIL 4是一种全球范围内被广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务交付和管理的效率和 ...

870 0 0 新大 @ 2024-1-6 09:36

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2024-1-6

新窗

敏捷方法与ITIL 4框架的结合提升员工参与度

ITIL 4是一种全球范围内被广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务交付和管理的效率和效果。敏捷组织转型是指将敏捷方法论应用于整个 ...

722 0 0 未来之星 @ 2024-1-6 09:20

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2024-1-6

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数据挖掘与分析在ITIL 4中的应用是优化决策和服务管理

数据挖掘与分析在ITIL 4中的应用是优化决策和服务管理在ITIL 4和IT服务管理中，数据挖掘与分析是一个重要的概念，它涉及到利用数据来支持决策制 ...

784 0 0 未来之星 @ 2024-1-6 09:15

来自: ITIL认证学习和流程实践

我是谁

2024-1-6

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利用人工智能和机器学习提升IT服务管理的效率和效果

利用人工智能和机器学习提升IT服务管理的效率和效果 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。ITIL 4框架不仅 ...

767 0 0 我是谁 @ 2024-1-6 09:14

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运动者

2024-1-5

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整合IT服务管理与数字化运营和供应链协同优化的实践

整合IT服务管理与数字化运营和供应链协同优化的实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过优化其IT服务管理流程来实现业务目标。数字 ...

903 0 0 运动者 @ 2024-1-5 09:38

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-5

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利用ITIL 4框架的数据分析和决策支持实现数字化转型和IT运营的成功

利用ITIL 4框架的数据分析和决策支持实现数字化转型和IT运营的成功 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和运营。在企 ...

993 0 0 一同进步 @ 2024-1-5 08:58

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-5

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安全与保密技术是保护组织信息和资产的关键实践

安全与保密技术是保护组织信息和资产的关键实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，它提供了一套 ...

844 0 0 匿名 @ 2024-1-5 08:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-5

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网站设计与应用开发的最佳实践是提供优质服务

网站设计与应用开发的最佳实践是提供优质服务 ITIL 4（IT基础设施库）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更好的IT服务交付和支持。在ITIL 4 ...

905 0 0 匿名 @ 2024-1-5 08:52

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2024-1-4

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提升IT服务管理效率的关键是虚拟化和集成技术

提升IT服务管理效率的关键是虚拟化和集成技术在ITIL 4中，虚拟化和集成技术是两个关键概念，它们在IT服务管理中发挥着重要的作用。在IT服务管理 ...

821 0 0 匿名 @ 2024-1-4 13:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-4

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云计算和大数据在ITIL 4中的关键作用与价值

云计算和大数据在ITIL 4中的关键作用与价值 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理。云计算和大数据是ITIL 4中两个重要 ...

814 0 0 salala @ 2024-1-4 13:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-4

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整合ITSM和客户关系管理提升数字化运营服务质量

整合ITSM和客户关系管理提升数字化运营服务质量 IT服务管理（ITSM）是一种通过最佳实践和流程来管理和支持IT服务的方法。在数字化运营中，ITSM ...

796 0 0 太阳 @ 2024-1-4 13:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-4

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ITIL 4框架下的敏捷组织转型与企业变革能力培养

ITIL 4框架下的敏捷组织转型与企业变革能力培养 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。在ITIL 4框架下 ...

872 0 0 匿名 @ 2024-1-4 13:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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ITIL 4在IT服务管理中的作用数字化运营与企业风险整合

ITIL 4在IT服务管理中的作用数字化运营与企业风险整合 IT服务管理（ITSM）是一种通过最佳实践和标准化流程来管理和提供IT服务的方法。在当今数字化 ...

935 0 0 忘我之境 @ 2024-1-3 09:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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ITIL 4敏捷组织转型对企业绩效的积极影响

ITIL 4敏捷组织转型对企业绩效的积极影响 ITIL 4敏捷组织转型与企业绩效评估之间存在着密切的关系。ITIL 4是一个全面的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

681 0 0 Alan @ 2024-1-3 09:42

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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ITIL 4中的运维工程与维护是确保系统稳定性和可靠性的关键活动

ITIL 4中的运维工程与维护是确保系统稳定性和可靠性的关键活动 ITIL 4和IT服务管理中的运维工程与维护是指在信息技术基础设施的生命周期中负责运 ...

843 0 0 匿名 @ 2024-1-3 09:37

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-3

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利用工程技术与研发创新提升组织效能增强IT服务

利用工程技术与研发创新提升组织效能增强IT服务 ITIL 4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，工程技术 ...

783 0 0 忘我之境 @ 2024-1-3 09:37

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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回顾2023 迎接2024！ITIL先锋论坛一年工作总结！

回顾2023 迎接2024！ITIL先锋论坛一年工作总结！岁月不居，时节如流，又到年终岁末 2024年即将来临，回顾2023这一年无论我们是经历了挫折，还 ...

1000 0 0 slbenben @ 2024-1-2 10:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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提升IT服务质量的关键是ITIL 4中的自动化和智能化发展

提升IT服务质量的关键是ITIL 4中的自动化和智能化发展 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，自动化和智能化 ...

792 0 0 Alan @ 2024-1-2 09:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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提升IT服务质量与效率是硬件与软件创新的重要角色

提升IT服务质量与效率是硬件与软件创新的重要角色 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，硬件 ...

761 0 0 佳信 @ 2024-1-2 09:19

来自: ITIL认证学习和流程实践

2024-1-2

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ITIL 4框架在企业数字化平台和敏捷组织转型中的关键作用和人才培养策略

ITIL 4框架在企业数字化平台和敏捷组织转型中的关键作用和人才培养策略 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组织更好地适应数字化转型和 ...

787 0 0 匿名 @ 2024-1-2 09:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

蓝蓝

2024-1-2

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ITIL 4对数字化运营和企业合规管理的重要性

ITIL 4对数字化运营和企业合规管理的重要性 IT服务管理是指通过规范的流程和方法来管理和支持企业的IT服务，以确保其能够满足业务需求并达到预 ...

746 0 0 蓝蓝 @ 2024-1-2 09:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-29

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适应社交媒体和碎片化时代的IT服务管理策略

适应社交媒体和碎片化时代的IT服务管理策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和交付。在ITIL 4中，社交媒体和碎片 ...

516 0 0 boy @ 2023-12-29 09:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-29

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人才招聘和培训在IT服务管理中的重要性

人才招聘和培训在IT服务管理中的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套标准化的最佳实践，用于管理和提供高质量的IT服务。在ITIL 4中 ...

739 0 0 忘我之境 @ 2023-12-29 09:53

来自: ITIL认证学习和流程实践

Eson

2023-12-29

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IT数字化运营与企业绩效管理的协同是优化IT服务管理的关键

IT数字化运营与企业绩效管理的协同是优化IT服务管理的关键 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务管理实践。ITIL 4强调 ...

773 0 0 Eson @ 2023-12-29 09:50

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-29

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ITSM与企业价值链整合与优化的关键作用

ITSM与企业价值链整合与优化的关键作用 IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的实践和方法。它旨在确保IT服务能够满足业务需求，并通过持 ...

803 0 0 loonger @ 2023-12-29 09:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-28

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ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和企业风险管理中的关键作用

ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和企业风险管理中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其数字化运营目标。在 ...

731 0 0 新大 @ 2023-12-28 17:03

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2023-12-28

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ITIL 4框架下的敏捷组织转型和团队协作

ITIL 4框架下的敏捷组织转型和团队协作 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务交付和运营。在敏捷组织转型和团队协作方面 ...

838 0 0 一同进步 @ 2023-12-28 16:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-28

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ITIL 4框架中的咨询与外包服务优化IT服务管理的策略

ITIL 4框架中的咨询与外包服务优化IT服务管理的策略在ITIL 4框架中，咨询与外包服务是指组织将一部分或全部的IT服务交给第三方供应商来管理和 ...

805 0 0 匿名 @ 2023-12-28 16:53

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2023-12-28

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ITIL 4中的项目管理方法及其应用

ITIL 4中的项目管理方法及其应用 ITIL 4中的项目管理方法是指在IT服务管理框架中使用的一套规范化的项目管理实践。ITIL（Information Technolo ...

682 0 0 陈真 @ 2023-12-28 16:52

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-27

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ITIL先锋论坛2023年12月ITIL4 Foundation顺利结课啦！

ITIL先锋论坛2023年12月ITIL4 Foundation培训班顺利结课啦！师者指点迷津学者豁然开朗他们认真的模样是为了不辜负这难得的短暂时光 IT ...

753 0 0 slbenben @ 2023-12-27 16:10

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2023-12-27

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ITIL先锋论坛2023年12月ITIL 4 Foundation优秀学员于雪梅

ITIL先锋论坛2023年12月ITIL 4 Foundation优秀学员于雪梅将来的你一定会感谢现在奋斗的你！于雪梅同学心得：从思维转变到实现价值共创 ...

555 0 0 slbenben @ 2023-12-27 15:34

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2023-12-27

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信息治理和风险控制保护信息资产与提升业务价值

信息治理和风险控制保护信息资产与提升业务价值 ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种用于IT服务管理（ITSM）的框架，旨在帮助组织实现高 ...

864 0 0 匿名 @ 2023-12-27 09:24

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2023-12-27

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IT服务管理中的数据安全与保护是最佳实践与重要措施

IT服务管理中的数据安全与保护是最佳实践与重要措施 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，用于管理和提供高质量的IT服务。在IT ...

761 0 0 佳信 @ 2023-12-27 09:23

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2023-12-27

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ITIL 4数字化运营和供应链管理的整合与优化

ITIL 4数字化运营和供应链管理的整合与优化 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务运营和供应链管理。它 ...

714 0 0 未来之星 @ 2023-12-27 09:00

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YYQQ

2023-12-27

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ITIL 4和IT服务管理在数字化运营与企业战略对齐中的关键作用

ITIL 4和IT服务管理在数字化运营与企业战略对齐中的关键作用 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织将IT服务与业务战略对齐。IT ...

780 0 0 YYQQ @ 2023-12-27 08:55

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2023-12-26

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恭喜长河老师荣获PeopleCert中国区“优秀授课讲师”称号！

恭喜长河老师荣获PeopleCert中国区“优秀授课讲师”称号！ 2023中国区合作伙伴会议培思特国际认证集团合作伙伴会议—2023 ANNUAL MEETING ...

773 0 0 slbenben @ 2023-12-26 16:52

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2023-12-26

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ITIL直播间第483期：冀利斌嘉宾《ITIL4时代下的iTop》2023年12月27日晚八点

2023/12/27周三晚八点《ITIL4时代下的iTop》主讲嘉宾：冀利斌 iTop即IT运维门户（IT Operational Portal）。iTop是一个开源的网页应用 ...

749 0 0 slbenben @ 2023-12-26 16:37

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2023-12-26

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整合敏捷组织转型与人才发展的IT服务管理策略

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放整合敏捷组织转型与人才发展的IT服务管理策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织 ...

780 0 0 匿名 @ 2023-12-26 09:30

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2023-12-26

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ITIL框架下的数字化运营和持续改进

ITIL框架下的数字化运营和持续改进 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织通过数字化运营和持续改进提高其IT服务的质量和效率。ITIL 4 ...

741 0 0 mikea @ 2023-12-26 09:23

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2023-12-26

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ITIL 4与敏捷方法论的协同提升IT服务管理效率与灵活性

ITIL 4与敏捷方法论的协同提升IT服务管理效率与灵活性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现敏捷转型和流程优化。在ITIL 4中，敏捷方 ...

821 0 0 匿名 @ 2023-12-26 09:19

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banana

2023-12-26

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ITIL 4框架在数字化平台和IT运营中的数据安全与保障

ITIL 4框架在数字化平台和IT运营中的数据安全与保障 ITIL 4是一个关于IT服务管理的框架，旨在帮助组织实现其数字化转型目标。在企业数字化平台 ...

643 0 0 banana @ 2023-12-26 09:10

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2023-12-26

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敏捷与创新思维推动IT服务管理的变革

敏捷与创新思维推动IT服务管理的变革 ITIL 4是信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library）的最新版本，它提供了一种管理IT服务的最佳实践 ...

841 0 0 xiaowei @ 2023-12-26 09:06

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姚明

2023-12-26

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IT服务管理中的国际标准和最佳实践

IT服务管理中的国际标准和最佳实践 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library）是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT ...

834 0 0 姚明 @ 2023-12-26 09:05

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2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-平安银行

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-平安银行平安银行的运维数据治理实践定目标运维数据治理的目标是优化运维管理过程 ...

932 0 0 未来之星 @ 2023-12-25 12:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-擎创科技

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-擎创科技整体建设思路从业务视角出发，以一体化数智运维平台为核心，进行多种企 ...

906 0 0 loonger @ 2023-12-25 12:29

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国光大银行

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国光大银行分层分域的运维数据架构在运维数据大集中的思想下，为了更好的进行运 ...

657 0 0 xiaowei @ 2023-12-25 12:20

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-云智慧

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享某农商行运维可观测性实践用户现状与需求 C行于2022年成功上线了基于“分布式应用+微服 ...

868 0 0 匿名 @ 2023-12-25 11:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国农业银行

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-中国农业银行在平台实际建设过程中，我们面临着三个具体的问题：一是如何将分散、割 ...

798 0 0 it168 @ 2023-12-25 11:23

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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整合数字化运营和客户体验设计实现更好的IT服务管理业务成果

整合数字化运营和客户体验设计实现更好的IT服务管理业务成果 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型并提供卓越的客户体 ...

781 0 0 未来之星 @ 2023-12-25 11:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

书法家

2023-12-25

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IT服务管理在数字化转型中的关键作用和角色转换

IT服务管理在数字化转型中的关键作用和角色转换 ITIL 4是一种信息技术基础设施库（ITIL）的最新版本，它提供了关于企业数字化转型和IT数字化运营 ...

672 0 0 书法家 @ 2023-12-25 10:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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IT服务管理中的敏捷开发与敏捷组织创新应用

IT服务管理中的敏捷开发与敏捷组织创新应用 ITIL 4是一种全球范围内广泛应用的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现业务目标并提供高质量的IT服务 ...

795 0 0 陈真 @ 2023-12-25 10:43

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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ITIL 4、IT数字化运营和企业文化变革的关系

ITIL 4、IT数字化运营和企业文化变革的关系 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其数字化运营目标。在数字化运营过程中，企业文化变 ...

710 0 0 mingming @ 2023-12-25 10:25

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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数据分析与应用是提升IT服务管理的洞察力和效率

数据分析与应用是提升IT服务管理的洞察力和效率在ITIL 4中，数据分析与应用是一个重要的概念，它强调了数据在决策制定和服务管理中的关键作用。 ...

559 0 0 姗姗来迟 @ 2023-12-25 10:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-25

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ITIL 4中的信息技术趋势是提高效率、创新服务和保护数据安全

ITIL 4中的信息技术趋势是提高效率、创新服务和保护数据安全 ITIL 4（Information Technology Infrastructure Library 4）是一种IT服务管理框架 ...

747 0 0 汗青 @ 2023-12-25 10:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-新华三

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之实践案例分享-新华三数字免疫（IDS）未来充满了不确定性，但企业仍然需要明确的推进战略目 ...

721 0 0 汗青 @ 2023-12-22 13:15

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之智能运维应用推广情况-国泰君安证券

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之智能运维应用推广情况-国泰君安证券为了实 ...

895 0 0 boy @ 2023-12-22 12:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

我是谁

2023-12-22

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之智能运维应用推广情况-中国建设银行

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之智能运维应用推广情况-中国建设银行建设背景数字经济席卷全球，党的二十大提出“加快发展 ...

852 0 0 我是谁 @ 2023-12-22 12:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之国内外智能运维最新动态研究

《中国智能运维实践年度报告（2022-2023）》之国内外智能运维最新动态研究智能运维相关整体市场趋势 1）总体趋势——全球总体市场到2025年将平稳 ...

640 0 0 太阳 @ 2023-12-22 10:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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《信息技术服务智能运维第1部分：通用要求》国家标准（GB/T 43208.1-2023）

《信息技术服务智能运维第1部分：通用要求》国家标准（GB/T 43208.1-2023）智能运维是人工智能在运维领域的创新应用，是数据中心在面对复杂的 ...

601 0 0 manm @ 2023-12-22 10:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

YYQQ

2023-12-22

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键

IT服务管理是知识更新和专业成长的关键 ITIL 4是IT服务管理（IT Service Management，ITSM）领域的一种最佳实践框架。它提供了一套在组织中实 ...

933 0 0 YYQQ @ 2023-12-22 09:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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实现IT服务管理的跨部门协作与合作

实现IT服务管理的跨部门协作与合作在ITIL 4中，跨部门协作与合作是一个重要的概念，它强调不同部门之间的合作与协调，以实现组织的整体目标和提 ...

829 0 0 新大 @ 2023-12-22 09:57

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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ITIL 4的关键实践整合组织创新和IT数字化运营

ITIL 4的关键实践整合组织创新和IT数字化运营 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的服务管理和数字化运营。在ITIL 4中 ...

784 0 0 忘我之境 @ 2023-12-22 09:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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数字化运营与用户行为分析在ITIL 4框架中的重要性

数字化运营与用户行为分析在ITIL 4框架中的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT服务管理的最佳实践。ITIL 4框架强调了数 ...

798 0 0 匿名 @ 2023-12-22 09:46

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-22

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ITIL 4框架指导下的企业数字化转型与敏捷组织转型策略

ITIL 4框架指导下的企业数字化转型与敏捷组织转型策略 ITIL 4框架为企业数字化转型和敏捷组织转型提供了一套阶段性规划的指导。首先，企业需要 ...

831 0 0 匿名 @ 2023-12-22 09:41

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-21

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ITIL 4和数字化运营的重要考虑因素和最佳实践

ITIL 4和数字化运营的重要考虑因素和最佳实践 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织管理其IT服务并实现数字化转型。IT服务管理（ ...

887 0 0 佳信 @ 2023-12-21 17:28

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-21

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IT服务管理敏捷组织转型与技术联盟的协同促进持续创新和业务增长

IT服务管理敏捷组织转型与技术联盟的协同促进持续创新和业务增长 ITIL 4敏捷组织转型与技术联盟的协同是指将ITIL 4框架与敏捷方法相结合，以及 ...

669 0 0 匿名 @ 2023-12-21 17:14

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-21

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ITIL 4和IT服务管理在数字化运营中的关键作用

ITIL 4和IT服务管理在数字化运营中的关键作用 ITIL 4是一种现代的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化转型并提高IT服务的质量和效率。ITIL ...

772 0 0 Wendy @ 2023-12-21 17:08

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-21

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战略思考与决策能力在IT服务管理中的重要性

战略思考与决策能力在IT服务管理中的重要性在ITIL 4中，战略思考与决策能力是指组织在制定和实施IT服务管理战略方面所需的能力。这个能力涉及到 ...

497 0 0 麦迪逊 @ 2023-12-21 16:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-21

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提高效率和效益是ITIL 4中的关键概念

提高效率和效益是ITIL 4中的关键概念在ITIL 4以及IT服务管理的框架中，效率与效益是两个关键概念，用于评估和改进IT服务管理过程的绩效和成果。 ...

720 0 0 boy @ 2023-12-21 16:54

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-20

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克服ITIL 4实施挑战和提升IT服务管理的解决方案

克服ITIL 4实施挑战和提升IT服务管理的解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理（IT Service Management，简称ITSM）框架，主要用于帮助组织建立并改进 ...

856 0 0 sarly @ 2023-12-20 09:07

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-20

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ITIL 4框架在服务管理中的成功案例

ITIL 4框架在服务管理中的成功案例 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架。让我们看一个ITIL 4的成功案例：某公司是一家提供云计算服务的 ...

853 0 0 salala @ 2023-12-20 09:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

Eson

2023-12-20

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加速交付与创新能力在ITIL 4在敏捷组织转型中的应用

加速交付与创新能力在ITIL 4在敏捷组织转型中的应用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供高质量的IT服务。在 ...

511 0 0 Eson @ 2023-12-20 09:03

来自: ITIL认证学习和流程实践

沙拉

2023-12-20

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整合数字化运营和服务设计提升IT服务管理的质量和效率

整合数字化运营和服务设计提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效、更高质量的IT服务管理。数字化运 ...

702 0 0 沙拉 @ 2023-12-20 08:58

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-20

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IT服务管理中的数字化运营与目标管理的协同作用

IT服务管理中的数字化运营与目标管理的协同作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现数字化转型。IT数字化运营 ...

765 0 0 xiaowei @ 2023-12-20 08:53

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-19

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ITIL 4最佳实践数字化运营和安全性的重要性

ITIL 4最佳实践数字化运营和安全性的重要性 ITIL 4是一个IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和质量。IT服务管理（ITSM）是一 ...

885 0 0 boy @ 2023-12-19 11:08

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-19

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整合IT数字化运营和大数据分析是优化IT服务管理的关键

整合IT数字化运营和大数据分析是优化IT服务管理的关键 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和大数据分析的整 ...

641 0 0 Alan @ 2023-12-19 11:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-19

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ITIL 4在人工智能和敏捷组织转型中的重要应用

ITIL 4在人工智能和敏捷组织转型中的重要应用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一套最佳实践，可帮助组织管理其IT服务和支持。在人工智能 ...

722 0 0 匿名 @ 2023-12-19 10:56

来自: ITIL公益讲堂直播与社区公告

admin

2023-8-18

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ITIL先锋论坛专家讲堂精彩回放

自2012年6月以来，ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的ITIL、DevOps、ITSS、数字化转型 ...

2507 0 0 admin @ 2023-12-19 10:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-19

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ITIL先锋论坛2023年12月份《MSF ITIL4 实践经理课程》顺利结课啦!

随着雪花的降落，圣诞节的钟声渐渐靠近 ITIL先锋论坛2023年12月份《MSF ITIL4 实践经理课程》顺利结课啦！（MSF:MONITOR,SUPPORT&FULF ...

888 0 0 slbenben @ 2023-12-19 10:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-18

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直播预告杨泉嘉宾《项目管理数字化转型》2023年12月20日周三晚八点第482期

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放项目管理数字化转型嘉宾讲师：杨泉第482期2023.12.20 周三晚八点 ITIL先锋直播间 ITIL先锋 ...

848 0 0 slbenben @ 2023-12-18 14:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-18

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IT服务管理知识框架体系概述

IT服务管理知识框架体系概述 ITIL是一种全球范围应用的最佳实践框架，用于管理和提供IT服务。ITIL提供了一组有关IT服务管理（ITSM）的指南和经验 ...

905 0 0 匿名 @ 2023-12-18 09:12

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-18

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评估IT服务管理绩效的方法和工具

评估IT服务管理绩效的方法和工具 ITIL 4是一个全新的IT服务管理框架，它基于以前的ITIL版本，并提供了一种新的方法来评估和绩效考核IT服务管理的 ...

872 0 0 匿名 @ 2023-12-18 09:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-18

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数字化运营和IT服务管理的变革适应数字化时代的挑战和机遇

数字化运营和IT服务管理的变革适应数字化时代的挑战和机遇 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织更好地管理其IT服务。ITIL 4强调了数 ...

803 0 0 salala @ 2023-12-18 09:09

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-18

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ITIL 4是数字化运营和移动互联网时代的IT服务管理

ITIL 4是数字化运营和移动互联网时代的IT服务管理 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织有效地管理其IT服务，并适应数字化运营和移 ...

785 0 0 新大 @ 2023-12-18 09:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-18

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IT服务管理中的数字化运营成本控制与收益分析

IT服务管理中的数字化运营成本控制与收益分析 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT服务的最佳实践。在数字化运营中，成本控制和 ...

850 0 0 匿名 @ 2023-12-18 08:58

来自: ITIL认证学习和流程实践

Hoop

2023-12-17

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ITIL 4框架下的IT服务管理与数字化运营整合

ITIL 4框架下的IT服务管理与数字化运营整合 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和数字化运营。在构建企业数字化平 ...

725 0 0 Hoop @ 2023-12-17 13:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-17

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ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和网络安全中的作用

ITIL 4和IT服务管理（ITSM）在数字化运营和网络安全中的作用 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和网 ...

726 0 0 further @ 2023-12-17 13:51

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-17

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ITIL 4框架在人工智能和数字化运营中的应用

ITIL 4框架在人工智能和数字化运营中的应用 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，它可以被应用于人工智能和IT数字化运营方面。在人工智能方面 ...

935 0 0 匿名 @ 2023-12-17 13:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-17

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IT在数字化转型中的关键作用

IT在数字化转型中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，能够帮助组织管理和提供高质量的IT服务。与之前的版本相比，ITIL 4更加关注整体业务价值 ...

828 0 0 太帅 @ 2023-12-17 13:45

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-17

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未来的ITIL 4是敏捷运营和持续改进的关键

未来的ITIL 4是敏捷运营和持续改进的关键 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套关于IT服务管理的最佳实践框架，旨在帮助 ...

702 0 0 一同进步 @ 2023-12-17 13:44

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-16

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IT服务管理在全球化时代的应用与挑战

IT服务管理在全球化时代的应用与挑战 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一种全球性的IT服务管理框架，旨在提供实施IT服务管 ...

740 0 0 忘我之境 @ 2023-12-16 15:33

来自: ITIL认证学习和流程实践

萨达

2023-12-16

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智能化技术在IT服务管理中的应用

智能化技术在IT服务管理中的应用 ITIL 4是一个全面的IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织改进其IT服务交付和支持过程。这个框架提供了一套管理IT ...

835 0 0 萨达 @ 2023-12-16 15:32

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-16

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ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用

ITIL 4和IT服务管理在数据中心建设和数字化运营管理中的关键作用 ITIL 4是一种全球范围内广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...

721 0 0 it168 @ 2023-12-16 15:30

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-16

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ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践

ITIL 4框架下的企业云计算和IT数字化运营实践 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供持续的价值。在ITIL 4中， ...

844 0 0 mingming @ 2023-12-16 15:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-16

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IT服务管理在数字化运营和数字化营销整合中的关键作用和最佳实践

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其IT数字化运营和数字化营销的整合。ITIL 4强调将价值流、价值链和价值网络纳入IT服务管理的范畴，以 ...

868 0 0 it168 @ 2023-12-16 15:17

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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讲堂回放：481期玉娇龙《SaaS产品基于AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍：本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升 ...

924 0 0 slbenben @ 2023-12-15 19:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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讲堂回放：480期陈贺《互联网平台技术》

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍本次课程是针对工业互联网工程技术人员的培养，具体包括：1、工业互联网平台发 ...

709 0 0 slbenben @ 2023-12-15 19:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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讲堂回放： 479期陈睿智《ITIL 4变更管理落地实践分享》

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、变更管理的目标和范围如何界定？2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地 ...

892 0 0 slbenben @ 2023-12-15 18:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

monkey

2023-12-15

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ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型

ITIL 4的实践整合企业人力资源管理和敏捷组织转型 ITIL 4包括一个名为“ITIL 4企业人力资源管理”的实践，旨在帮助组织更好地管理其人力资源， ...

664 0 0 monkey @ 2023-12-15 11:06

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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ITIL 4框架在智能制造和数字化运营中的应用

ITIL 4框架在智能制造和数字化运营中的应用 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务管理和运营。IT服务管理可以帮 ...

846 0 0 匿名 @ 2023-12-15 10:45

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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整合ITIL 4框架、数字化运营和企业战略规划实现更好的业务结果

整合ITIL 4框架、数字化运营和企业战略规划实现更好的业务结果 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现IT服务的高效和质量。数字化运营和 ...

641 0 0 佳信 @ 2023-12-15 10:36

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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ITIL 与数字化技术是提升IT服务管理效能的关键

ITIL 与数字化技术是提升IT服务管理效能的关键 ITIL 4是一种广泛采用的IT服务管理（ITSM）框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。它提供了关于如何 ...

796 0 0 it168 @ 2023-12-15 10:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-15

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ITIL 4中的用户体验重要性是提升用户满意度与体验

ITIL 4中的用户体验重要性是提升用户满意度与体验用户体验（User Experience，简称UX）则是指用户在与产品、服务或系统进行互动过程中的感受、反 ...

741 0 0 boy @ 2023-12-15 10:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-14

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ITIL和持续改进是提升IT服务质量和业务绩效的关键原则

ITIL和持续改进是提升IT服务质量和业务绩效的关键原则 ITIL 4是全球最流行的IT服务管理框架之一，它提供了一套用于实施和管理IT服务的最佳实践指南 ...

886 0 0 姗姗来迟 @ 2023-12-14 13:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-14

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IT服务管理与组织变革是实现业务需求和优质服务的关键

IT服务管理与组织变革是实现业务需求和优质服务的关键组织变革是指组织为了适应市场和技术变化而进行的战略性改变过程。 ITIL是一套被广泛应用于 ...

887 0 0 sarly @ 2023-12-14 13:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-14

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ITIL 4框架在敏捷组织转型中的团队协作和协同工作原则

ITIL 4框架在敏捷组织转型中的团队协作和协同工作原则 ITIL 4是一种面向服务管理的最佳实践框架，它提供了一套用于管理信息技术服务的指导原则和方 ...

875 0 0 陈真 @ 2023-12-14 12:55

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-14

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ITIL 4、DevOps和ITSM的集成实现IT服务的高效数字化运营

ITIL 4、DevOps和ITSM的集成实现IT服务的高效数字化运营 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，它强调了与DevOps和数字化运营的集成，以提高IT服 ...

868 0 0 一同进步 @ 2023-12-14 12:48

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-14

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IT治理和信息安全使IT服务管理中的敏捷组织转型

ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT治理和信息安全。在敏捷组织转型过程中，ITIL 4可以提供指导和最佳实践，以确保IT服务管理和 ...

830 0 0 mikea @ 2023-12-14 12:40

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-13

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ITIL 4和ITSM框架在数字化运营和敏捷组织转型中的数据分析和决策支持

ITIL 4和ITSM框架在数字化运营和敏捷组织转型中的数据分析和决策支持 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织 ...

761 0 0 匿名 @ 2023-12-13 13:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-13

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企业级应用集成和敏捷组织转型的整合提升组织创新能力和业务适应性

ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。ITIL 4框架包括企业级应用集成和敏捷组织转型的整合，以支持组织 ...

867 0 0 mikea @ 2023-12-13 13:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-13

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ITIL 4和IT服务管理在数字化营销和IT数字化运营中的协同作用

ITIL 4和IT服务管理在数字化营销和IT数字化运营中的协同作用 ITIL 4是信息技术基础设施图书馆（ITIL）框架的最新版本，旨在帮助组织实现数字化转 ...

763 0 0 mingming @ 2023-12-13 12:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-13

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IT服务管理在业务转型中的关键作用

IT服务管理在业务转型中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，被广泛应用于组织中，以帮助实现高质量的IT服务交付和支持。它的目标是帮助组织 ...

802 0 0 汗青 @ 2023-12-13 12:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-13

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IT服务管理与业务流程再造实现业务目标的关键

IT服务管理与业务流程再造实现业务目标的关键业务流程再造是一种系统性的管理方法，旨在重新设计和改进组织的核心业务流程。BPR以全面、根本性 ...

750 0 0 佳信 @ 2023-12-13 12:49

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-12

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IT服务管理中的知识管理实践提升创新能力

IT服务管理中的知识管理实践提升创新能力 ITIL 4是一种全球普遍接受的IT服务管理框架，旨在帮助组织更好地管理其IT服务。 ITIL是一套管理IT服务和 ...

735 0 0 汗青 @ 2023-12-12 15:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-12

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协作工具在IT服务管理中的重要性和应用

协作工具在IT服务管理中的重要性和应用 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织建立和改进现代化的IT服务管理实践。它提供了一套最佳实践指南 ...

838 0 0 麦迪逊 @ 2023-12-12 15:00

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-12

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ITIL 4微服务架构和敏捷组织转型是应对市场变化的综合解决方案

ITIL 4微服务架构和敏捷组织转型是应对市场变化的综合解决方案 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供高质量 ...

860 0 0 ITIL先锋 @ 2023-12-12 14:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-12

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ITIL 4和IT服务管理实现数字化运营和敏捷组织转型

ITIL 4和IT服务管理实现数字化运营和敏捷组织转型 ITIL 4是一个关于IT服务管理的框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织转型。它提供了一套 ...

738 0 0 未来之星 @ 2023-12-12 14:47

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-12

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ITIL 4框架中的敏捷开发与敏捷组织转型：文化与价值观

ITIL 4框架中的敏捷开发与敏捷组织转型：文化与价值观 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标并提供高质量的IT服务。在ITIL 4中 ...

777 0 0 Wendy @ 2023-12-12 14:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-11

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IT服务管理与IT项目管理的区别及结合

IT服务管理与IT项目管理的区别及结合 IT项目管理专注于规划、组织和控制IT项目的活动，以确保项目按照预期的时间、成本和范围完成。项目执行组织团 ...

773 0 0 一同进步 @ 2023-12-11 10:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-11

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IT风险管理与ITIL框架的关系与实践指导

IT风险管理是一种管理方法，旨在识别、评估、控制和监控与信息技术相关的风险。在现代组织中，IT部门扮演着关键的角色，因此有效的IT风险管理对于确 ...

874 0 0 太阳 @ 2023-12-11 10:32

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-11

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数字化运营和敏捷组织转型中的领导力和沟通策略

数字化运营和敏捷组织转型中的领导力和沟通策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，可以帮助组织管理其IT服务，包括数字化运营和敏捷组织转型。在数字 ...

868 0 0 匿名 @ 2023-12-11 10:31

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-11

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ITIL 4框架在敏捷组织转型中的关键作用

ITIL 4框架在敏捷组织转型中的关键作用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在敏捷组织转型中，ITIL 4可以为组 ...

734 0 0 further @ 2023-12-11 10:11

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-11

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ITIL 4和敏捷方法在IT服务管理中的应用与转型

ITIL 4是一种基于服务管理的框架，旨在帮助组织实现业务目标并提供高质量的服务。在敏捷开发和敏捷组织转型方面，ITIL 4强调了灵活性、快速响应和 ...

534 0 0 manm @ 2023-12-11 09:31

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-11

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ITIL 4让数字化战略与IT数字化运营整合

ITIL 4让数字化战略与IT数字化运营整合 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务管理实践。在数字化战略方面，ITIL 4强调了 ...

522 0 0 佳信 @ 2023-12-11 09:24

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-7

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ITIL 与IT治理是促进优质IT服务管理的关键概念

ITIL 与IT治理是促进优质IT服务管理的关键概念 IT治理（IT Governance）是一种管理和控制IT资源的决策和控制机制。它确保IT资源与组织的业务目标相 ...

857 0 0 sarly @ 2023-12-7 15:03

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-7

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优化IT服务交付和支持是IT战略规划与服务管理的关键实践

优化IT服务交付和支持是IT战略规划与服务管理的关键实践 IT战略规划是指组织在利用信息技术实现商业目标时所采取的战略方法。它涉及确定IT在组织战 ...

851 0 0 我行我素 @ 2023-12-7 15:01

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-7

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ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持

ITIL 4是数字化运营和敏捷组织转型的关键支持 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现数字化运营和敏捷组织转型。在数字化运营方面 ...

905 0 0 匿名 @ 2023-12-7 14:56

来自: ITIL认证学习和流程实践

姚明

2023-12-7

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ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例

ITIL 4框架和敏捷方法在数字化运营中的成功案例 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效、更灵活的IT服务管理。美国能源公司使 ...

871 0 0 姚明 @ 2023-12-7 14:34

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-6

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ITIL先锋论坛11月ITIL4 CDS优秀学员黄海燕

优秀学员：黄海燕 ITIL先锋ITIL 4 CDS 培训课程 ITIL先锋论坛是塑造职业未来，启迪梦想的地方优秀学员黄海燕心得：我是带着问题来上课的：敏捷开 ...

891 0 0 slbenben @ 2023-12-6 10:35

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-6

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2023年11月ITIL4 DPI优秀学员阳熊

EXCELLENT STUDENT优秀学员：阳熊大家好，我是一名从事信息系统运维的IT工程师。近期，我完成了长河老师授课的ITIL4 DPI（指导、计划、改 ...

706 0 0 slbenben @ 2023-12-6 10:10

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-6

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ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐

ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐领导力发展是指通过培养和提升领导者的能力和素质来推动组织的发展和成长。领导力在ITIL框架中被视为至 ...

862 0 0 Alan @ 2023-12-6 10:05

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-6

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创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值

创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的创新与增值创新管理是一种管理方法，旨在推动组织创造新的、具有价值的想法，并将其转化为创新产品、 ...

749 0 0 sarly @ 2023-12-6 10:04

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-6

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IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用

IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的关键作用 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和效果。ITIL 4强调 ...

743 0 0 Wendy @ 2023-12-6 10:02

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-6

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ITIL 4的指导IT数字化运营的概念和实践

ITIL 4指导IT数字化运营的概念和实践 ITIL 4是ITIL框架的最新版本，它强调数字化技术在IT服务管理中的重要性，并提供了指导和实践，帮助组织更好地 ...

760 0 0 汗青 @ 2023-12-6 09:46

来自: ITIL认证学习和流程实践

PCer

2023-12-5

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提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的结合

提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的结合品质管理是一种管理方法，旨在提高产品、服务或流程的质量，以满足客户的需求和期望。品质管理注 ...

794 0 0 PCer @ 2023-12-5 11:22

来自: ITIL认证学习和流程实践

2023-12-5

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将IT服务管理与营销管理相结合实现客户需求满足和市场

将IT服务管理与营销管理相结合实现客户需求满足和市场营销管理是指组织通过市场营销活动来推广和销售其产品或服务，并实现利润最大化的过程。营销 ...

880 0 0 匿名 @ 2023-12-5 11:21

来自: ITIL认证学习和流程实践