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2025-1-12

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信息技术服务管理（ITSM）运维流程管理平台产品及其解决方案 0人参与

IT运维管理平台解决方案，内容涵盖IT运维资源管理需求分析、广通CMDB（配置管理数据库）解决方案、CMDB的应用场景以及项目案例展示等关键议 ...

1216 0 0 slbenben @ 2025-1-12 12:00

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2025-1-12

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AIOPS运维平台方案设计与实施，专注于IT运维管理领域的创新与优化 0人参与

智慧IT运维管理平台解决方案，包含了IT运维管理的点点滴滴，从基础概念到核心要素，再到成熟度模型的演变，还有信息化运维的现状，以及I ...

1175 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:52

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2025-1-12

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关于校园网络建设项目投标的详细信息 0人参与

武汉的森道尔通信建设公司，给武汉工程大学邮电与信息工程学院（邮科院校区）的校园网络建设项目，递上了一份超详细的投标书哦！这份投标书 ...

1046 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:49

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2025-1-12

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IT维护服务投标书针对小型机系统 0人参与

专门给小型机系统IT维护服务量身定做的投标文件！出自一家牛气冲天的公司，人家可是有ISO9001：2000质量体系认证的哦。这公司在IT系统维 ...

1012 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:44

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2025-1-12

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专为IT运维管理量身打造网络建设项目投标书的超级模板 0人参与

陆宇网络技术有限公司给江苏环亚房产集团徐州分公司送来了一个超级详尽的投标书，里面包含了各种各样的内容，比如投标函、公司介绍、主要工程 ...

1046 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:39

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2025-1-12

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某政务机关信息技术运维管理项目投标文件 0人参与

辽宁邮电规划设计院有限公司向沈阳移动公司康平县运管处提交了针对信息化项目的详尽投标文件。该文件内容详实，包括项目报价、法定代表人身份证明 ...

1073 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:34

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2025-1-12

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某医院信息技术系统购置与部署投标书技术篇 0人参与

XX人民医院要搞大动作啦！他们要升级自己的信息系统，而这份超给力的投标书就是由XX软件科技有限公司精心打造的。这不仅仅是一份文件，它 ...

1131 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:28

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2025-1-12

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某数据中心网络工程设备采购及运维投标文件 0人参与

网络工程投标书，由四川省XX信息产业有限公司为中共重庆市委XX网络工程所编制。投标书包括经济、商务、技术三个核心部分，以及附录中的投 ...

1096 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:24

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2025-1-12

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某市公安局信息技术系统建设项目详尽投标文件（正本） 0人参与

某市公安局IT系统建设设备投标书，由某市某公司针对某市公安局信息化系统建设项目所编制。投标书包含项目名称、投标方信息、投标日期等基 ...

1156 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:20

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2025-1-12

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某基础设施单位信息技术系统构建与维护项目竞标文件 0人参与

成都希盟泰克科技发展有限公司给XX电基建信息管理系统建设项目带来了超赞的投标方案哦！他们想给四川省港航开发有限责任公司打造一套 ...

1176 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:15

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2025-1-12

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IT运维投标书—某数据中心运维管理 0人参与

数据中心运维投标书，由**有限公司于2014年8月制定，旨在为某区公共数据中心提供运维服务。投标书全面涵盖了运维方案的各个方面，包括投标 ...

1099 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:10

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2025-1-11

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某互联网公司对AIOPS体系的实践应用 0人参与

AIOps体系在某互联网公司实践报告，通过构建AIOps体系，该公司实现了运维管理的智能化、自动化和高效化，显著提升了运维质量和效率，为业 ...

1367 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:49

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2025-1-11

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推进智能运维的最佳路径与实践方法 0人参与

智能运维的建设路径与最佳实践，内容源自COPS2020在深圳站的演讲。从四个维度深入剖析了智能运维在企业中的应用和实践：业务数字化带来的运维挑 ...

1244 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:46

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2025-1-11

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智能运维的算法和场景在IT运维管理领域中扮演着至关重要的角色 0人参与

智能运维的算法与应用场景，内容基于COPS2020在深圳站的演讲整理。报告从AIOps的背景、现状、研究工作以及未来展望三个方面，深入阐述了智 ...

1234 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:42

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2025-1-11

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在案例中探讨如何通过云主机实现无人值守和自助服务的模式 0人参与

云主机无人值守和自助服务的实战案例，这可是滕圣波（云普）这位高级技术专家在GOPS全球运维大会2020深圳站上给大家带来的精彩演讲哦！ ...

1155 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:38

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2025-1-11

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云计算技术的兴起和普及已经对IT运维领域产生了深远的影响 0人参与

本文探讨了云计算对IT运维领域的影响，内容基于GOPS全球运维大会2020深圳站的演讲整理。报告深入分析了云计算是否会对运维产生颠覆性影响、基础 ...

1119 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:33

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2025-1-11

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事件管理是构建IT运维管理质量体系的核心基础 0人参与

本文旨在探讨基于事件管理的质量体系建设实践，由平台业务中心的质量专家在GOPS全球运维大会2020深圳站上进行分享。报告从事件管理质量 ...

1116 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:29

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2025-1-11

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平安科技在AIOPS建设方面的实践经验分享 0人参与

平安科技AIOPS体系概览- 体系架构：基于运维大数据分场景实现，模型结果回流工作流程形成闭环，整体提升运维能力。涵盖运维数据中台、智 ...

1044 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:25

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2025-1-11

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看过来！某著名的互联网公司的运维平台技术方案 0人参与

各位技术大佬们，今天给大家带来一份超给力的报告！这可不是一般的报告哦，这是在GOPS全球运维大会2020城市站上，一位运维平台的大佬亲自 ...

1058 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:20

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2025-1-11

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IT运营智慧化实践方案，更着重于通过智能化的工具和方法 0人参与

本文旨在探讨IT运营智慧化的实践方案，由广东的何广柏在COPS2020全球运维大会2020·深圳站进行分享。报告深入分析了云化架构的运营挑战， ...

1041 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:16

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2025-1-11

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随着DevOps文化的兴起，传统的IT运维管理正在经历一场深刻的变革 0人参与

这份报告是关于DevOps如何改变企业运维的，由一位解决方案架构师在GOPS全球运维大会2020·深圳站上分享的。报告从行业现状、建设方案、案例分 ...

875 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:11

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2025-1-11

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实施AIOps在IT运维团队中的应用 0人参与

本篇报告旨在深入探讨AIOps技术在运维团队实践中的应用情况，由腾讯游戏AIOps技术负责人在GOPS全球运维大会2020·深圳站上进行了精彩分享。 ...

1065 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:02

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2025-1-11

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来看看这个案例：数字体验监控与测试服务 0人参与

咱们今天聊的是数字体验监控和测试服务的应用案例，这份报告可是国内IT服务管理圈子里的大佬——ITIL先锋论坛出品的哦！报告里头，从大规模体验测 ...

862 0 0 slbenben @ 2025-1-11 14:50

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2025-1-11

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IT运维管理中某运营商的AIOps实践案例介绍 0人参与

ITIL先锋论坛给我们带来了一份超给力的报告，讲的是某运营商如何用上AIOps——也就是IT运维的人工智能技术，让整个系统运作得更聪明、更高效。报 ...

1026 0 0 slbenben @ 2025-1-11 14:43

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2025-1-11

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深入探讨一个具体的私有云FinOps案例 0人参与

业务部门想要的是，不用操心资源维护的事儿，但得能随时应对业务高峰，成本控制上，就是希望资源用得越多越好，闲置的越少越好。私有云资源运 ...

1086 0 0 slbenben @ 2025-1-11 13:06

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2025-1-11

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IT运维管理领域中的AIOps智能运维实践案例 0人参与

咱们今天聊的是银行AIOps智能运维的实战案例，这可是ITIL先锋论坛的独家报道哦！报告里头，他们从为啥要搞AIOps、怎么搞、搞了啥、以后咋发展四个 ...

1083 0 0 slbenben @ 2025-1-11 13:00

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2025-1-11

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某互联网公司的SRE团队构建 0人参与

咱们今天聊的是一个互联网巨头的SRE（网站可靠性工程）团队是怎么搭建起来的，这个故事由国内最火的IT服务管理社区——ITIL先锋论坛来讲述。这 ...

975 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:56

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2025-1-11

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看看这个超级大国企是怎么搞IT运维管理的 0人参与

这篇文章讲的是中国核电这个大国企，怎么用ITSS（就是信息技术服务标准啦）来打造运维管理体系的。里面详细说了中国核电在运维上遇到的难题、ITS ...

1133 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:16

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2025-1-11

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搞定故障的超快秘诀（SRE） 0人参与

这是一篇SRE（网站可靠性工程）快速修复故障的实战攻略！这可是由咱们国内最火的IT服务管理社区——ITIL先锋论坛带来的哦。报告里头，通过一系列 ...

1056 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:06

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2025-1-11

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来看看这家游戏公司如何做SRE指标设计和分析效果 0人参与

今天要说的是SRE（网站可靠性工程）指标设计和效果分析的实战报告。报告从腾讯游戏设计可观测指标的那些痛点开始，探讨了如何用SRE的视角来设计游 ...

1082 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:00

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2025-1-11

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某企业把低代码和DevOps玩出了新花样，搞了个大创新 0人参与

这篇文章，咱们聊聊一家企业怎么把低代码和DevOps玩儿到一起，搞出新花样。这报告，可是ITIL先锋论坛这帮IT服务管理的高手们整出来的。报告里头 ...

1127 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:55

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2025-1-11

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某金融APP的稳定性监控经验 0人参与

这篇文章可是关于金融APP稳定性IT运维监控的超赞分享哦！这可是国内最牛的数字化时代IT服务管理交流社区ITIL先锋论坛的杰作。文章从蚂蚁客户端可 ...

820 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:51

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2025-1-11

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某互联网公司的云原生大数据运维管理，真是IT运维管理界的一股清流呢！ 0人参与

这篇文章，是ITIL先锋论坛——国内最火的IT服务管理交流社区——带来的。他们分享了一份报告，讲的是某互联网巨头在云原生大数据运维管理上 ...

850 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:41

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2025-1-11

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某互联网公司是怎么搞定IT运维故障分析和智能运维的 0人参与

咱们今天聊的是一个超酷的分享报告，讲的是一个互联网巨头的IT运维故障分析和智能运维的实战经验。这份报告是ITIL先锋论坛，也就是国内最火的 ...

1069 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:35

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2025-1-11

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这家互联网巨头是怎么在混合云大数据SRE上大显身手的！ 0人参与

这篇文章，咱们聊聊一家互联网巨头的混合云大数据SRE（网站可靠性工程）的实战经验。从头到尾，咱们会看到大数据SRE体系是怎么在成长期和成熟期 ...

1061 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:28

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2025-1-11

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互联网公司是怎么搞定多活稳定性的运维架构 0人参与

咱们今天聊聊一家互联网巨头的多活稳定性运维架构，看看他们是怎么做到的。文章从多活架构的定义开始，详细讲了讲同城多活、异地多活的概念，它 ...

1011 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:18

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2025-1-11

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一家互联网巨头的HDFS存储运维心得 0人参与

咱们今天聊的是一个互联网巨头的HDFS存储运维经验分享，这可是国内最火的IT服务管理交流社区ITIL先锋论坛给咱们带来的干货。报告里头，他们把公司 ...

967 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:13

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2025-1-11

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构建电信IT运维SRE体系的那些事儿 0人参与

这篇文章深入浅出地讲述了中国电信在“IT上云三年计划”这个大背景下，如何应对运维上的各种挑战，并且打造了一个超级给力的SRE（网站可靠性工 ...

972 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:03

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2025-1-10

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来个自我检测，看看咱们在IT运维管理上的数字化程度怎么样！ 0人参与

这份文件，就是给制造业里的中小型企业量身打造的数字化水平大测验！它通过一系列多角度的指标，全面地帮你看看企业的数字化程度怎么样，包括基础 ...

1183 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:26

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2025-1-10

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这份腾讯项目通道能力素质模型的正式版，绝对让你眼前一亮！ 0人参与

这份文件把腾讯项目通道的能力素质模型讲得明明白白的，里面包含了素质模型、知识技能、客户导向和领导力等多个方面，从入门到高级，行为标准一应 ...

1026 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:20

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2025-1-10

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看看这个超酷的腾讯项目经理能力考核模型 0人参与

这份文档里，腾讯的项目经理能力考核模型被展示得淋漓尽致，包括了素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多个方面。它详细列出了从初学者到资深 ...

1232 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:11

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2025-1-10

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腾讯产品经理五级能力评估模型 0人参与

这份文件里头，腾讯的产品经理5级能力考核模型被详细地讲了个通透，里面包含了能力素质模型、产品策划与运营各职级能力标准，简直就是产品经理能 ...

939 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:02

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2025-1-10

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关于某公司IT监控和运维管理的制度 0人参与

这份文件，就是咱们公司的IT监控管理秘籍啦！里面包含了大纲、组织架构和职责、日常工作怎么做、怎么检查和最后的补充说明，目的就是为了让咱们 ...

1005 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:48

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2025-1-10

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咱们的月度服务报告来啦——IT部门 0人参与

咱们IT部门的月度服务报告来啦！这份报告可是把本月的点点滴滴都囊括进去了，从关键信息、质量目标到故障处理，再到重要设备的状况，还有常规业务 ...

1054 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:41

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2025-1-10

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浅谈IT服务配置管理的那些事儿 0人参与

这篇文章可是IT服务配置管理的宝典哦！它详细地分享了CMDB（配置管理数据库）的实战经验，从战略到战术，从团队建设到培训，再到目标设定、需求 ...

1015 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:37

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2025-1-10

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IT服务配置管理的商业价值 0人参与

咱们今天聊聊IT服务配置管理里的大明星——配置管理数据库（CMDB），揭开它的神秘面纱，看看它在IT服务管理中的超能力！ 1. IT服务问题大揭秘 - ...

978 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:31

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2025-1-10

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ITIL4基础级认证培训内容概述 0人参与

ITIL4基础级认证培训，内容丰富，覆盖了ITIL4的方方面面，包括基础知识、IT服务管理的奥秘、认证体系、案例分析、工具技术应用，还有跨领域的思考 ...

1099 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:24

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2025-1-10

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ITIL4大师级认证培训课程简介 0人参与

想要成为ITIL4大师吗？那就来参加我们的认证培训吧！这里的内容可是包罗万象，从ITIL4的基础知识到高级技能，再到如何应对组织变革的挑战，以及 ...

1095 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2015-5-25

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2015年第15期ITIL先锋讲堂《SOP的标准化程序》录音分享 31人参与

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26465 38 0 wx_yWp1qvfVPfzW @ 2025-1-10 10:50

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2025-1-10

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聊聊2023年金融圈里头，那些关于BCM（业务连续性管理）的热门话题 0人参与

咱们这份报告，可是把2023年金融行业的业务连续性管理能力摸了个底儿掉！从调研的背景、术语解释、能力结构，到数据分析、建议和未来展望，全都 ...

1106 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:47

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2025-1-10

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看看这份行业IT运维标准白皮书—运维组织与流程规范 0人参与

这份白皮书主要关注的是XX统一运维服务中的运维组织和流程管理规范，目的是确保客户的信息系统能够稳定运行，提升IT的效率，满足业务需求。这 ...

966 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:38

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2025-1-10

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《行业IT运维标准白皮书-运维工具平台规范》 0人参与

这份由XX技术有限公司打造的《行业运维标准白皮书：运维工具平台参考规范》包含了运维管理工具平台的方方面面，比如监控告警、配置管理、自动化运 ...

1116 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:31

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2025-1-10

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《行业IT运维标准白皮书-应用日志运维规范》 0人参与

华为技术有限公司刚发布了《行业应用日志运维参考规范》，这份文档就是给那些在行业业务应用中处理日志的小伙伴们的一份标准化操作手册。里面详细 ...

1126 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:24

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2025-1-10

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《行业IT运维白皮书-监控技术规范》 0人参与

华为技术有限公司刚发布了这份《IT运维管理：ITIL先锋论坛—行业IT运维白皮书-监控技术规范》，里面讲的全是华为统一运维服务在IT资源监控方面的 ...

1109 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:16

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2025-1-10

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IT银行数据中心的Zabbix智能运维建设方案，专门针对IT运维管理的！ 0人参与

XX数据中心的Zabbix智能运维实践，来啦！这里讲的是XX数据中心在Zabbix智能运维建设方面的实践经验，包括监控运维的现状、面临的挑战，还 ...

853 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:09

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2025-1-8

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来来来，看这里！银行DC IT运维规划架构方案 0人参与

这可是中国人民银行省级数据中心的IT运维大计哦！里面详细讲了怎么打造一个超级给力、统一的运维服务体系，保证咱们数据中心的网络和应用系统安全 ...

1072 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:39

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2025-1-8

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XX期货公司IT运维管理手册 0人参与

这本手册可是XX期货公司IT运维管理的宝典哦，里面包含了从基础要求、运行保障到系统维护和应急管理等方方面面的干货。下面，就让我来给大家划重点 ...

959 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:35

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2025-1-8

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ITSS运维服务能力成熟度等级解读 0人参与

咱们今天聊聊ITSS，也就是信息技术服务标准，特别是关于运维服务这块儿的能力成熟度等级。这篇文章就是给那些IT运维服务团队提供一个标准化、靠谱 ...

1240 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:18

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2025-1-8

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ISO20000体系建设咨询项目启动大会讲义主题是IT运维管理 0人参与

本讲义旨在为ISO 20000体系建设咨询项目的参与者提供全面的指导和参考，确保ISO 20000体系的顺利实施和认证。内容涵盖ISO 20000标准的背景、实施价 ...

975 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:13

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2025-1-8

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IT运维管理报告模板 0人参与

本报告旨在呈现一份IT运维工作的模板，内容涉及运维的多个关键领域，如日常运维、事件处理、配置管理、问题管理、安全管理以及自动化运维等。通过具 ...

1149 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2025-1-8

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祝贺ITIL先锋论坛正式加入DTMM国家标准赋能培训DT+计划工作组 0人参与

2025年1月3日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会信息技术服务创新智库（即“帛书智库”）在京召开“帛书智库2025年工作启动会 ...

1161 0 0 slbenben @ 2025-1-8 08:13

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2025-1-7

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关于IT服务管理体系构建及其流程规范 0人参与

本文档详述了某银行IT服务管理体系建设及其流程规范的全面介绍。让我们深入探讨其核心要点。运维管理的含义。简而言之，运维管理涉及一系列活 ...

1066 0 0 slbenben @ 2025-1-7 19:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

slbenben

2025-1-7

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某组织IT服务管理体系变更管理流程 0人参与

这份文件是关于某个组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本1.0呢。来，咱们一起探讨下这手册里的精华部分。首先得说，这手册的目的是 ...

1135 0 0 slbenben @ 2025-1-7 19:10

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slbenben

2025-1-7

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某组织的信息技术服务管理体系中，服务请求管理流程 0人参与

本文件旨在介绍某组织IT服务管理体系中的服务请求管理流程手册，版本号为1.0。该手册详尽地阐释了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责 ...

941 0 0 slbenben @ 2025-1-7 17:16

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slbenben

2025-1-7

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浅谈组织的IT服务管理体系，特别是IT运维管理知识流程！ 0人参与

这份文件，它可是关于某个组织IT服务管理体系中知识管理流程的超级手册，文件编号和版本是1.0哦。这里面包含了知识管理流程的方方面面，比如它的目标 ...

825 0 0 slbenben @ 2025-1-7 16:47

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slbenben

2025-1-7

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聊聊云数据中心是怎么用ITIL来搞定IT运维管理的那些事儿 0人参与

咱们来聊聊IT运维管理在云数据中心是怎么玩的，特别是IT服务管理（ITSM）在那儿有多牛。这份文件会告诉你ITSM在云数据中心的价值所在、怎么实施， ...

650 0 0 slbenben @ 2025-1-7 16:35

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slbenben

2025-1-7

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AIOPS和智能IT运维实践，也就是IT运维管理，来啦！ 0人参与

咱们今天聊的是AIOPS和智能IT运维的那些事儿！在这个信息化飞速发展的时代，咱们得想办法用智能化的招儿来提高IT运维的效率和质量。这里面详细讲了I ...

682 0 0 slbenben @ 2025-1-7 16:25

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daisy8

2013-3-12

新窗附件火评分

ITSM专家系统白皮书 545人参与

来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****

176292 565 3 wx_ByWio2X7o72k @ 2025-1-7 13:30

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mikeyang

2013-5-29

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【书籍】中国云计算数据中心运营指南 14人参与

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本人参与编写的《中国云计算数据中心运营指 ...

10886 15 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2025-1-7 13:03

来自: ITIL认证学习和流程化实践

slbenben

2025-1-6

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IT服务管理体系建设之路 0人参与

本研究文档针对XX省级数据中心IT运维服务体系建设进行了深入规划，旨在构建一个统一管理、集约高效的一体化运维体系，以确保在人民银行数据集中条件 ...

781 0 0 slbenben @ 2025-1-6 22:59

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slbenben

2025-1-3

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卓豪ManageEngine-IT服务管理系统 565人参与

供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

175260 593 1 分享艰难 @ 2025-1-2 22:47

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martinliu

2012-11-28

投票精1 火

你会把ITSM管理平台部署到互联网上？ 11人参与

传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...

20785 11 0 Hardie @ 2025-1-2 22:39

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daisy8

2013-3-5

新窗精1 附件火

IT运维人员能力素质测评_调查研究报告 389人参与

来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧，理念不旧！

136815 414 0 分享艰难 @ 2025-1-2 22:38

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slbenben

2024-12-6

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诚聘：项目管理2人（地点：深圳） 4人参与

招聘：【项目管理】需求2人薪资范围：17-20K 工作地：深圳工作职责： 1、负责根据制度及规范要求组织开展专项治理工作，包括 ...

1557 3 0 449581770 @ 2024-12-25 14:08

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zhang720517

2013-4-24

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IT服务管理-中文版 717人参与

IT服务管理-中文版**** 本内容被作者隐藏 ****

269577 783 4 449581770 @ 2024-12-25 12:45

来自: ITIL认证学习和流程化实践

slbenben

2024-12-5

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风雨无阻！2024“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站圆满落幕 3人参与

2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办！本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次 ...

1517 3 0 449581770 @ 2024-12-25 12:26

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陈真

2024-5-21

顶3 精1 图片

ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生 4人参与

● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力！ ...

4360 1 0 449581770 @ 2024-12-24 15:56

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无名

2011-1-5

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IT外包公司服务产品目录.pdf 85人参与

文件名: 服务产品目录0[1].93D.pdf 下载地址: files/dbe0217d-1868-11e0-84fa-0015c55db73d/

28584 40 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-12-3 14:09

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yi1hu

2017-9-26

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iTop 版本下载 12人参与

方便大家下载版本 iTop-2.3.3-3159 版本 iTop-2.3.1-2832 版本 iTop-2.3.4-3302

10698 13 0 webyxm @ 2024-11-27 14:15

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水星人

2015-1-6

新窗附件火 - [阅读权限 10]

iTop 自定义开发教程 77人参与

Q群里讨论二次开发的朋友很多，但是目前中文的二次开发教程非常稀少。针对相关的疑问总结了如下教程，抛砖引玉。如有问题欢迎来Q群里进行讨论更 ...

77552 79 4 webyxm @ 2024-11-27 14:08

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monicazhang

2016-11-18

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携程基于应用的自动化容量管理与评估 15人参与

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

14013 16 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-23 17:00

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monicazhang

2015-11-12

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变更管理流程的主要内容和ITSS范围 1人参与

20151112 淡然续上本文档是在结合某公司总公司（以下简称：某公司）自身特点与现状的基础上，制定的变更管理流程设计说明书。本文档 ...

4915 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-21 18:54

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monicazhang

2015-11-12

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ITSS给客户提供了哪些自助式服务项目 1人参与

20151112 淡然续上 5.2 自助服务图2 自助服务流程活动： 5.3 记录交互图3 记录交互流程活动：待续http://www.ITILxf ...

3228 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-20 15:32

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slbenben

2024-10-14

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直播预告：ITIL先锋论坛第488期杨泉《数字化转型成熟度模型（DTMM）》10月16日 2人参与

在这个金秋送爽、硕果累累的美好时节，10月16日，嘉宾杨泉老师将给我们论坛的朋友带来一场内容丰富、见解独到的公益讲堂《数字化转型成熟度模型（ ...

2533 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-20 14:54

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monicazhang

2015-11-12

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处理ITSS客户投诉时要注意的几个方面 1人参与

20151112 淡然续上 5.7 抽样满意度调查图7 抽样满意度调查流程活动图8 5.8 用户投诉流程图9 用户投诉处理流程流程活动： ...

3229 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 18:40

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monicazhang

2015-11-12

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标准的ITSS变更管理报表格式 1人参与

20151112 淡然续上 13.2.4 按变更分类统计关闭变更数量 ITSS考试 [/tr] ...

3376 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 14:03

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monicazhang

2015-11-12

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回顾ITSS的变更要关注哪些内容 1人参与

20151112 淡然续上 5.3.8 （9.2.8）回顾变更 5.3.9 （9.2.9）关闭变更待续http://www.ITILxf.com/thread-53155- ...

3971 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 12:40

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monicazhang

2015-11-12

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分配和实施ITSS变更任务时要注意的方面 1人参与

20151112 淡然续上 5.3.6 （9.2.6）安排和分派任务 5.3.7 （9.2.7）实施变更任务待续http://www.ITILxf ...

4409 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 08:54

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monicazhang

2015-11-12

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变更管理流程设计说明书ITSS清单 1人参与

20151112 淡然目录 1 目标..................................................................................................... ...

4406 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 08:29

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slbenben

2024-11-7

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ITIL 4 中级培训课程管理模块MP：高速IT（HVIT）长河亲授 2人参与

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*]Pe ...

1851 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 07:59

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admin

2024-11-7

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ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 3人参与

返回阅读 ITIL 4 Foundation网课学习当你获得了ITIL 4 Foundation证书之后，可以选择继续学习获得ITIL 4 中级证书直至大师级证书，学习路径 ...

2496 3 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 07:29

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slbenben

2023-12-15

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讲堂回放： 479期陈睿智《ITIL 4变更管理落地实践分享》 3人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、变更管理的目标和范围如何界定？2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地 ...

2500 2 0 okpython @ 2024-11-16 14:42

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alex

2014-5-14

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COBIT5实施指南中文翻译版 193人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

88470 196 0 wx_Q7fnNMPOGaF0 @ 2024-11-15 18:20

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karen

2019-5-1

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ITIL 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授 10人参与

了解 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 ■ 长河老师介绍： [*]ITIL官方评选 2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” ...

131042 73 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-15 08:03

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monicazhang

2015-5-23

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详细ITSS故障管理流程设计之流程图和活动 4人参与

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3.2事件管理详细流程 3.3.2.1产生记录 100.1 描述如下： 3.3.2.2收集信息100.2 描述如下： 3 ...

5522 4 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-14 16:13

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acho

2010-12-21

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ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效.pdf 16人参与

文件名: ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效.pdf 下载地址: files/0849f10a-0c33-11e0-84cb-0015c55db73d/

3749 4 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 16:49

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先锋小编

2012-3-22

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介绍中国IT服务管理指南（第二版）发布讲演稿 11人参与

介绍中国IT服务管理指南（第二版）发布讲演稿

4143 3 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 16:15

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daisy8

2012-3-26

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Cisa简介（ITIL先锋论坛专家-唐龙） 11人参与

Cisa简介（ITIL先锋论坛专家-唐龙）

4616 4 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 16:02

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挨踢达人

2013-11-28

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ITIL V3 思维导图 5人参与

见附件学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

5641 5 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 15:44

信息技术服务管理（ITSM）运维流程管理平台产品及其解决方案 0人参与

AIOPS运维平台方案设计与实施，专注于IT运维管理领域的创新与优化 0人参与

关于校园网络建设项目投标的详细信息 0人参与

IT维护服务投标书针对小型机系统 0人参与

专为IT运维管理量身打造网络建设项目投标书的超级模板 0人参与

某政务机关信息技术运维管理项目投标文件 0人参与

某医院信息技术系统购置与部署投标书技术篇 0人参与

某数据中心网络工程设备采购及运维投标文件 0人参与

某市公安局信息技术系统建设项目详尽投标文件（正本） 0人参与

某基础设施单位信息技术系统构建与维护项目竞标文件 0人参与

IT运维投标书—某数据中心运维管理 0人参与

某互联网公司对AIOPS体系的实践应用 0人参与

推进智能运维的最佳路径与实践方法 0人参与

智能运维的算法和场景在IT运维管理领域中扮演着至关重要的角色 0人参与

在案例中探讨如何通过云主机实现无人值守和自助服务的模式 0人参与

云计算技术的兴起和普及已经对IT运维领域产生了深远的影响 0人参与

事件管理是构建IT运维管理质量体系的核心基础 0人参与

平安科技在AIOPS建设方面的实践经验分享 0人参与

看过来！某著名的互联网公司的运维平台技术方案 0人参与

IT运营智慧化实践方案，更着重于通过智能化的工具和方法 0人参与

随着DevOps文化的兴起，传统的IT运维管理正在经历一场深刻的变革 0人参与

实施AIOps在IT运维团队中的应用 0人参与

来看看这个案例：数字体验监控与测试服务 0人参与

IT运维管理中某运营商的AIOps实践案例介绍 0人参与

深入探讨一个具体的私有云FinOps案例 0人参与

IT运维管理领域中的AIOps智能运维实践案例 0人参与

某互联网公司的SRE团队构建 0人参与

看看这个超级大国企是怎么搞IT运维管理的 0人参与

搞定故障的超快秘诀（SRE） 0人参与

来看看这家游戏公司如何做SRE指标设计和分析效果 0人参与

某企业把低代码和DevOps玩出了新花样，搞了个大创新 0人参与

某金融APP的稳定性监控经验 0人参与

某互联网公司的云原生大数据运维管理，真是IT运维管理界的一股清流呢！ 0人参与

某互联网公司是怎么搞定IT运维故障分析和智能运维的 0人参与

这家互联网巨头是怎么在混合云大数据SRE上大显身手的！ 0人参与

互联网公司是怎么搞定多活稳定性的运维架构 0人参与

一家互联网巨头的HDFS存储运维心得 0人参与

构建电信IT运维SRE体系的那些事儿 0人参与

来个自我检测，看看咱们在IT运维管理上的数字化程度怎么样！ 0人参与

这份腾讯项目通道能力素质模型的正式版，绝对让你眼前一亮！ 0人参与

看看这个超酷的腾讯项目经理能力考核模型 0人参与

腾讯产品经理五级能力评估模型 0人参与

关于某公司IT监控和运维管理的制度 0人参与

咱们的月度服务报告来啦——IT部门 0人参与

浅谈IT服务配置管理的那些事儿 0人参与

IT服务配置管理的商业价值 0人参与

ITIL4基础级认证培训内容概述 0人参与

ITIL4大师级认证培训课程简介 0人参与

2015年第15期ITIL先锋讲堂《SOP的标准化程序》录音分享 31人参与

聊聊2023年金融圈里头，那些关于BCM（业务连续性管理）的热门话题 0人参与

看看这份行业IT运维标准白皮书—运维组织与流程规范 0人参与

《行业IT运维标准白皮书-运维工具平台规范》 0人参与

《行业IT运维标准白皮书-应用日志运维规范》 0人参与

《行业IT运维白皮书-监控技术规范》 0人参与

IT银行数据中心的Zabbix智能运维建设方案，专门针对IT运维管理的！ 0人参与

来来来，看这里！银行DC IT运维规划架构方案 0人参与

XX期货公司IT运维管理手册 0人参与

ITSS运维服务能力成熟度等级解读 0人参与

ISO20000体系建设咨询项目启动大会讲义主题是IT运维管理 0人参与

IT运维管理报告模板 0人参与

祝贺ITIL先锋论坛正式加入DTMM国家标准赋能培训DT+计划工作组 0人参与

关于IT服务管理体系构建及其流程规范 0人参与

某组织IT服务管理体系变更管理流程 0人参与

某组织的信息技术服务管理体系中，服务请求管理流程 0人参与

浅谈组织的IT服务管理体系，特别是IT运维管理知识流程！ 0人参与

聊聊云数据中心是怎么用ITIL来搞定IT运维管理的那些事儿 0人参与

AIOPS和智能IT运维实践，也就是IT运维管理，来啦！ 0人参与

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直播预告：ITIL先锋论坛第488期杨泉《数字化转型成熟度模型（DTMM）》10月16日 2人参与

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讲堂回放： 479期陈睿智《ITIL 4变更管理落地实践分享》 3人参与