学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

一、讲堂内容介绍

ICT是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合(Information Communications Technology，简称ICT) 。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。国内ICT人员能力现状如何，ICT人员能力提升的现状与痛点在哪里，新形态下的ICT人员能力转型有哪些中恳建议。本周四晚由英国标准协会审核员、中国惠普专家级IT咨询顾问，国内第一批ITIL咨询顾问刘峰老师为我们带来劲爆话题《新形态下的ICT人员能力转型》。

二、讲师介绍

刘峰老师：速邦咨询合伙人，国内知名IT服务管理培训师。历任微创软件信息安全官、英国标准协会审核员、中国惠普专家级IT咨询顾问。国内第一批ITIL咨询顾问，具备多家大型股份制银行与电信运营商的IT治理、服务管理、云运维转型、开发运维（DevOps）咨询实战经验。曾参与设计开发中国惠普IT服务管理、IT治理等系列能力提升项目；主导设计开发《金融环境下的IT服务管理》、《华为金融ICT课程设计》等创新培训项目。

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一、讲堂内容介绍

ICT是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合(Information Communications Technology，简称ICT) 。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。国内ICT人员能力现状如何，ICT人员能力提升的现状与痛点在哪里，新形态下的ICT人员能力转型有哪些中恳建议。本周四晚由英国标准协会审核员、中国惠普专家级IT咨询顾问，国内第一批ITIL咨询顾问刘峰老师为我们带来劲爆话题《新形态下的ICT人员能力转型》。

二、讲师介绍

刘峰老师：速邦咨询合伙人，国内知名IT服务管理培训师。历任微创软件信息安全官、英国标准协会审核员、中国惠普专家级IT咨询顾问。国内第一批ITIL咨询顾问，具备多家大型股份制银行与电信运营商的IT治理、服务管理、云运维转型、开发运维（DevOps）咨询实战经验。曾参与设计开发中国惠普IT服务管理、IT治理等系列能力提升项目；主导设计开发《金融环境下的IT服务管理》、《华为金融ICT课程设计》等创新培训项目。

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