IT运维管理平台解决方案，内容涵盖IT运维资源管理需求分析、广通CMDB（配置管理数据库）解决方案、CMDB的应用场景以及项目案例展示等关键议题。
针对当前资产配置管理的诸多问题进行了剖析，包括但不限于纸质单机登记的落后性、资产间关联度的不足、资产运行状况的未知性以及变更缺乏跟踪机制等。这些问题的存在严重制约了运维管理的效率和信息的准确性。
对CMDB的价值进行了阐述，强调其作为追踪和存储IT运行环境精确信息的关键技术，为IT运维活动提供了统一的信息参照。CMDB的发展与IT基础架构技术的演进及用户对IT服务需求的提升紧密相连，其内涵与外延持续演变。文档详细阐释了运维管理平台的核心在于梳理资源台账，并展示了广通IT运维管理解决方案的总体架构。同时，呈现了Broadview CMDB的近期发展规划，涵盖2013年至2015年的战略蓝图。技术架构方面，CMDB涉及数据收集与维护、业务建模、数据消费、数据集成、3D机房可视化等多个维度。
CMDB模型的合理性，并展示了其在金融、海关、公安等不同领域的应用实例。CMDB模型可根据需求进行扩展，包括云资源在内的配置项表单设计。在配置数据发现/同步方面，文档强调了可扩展发现同步接口的重要性，并探讨了通过现有监控系统、资产或配置库抽取、自动发现采集工具等方式实现数据同步的策略。配置项变更审核环节，介绍了系统自动审核、人工手动审核和通过变更流程审核三种审核方式。CI关系可视化浏览器允许用户自定义布局、选择关系类型，并通过拖拽“画线”维护关系。
配置库全文检索功能、分域分区化管理支持、细粒度的权限控制以及资产配置全生命周期管理支撑。这些功能共同保障了IT运维管理的高效性和准确性。在开放性接口架构方面，Broadview CMDB产品平台提供了WEB集成接口、数据服务接口、影响分析接口等多种接口，以支持故障根源分析、统一事件平台整合、运维服务流程支撑和大屏监控展现数据支撑等功能。最终，文档通过若干应用案例展示了CMDB的实际应用，包括平安城市配置管理、云虚拟资源运维管理、铁道部CMDB建设和海关总署基于CMDB的3D机房。这些案例展示了CMDB在不同行业和场景下的应用效果和价值。
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