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标签: 通用
2015年第25期ITIL先锋讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt 总166期
讲师简介" N( ^( L7 L6 I6 j9 l9 R, [+ S
   张翼:十年以上IT服务工作经验,从服务工程师成长为IT服务项目经理,目前在武汉一家IT企业做质量控制工作。
ITSS经验:全程参与公司ITSS服务体系建设工作,在ITSS现场评估过程中担任重要答辩角色,赴北京参加ITSS专家评审会,促使公司顺利通过ITSS认证
资质证书:ITIL  V3 Foundation认证     ITIL V3 Expert在读

介绍
    ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,它全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之三《ITSS运维通用要求》,收看张翼老师跟大家的分享吧!

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ITSS十讲 - 第三讲:ITSS运维通用要求.pdf (2.5 MB, 下载次数: 336)


学习资料: 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放







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daisy8

写了 1530 篇文章,拥有财富 19407,被 89 人关注

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sxghao 发表于 2015-9-1 20:31:58
ok
wangzh 发表于 2015-9-1 21:29:03
不错不错
湖大郭帅 发表于 2016-7-13 17:23:11
支持楼主 感谢分享
lin5880054 发表于 2016-8-10 14:48:42
谢谢
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