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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-16
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火
德勤企业风险丛书01-公司治理 发展趋势与洞察-2013
很不错的系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****
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東東
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2023-2-6 18:43
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-30
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火
德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013
系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****
19729
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東東
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2023-2-6 18:43
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-11-2
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火
德勤企业风险丛书08-合同风险和续约-企业的延伸力量，维护商业利益-2014
系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****
18323
20
0
LYC
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2023-2-3 16:14
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-28
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火
德勤企业风险丛书06-个人信息保护 应对法律合规要求，妥善处理个人信息-2013
系列丛书 **** 本内容被作者隐藏 ****
19185
22
0
LYC
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2023-2-3 16:02
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-26
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火
德勤企业风险丛书05-内部审计-公司免疫系统，提升企业价值-2013
不错的系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****
18447
20
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LYC
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2023-2-3 15:55
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-11-4
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火
德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014
德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 **** 本内容被作者隐藏 ****
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0
LYC
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2023-2-3 15:19
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IT服务管理体系及ITIL工具
further
2020-12-8
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图片
火
系统管理-扩展模块-自动分配工单到团队
自动分配工单到团队名称：自动分配工单到团队 描述：根据可配置的OQL规则自动分派工单。版本:1.0.8发布:2019-06-16itop-version-min：2.4.0代码：com ...
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IT非民工
@
2023-2-1 17:21
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
IT非民工
2023-1-31
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火
业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问
业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问
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august
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2023-1-31 21:33
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IT服务管理体系及ITIL工具
nilewole2008
2012-9-29
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火
没有活动经费的情况下，拿什么鼓励士气 ？
[ ome.php?mod=space&uid=2]@长河[/url] [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid= ...
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zhiping_deng
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2023-1-30 22:34
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IT服务管理体系及ITIL工具
天空_OALL
2019-4-23
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火
国内ITSM厂商
各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。
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jpag
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2023-1-29 17:32
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IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-12-12
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火
All in one CISA 2010-EN【网上基本没有的资料，共享一下，希望有用】
All in one CISA 2010-EN 网上基本没有的资料，共享一下，希望有用 **** 本内容被作者隐藏 ****
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云之旅
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2023-1-18 22:26
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IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2014-5-15
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精1
火
评分
Cobit资料集中营，感谢alex版主
alex版主分享了几个cobit资料，想要的童鞋自己取吧。 下拉见相关帖子聚合推荐。
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云之旅
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2023-1-18 22:20
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daisy8
2016-2-22
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总188期：2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享
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hellolevi_SACC
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2023-1-10 12:13
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2013-3-6
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干货：一图诠释IT咨询指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...
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東東
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2023-1-10 09:46
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hping
2011-4-30
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ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF
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紫YQM
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2023-1-8 09:47
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长河
2010-12-20
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信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...
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小新
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2022-12-25 09:47
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2012-9-18
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IT人员职位升迁路线图
{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家：“IT人员职位升迁路线图”
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悟行
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好消息：2.4.1全汉化iTop绿色版隆重发布！
自20 世纪80 年代ITIL 发布以来，全球有近百万IT 组织积极学习并成功实施了ITIL流程，不少IT 组织使用商业ITSM 工具实现ITIL 流程落地，也有众 ...
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万丈阳光
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david
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庆祝论坛建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096
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企业运维监控平台架构设计与实现1
构建一个智能的运维监控平台，必须以运行监控和故障报警这两个方面为重点，将所有 业务系统中所涉及的网络资源、硬件资源、软件资源、数据库资源等纳 ...
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修改PC模块增加完整配置信息
大家好，在这里混了一段时间，一直做申手党，在使用ITOP的时候，还是有些东西不顺，想着要修改模块，符合自己要需要，但是在ITIL先锋论坛上看到的修改 ...
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请问安装toolkit，报这个错是什么原因呢？
ip/itop/web/toolkit/index.php Use this page to validate any modification made to the PHP classes that define the 'data model'.It is advisab ...
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monicazhang
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ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
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摘 要：探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台，尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理，并给出一个 ...
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2012第15期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《ISO20000体系实施、认证注意事项》-肖锟
各位亲爱的网友： 2012年第15期（总第28期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL先锋论坛与PMBAR成 ...
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新刚
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2022-9-2 08:46
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水杉之镜
2011-5-17
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虚拟化资料打包共享 一
分为两个文件包，文件列表如图 感谢版主quw1108；bs15000共享部分资料。 package1：虚拟化产品及技术通读 package2：Microsoft.虚拟机技术及产 ...
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马见13823197052
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2022-9-1 14:12
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monicazhang
2016-10-26
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超级干货----京东商城企业架构
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 京东商城企业架构全面分析！ PPT已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐 ...
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阿力
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2022-9-1 09:56
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yaohui326
2011-12-6
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ITIL小故事--面壁之配置管理
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TrafalgarROM.
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2022-8-24 10:26
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spisec
2012-8-20
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汇哲COBIT5.0企业IT治理和管理的业务框架中文版
目录 COBIT 5：企业IT治理和管理的业务框架 5 内容概要 6 第一章 COBIT 5 概述 8 本书概要 9 COBIT 5的框架包含七 ...
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烟波致爽
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2022-8-21 21:15
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alex
2016-2-17
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ITSS答辩胶片
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简航
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2022-8-9 21:04
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daisy8
2016-5-6
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2016年第16期ITIL先锋讲堂&安全十讲第三讲《ISO27001条文解析2》
主题: 安全十讲第三讲：《ISO27001条文解析2》 樊忠林 时间：2016-05-12 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 内容 ...
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简航
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2022-8-8 18:49
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daisy8
2016-1-25
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2016年第3期讲堂《信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求》总166期
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简航
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2022-8-8 16:26
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我是谁
2020-12-8
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系统管理-扩展模块-日程视图
日程视图 名称：日程视图 描述：显示每月，每周或每日日历中的元素 版本:2.0.2 发布:2019-07-02 itop-version-min：2.4.0 码：康波多日历视图 ...
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shinetju
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2022-8-4 17:23
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karen
2011-1-4
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it项目管理表格.rar
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xinca
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2022-8-4 11:35
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Solo
2011-1-16
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项目管理模板 某公司机密资料
项目管理模板 某公司机密资料 zh-cn/files/5f163dc7-2115-11e0-bb72-0015c55db73d/ 一、 项目起源 ....................................... ...
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xinca
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2022-8-4 11:27
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maximaqiu
2015-11-9
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iTop 2.3.3 中文汉化安装包（已更新链接）
i T o p2.3.3中文汉化安装包 2017/1/13 更新 很久没有更新了，最近看到有新版本发出来，测试了一下发现相对比较稳定，并多了个新的用户界面，就顺 ...
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诗和远方
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2022-7-29 11:26
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monkey
2020-12-9
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系统管理-扩展模块- LDAP数据收集器
LDAP数据采集器 名称：LDAP数据采集器描述：库存LDAP数据采集器版本:1.2.2发布:2020-07-07扩散：iTop Hub，Combodo网站代码：itop-data-collector- ...
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zzzzzzzzzzz
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2022-7-27 10:40
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admin
2018-7-11
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IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期）
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向为
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2022-7-26 08:55
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daisy8
2013-3-8
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ITSM-ITIL需求及实施调查分析
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****
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hellolevi_SACC
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2022-7-18 18:54
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apple
2011-7-13
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ITIL中的IT配置管理表
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中的IT配置管理表 在每个公司的IT部门，都一定会存在一份IT管理资源清单，主要包括所有IT ...
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highway-k
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2022-7-16 16:57
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Tracy_ZENM
2022-7-12
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坐标-广州黄浦区科学城，年限25-35w，急聘云运维工程师！！
长期驻场三星通信研究院 负责公有云环境下的基础架构运维管理工作，主要包括： 1. Linux系统运维 2. 公有云/混合云云资源维护管理 3. CI/CD故障排 ...
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Tracy_ZENM
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2022-7-15 15:27
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yumshan
2019-1-6
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有人实现了ITOP工单发送到微信通知吗？求教
有人实现了ITOP工单发送到微信通知吗？求教
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Chinffy
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2022-7-7 15:28
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文祺
2015-5-27
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ITSS4.0又是一件皇帝的新衣
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSS4.0又是一件皇帝的新衣 那年参加了一次ISC2北京的大会，会间有GE公司的参会者对讲台上的权 ...
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运维小瓦匠
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2022-7-2 09:27
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Alan
2020-12-10
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如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL先锋论坛原创）
如何让监控告警推送的ITIL事件单自动关联上相应的CI（配置项）（ITIL先锋论坛原创）本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 将监控告警推 ...
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Chinffy
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2022-6-30 14:12
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daisy8
2015-9-1
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总166期：2015年第25期ITIL先锋讲堂《ITSS运维通用要求》录音&ppt分享
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运维小瓦匠
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2022-6-29 16:38
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alex
2016-1-31
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ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛20160130
文章新鲜热辣，老师亲身经历，值得一看。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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运维小瓦匠
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2022-6-25 14:03
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alex
2014-12-22
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主机系统ITSS服务水平管理和评价体系
主机系统ITSS服务水平管理和评价体系 **** 本内容被作者隐藏 ****
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运维小瓦匠
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2022-6-23 18:04
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bingyan0371
2016-2-19
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itop 2.2 安装与使用
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ShawtyChen
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2022-6-22 20:00
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wangfeimeng
2011-9-26
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ITIL中如何管理突发事件?
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中如何管理突发事件? 1．事件管理概述和目标 ITIL事件管理（Incident Management）是一 ...
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.fdaf
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2022-6-22 17:19
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daisy8
2015-9-25
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总173期：2015年第32期ITIL先锋讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享
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Echoooo
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2022-6-17 10:53
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monicazhang
2018-7-6
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ITSS系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...
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张昕宇_UHUM
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2022-6-16 17:52
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alex
2014-11-27
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ITSS评估中常见问题
ITSS评估中常见问题 **** 本内容被作者隐藏 ****
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Echoooo
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2022-6-16 17:27
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monicazhang
2017-7-17
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ITIL先锋讲堂《IT双态管理的持续改进》视频更新！
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张昕宇_UHUM
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2022-6-16 17:06
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alex
2014-11-5
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it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关
it服务能力管理最佳实践开发方法介绍
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Echoooo
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2022-6-16 16:40
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daisy8
2015-10-21
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《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》录音&ppt分享
PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]
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Echoooo
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2022-6-16 16:15
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ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-8-13
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2016年第28期ITIL先锋视频讲堂《CISSP课程内容介绍》
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lucas
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2022-6-16 09:14
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一集
2022-6-2
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itop实施
请教下大家，新建用户请求和新建事件有什么区别？
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monkey
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2022-6-14 10:39
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ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2018-7-6
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DevOps系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回放 · ...
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hdwyok
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2022-6-8 14:54
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ITILDesk
2019-8-5
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基于itop的服务台重新设计[仅展示无商业]
只是用于展示一下,没有别的想法
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笑遥
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2022-6-4 13:49
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ATAO
2013-11-15
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关于在LAN环境中，无法完全显示ITOP系统图标的问题
各位好 我目前使用的ITOP版本是2.0.1绿色版 所使用的系统是WIN208 R2 目前在本机使用正常 但在局域网其他主机使用浏览器登陆时，存在图标显示不 ...
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H.Y
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2022-5-31 17:51
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人在天涯
2020-11-6
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初次安装Itop,请问关于图标显示的问题？修改了app_root_url仍然还是localhost
第一次安装Itop,目前刚刚配置完成。局域网内其他电脑访问服务器除了图标显示错误之外，一切正常。 目前问题就是其他电脑访问时，图标路径仍然是local ...
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H.Y
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2022-5-31 17:32
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ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-3-19
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《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版，供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****
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王瑞冬
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2022-5-30 17:18
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蓝蓝
2022-5-26
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运维必备的DevOps工具链大盘点
ITIL 1关于 ITSS ITSM DevOps及其工具 关于 DevOps 及其工具，需要记住： 持续改进是目标； DevOps 不是花钱买来的； 分阶段采用工具。 ...
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monkey
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2022-5-30 16:45
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alex
2016-2-24
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火
第五次ITSS专家现场答辩会议纪要
**** 本内容被作者隐藏 ****
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kankanla
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2022-5-24 18:26
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ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-6-17
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火
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总203期：2016年第20期ITIL先锋讲堂视频--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效
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Random
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2022-5-23 16:11
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咖啡
2011-7-21
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火
IT服务管理体系与信息安全管理体系的整合方法
跟大家讨论一下ITSM和ISMS的整合，下面都是一些理论，如果大家对实际如何实施也感兴趣，就在下面跟贴讨论吧。 从大的层面上，应当在如下方面进行整合 ...
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梦见
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2022-5-23 14:23
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IT服务管理体系及ITIL工具
IT田力
2015-7-27
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ITSM运维服务体系介绍
ITSM运维服务体系介绍
27200
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noyoucity
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2022-5-20 10:38
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napoleon
2017-12-27
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ITSS运维工具目录最新版
ITSS 中国信息技术服务运维工具名录2017版
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5
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FDDQM
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2022-5-20 08:42
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