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2020-8-25

新窗图片火

ITIL4与IT4IT统一管理新的数字化现实白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT当前的运营模式在受到挑战。IT的复杂性和变化率的增长了当前工作方式的局限性。在当今的环境 ...

5715 2 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 17:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2023-9-7

新窗图片火

讲堂回放：397期杨泉《P3O项目管理办公室实践指南》

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍 1、了解P3O模型的要求、过程及价值2、P3O(项目组合、项目群和项目办公室-Por ...

2484 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 17:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-11-7

新窗图片火

ITIL 4 中级培训课程管理模块MP：驱动干系人价值（DSV）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ ...

1894 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 16:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2024-11-7

新窗图片火

ITIL 4 中级培训课程管理模块：创造、交付和支持（CDS）长河亲授

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师” [*] ...

1986 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 16:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

陈小宝

2020-12-9

新窗图片火

ITIL 4 服务配置管理实践中文版正式发布啦！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“服务配置管理”即可。 ITIL先锋论坛 ...

6023 2 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 16:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2022-3-25

新窗图片火

《ITIL 4度量和报告实践》中文版2022年3月正式发布！张华志、...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4度量和报告实践2022-3-16中文版正式发布繁华闹市，耐住寂寞，在寂寞中苦苦钻研，成就 ...

4152 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 16:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-5-28

新窗图片火

总201期 2016年第18期ITIL先锋讲堂&安全十讲第四讲《ISO27001条文解析3》更新了！

69178 57 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 15:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

沙拉

2020-9-3

新窗图片火

第382期：2020年9月3日许哲兵顾问《服务管理实践分享》

第382期 9月2日许哲兵《服务管理实践分享》从企业的项目需求和项目现状分析，结合讲师丰富的个人经验，设身处地为企业着想，寻求解决方案。 ...

4805 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 14:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2011-1-17

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ITILV3 服务运营篇之服务台

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3 服务运营篇之服务台服务台(Service Desk)在用户支持方面扮演了重要的角色 ...

16084 18 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 14:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

陈小宝

2020-12-9

新窗图片火

ITIL 4 软件开发和管理实践中文版正式发布啦！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 软件开发和管理实践》中文版于2020年12月正式 ...

4092 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 14:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

陈小宝

2020-12-9

新窗图片火

ITIL 4 变更支持管理实践中文版正式发布啦！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 变更支持管理实践》中文版于2020年12月正式发 ...

4166 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 14:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-1-8

新窗图片火

2016年第2期ITIL先锋讲堂《让质量管理体系助力企业卓越运营》

主题：《让质量管理体系助力企业卓越运营》全晶丽时间：2016-1-14 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：全晶丽老师可谓是质量 ...

23859 29 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 14:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

fz_lxj

2012-7-23

新窗火

事件管理流程详细设计文档（46页）

钱花得太快，找点东西来卖。 /file/e7ccv2w1

33207 38 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 14:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2021-5-28

新窗图片火

《HVIT:高速IT》中文版(ITIL4 六部巨作之一)正式发布！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放历时一年多，《HVIT:高速IT》中文版终于正式发布了！它是ITIL4六部巨作之一最先发布的巨作 ...

5494 2 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:54

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2015-1-8

新窗图片火

干货下载——企业战略规划十步法(完整版)

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业战略规划十步法(完整版) 推荐理由：HP的巨献，一套完整的方法论，我在纳闷，是不是 ...

158635 439 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:44

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2022-3-12

新窗火

《ITIL 4战略管理实践》中文版2022年2月正式发布！唐博、李锐 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《ITIL 4战略管理实践》正式发布 | ITIL先锋论坛专家翻译团队阳春三月，万物复苏。我们ITIL ...

4712 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:37

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2022-3-25

新窗火

《ITIL 4关系管理实践》中文版2022年3月正式发布！周丽、邓晓毅、李坤、长河翻译...

ITIL 4关系管理实践 2022-03-23中文版正式发布博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。--《中庸第二十章》疫情这两三年 ...

4183 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:31

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2012-12-2

新窗图片火

XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册.part1.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

330591 964 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:02

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admin

2012-6-26

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2012第21期ITIL先锋-PMBAR联盟网络讲堂-ITIL理论与实践系列课程之四《服务转换》-长河

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位亲爱的网友： 2012年第21期（总第34期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！2012年6月 ...

41410 49 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:57

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2022-5-20

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ITIL 4上新，全是干货！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4上新，全是干货！在数字化深入各行各业的今天，IT行业也需要与时俱进。随着ITIL4的 ...

3098 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:26

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2024-1-25

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提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理

提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理 ITIL 4中的IT问题解决与决策能力是指组织在处理和解决IT服务管理中的问题和决策时所具备的能力。 ...

3275 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:18

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2013-6-25

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ITIL_V3_交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

209131 626 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:12

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2012-12-1

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IT_服务管理规范-_IT服务

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

151778 351 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:52

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料

ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

210249 610 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:41

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2013-5-16

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服务级别管理流程

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

168426 450 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:32

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2013-3-13

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IT桌面支持及其外包管理白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

146883 292 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:27

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2013-5-27

新窗附件火

供应商管理流程

供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****

108020 216 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:09

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2013-3-14

新窗附件火

《中国IT服务管理指南》精简版

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

180415 423 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:04

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2014-9-30

新窗附件火

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计）

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） **** 本内容被作者隐藏 ****

85906 161 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:44

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2014-6-13

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构建商业银行IT风险治理架构

“细”、“严”体现风险监管新形势当前，信息技术、网络技术的迅猛发展冲击着各个行业，而银行业由于其自身服务特点成为广泛引入信息技术的行业之一。 ...

60625 120 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:12

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-3-20

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IT治理白皮书

IT治理白皮书**** 本内容被作者隐藏 ****

121705 294 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:01

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admin

2020-11-19

新窗附件火

SRE与DevOps的结合运营案例分析

如何应对快和稳的矛盾冲突 DevOps和SRE都意在解决此问题设计运维部分时，两者重合度高 DevOps的外延还在持续扩大

2769 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 09:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-4-24

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IT服务持续性管理

IT服务持续性管理**** 本内容被作者隐藏 ****

94462 156 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 18:16

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2014-10-15

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IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】

**** 本内容被作者隐藏 **** 评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。这些指标通常被称为绩效指标。 IT服务管 ...

110915 269 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-5-24

新窗附件火

《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）

《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）**** 本内容被作者隐藏 ****

116632 207 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:25

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2016-1-21

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IT运维人员绩效考核（KPI）——IT运维管理人员必备！

循众要求下，分享了 IT运维人员绩效考核（KPI）我一直都强调，没有最好的绩效考核，只有最合适的。千万不要照搬。其实跟组织的要求相关，KPI ...

275139 950 4 gavin.yan @ 2024-11-11 11:38

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2016-7-18

新窗附件火

干货：Zabbix如何添加筛选来显示

筛选将多种信息放在一起展示，便于集中展示某个主机的多个信息，或是比较多个主机的同一种信息,这些信息可以为graphs、maps、server infos 等等，几 ...

13313 12 0 wx_IhyXYv0zxHZ0 @ 2024-11-8 15:29

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ITEasy

2012-6-26

新窗火

OTRS服务台基础培训PPT

73948 92 0 wx_e6411l4mp6Zl @ 2024-11-7 09:30

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运动者

2020-4-15

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Practice_Release management 发布管理实践

返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140678-1- ...

5579 3 0 AllenZ @ 2024-9-27 10:25

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salala

2024-1-20

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员工参与和反馈推动持续改进和提高效率

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中，提供反馈和建议。通过积极参与改进活动，员工可以为组织的持续改进和 ...

4494 4 0 匿名 @ 2024-9-26 20:10

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2013-5-13

新窗附件火

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证）

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） **** 本内容被作者隐藏 ****

263823 610 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:21

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aura5566

2014-10-16

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火火火《it项目管理工具模板》无情送~！

辛苦整理PMI权威资料《it项目管理工具模板》都别谢！留邮箱无情送~！

49809 91 0 分享艰难 @ 2024-9-26 13:58

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2016-7-22

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IT规划下载：大型集团信息化建设蓝图

PPT已上传，可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****

118650 266 0 sugar @ 2024-9-26 13:36

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2016-1-25

新窗附件火

惠普混合环境运维解决方案V1 1

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

54969 66 0 sugar @ 2024-9-26 13:17

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2013-5-11

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IT服务管理的培训课件

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的培训课件，作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****

116452 278 2 匿名 @ 2024-9-26 09:18

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2016-10-7

新窗图片火

IaaS平台运营的数据之魅

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

12084 12 0 匿名 @ 2024-9-24 18:40

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2013-3-28

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ISO20000中文版V1.0

仅仅作为大家学习之用，要想学习就快下载啦。好资料不是时时有，感谢网友的分享！**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...

226570 586 1 匿名 @ 2024-8-14 15:13

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achotsao99

2018-5-24

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跟我学ITSS系列专家讲堂回顾

118366 169 0 匿名 @ 2024-8-12 12:16

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2024-7-19

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“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...

3235 1 0 匿名 @ 2024-8-9 16:19

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2014-7-23

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ITSS在IT运维服务质量管理中的实践

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

64028 81 1 dreamland @ 2024-8-8 11:22

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2016-2-26

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ITSS体系建设报告4.0【201512】

**** 本内容被作者隐藏 ****

65773 95 2 dreamland @ 2024-8-8 11:16

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****

111784 216 1 996服务台 @ 2024-8-2 17:41

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2016-10-13

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海量运维与运营规划之道2.0

ppt已上传，可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

45051 48 1 lfan027 @ 2024-7-18 12:53

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2016-9-5

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2016年第32期ITIL先锋讲堂《企业架构Togaf分享》

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34754 40 0 匿名 @ 2024-7-13 22:57

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2024-3-15

新窗精1 图片火

ITIL先锋论坛干货下载中心

ITIL先锋论坛干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。资料内容包括：ITIL先锋论坛网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论学习资料、ITIL实 ...

7294 4 2 匿名 @ 2024-7-8 10:13

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2014-12-16

新窗附件火

XX部年度工作总结

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

73371 155 0 fish_happy @ 2024-7-4 17:51

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2013-3-27

新窗图片火

ISO20000体系规划服务介绍

入门级读物，大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。谢谢网友的分享！ **** 本内容被作者隐藏 ****

110921 193 1 lwr0105 @ 2024-6-28 15:00

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2013-1-31

新窗精1 附件火

xxxx运维项目工作总结下载

看到大家在问年终总结，我分享一个，可能不够经典，但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

191651 644 1 匿名 @ 2024-6-26 21:27

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2014-12-16

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XX事业部X月维护分析

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

63438 145 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2017-7-24

新窗

招聘网络情报与预防经理（上海，年薪30-60万））

JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...

7450 4 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2016-8-18

新窗

IBM招聘Strategy Consultant（地点：北京、上海，待遇优厚）

StrategyConsultant(Project Manager - Advanced Analytics):北京 or上海 Job Description Key Responsibilities: This is a hands-on Team Lea ...

6871 3 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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manm

2024-6-4

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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！

诚招：资深运营管理工程师（平安科技）工作地点：深圳市南山区高新园 16薪薪资待遇：面谈，待遇从优任职要求： 1.计算 ...

3264 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2024-6-12

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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）

昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...

3040 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2012-8-28

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ISO20000配置管理流程培训

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

136093 280 0 匿名 @ 2024-6-17 21:54

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2012-2-21

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BSM IT运维服务规范(模板)

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...

211415 541 1 亦人 @ 2024-6-11 21:34

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2012-9-16

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德信诚ISO20000实施步骤.rar

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

150177 343 1 亦人 @ 2024-6-11 21:28

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2014-8-5

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ITSS 在核心应用系统运维中的实践

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

46881 54 0 liuliang119 @ 2024-6-11 17:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-9-14

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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

69551 85 0 liuliang119 @ 2024-6-11 16:55

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2015-11-24

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跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

74152 39 7 等风来_WBHQ @ 2024-5-24 15:20

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萨达

2024-3-5

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实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

4313 2 0 匿名 @ 2024-5-22 17:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-6-25

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ITIL_交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

209057 610 1 devops168 @ 2024-5-10 13:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-9-26

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ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5

ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心，推荐。文档较大，用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****

68924 91 0 wx_e118DDFl8851 @ 2024-5-9 17:03

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2024-4-28

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2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办！解锁运维管理新境界，探索数字化转型新思想！

青岛，被称为北方最浪漫的海滨城市。红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥、纯正啤酒。是一座年轻人非常喜欢和向往的活力满满的城市。继深圳、北京、武汉、大 ...

3494 1 1 运动者 @ 2024-5-7 17:51

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2024-3-20

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iTop(开源ITIL软件）—iTop系统架构

iTOp软件系统功能—iTop系统架构如图 2-1所示： iTop技术架构如图 2-2： 1.展 ...

3663 1 1 匿名 @ 2024-5-5 19:28

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august

2024-3-15

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ITIL先锋论坛全国巡回ITIL聚会系列活动

预告：2024年11月，我们将举办东莞“数字化时代的IT服务管理” Meetup。经过三年的疫情隔离，2023-2024年度，ITIL先锋论坛分别在北京、深圳、武 ...

6358 1 1 沙拉 @ 2024-5-4 08:49

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2012-9-16

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ISO20000案例分析[1].rar

ISO20000案例分析[1].rar**** 本内容被作者隐藏 ****

120414 241 0 匿名 @ 2024-4-26 07:51

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2015-1-8

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干货下载—华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）

**** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放华为技术有限公司BR&IT介绍（年度规划）推荐理由：大公司 ...

225741 727 1 冯锂礼 @ 2024-4-24 14:18

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2014-10-13

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构建有效灵活的CMDB

构建有效灵活的CMDB CMDB是Configuration Management Database的简称。英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB：“它是一种包含每 ...

93849 158 1 匿名 @ 2024-4-23 09:15

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2014-11-14

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数据中心运维管理培训概述——刘林

数据中心运维管理培训概述——刘林 **** 本内容被作者隐藏 ****

72018 123 0 東東 @ 2024-4-19 11:07

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2024-4-11

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iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...

3775 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

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2013-6-24

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ITIL_V3_交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

216194 683 0 choudoufu @ 2024-4-9 18:06

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2013-6-24

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ITIL交大培训资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

185404 553 0 choudoufu @ 2024-4-9 17:59

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2016-8-29

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业务与IT关系管理——OBASHI方法论(中文)

这一节提供了OBASHI方法论可执行的概论。它介绍了主要的概念，以及他们如何通过集成成为业务战略与变革， PPT已上传，回复可下载！ **** ...

24958 27 0 choudoufu @ 2024-4-9 16:55

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2018-7-7

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ITOP系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...

110923 187 5 Kelvin @ 2024-4-3 14:07

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2014-6-7

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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF

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187138 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2 14:26

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水杉之镜

2011-5-20

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ITILv3服务运营-中文翻译资料

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3服务运营-中文翻译资料赵翔宇翻译编辑的PDF版本ITILv3服务运营资料。同事百 ...

408444 1223 4 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:57

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2014-8-20

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ISO27001 TOOLKIT 6.2 安全工具包新版

今天没法发布那么大容量的下载包，明天将在2楼发布。 **** 本内容被作者隐藏 ****

96807 148 0 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:47

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bs15000

2012-5-22

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。各企业运维服务目录

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

55201 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

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2014-8-19

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CISA terms —— CISA常用术语中英文对照

Abend. 计算机系统异常终止一个执行中的程序，在正常执行结束前，遇到复原设备无法解决的错误状况而终止。 Access Control. 访问控制限 ...

12688 9 0 clj131400 @ 2024-3-26 14:07

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2016-6-8

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iTop百问（感谢ITIL先锋iTop百问整理团队）

iTop 百问 ITIL先锋iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环 ...

15430 2 0 匿名 @ 2024-3-22 18:30

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2024-3-14

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总323期：Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》

一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。二、讲师 ...

3452 1 0 小爱同学 @ 2024-3-19 09:27

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2016-6-17

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2016年第21期ITIL先锋讲堂--信息系统项目监理浅视简识

主题: 信息系统项目监理浅视简识时间：2016-06-23 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：羊赞民现就 ...

15278 11 0 mikea @ 2024-3-15 16:33

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