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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放



一、讲堂内容介绍
结合项目案例,谈谈ITSM项目需求梳理与ITSM工具设计对应,了解ITSM项目需求分析工作的要点,帮助规避ITSM项目实施风险.


二、讲师介绍
蓝采和:IT
SM产品经理,超过10年运维管理软件领域从业经验,参与过多个ITSM软件产品的设计,对于大型机构ITSM落地项目具有丰富的项目经验,对BMC REMEDYFORCE产品具有较深入的研究,目前从事SAAS ITSM研发工作.



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slbenben

写了 1670 篇文章,拥有财富 10280,被 10 人关注

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