这本手册可是XX期货公司IT运维管理的宝典哦,里面包含了从基础要求、运行保障到系统维护和应急管理等方方面面的干货。下面,就让我来给大家划重点:
首先,咱们得知道IT运维团队是怎么组织的,每个角色都有啥职责。比如说,系统管理岗得保证咱们的业务系统跑得飞快,安全无忧;信息安全管理岗则要制定安全策略,时刻监控安全事件。当然,钱怎么花也是有讲究的,得好好规划信息系统运行维护的预算和管理。
技术制度和流程管理 这本手册特别强调了技术运维管理制度和流程的重要性,从制定、发布、审核到修订,每一步都要严谨全面,覆盖运维的每个小细节。还有技术文档的管理,怎么分类、保存、更新版本,还有谁可以用,都有明文规定哦。
设备及软件管理 设备和软件怎么管理,手册里写得清清楚楚。设备从买来到报废,每个环节都有讲究;软件管理则包括采购、使用、维护,还有正版化管理。手册里还特别强调了软件正版化的重要性,以及相关的管理制度和流程。
供应商管理 选供应商、签合同、评估管理,手册里都有规定。选供应商得看资质、业绩和行业背景,合同里要写清楚责任和义务,还得签保密协议。供应商的评估要定期做,确保他们提供的东西和服务都达标。
运行保障 运维值班怎么管理、日常操作怎么做、监控分析怎么搞,手册里都有详细规定。比如值班管理,得严格执行值班制度,保证系统稳稳的。日常操作包括系统初始化、数据备份、业务指令处理等等。监控分析嘛,就是对信息系统的关键对象实时监控和分析。
系统维护 系统交付、测试、变更和配置管理,手册里都有介绍。系统交付管理包括交付计划、清单、培训和验收。系统测试管理包括测试计划、实施、复核和总结。系统变更管理包括变更申请、计划、评审、实施和观察。配置管理包括配置信息的收集、更新和恢复。
应急管理 信息系统应急管理办法、网络与信息安全事件应急预案、信息安全事件报告与调查处理办法,手册里都有详细规定。应急管理办法强调预防为主、快速响应,建立了应急组织架构和应急预案。应急预案包括各种故障和事件的应急处理流程和措施。信息安全事件报告与调查处理办法则明确了事件的报告流程、调查处理原则和责任追究。
这本手册为XX期货公司的IT运维管理提供了一套全面、系统的制度和流程框架。通过明确的职责分工、严格的管理制度和详细的流程规范,手册旨在确保公司信息系统的安全、稳定和高效运行,为公司的业务发展提供有力的技术支持。
|