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2012-12-2

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XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册.part1.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

314078 964 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2012-6-26

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2012第21期ITIL先锋-PMBAR联盟网络讲堂-ITIL理论与实践系列课程之四《服务转换》-长河

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位亲爱的网友： 2012年第21期（总第34期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！2012年6月 ...

39927 49 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2022-5-20

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ITIL 4上新，全是干货！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4上新，全是干货！在数字化深入各行各业的今天，IT行业也需要与时俱进。随着ITIL4的 ...

2836 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-1-25

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提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理

提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理 ITIL 4中的IT问题解决与决策能力是指组织在处理和解决IT服务管理中的问题和决策时所具备的能力。 ...

2643 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-6-25

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ITIL_V3_交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

198919 626 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

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IT_服务管理规范-_IT服务

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

145114 351 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:52

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料

ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

201176 610 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-5-16

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服务级别管理流程

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

161999 450 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:32

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2013-3-13

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IT桌面支持及其外包管理白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

140812 292 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-5-27

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供应商管理流程

供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****

103595 216 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-14

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《中国IT服务管理指南》精简版

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

171820 423 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-9-30

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海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计）

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） **** 本内容被作者隐藏 ****

82332 161 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-6-13

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构建商业银行IT风险治理架构

“细”、“严”体现风险监管新形势当前，信息技术、网络技术的迅猛发展冲击着各个行业，而银行业由于其自身服务特点成为广泛引入信息技术的行业之一。 ...

57534 120 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:12

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-3-20

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IT治理白皮书

IT治理白皮书**** 本内容被作者隐藏 ****

115415 294 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

admin

2020-11-19

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SRE与DevOps的结合运营案例分析

如何应对快和稳的矛盾冲突 DevOps和SRE都意在解决此问题设计运维部分时，两者重合度高 DevOps的外延还在持续扩大

2491 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 09:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-4-24

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IT服务持续性管理

IT服务持续性管理**** 本内容被作者隐藏 ****

90265 156 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 18:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-10-15

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IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】

**** 本内容被作者隐藏 **** 评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。这些指标通常被称为绩效指标。 IT服务管 ...

107414 269 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-5-24

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《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）

《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）**** 本内容被作者隐藏 ****

111086 207 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-4-19

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流程方案-问题管理流程

问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

154076 358 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:13

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2016-1-21

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IT运维人员绩效考核（KPI）——IT运维管理人员必备！

循众要求下，分享了 IT运维人员绩效考核（KPI）我一直都强调，没有最好的绩效考核，只有最合适的。千万不要照搬。其实跟组织的要求相关，KPI ...

264904 950 4 gavin.yan @ 2024-11-11 11:38

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2016-7-18

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干货：Zabbix如何添加筛选来显示

筛选将多种信息放在一起展示，便于集中展示某个主机的多个信息，或是比较多个主机的同一种信息,这些信息可以为graphs、maps、server infos 等等，几 ...

12373 12 0 wx_IhyXYv0zxHZ0 @ 2024-11-8 15:29

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ITEasy

2012-6-26

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OTRS服务台基础培训PPT

71611 92 0 wx_e6411l4mp6Zl @ 2024-11-7 09:30

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运动者

2020-4-15

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Practice_Release management 发布管理实践

返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140678-1- ...

4988 3 0 AllenZ @ 2024-9-27 10:25

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salala

2024-1-20

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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中，提供反馈和建议。通过积极参与改进活动，员工可以为组织的持续改进和 ...

3924 4 0 匿名 @ 2024-9-26 20:10

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2013-5-13

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教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证）

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） **** 本内容被作者隐藏 ****

249749 610 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:21

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aura5566

2014-10-16

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火火火《it项目管理工具模板》无情送~！

辛苦整理PMI权威资料《it项目管理工具模板》都别谢！留邮箱无情送~！

47604 91 0 分享艰难 @ 2024-9-26 13:58

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2016-7-22

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IT规划下载：大型集团信息化建设蓝图

PPT已上传，可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****

113689 266 0 sugar @ 2024-9-26 13:36

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2016-1-25

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惠普混合环境运维解决方案V1 1

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

52158 66 0 sugar @ 2024-9-26 13:17

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2013-5-11

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IT服务管理的培训课件

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件，作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****

111650 278 2 匿名 @ 2024-9-26 09:18

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2016-10-7

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IaaS平台运营的数据之魅

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

10882 12 0 匿名 @ 2024-9-24 18:40

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2013-3-28

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ISO20000中文版V1.0

仅仅作为大家学习之用，要想学习就快下载啦。好资料不是时时有，感谢网友的分享！**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...

217767 586 1 匿名 @ 2024-8-14 15:13

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achotsao99

2018-5-24

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跟我学ITSS系列专家讲堂回顾

113898 169 0 匿名 @ 2024-8-12 12:16

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2024-7-19

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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...

2832 1 0 匿名 @ 2024-8-9 16:19

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2014-7-23

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ITSS在IT运维服务质量管理中的实践

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

61487 81 1 dreamland @ 2024-8-8 11:22

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2016-2-26

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ITSS体系建设报告4.0【201512】

**** 本内容被作者隐藏 ****

62860 95 2 dreamland @ 2024-8-8 11:16

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****

105335 216 1 996服务台 @ 2024-8-2 17:41

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2016-10-13

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海量运维与运营规划之道2.0

ppt已上传，可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

43173 48 1 lfan027 @ 2024-7-18 12:53

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2016-9-5

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2016年第32期ITIL先锋讲堂《企业架构Togaf分享》

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33127 40 0 匿名 @ 2024-7-13 22:57

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2024-3-15

新窗精1 图片火

ITIL先锋论坛干货下载中心

ITIL先锋论坛干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。资料内容包括：ITIL先锋论坛网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...

6756 4 2 匿名 @ 2024-7-8 10:13

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2014-12-16

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XX部年度工作总结

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

68901 155 0 fish_happy @ 2024-7-4 17:51

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2013-3-27

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ISO20000体系规划服务介绍

入门级读物，大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。谢谢网友的分享！ **** 本内容被作者隐藏 ****

106439 193 1 lwr0105 @ 2024-6-28 15:00

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2013-1-31

新窗精1 附件火

xxxx运维项目工作总结下载

看到大家在问年终总结，我分享一个，可能不够经典，但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

182448 644 1 匿名 @ 2024-6-26 21:27

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2014-12-16

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XX事业部X月维护分析

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

60817 145 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2017-7-24

新窗

招聘网络情报与预防经理（上海，年薪30-60万））

JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...

6624 4 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2016-8-18

新窗

IBM招聘Strategy Consultant（地点：北京、上海，待遇优厚）

StrategyConsultant(Project Manager - Advanced Analytics):北京 or上海 Job Description Key Responsibilities: This is a hands-on Team Lea ...

5930 3 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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manm

2024-6-4

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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！

诚招：资深运营管理工程师（平安科技）工作地点：深圳市南山区高新园 16薪薪资待遇：面谈，待遇从优任职要求： 1.计算 ...

2677 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2024-6-12

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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）

昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...

2624 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2012-8-28

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ISO20000配置管理流程培训

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

129752 280 0 匿名 @ 2024-6-17 21:54

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2012-2-21

新窗附件火

BSM IT运维服务规范(模板)

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...

201598 541 1 亦人 @ 2024-6-11 21:34

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2012-9-16

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德信诚ISO20000实施步骤.rar

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

144000 343 1 亦人 @ 2024-6-11 21:28

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2014-8-5

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ITSS 在核心应用系统运维中的实践

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

45083 54 0 liuliang119 @ 2024-6-11 17:00

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2015-9-14

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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

66542 85 0 liuliang119 @ 2024-6-11 16:55

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2015-11-24

新窗精1 火

跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

72534 39 7 等风来_WBHQ @ 2024-5-24 15:20

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萨达

2024-3-5

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实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

3568 2 0 匿名 @ 2024-5-22 17:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-6-25

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ITIL_交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

199086 610 1 devops168 @ 2024-5-10 13:27

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2014-9-26

新窗火

ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5

ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

64976 91 0 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-9 17:03

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2024-4-28

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2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！

青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...

2890 1 1 运动者 @ 2024-5-7 17:51

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2024-3-20

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iTop(开源ITIL软件）—iTop系统架构

iTOp软件系统功能—iTop系统架构如图 2-1所示： iTop技术架构如图 2-2： 1.展 ...

3319 1 1 匿名 @ 2024-5-5 19:28

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august

2024-3-15

新窗精1 火

ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动

预告：2024年11月，我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL先锋论坛分别在北京、深圳、武 ...

5673 1 1 沙拉 @ 2024-5-4 08:49

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2012-9-16

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ISO20000案例分析[1].rar

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

115042 241 0 匿名 @ 2024-4-26 07:51

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2015-1-8

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干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）

**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）推荐理由：大公司 ...

215199 727 1 冯锂礼 @ 2024-4-24 14:18

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2014-10-13

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构建有效灵活的CMDB

构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB：“它是一种包含每 ...

89467 158 1 匿名 @ 2024-4-23 09:15

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2014-11-14

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数据中心运维管理培训概述——刘林

数据中心运维管理培训概述——刘林 **** 本内容被作者隐藏 ****

68477 123 0 東東 @ 2024-4-19 11:07

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2024-4-11

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iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...

3368 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

205569 683 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:06

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2013-6-24

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ITIL交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

176864 553 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:59

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2016-8-29

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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文)

这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念，以及他们如何通过集成成为业务战略与变革， PPT已上传，回复可下载！ **** ...

23536 27 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:55

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2018-7-7

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ITOP系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...

107127 187 5 Kelvin @ 2024-4-3 14:07

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2014-6-7

新窗精1 附件火

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

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177951 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2 14:26

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水杉之镜

2011-5-20

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ITILv3服务运营-中文翻译资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3服务运营-中文翻译资料赵翔宇翻译编辑的PDF版本ITILv3服务运营资料。同事百 ...

386831 1223 4 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:57

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2014-8-20

新窗图片火

ISO27001 TOOLKIT 6.2 安全工具包新版

今天没法发布那么大容量的下载包，明天将在2楼发布。 **** 本内容被作者隐藏 ****

93064 148 0 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:47

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bs15000

2012-5-22

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。各企业运维服务目录

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

53174 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

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2014-8-19

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CISA terms —— CISA常用术语中英文对照

Abend. 计算机系统异常终止一个执行中的程序，在正常执行结束前，遇到复原设备无法解决的错误状况而终止。 Access Control. 访问控制限 ...

11915 9 0 clj131400 @ 2024-3-26 14:07

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2016-6-8

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iTop百问（感谢ITIL先锋iTop百问整理团队）

iTop 百问 ITIL先锋iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环 ...

14540 2 0 匿名 @ 2024-3-22 18:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-3-14

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总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

3027 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

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2016-6-17

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2016年第21期ITIL先锋讲堂--信息系统项目监理浅视简识

主题: 信息系统项目监理浅视简识时间：2016-06-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：羊赞民现就 ...

14093 11 0 mikea @ 2024-3-15 16:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-11-16

新窗附件火

总178期：2015年第36期ITIL先锋讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]

24861 22 1 我是谁 @ 2024-3-13 11:35

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manm

2024-3-4

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建立高效紧急变更管理流程，确保IT服务稳定性

ITIL 4是信息技术服务管理（ITSM）的最新版框架，它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中，紧急变更管理是一个 ...

2146 1 0 匿名 @ 2024-3-9 18:58

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PCer

2024-3-7

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IT服务管理中的安全性和保密性实践

ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面，组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理（ITSM）确保服务的安全性和 ...

2647 1 0 陈真 @ 2024-3-9 18:38

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2014-10-20

新窗图片火

ITIL2011基础中文题库[2013.08]

ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****

126232 314 0 向为 @ 2024-3-7 10:24

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jadeloyalbird

2011-9-13

新窗图片火

[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition

ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布，这是一个更新版（_upda ...

57392 127 2 向为 @ 2024-3-7 09:56

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2016-5-9

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Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版]

Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版] **** 本内容被作者隐藏 ****

10538 7 0 Hanzx @ 2024-3-5 20:26

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陈真

2024-1-15

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建立跨部门实施团队以优化IT服务管理

建立跨部门实施团队以优化IT服务管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。IT服务管理是组织管理和提供IT服务 ...

2855 1 0 匿名 @ 2024-2-11 23:00

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陈小宝

2020-9-24

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ITIL 4容量和性能管理实践【中文】

需要下载 ITIL 4容量和性能管理实践【中文】pdf版全文，请关注微信公众号ITILxf ，并回复“容量和性能”即可。 ...

6029 1 0 匿名 @ 2024-2-9 05:45

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Solo

2013-7-18

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ISO27001_2013新版解析

现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使用了8年,日前ISO组织(国际标准化组织)终于将新版ISO27001:2013DIS版(国际标准草案Draft Internat ...

82480 164 0 roc001 @ 2024-1-31 16:20

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2016-1-8

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总184期：2016年第一期ITIL先锋讲堂《ISO27001体系建立与实施》视频&ppt分享

[/td][/tr] [/table] [/td][/tr] [/table]

60342 90 0 roc001 @ 2024-1-31 16:13

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2016-7-16

新窗图片火

总207期：2016年第24期ITIL先锋讲堂&安全十讲第六讲《安全团队构建与管理》

33947 31 0 roc001 @ 2024-1-31 15:57

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忘我之境

2020-4-2

新窗火

信息安全管理干货下载——(ISO27001)信息安全内部审核培训

好

5927 7 0 roc001 @ 2024-1-31 15:05

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Solo

2013-7-18

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ISO27001-2013标准中文版学习资料

ISO27001-2013标准中文版学习资料现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使用了8年,日前ISO组织(国际标准化组织)终于将新版ISO27 ...

234739 557 4 roc001 @ 2024-1-31 14:55

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2016-10-14

新窗图片火

大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析

大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

29164 39 0 匿名 @ 2024-1-2 16:37

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2013-10-12

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论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案

ITIL先锋论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三－宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案也是百度云盘，回复可见链接！ **** 本内容被作 ...

117510 290 0 匿名 @ 2024-1-2 15:34

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jemball

2014-3-14

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iTop启用邮件通知的详细步骤

一、设置让iTop可以发邮件， 1、检查ITOP配置文件，确认相应位置，这里我们采用PHP的邮件功能，如下图， 2、修改PHP.INI文件，找到对应位置，如下 ...

35923 22 5 AllenZ @ 2023-12-12 16:03

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2013-5-14

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电信运营支撑（eTOM）浅析

电信运营支撑（eTOM）浅析，供参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

18392 21 0 灬╰遠╯ @ 2023-11-23 09:34

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2013-10-11

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论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二－中钢集团信息化规划项目

ITIL先锋论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二—中钢集团信息化规划项目文件是在太大，版主小二是在扛不住，用百度云盘了。回复可见链接！ ...

129745 287 0 魏刚 @ 2023-11-16 10:35

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2014-8-12

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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践中国电子技术标准化研究院韩红强商迪摘要以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...

42986 70 0 WBN @ 2023-11-6 22:54

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2015-1-19

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运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】

运行维护服务能力成熟度模型V1.0 引言随着我国信息化发展由重建设向重应用转移，运行维护（以下简称运维）服务逐步发展成为信息技术服务 ...

84671 148 0 WBN @ 2023-11-6 21:28

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admin

2012-11-16

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【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术 ...

263186 646 6 Cheng_OIRU @ 2023-10-23 11:51

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