2012年12月2日，ITIL先锋论坛主办的“服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL先锋论坛第五次地面活动”在北京联合大学成功举行。本次活动吸引了众多IT服务管理和项目管理领域的专业人士，大家齐聚一堂，分享经验，交流知识，为新经济形势下的IT服务管理和项目管理寻找最佳实践方案。

活动背景

在新经济形势的背景下，企业面临着前所未有的挑战——乙方裁员、甲方银根收紧等现象普遍存在，经济形势骤变，商业模式的变化也影响着服务提供商的运营模式。IT服务管理作为提升企业运营效率、降低成本的重要手段，如何有效地应对这些变化，成为业界关注的焦点。本次活动特别邀请了ITIL先锋论坛的多位专家和会员，围绕“服务管理与项目管理”的议题，分享行业经验和成功案例，旨在为IT管理者和项目经理提供解决方案。

活动流程与主题分享

活动当天，联合大学校领导首先致辞，对与会的专家和参与者表示热烈欢迎，并简要介绍了活动的背景和意义。接着，ITIL先锋论坛的专家和成员们陆续登台，为大家带来了精彩的主题演讲。

崔勇老师的《新形势下服务商如何有效加强IT服务管理》

首先登场的是ITIL先锋论坛的专家崔勇老师，他带来了主题为《新形势下服务商如何有效加强IT服务管理》的演讲。崔老师深刻分析了在当前经济形势下，IT服务管理的挑战与机遇，特别探讨了服务提供商如何在资源紧张的情况下，通过优化服务管理流程，提升客户满意度。崔老师结合多个实际案例，详细讲解了如何应对甲方和乙方在服务合同中可能出现的各种问题，如何通过合理的服务管理框架降低IT成本，同时保障服务质量。

现场的ITIL先锋论坛会员们积极参与，认真聆听并提出问题。几位幸运的会员还抽中了ITIL先锋论坛提供的《服务管理指南2》书籍，大家纷纷表示，这本书对于提升实际操作能力和理解ITIL框架有很大的帮助。在短暂的休息时间里，许多与会者围绕服务管理问题与崔老师进行了进一步交流，气氛轻松而热烈。

丁老师的PRINCE2在甲方信息中心的应用案例

接下来，易和国际的丁老师分享了关于PRINCE2项目管理方法论在甲方信息中心的实际应用。丁老师通过具体的实施案例，讲解了PRINCE2如何帮助信息中心在项目管理中保持高效响应和精确的需求控制。他重点阐述了在项目管理中如何平衡业务需求与资源投入，解决效率与规范之间的矛盾，以及如何在甲方信息中心成功实施PRINCE2方法来提升项目管理的成熟度。

丁老师的分享引起了与会者的广泛共鸣，大家纷纷表示，PRINCE2的实践经验和实施技巧对他们未来在项目管理中的应用将起到积极的指导作用。参与者们积极提问，丁老师详细解答了大家关于项目管理方法应用中的困惑，互动环节充满了浓厚的学术氛围。

现场互动与合影

虽然当日的气温降到了冬季的最低点，但会场内气氛依然热烈。与会者们在活动中不仅收获了宝贵的知识，也结识了许多同行业内的专家和从业者。活动的最后，ITIL先锋论坛的版主组织了全体与会者合影留念，大家在共同期待下次聚会的同时，也对本次活动的成功举办表示热烈的祝贺。

本次“服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋论坛第五次地面活动”取得了圆满成功。通过本次活动，参与者们不仅深化了对IT服务管理和项目管理的理解，还通过互动交流获得了实践经验，进一步拓展了视野。ITIL先锋论坛再次证明了其在行业中的引领作用，成为了IT服务管理和项目管理领域专业人士交流与成长的重要平台。

最后，感谢联合大学的老师和志愿者团队的辛勤工作，感谢所有与会者的积极参与。展望未来，ITIL先锋论坛将继续组织更多此类活动，推动服务管理和项目管理的深入实践，帮助业内人士提升技能，迎接行业挑战。

2012年12月2日，ITIL先锋论坛主办的“服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL先锋论坛第五次地面活动”在北京联合大学成功举行。本次活动吸引了众多IT服务管理和项目管理领域的专业人士，大家齐聚一堂，分享经验，交流知识，为新经济形势下的IT服务管理和项目管理寻找最佳实践方案。

活动背景

在新经济形势的背景下，企业面临着前所未有的挑战——乙方裁员、甲方银根收紧等现象普遍存在，经济形势骤变，商业模式的变化也影响着服务提供商的运营模式。IT服务管理作为提升企业运营效率、降低成本的重要手段，如何有效地应对这些变化，成为业界关注的焦点。本次活动特别邀请了ITIL先锋论坛的多位专家和会员，围绕“服务管理与项目管理”的议题，分享行业经验和成功案例，旨在为IT管理者和项目经理提供解决方案。

活动流程与主题分享

活动当天，联合大学校领导首先致辞，对与会的专家和参与者表示热烈欢迎，并简要介绍了活动的背景和意义。接着，ITIL先锋论坛的专家和成员们陆续登台，为大家带来了精彩的主题演讲。

崔勇老师的《新形势下服务商如何有效加强IT服务管理》

首先登场的是ITIL先锋论坛的专家崔勇老师，他带来了主题为《新形势下服务商如何有效加强IT服务管理》的演讲。崔老师深刻分析了在当前经济形势下，IT服务管理的挑战与机遇，特别探讨了服务提供商如何在资源紧张的情况下，通过优化服务管理流程，提升客户满意度。崔老师结合多个实际案例，详细讲解了如何应对甲方和乙方在服务合同中可能出现的各种问题，如何通过合理的服务管理框架降低IT成本，同时保障服务质量。

现场的ITIL先锋论坛会员们积极参与，认真聆听并提出问题。几位幸运的会员还抽中了ITIL先锋论坛提供的《服务管理指南2》书籍，大家纷纷表示，这本书对于提升实际操作能力和理解ITIL框架有很大的帮助。在短暂的休息时间里，许多与会者围绕服务管理问题与崔老师进行了进一步交流，气氛轻松而热烈。

丁老师的PRINCE2在甲方信息中心的应用案例

接下来，易和国际的丁老师分享了关于PRINCE2项目管理方法论在甲方信息中心的实际应用。丁老师通过具体的实施案例，讲解了PRINCE2如何帮助信息中心在项目管理中保持高效响应和精确的需求控制。他重点阐述了在项目管理中如何平衡业务需求与资源投入，解决效率与规范之间的矛盾，以及如何在甲方信息中心成功实施PRINCE2方法来提升项目管理的成熟度。

丁老师的分享引起了与会者的广泛共鸣，大家纷纷表示，PRINCE2的实践经验和实施技巧对他们未来在项目管理中的应用将起到积极的指导作用。参与者们积极提问，丁老师详细解答了大家关于项目管理方法应用中的困惑，互动环节充满了浓厚的学术氛围。

现场互动与合影

虽然当日的气温降到了冬季的最低点，但会场内气氛依然热烈。与会者们在活动中不仅收获了宝贵的知识，也结识了许多同行业内的专家和从业者。活动的最后，ITIL先锋论坛的版主组织了全体与会者合影留念，大家在共同期待下次聚会的同时，也对本次活动的成功举办表示热烈的祝贺。

本次“服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋论坛第五次地面活动”取得了圆满成功。通过本次活动，参与者们不仅深化了对IT服务管理和项目管理的理解，还通过互动交流获得了实践经验，进一步拓展了视野。ITIL先锋论坛再次证明了其在行业中的引领作用，成为了IT服务管理和项目管理领域专业人士交流与成长的重要平台。

最后，感谢联合大学的老师和志愿者团队的辛勤工作，感谢所有与会者的积极参与。展望未来，ITIL先锋论坛将继续组织更多此类活动，推动服务管理和项目管理的深入实践，帮助业内人士提升技能，迎接行业挑战。