这份由XX技术有限公司打造的《行业运维标准白皮书：运维工具平台参考规范》包含了运维管理工具平台的方方面面，比如监控告警、配置管理、自动化运维、可视化管理、工单管理、权限管理还有接口管理等等。这可是为了确保咱们的客户信息系统稳如老狗，提升IT的战斗力，满足各种业务需求的利器哦！
好啦，先来聊聊监控告警管理吧！ - 监控管理：这个就像是咱们的IT资源和服务的健康小卫士，确保一切都在标准之内运行，是服务级别评估和持续进步的基石。监控的范围超级广，支持各种IT资源。监控系统能做的事情可多了，比如数据采集、分析、信息处理，还有各种采集方式、数据存储展示分析功能，以及对监视信息的各种处理方式。 - 告警管理：告警就是当配置项监控指标达到某个阈值时发出的警告通知，有管理工具轮询和配置项自检两种产生方式。告警可以分级，从紧急到提示，一共四级。管理策略包括集中管理、权限管理、通知策略、压缩策略、屏蔽策略。告警处理涉及通知、响应、转工单和展示信息等环节。
接下来是配置管理的环节！ - 对象要求：这个部分包括了机房动环设施、物理设备、云平台资源、系统软件、应用系统等等，平台里内置了各种对象模型和它们之间的关系。 - 功能要求：配置管理（支持录入查询等操作、群组管理、全文检索、配置消费、自定义属性关系）、配置审计（支持审计管理、检查、规则设置、检查未更新配置项）、版本记录（记录配置项历史版本信息）、流程管理（与运维流程联动实现配置变更审计）。
自动化运维管理，听起来是不是很酷？ - 自动化编排：作业管理支持可视化流程编排，有各种作业编排和搜索展示功能，脚本库支持多种脚本语言，可以多主机分布式并发执行作业并记录查看执行过程；脚本管理支持在线编写下发、参数配置和附件下发；流程管理支持与工单联动，提供平台信息概览、作业执行跟踪控制和全局作业总览。 - 自动化运维场景：故障自愈支持自定义编排和自动触发；自动化巡检可以自动巡检资源并生成报告；应用管理支持应用自动安装发布变更，平台有文件仓库并提供管理功能。
咱们再来看看可视化管理！ - 可视化大屏：这个就像是IT服务和资源状态的展示窗口，帮助咱们做出运维决策。内置的专题有数据中心、云资源、大数据专题等等，还可以根据个性化需求定制开发，定制流程包括调研、UI设计、指标映射、技术评审、开发、验证和部署等步骤。 - 报表：内置了部分统计报表，支持复杂场景下的自定义报表开发，包括综合分析Dashboard、拖拉拽式设计、常用模板、多种图形控件、统计算法、多种导出格式、图形表格展示和权限控制。
工单管理，听起来是不是有点像咱们的日常工作清单？ - 流程管理：支持流程自定义，包括环节、处理人、展现形式定义，支持多种任务分派方式、表单自定义、流程通知、定时策略、排班功能和外部触发设置，且与配置管理联动，支持服务水平管理策略设置和记录查看。 - 工单管理：常见的功能比如创建、提交、派发等等，支持工单自动化，有工单目录方便创建，可以从多方面查看工单，提供工单统计功能，以多种形式展示工单情况，便于决策和风险识别。
接下来是权限管理，这个可是保证咱们系统安全的守护神！ - 机构管理：用户可以自定义机构，机构与角色和用户关联，反映组织业务管理信息，管理员可以管理机构及人员信息。 - 用户管理：用户凭用户名和口令登录，具有所属机构等信息，权限为所有角色权限总和，可以进行用户信息新增、维护和授权操作。 - 角色管理：角色属性包括名称、类型等等，决定功能操作权限，平台预置角色类型和部分角色，支持角色扩展、查询和指定负责人。 - 授权管理：包括角色授权（可以将角色授权给用户，支持删除已授权角色）和菜单授权（控制角色可操作的功能菜单），管理员可以进行通知管理。 - 系统数据权限：配置数据权限区分管理员、群组成员和普通成员权限；监控数据权限根据配置项类型关联；工单数据权限按用户组区分，可以设置敏感级别。
最后，咱们来看看接口管理！ - 监控告警管理接口：提供对象数据、性能数据、告警数据上传，监控策略新增修改，告警查询统计等接口，还包括短信/邮件网关发送接口和查询相关信息接口。 - 配置管理接口：涵盖配置项属性、关系查询，配置项增删改查，消费服务相关查询等接口。 - 工单管理接口：包括工单模型查询，工单新建、查询列表、详情和状态查询等接口。 - 对接网管：通过适配器采集配置项及其关系、告警数据、性能数据，对接前需要分析梳理网管相关信息并测试，需要客户及供应商的配合。
| 
转播
分享
淘帖
()