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2014-12-16

新窗附件火

XX部年度工作总结 144人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

70271 155 0 fish_happy @ 2024-7-4 17:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-7-4

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招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ 0人参与

招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...

2583 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-7-4

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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 0人参与

2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...

2622 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-27

新窗图片火

ISO20000体系规划服务介绍 191人参与

入门级读物，大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。谢谢网友的分享！ **** 本内容被作者隐藏 ****

107979 193 1 lwr0105 @ 2024-6-28 15:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-1-31

新窗精1 附件火

xxxx运维项目工作总结下载 590人参与

看到大家在问年终总结，我分享一个，可能不够经典，但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

185065 644 1 匿名 @ 2024-6-26 21:27

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2014-12-16

新窗附件火

XX事业部X月维护分析 132人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

61670 145 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2017-7-24

新窗

招聘网络情报与预防经理（上海，年薪30-60万）） 0人参与

JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...

6910 4 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2016-8-18

新窗

IBM招聘Strategy Consultant（地点：北京、上海，待遇优厚） 0人参与

StrategyConsultant(Project Manager - Advanced Analytics):北京 or上海 Job Description Key Responsibilities: This is a hands-on Team Lea ...

6235 3 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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manm

2024-6-4

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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！ 0人参与

诚招：资深运营管理工程师（平安科技）工作地点：深圳市南山区高新园 16薪薪资待遇：面谈，待遇从优任职要求： 1.计算 ...

2900 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2024-6-12

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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜） 0人参与

昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...

2772 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-8-28

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ISO20000配置管理流程培训 263人参与

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

131755 280 0 匿名 @ 2024-6-17 21:54

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-2-21

新窗附件火

BSM IT运维服务规范(模板) 584人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...

204721 541 1 亦人 @ 2024-6-11 21:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-9-16

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德信诚ISO20000实施步骤.rar 332人参与

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

145822 343 1 亦人 @ 2024-6-11 21:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-8-5

新窗附件火

ITSS 在核心应用系统运维中的实践 58人参与

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

45708 54 0 liuliang119 @ 2024-6-11 17:00

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2015-9-14

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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 88人参与

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

67600 85 0 liuliang119 @ 2024-6-11 16:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-12-18

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2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办：ITIL引领数字化转型 0人参与

践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办！ ▼高峰会晤 p20 ...

4888 0 0 slbenben @ 2024-6-10 16:26

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太阳

2024-6-6

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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量 0人参与

在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...

2877 0 0 太阳 @ 2024-6-6 11:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-6-3

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ITIL先锋论坛专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！ 0人参与

直播介绍：直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...

3014 0 0 slbenben @ 2024-6-3 08:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-5-29

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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章 0人参与

导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...

2809 0 0 slbenben @ 2024-5-29 22:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-5-27

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结构化思维是高效解决问题的路径 0人参与

在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...

3083 0 0 slbenben @ 2024-5-27 14:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-5-24

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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办! 0人参与

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

3247 0 0 slbenben @ 2024-5-24 17:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-11-24

新窗精1 火

跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集 40人参与

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

73113 39 7 等风来_WBHQ @ 2024-5-24 15:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

karen

2024-5-22

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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 ITIL先锋论486期 0人参与

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数字 ...

2511 0 0 karen @ 2024-5-22 19:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

萨达

2024-3-5

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实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系 1人参与

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

3787 2 0 匿名 @ 2024-5-22 17:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-6-25

新窗图片火

ITIL_交大培训资料 588人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

201926 610 1 devops168 @ 2024-5-10 13:27

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2014-9-26

新窗火

ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5 81人参与

ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

66235 91 0 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-9 17:03

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2024-5-9

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iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？ 0人参与

创建用户帐号用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图所 ...

2928 0 0 slbenben @ 2024-5-9 09:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-4-28

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2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！ 2人参与

青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...

3030 1 1 运动者 @ 2024-5-7 17:51

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2024-3-20

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iTop(开源ITIL软件）—iTop系统架构 1人参与

iTOp软件系统功能—iTop系统架构如图 2-1所示： iTop技术架构如图 2-2： 1.展 ...

3463 1 1 匿名 @ 2024-5-5 19:28

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august

2024-3-15

新窗精1 火

ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动 2人参与

预告：2024年11月，我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL先锋论坛分别在北京、深圳、武 ...

5891 1 1 沙拉 @ 2024-5-4 08:49

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2024-4-27

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iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人 0人参与

登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）；帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...

3977 0 0 slbenben @ 2024-4-27 09:02

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2024-4-26

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iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？ 0人参与

软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...

3407 0 0 slbenben @ 2024-4-26 10:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-9-16

新窗附件火

ISO20000案例分析[1].rar 223人参与

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

116873 241 0 匿名 @ 2024-4-26 07:51

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2024-4-25

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iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装 0人参与

ITop测试环境下平台软件安装关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...

3264 0 0 slbenben @ 2024-4-25 09:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-1-8

新窗附件火评分

干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划） 679人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）推荐理由：大公司 ...

218310 727 1 冯锂礼 @ 2024-4-24 14:18

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2014-10-13

新窗附件火

构建有效灵活的CMDB 152人参与

构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB：“它是一种包含每 ...

90952 158 1 匿名 @ 2024-4-23 09:15

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2024-4-20

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iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理 0人参与

iTop安装部署：iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求：表1 服务器配置要求 ...

3580 0 0 slbenben @ 2024-4-20 11:31

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2014-11-14

新窗火

数据中心运维管理培训概述——刘林 115人参与

数据中心运维管理培训概述——刘林 **** 本内容被作者隐藏 ****

69744 123 0 東東 @ 2024-4-19 11:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-4-19

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iTop(开源ITIL软件）——iTop系统与 ITIL思想非常吻合 0人参与

从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想要 ...

3482 0 0 slbenben @ 2024-4-19 08:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-4-18

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恭贺长河老师：荣获PeopleCert中国区首位＂ITIL宣传大使＂！ 0人参与

◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物，根据其专业能力、实践经验 ...

3286 0 0 slbenben @ 2024-4-18 15:09

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2024-4-18

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iTop(开源ITIL软件）——数据管理模块及管理工具 0人参与

数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块图 2-15 数据管理模块数据管理模块提供以下功能： [*]使用CSV格式导入数据； ...

3417 0 0 slbenben @ 2024-4-18 12:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-4-16

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iTop(开源ITIL软件）—服务管理模块 0人参与

服务管理模块图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管理 ...

3320 0 0 slbenben @ 2024-4-16 12:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-4-15

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iTop（开源ITIL软件)—变更管理模块 0人参与

变更管理模块企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的变 ...

3065 0 0 slbenben @ 2024-4-15 11:49

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2024-4-11

新窗图片火

iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块 1人参与

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...

3488 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

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2013-6-24

新窗图片火

ITIL_V3_交大培训资料 659人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

208575 683 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-6-24

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ITIL交大培训资料 530人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

179592 553 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:59

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monicazhang

2016-8-29

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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文) 26人参与

这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念，以及他们如何通过集成成为业务战略与变革， PPT已上传，回复可下载！ **** ...

23954 27 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:55

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2024-4-9

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iTop(开源ITIL软件）— 事件管理模块 0人参与

事件管理模块事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...

3239 0 0 slbenben @ 2024-4-9 09:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-4-8

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ITIL先锋论坛，实战派！＿快速进入 0人参与

ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年成立以来，始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展了5万多名I ...

2662 0 0 匿名 @ 2024-4-8 10:28

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2024-4-7

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ITIL先锋论坛系列课程之：DOI DevOps Foundation认证课程 0人参与

DevOps（“开发”和“运维”的结合）是一种将开发（Dev）与运维（Ops）相结合的软件持续交付方法。DevOps的目标是缩短系统开发周期，并通过更快、更好 ...

2957 0 0 slbenben @ 2024-4-7 17:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-4-7

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：SAN交换机 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：SAN交换机 SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机 CI的表单字段属 ...

2750 0 0 slbenben @ 2024-4-7 09:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-4-4

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【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！30多位行业精英深度探讨，收获颇丰！ 0人参与

2024，大连ITIL Meetup成功举办！浪漫三月，煦日和风。在美丽的海滨城市大连，我们30多位ITIL爱好者和行业实践者们汇聚在大连软件园，深入探 ...

3571 0 0 slbenben @ 2024-4-4 10:37

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monicazhang

2018-7-7

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ITOP系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） 183人参与

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...

108289 187 5 Kelvin @ 2024-4-3 14:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-4-3

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：网络设备 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：网络设备网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙…… 网络设备 CI的表单字段属性， ...

2951 0 0 slbenben @ 2024-4-3 09:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-6-7

新窗精1 附件火

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF 380人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

180681 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2 14:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

水杉之镜

2011-5-20

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ITILv3服务运营-中文翻译资料 2750人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3服务运营-中文翻译资料赵翔宇翻译编辑的PDF版本ITILv3服务运营资料。同事百 ...

393332 1223 4 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:57

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2014-8-20

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ISO27001 TOOLKIT 6.2 安全工具包新版 141人参与

今天没法发布那么大容量的下载包，明天将在2楼发布。 **** 本内容被作者隐藏 ****

94161 148 0 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-4-1

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：磁带库 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：磁带库磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。磁带库 CI的 ...

3105 0 0 slbenben @ 2024-4-1 09:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-3-29

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：存储系统 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：存储系统存储系统存储系统是用来描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存 ...

2921 0 0 slbenben @ 2024-3-29 08:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-28

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专家齐聚沙盘竞赛惊喜不断! 春暖花开，邂逅醉美大连！ 0人参与

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛的 ...

3059 0 0 slbenben @ 2024-3-28 11:45

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2024-3-27

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：机箱 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机箱机箱通常是一个由柜门或者侧面板围成的小柜，机箱可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入 ...

3181 0 0 slbenben @ 2024-3-27 09:13

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bs15000

2012-5-22

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。各企业运维服务目录 59人参与

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

53919 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

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2014-8-19

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CISA terms —— CISA常用术语中英文对照 8人参与

Abend. 计算机系统异常终止一个执行中的程序，在正常执行结束前，遇到复原设备无法解决的错误状况而终止。 Access Control. 访问控制限 ...

12203 9 0 clj131400 @ 2024-3-26 14:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-3-25

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块基础架构类：机柜 0人参与

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机柜机柜是由金属框架组成，用来放置各种物理设备，比如服务器、存储及其他电力设备。机柜里最小可用的空 ...

3021 0 0 slbenben @ 2024-3-25 09:45

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2016-6-8

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iTop百问（感谢ITIL先锋iTop百问整理团队） 0人参与

iTop 百问 ITIL先锋iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环 ...

14807 2 0 匿名 @ 2024-3-22 18:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-3-22

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iTop（开源ITIL软件）—iTop核心功能：配置管理模块 0人参与

iTop核心功能——配置管理模块每个组织的信息化中心都有许多关于 IT服务和基础设施的信息，配置管理提供了一个逻辑数据库，用来记录大量的配置 ...

3065 0 0 slbenben @ 2024-3-22 09:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-21

新窗

ITIL先锋论坛《DevOps与数字化转型》系列讲堂之一（30讲） 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：485期李威《 ...

2823 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-21

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ITIL服务管理中的SLA执行与监督实践 0人参与

服务级别协议（Service Level Agreement，简称SLA）是IT服务供应商与客户之间签订的法律文件，它定义了服务供应商应提供的服务类型、质量、性能等具 ...

3428 0 0 slbenben @ 2024-3-21 10:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-3-21

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iTop(开源ITIL软件）—iTop核心功能：服务请求模块和自助服务中心 0人参与

iTop核心功能—服务请求模块与自助服务中心服务请求模块服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置密码、为新用户提 ...

3045 0 0 slbenben @ 2024-3-21 08:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

banana

2024-3-20

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ITIL先锋论坛《ITSS学习与实践》系列讲堂21讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：479期陈睿智 ...

2976 0 0 banana @ 2024-3-20 13:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-20

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自动化测试和部署工具提高ITIL服务交付质量 0人参与

ITIL 4是一个服务管理框架，旨在帮助组织提高服务交付的速度和质量。在这个框架下，自动化测试和部署工具被广泛引入，以实现这一目标。 [*]自动化 ...

2767 0 0 匿名 @ 2024-3-20 10:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2024-3-19

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iTop（开源ITIL软件）—iTop介绍 0人参与

iTop概述 iTop是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源Web应用程序，适用于 IT服务的日常运维管理。它基于 ITIL最佳实践，适应 ...

2870 0 0 slbenben @ 2024-3-19 18:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-19

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【2024大连ITIL聚会】春暖花开，邂逅醉美大连！专家齐聚沙盘竞赛奖品惊喜不断 1人参与

春天，万物复苏在这个充满希望的季节里，我们大连ITIL聚会来啦！相约醉美大连邂逅春暖花开大连，位于中国东北辽东半岛 ...

3469 0 1 slbenben @ 2024-3-19 18:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-14

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总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》 1人参与

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

3181 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-19

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ITIL先锋论坛《综合管理技能》系列讲堂12讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：459期吴言 ...

2889 0 0 slbenben @ 2024-3-19 08:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

xiaowei

2024-3-19

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ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 0人参与

ITSM和ITIL 4的多重价值与收益 ITSM（IT服务管理）和ITIL 4（IT基础设施库4）是一套定义和标准化IT服务管理过程的框架，它们的主要目标是帮助组织提 ...

2992 0 0 xiaowei @ 2024-3-19 07:21

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-18

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自动化测试和部署工具在IT服务管理中的重要性 0人参与

IT服务管理引入自动化测试和部署工具，对于提高服务交付的速度和质量具有重要意义。IT服务管理引入自动化测试和部署工具，不仅可以提高服务交付的速度 ...

3259 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-18

新窗

ITIL先锋论坛《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：482期杨泉《 ...

2761 0 0 slbenben @ 2024-3-18 13:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

monicazhang

2016-6-17

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2016年第21期ITIL先锋讲堂--信息系统项目监理浅视简识 11人参与

主题: 信息系统项目监理浅视简识时间：2016-06-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：羊赞民现就 ...

14469 11 0 mikea @ 2024-3-15 16:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-15

新窗

ITIL先锋论坛《ITSM工具与开源iTop》系列讲堂28讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：483期冀利斌《I ...

2961 0 0 slbenben @ 2024-3-15 11:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-14

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总324期：杜肖辉《如何提高IT运维人员工作积极性》 1人参与

一、讲堂内容介绍1、如何奇正结合调动运维人员工作积极性2、不同规模组织调动人员积极性的区别和注意事项3、沟通技巧与领导魅力在调动员工积极性的作 ...

3080 0 1 slbenben @ 2024-3-14 20:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-14

新窗

ITIL先锋论坛《信息安全学习与实践》系列讲堂30讲 0人参与

收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITIL先锋论坛”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：450期孟彦飞 ...

2993 0 0 slbenben @ 2024-3-14 14:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-11-16

新窗附件火

总178期：2015年第36期ITIL先锋讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享 21人参与

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25377 22 1 我是谁 @ 2024-3-13 11:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-11

新窗

ITIL先锋论坛往期精品贴 0人参与

[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...

2789 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-11

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学习资源：ITIL先锋论坛专家公益讲堂回放第484-440期 0人参与

自2012年6月以来，ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维 ...

2799 0 0 slbenben @ 2024-3-11 16:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

manm

2024-3-4

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建立高效紧急变更管理流程，确保IT服务稳定性 2人参与

ITIL 4是信息技术服务管理（ITSM）的最新版框架，它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中，紧急变更管理是一个 ...

2335 1 0 匿名 @ 2024-3-9 18:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

PCer

2024-3-7

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IT服务管理中的安全性和保密性实践 1人参与

ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面，组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理（ITSM）确保服务的安全性和 ...

2863 1 0 陈真 @ 2024-3-9 18:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

ITIL先锋

2024-3-9

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IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现？ 0人参与

随着技术的不断发展和创新，未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化，为企业提供更加高效、优质的服务。数字化和移动互联网随着数字化和移动互联 ...

2758 0 0 ITIL先锋 @ 2024-3-9 10:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

loonger

2024-3-8

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问题管理是IT服务管理一个重要的过程 1人参与

问题管理是IT服务管理的重要组成部分，它通过系统化的方法和流程，帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题，提高服务质量和客户满意度。问题 ...

3050 0 1 loonger @ 2024-3-8 09:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-10-20

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ITIL2011基础中文题库[2013.08] 285人参与

ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****

128170 314 0 向为 @ 2024-3-7 10:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2011-9-13

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[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition 504人参与

ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布，这是一个更新版（_upda ...

58128 127 2 向为 @ 2024-3-7 09:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

further

2024-3-6

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IT服务管理中的日志分析步骤 0人参与

IT服务管理中的日志分析步骤在ITIL 4及ITSM中，日志分析是一项重要的活动，用于监视和分析系统、应用程序和设备生成的日志文件。收集日志你需要收 ...

2584 0 0 further @ 2024-3-6 10:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

mingming

2024-3-6

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优化IT服务管理实现业务需求与资源容量的完美匹配 0人参与

ITIL 4中容量和性能管理的目的是确保服务的容量、性能以及资源都能达到既定的业务需求标准。重点在于理解业务的需求，并确保IT服务能够以成本效益 ...

2461 0 0 mingming @ 2024-3-6 09:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-6

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持续优化是ITIL实施回顾与总结的关键性 0人参与

ITIL 4强调定期进行ITIL实施的回顾和总结，以提炼经验和教训，从而优化实施方法。在IT服务管理中，定期进行ITIL实施的回顾和总结是非常重要的，以 ...

2688 0 0 匿名 @ 2024-3-6 09:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2016-5-9

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Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版] 6人参与

Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版] **** 本内容被作者隐藏 ****

10879 7 0 Hanzx @ 2024-3-5 20:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-1

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【春季充电计划】ITIL 4系列培训即将开启，快来加入我们的学习团队吧！ 0人参与

亲爱的同学们：大家好！在万物复苏的春天，我们又迎来了新的学期。 ITIL 4系列培训课程即将拉开帷幕，快来加入我们的充电团队吧。我们 ...

2522 0 0 slbenben @ 2024-3-5 12:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

xiaowei

2024-3-5

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激励员工参与提升ITIL实施成功的关键 0人参与

ITIL 4（信息技术基础设施图书馆第四版）鼓励员工参与到ITIL实施的决策和改进中，并提供培训和支持来实现目标。IT服务管理是指用一套标准的管理实践 ...

2577 0 0 xiaowei @ 2024-3-5 10:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

further

2024-3-5

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提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则 0人参与

ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一种通过有效管理和 ...

2464 0 0 further @ 2024-3-5 10:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践