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艾拓先锋,领先的ITIL赋能服务商

一、讲堂背景介绍
作为国际上最受欢迎的开源免费ITSM软件,在国内已经被很多企业运用于IT运维管理流程的落地,并收到了不错的效果。但也有部分同学由于ITIL理论功底不足而难以理解iTop中各流程模块的设计思想,导致上线时遇到各种困难。我们特邀请《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》主编-长河老师来跟大家深入剖析iTop中所蕴含的ITIL思想,促进iTop软件的落地实施,尽快实现IT运维管理水平的提升。敬请期待长河顾问为您讲述《iTop开源软件中的ITIL思想剖析》!精彩不容错过!

二、讲堂内容介绍
结合ITIL最佳实践深入领会iTop的设计原理
快速上手使用国际上最受欢迎的ITSM开源免费软件
结合iTop软件工具的落地运用深化体会ITIL的精妙思想。

三、讲师介绍
长河:
PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》
出版著作:《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
出版译作:《DevOps最佳实践》
西安交大管理学硕士,20多年IT咨询和管理从业经验,ITIL和DevOps布道师,曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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ITIL4 基础、专家、大师级认证 / DevOps专家级认证 / ITSS项目经理认证等请咨询Karen微信18027379316  

行业领头羊,十年官方授权培训机构,长河老师领衔,名师授课,艾拓先锋欢迎您!


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slbenben

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