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一、讲堂内容介绍
对最有经验的ITlL落地实践经验的资深顾问;
了解做为甲方在进行IT服务管理体系建设中真正应该注意的问题;
做为服务管理实施方应该注意的事项

二、讲师介绍
杜肖辉:
中国最早ITlL布道者和实践者之一;
中国IT服务管理国家标准编写者之一;
北京航空航天大学、上海交通大学研究生院客座教授,APMG、EXlN授权讲师



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slbenben

写了 1661 篇文章,拥有财富 10173,被 9 人关注

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