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IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2013-3-20
新窗
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火
IT治理白皮书
282人参与
IT治理白皮书**** 本内容被作者隐藏 ****
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1
wx_ByWio2X7o72k
@
2024-11-12 10:01
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
admin
2020-11-19
新窗
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火
SRE与DevOps的结合运营案例分析
1人参与
如何应对快和稳的矛盾冲突 DevOps和SRE都意在解决此问题 设计运维部分时,两者重合度高 DevOps的外延还在持续扩大
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1
0
wx_ByWio2X7o72k
@
2024-11-12 09:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-4-24
新窗
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火
IT服务持续性管理
150人参与
IT服务持续性管理**** 本内容被作者隐藏 ****
96508
156
1
wx_ByWio2X7o72k
@
2024-11-11 18:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-10-15
新窗
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火
IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】
257人参与
**** 本内容被作者隐藏 **** 评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。 这些指标通常被称为绩效指标。 IT服务管 ...
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269
1
wx_ByWio2X7o72k
@
2024-11-11 17:39
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-5-24
新窗
附件
火
《概念、理解与实施》(组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程)
201人参与
《概念、理解与实施》(组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程)**** 本内容被作者隐藏 ****
119315
207
1
wx_ByWio2X7o72k
@
2024-11-11 17:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2016-1-21
新窗
图片
火
评分
IT运维人员绩效考核(KPI)——IT运维管理人员必备!
913人参与
循众要求下,分享了 IT运维人员绩效考核(KPI) 我一直都强调,没有最好的绩效考核,只有最合适的。千万不要照搬。 其实跟组织的要求相关,KPI ...
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950
4
gavin.yan
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2024-11-11 11:38
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2016-7-18
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火
干货:Zabbix如何添加筛选来显示
11人参与
筛选将多种信息放在一起展示,便于集中展示某个主机的多个信息,或是比较多个主机的同一种信息,这些 信息可以为graphs、maps、server infos 等等,几 ...
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wx_IhyXYv0zxHZ0
@
2024-11-8 15:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-11-7
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图片
ITIL 4战略领导者认证课程:数字化和IT战略(DITS)长河亲授
0人参与
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀(杰出)培训讲师“ [*] ...
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0
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slbenben
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2024-11-7 12:20
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
ITEasy
2012-6-26
新窗
火
OTRS服务台基础培训PPT
91人参与
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0
wx_e6411l4mp6Zl
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2024-11-7 09:30
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
运动者
2020-4-15
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火
评分
Practice_Release management 发布管理实践
4人参与
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息:本实践中文翻译发布版已经推出,请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140678-1- ...
5833
3
0
AllenZ
@
2024-9-27 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
salala
2024-1-20
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图片
员工参与和反馈推动持续改进和提高效率
0人参与
员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中,提供反馈和建议。通过积极参与改进活动,员工可以为组织的持续改进和 ...
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4
0
匿名
@
2024-9-26 20:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-5-13
新窗
附件
火
教材-基于ITIL的全球最佳实践(流程控制、保证)
585人参与
教材-基于ITIL的全球最佳实践(流程控制、保证) **** 本内容被作者隐藏 ****
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610
2
AllenZ
@
2024-9-26 17:21
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
aura5566
2014-10-16
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火
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火火火《it项目管理工具模板》无情送~!
79人参与
辛苦整理PMI权威资料《it项目管理工具模板》 都别谢! 留邮箱 无情送~!
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0
分享艰难
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2024-9-26 13:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-7-22
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图片
火
评分
IT规划下载:大型集团信息化建设蓝图
251人参与
PPT已上传,可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****
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0
sugar
@
2024-9-26 13:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2016-1-25
新窗
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火
惠普混合环境运维解决方案V1 1
66人参与
惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****
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0
sugar
@
2024-9-26 13:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-5-11
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火
IT服务管理的培训课件
259人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件,作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****
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2
匿名
@
2024-9-26 09:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-9-25
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图片
广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办!数字化与 AI 的激情碰撞!
0人参与
9月中下旬的广州,台风一个接着一个。可大家真是幸运,唯独在22日礼拜天,却是个难得的晴天,真是天公作美啊!看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...
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slbenben
@
2024-9-25 12:14
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-10-7
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火
IaaS平台运营的数据之魅
9人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传,回复可下载! **** 本内容被作者隐藏 **** ...
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0
匿名
@
2024-9-24 18:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
图片
火
ITIL先锋论坛干货中心 - 免费海量资料下载
1人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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0
1
匿名
@
2024-9-23 17:37
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
图片
IT服务管理体系标准和方法
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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0
匿名
@
2024-9-23 17:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
sarly
2024-9-23
新窗
图片
IT服务行业职业发展
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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sarly
@
2024-9-23 17:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
麦迪逊
2024-9-23
新窗
图片
IT服务管理体系参考文件
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不 ...
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0
0
麦迪逊
@
2024-9-23 17:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
图片
ITSM工具平台建设
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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0
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匿名
@
2024-9-23 17:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
ITIL先锋
2024-9-23
新窗
图片
ITIL项目实施交付物
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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ITIL先锋
@
2024-9-23 17:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
姚明
2024-9-23
新窗
图片
ITIL项目案例分享
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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姚明
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2024-9-23 17:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
我是谁
2024-9-23
新窗
图片
ITSS体系落地实践
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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我是谁
@
2024-9-23 17:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
manm
2024-9-23
新窗
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ITIL项目实施方法
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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manm
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2024-9-23 17:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
mikea
2024-9-23
新窗
图片
信息安全管理体系落地实践
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不 ...
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mikea
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2024-9-23 17:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
further
2024-9-23
新窗
图片
ITIL v3理论学习
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不 ...
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further
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2024-9-23 17:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
麦迪逊
2024-9-23
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DevOps学习与实践
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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麦迪逊
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2024-9-23 17:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
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IT服务管理体系项目案例
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不 ...
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匿名
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2024-9-23 17:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
图片
ITIL 4学习认证资料
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不 ...
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匿名
@
2024-9-23 17:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Wendy
2024-9-23
新窗
图片
项目管理实践案例
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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Wendy
@
2024-9-23 17:24
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
忘我之境
2024-9-23
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ITSS体系标准学习
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存在 ...
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忘我之境
@
2024-9-23 17:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
佳信
2024-9-23
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项目管理认证知识学习
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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0
佳信
@
2024-9-23 17:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
salala
2024-9-23
新窗
图片
信息安全管理体系培训讲义
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存在 ...
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0
0
salala
@
2024-9-23 17:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-9-23
新窗
图片
信息安全管理体系标准学习
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存在 ...
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0
0
匿名
@
2024-9-23 17:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
xiaowei
2024-9-23
新窗
图片
国际开源ITIL软件-iTop实施
0人参与
资料使用说明: 本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累,覆盖ITIL多个阶段版本,但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的,不存 ...
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0
0
xiaowei
@
2024-9-23 17:18
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2024-9-23
新窗
诚聘:IT服务管理(ITSM)专家 - 全球服务治理
0人参与
IT服务管理(ITSM)专家 - 全球服务治理 技术服务管理团队,负责 IT 组织内部服务治理,与 IT 组织中的所有服务所有者合作,将服务集成到 IT 技术 ...
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0
匿名
@
2024-9-23 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-3-28
新窗
图片
火
ISO20000中文版V1.0
531人参与
仅仅作为大家学习之用,要想学习就快下载啦。 好资料不是时时有,感谢网友的分享!**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...
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586
1
匿名
@
2024-8-14 15:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
achotsao99
2018-5-24
新窗
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火
跟我学ITSS系列专家讲堂回顾
145人参与
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0
匿名
@
2024-8-12 12:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
996服务台
2024-8-9
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图片
问题管理实施流程,运行2年,期间多次修缮,各位有更好的实践期望分享,谢谢
0人参与
事故中寻找问题,以问题为抓手持续改进服务,这几乎就是运维的命门,所有问题皆有因果,我们仍旧是那个小学生,在这无尽的轮回中慢慢成长,ITIL这条路 ...
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0
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996服务台
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2024-8-9 17:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-7-19
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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办
0人参与
“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办 数字化时代如何做好IT服务管理?这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...
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匿名
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2024-8-9 16:19
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-7-23
新窗
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火
ITSS在IT运维服务质量管理中的实践
75人参与
摘 要:论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理,以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论,为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...
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dreamland
@
2024-8-8 11:22
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2016-2-26
新窗
附件
火
评分
ITSS体系建设报告4.0【201512】
96人参与
**** 本内容被作者隐藏 ****
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2
dreamland
@
2024-8-8 11:16
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进
209人参与
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****
114804
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1
996服务台
@
2024-8-2 17:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-8-1
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图片
云时代新风口!SIAM和数字化服务经理认证,长河老师隆重推荐!
0人参与
SIAM课程介绍 Part 1 课程背景 随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进,结合数字化转型的时代需求,IT服务部门面临着两大任务: 一方 ...
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0
slbenben
@
2024-8-1 09:31
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-10-13
新窗
图片
火
海量运维与运营规划之道2.0
46人参与
ppt已上传,可下载! **** 本内容被作者隐藏 ****
45977
48
1
lfan027
@
2024-7-18 12:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2016-9-5
新窗
图片
火
2016年第32期ITIL先锋讲堂《企业架构Togaf分享》
37人参与
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0
匿名
@
2024-7-13 22:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-3-15
新窗
精1
图片
火
ITIL先锋论坛干货下载中心
2人参与
ITIL先锋论坛干货下载中心,本文各类资料均可一键下载。 资料内容包括:ITIL先锋论坛网络讲堂(视频号直播)讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...
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4
2
匿名
@
2024-7-8 10:13
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-7-5
新窗
图片
诚聘:初级售后工程师(信息安全方向) 待遇优厚
0人参与
诚聘:初级售后工程师(信息安全方向) 待遇优厚 岗位名称:初级售后工程师(信息安全方向) 工作内容: 1、 总体负责所分配项目中技术方案/ ...
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slbenben
@
2024-7-5 11:16
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2014-12-16
新窗
附件
火
XX部年度工作总结
144人参与
**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结,回复可下载! 建议一些商业机密,我删除了一些关于公司特征的发言, 主要是给大家参考汇报 ...
75447
155
0
fish_happy
@
2024-7-4 17:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-7-4
新窗
图片
招聘:ITIL咨询顾问 工作地点:天津 薪酬:月薪2万+
0人参与
招聘:ITIL咨询顾问 工作地点:天津 薪酬:月薪2万+ (1)岗位职责: ①开展IT服务需求调研,与客户、其他IT团队合作,理解、识别和梳 ...
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0
slbenben
@
2024-7-4 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-7-4
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图片
2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站
0人参与
2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 随着数字化时代的到来,IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...
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0
slbenben
@
2024-7-4 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-3-27
新窗
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火
ISO20000体系规划服务介绍
191人参与
入门级读物,大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。 谢谢网友的分享! **** 本内容被作者隐藏 ****
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193
1
lwr0105
@
2024-6-28 15:00
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2013-1-31
新窗
精1
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火
xxxx运维项目工作总结下载
590人参与
看到大家在问年终总结 ,我分享一个,可能不够经典,但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****
195898
644
1
匿名
@
2024-6-26 21:27
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2014-12-16
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火
XX事业部X月维护分析
132人参与
**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载! 建议一些商业机密,我删除了一些关于公司特征的信息,主要是给大家参考汇报的结构。 适合场景:部 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2017-7-24
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招聘网络情报与预防经理(上海,年薪30-60万))
0人参与
JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2016-8-18
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IBM招聘Strategy Consultant(地点:北京、上海,待遇优厚)
0人参与
StrategyConsultant(Project Manager - Advanced Analytics):北京 or上海 Job Description Key Responsibilities: This is a hands-on Team Lea ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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IT服务管理体系及ITIL工具
manm
2024-6-4
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平安科技招兵买马,资深运营管理工程师岗位等你来挑战!
0人参与
诚招:资深运营管理工程师(平安科技) 工作地点:深圳市南山区高新园 16薪 薪资待遇:面谈,待遇从优 任职要求: 1.计算 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2024-6-12
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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理(北京/伊拉克/迪拜)
0人参与
昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理(北京/伊拉克/迪拜)▓ 招聘岗位:海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点:北京/伊拉克/迪拜 ...
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匿名
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2024-6-21 05:05
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-8-28
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火
ISO20000配置管理流程培训
263人参与
ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****
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匿名
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2024-6-17 21:54
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-2-21
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火
BSM IT运维服务规范(模板)
584人参与
**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...
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亦人
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2024-6-11 21:34
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-9-16
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德信诚ISO20000实施步骤.rar
332人参与
德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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亦人
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2024-6-11 21:28
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-8-5
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火
ITSS 在核心应用系统运维中的实践
58人参与
ITSS在核心应用系统运维中的实践 江海职业技术学院 王 萍 北京赛为容正管理咨询有限公司 王 安 ITSS In The Core Application System Oper ...
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liuliang119
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2024-6-11 17:00
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-9-14
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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲
88人参与
ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****
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liuliang119
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2024-6-11 16:55
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2023-12-18
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2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办:ITIL引领数字化转型
0人参与
践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办! ▼高峰会晤 p20 ...
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slbenben
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2024-6-10 16:26
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ITIL认证学习和流程化实践
太阳
2024-6-6
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ITIL4引入自动化测试和部署工具,加快服务交付速度并提升质量
0人参与
在当今这个信息化、智能化的时代,信息技术基础设施库(ITIL)作为一套广泛采用的服务管理框架,正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出,其引入 ...
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太阳
@
2024-6-6 11:47
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-6-3
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ITIL先锋论坛专家讲堂第487期:乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力?》6月5日直播!
0人参与
直播介绍: 直播主题:《如何用AI提升10倍核心竞争力?》直播时间:6月5日(周三)晚 20:00-22:00分享嘉宾:乔帮主直播方式:腾讯会议(内 ...
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slbenben
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2024-6-3 08:41
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-5-29
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智能运维(AIOps)开启未来IT运维的新篇章
0人参与
导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化,以提升工作效率、缩短故障响应时间,并进一步优化用户的使用体验. 智能运维(AIOp ...
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slbenben
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2024-5-29 22:00
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-5-27
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结构化思维是高效解决问题的路径
0人参与
在当下快节奏的工作环境中,每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略,具备显著的实用性。它倡导从 ...
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slbenben
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2024-5-27 14:04
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-5-24
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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办!
0人参与
青岛,被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市,以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力,深受年轻人的喜爱 ...
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slbenben
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2024-5-24 17:05
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IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2015-11-24
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精1
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跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集
40人参与
各位朋友,自从跟我学ITSS十讲推出以来,受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音,我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家! 录音和视频在下面,请 ...
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等风来_WBHQ
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2024-5-24 15:20
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2024-5-22
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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 ITIL先锋论486期
0人参与
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 ITIL先锋论坛视频号 2024年5月22日(周三) 晚八点直播 01背景介绍 数字 ...
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karen
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2024-5-22 19:25
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ITIL认证学习和流程化实践
萨达
2024-3-5
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火
实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系
1人参与
ITIL 4中的服务级别管理(Service Level Management,简称SLM)是一项关键的实践,目的是确保IT服务管理(ITSM)能与客户的业务需求相匹配,并且 ...
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匿名
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2024-5-22 17:28
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-6-25
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火
ITIL_交大培训资料
588人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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devops168
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2024-5-10 13:27
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ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-9-26
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ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5
81人参与
ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心,推荐。文档较大,用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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wx_e118DDFl8851
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2024-5-9 17:03
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-5-9
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iTop(开源ITIL软件)——如何创建iTop用户帐号?
0人参与
创建用户帐号 用户帐号与前面的“联系人”不一样,但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号,帐号必然会关联一个联系人,需创建的帐号信息如图 所 ...
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slbenben
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2024-5-9 09:31
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-4-28
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火
2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办!解锁运维管理新境界,探索数字化转型新思想!
2人参与
青岛,被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...
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运动者
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2024-5-7 17:51
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-3-20
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火
iTop(开源ITIL软件)—iTop系统架构
1人参与
iTOp软件系统功能—iTop系统架构 如图 2-1所示: iTop技术架构如图 2-2: 1.展 ...
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匿名
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2024-5-5 19:28
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ITIL认证学习和流程化实践
august
2024-3-15
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精1
火
ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动
2人参与
预告:2024年11月,我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。 经过三年的疫情隔离,2023-2024年度,ITIL先锋论坛分别在北京、深圳、武 ...
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沙拉
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2024-5-4 08:49
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-27
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iTop(开源ITIL软件)—iTop登录、组织设置及添加联系人
0人参与
登录iTop 登录地址:http://localhost(安装时指定的地址); 帐号:管理员帐号admin,登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...
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slbenben
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2024-4-27 09:02
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-26
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iTop(开源ITIL软件)—iTop软件如何安装?
0人参与
软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到,或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载 下载后,直接解压出来,然后把web文件夹内的文件,全部复制到XAMPP软 ...
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slbenben
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2024-4-26 10:47
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-9-16
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火
ISO20000案例分析[1].rar
223人参与
ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****
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匿名
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2024-4-26 07:51
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-25
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iTop(开源ITIL软件)—ITop测试环境下平台软件安装
0人参与
ITop测试环境下平台软件安装 关于平台软件,可以有很多选择,常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP,而在我们开发测试过程中,可以直接在个人电 ...
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slbenben
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2024-4-25 09:28
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ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2015-1-8
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火
评分
干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍(年度规划)
679人参与
**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 华为技术有限公司BR&IT介绍(年度规划) 推荐理由:大公司 ...
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1
冯锂礼
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2024-4-24 14:18
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ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-10-13
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火
构建有效灵活的CMDB
152人参与
构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB:“它是一种包含每 ...
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匿名
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2024-4-23 09:15
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-20
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iTOP(开源ITIL软件)—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理
0人参与
iTop安装部署:iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求 若使用传统基础架构,使用的物理主机配置要求: 表1 服务器配置要求 ...
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slbenben
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2024-4-20 11:31
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ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-11-14
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火
数据中心运维管理培训概述——刘林
115人参与
数据中心运维管理培训概述——刘林 **** 本内容被作者隐藏 ****
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東東
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2024-4-19 11:07
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-19
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iTop(开源ITIL软件)——iTop系统与 ITIL思想非常吻合
0人参与
从整体来看,iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的,使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成;iTop工具操作简单,流程及表单可以自由地进行二次开发,对于想要 ...
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slbenben
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2024-4-19 08:26
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ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2024-4-18
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恭贺长河老师:荣获PeopleCert中国区首位"ITIL宣传大使"!
0人参与
◆ 全球宣传大使 PeopleCert全球宣传大使是一群从全球各地挑选出来的ITIL、DevOps和Prince2领域的先锋人物,根据其专业能力、实践经验 ...
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slbenben
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2024-4-18 15:09
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-18
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图片
iTop(开源ITIL软件)——数据管理模块及管理工具
0人参与
数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块 图 2-15 数据管理模块 数据管理模块提供以下功能: [*]使用CSV格式导入数据; ...
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slbenben
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2024-4-18 12:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-16
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图片
iTop(开源ITIL软件)—服务管理模块
0人参与
服务管理模块 图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践,致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管理 ...
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slbenben
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2024-4-16 12:36
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-15
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iTop(开源ITIL软件)—变更管理模块
0人参与
变更管理模块 企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持,但企业面临的外部环境是不断变化的,因而它的业务运作也必须随着外部环境的变 ...
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slbenben
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2024-4-15 11:49
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-11
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火
iTop(开源ITIL软件)— 问题管理模块
1人参与
问题管理模块 问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小,并将事件和问 ...
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while
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2024-4-11 16:14
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-6-24
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火
ITIL_V3_交大培训资料
659人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
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choudoufu
@
2024-4-9 18:06
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ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-6-24
新窗
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火
评分
ITIL交大培训资料
530人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****
189355
553
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choudoufu
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2024-4-9 17:59
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ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-8-29
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火
业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文)
26人参与
这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念,以及他们如何通过集成成为业务战略与变革, PPT已上传,回复可下载! **** ...
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choudoufu
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2024-4-9 16:55
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IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2024-4-9
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iTop(开源ITIL软件)— 事件管理模块
0人参与
事件管理模块 事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...
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slbenben
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2024-4-9 09:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2024-4-8
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精1
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ITIL先锋论坛,实战派!_快速进入
0人参与
ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年成立以来,始终致力于以ITIL为代表的IT管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展了5万多名I ...
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匿名
@
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