学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

一、讲堂内容介绍

事件流程的设计理念与方法

事件考量指标与分析的方法

事件流程的优化与持续改进

二、讲师介绍

崔勇学术专著：
《管理体系落地的“六脉神剑”》
《ISO20000&ISO27001体系整合在企业中的应用》
《IT服务提供商如何有效应用ISO20000》

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一、讲堂内容介绍

事件流程的设计理念与方法

事件考量指标与分析的方法

事件流程的优化与持续改进

二、讲师介绍

崔勇学术专著：
《管理体系落地的“六脉神剑”》
《ISO20000&ISO27001体系整合在企业中的应用》
《IT服务提供商如何有效应用ISO20000》

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