×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
长河ITIL 4专题
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
返回主页
登录
注册
登录ITIL更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
微信扫一扫，快捷登录！
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
最新热门
最新精华
最新回复
抢沙发啦
我的帖子
最新发表
最新回复
最新热门
最新精华
抢沙发啦
我的帖子
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
liuche20083736
2013-1-11
新窗
图片
火
评分
ITIL 5本 中文版 下载
感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料 我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 希望 ...
85954
132
4
hthuang
@
2023-10-22 16:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-4-11
新窗
图片
火
建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 补齐一下，IT运维管理 **** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 **** ...
36171
55
1
魏刚
@
2023-10-13 11:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2023-10-10
新窗
图片
火
讲堂回放：477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...
2052
3
0
姗姗来迟
@
2023-10-10 23:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2023-10-10
新窗
图片
火
讲堂回放：478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流 ...
2399
3
0
Eson
@
2023-10-10 23:23
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2013-7-8
新窗
附件
火
iTop软件实施白皮书系列连载1---序（可下载PDF版本）
序 作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。 ...
59699
65
3
leappx
@
2023-10-10 08:48
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
姚明
2023-7-5
新窗
图片
火
ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ITIL先锋论坛长河原创！
ITIL Master（大师）一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析ITIL Master（大师）的打怪升级之路，并剖析七门课程的知识 ...
7076
1
1
admin
@
2023-10-6 15:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2023-10-5
新窗
图片
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法
优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务流程以提供更高质量的服务。优化IT服务流程是 ...
2315
1
0
匿名
@
2023-10-5 15:53
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-19
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书02-企业内部控制评价 应对内外环境变化，促进企业健全发展
不错的系列资料 **** 本内容被作者隐藏 ****
32241
33
0
Kevin_LNYJ
@
2023-9-27 11:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Solo
2011-10-26
新窗
精1
附件
火
评分
中国移动IT管理流程手册
非常非常详细的中国移动IT管理流程设计与管理规划，完全符合ITIL v3流程基础。非常值得一看！！！ 业务支撑网运营管理系统规范 服务管理流程 ...
390454
1326
8
sungenghui
@
2023-9-22 13:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-10-24
新窗
图片
火
评分
基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 基于企业架构的IT规划【COBIT,TOGAF相关】 **** 本内容被作者隐藏 ****
150725
445
0
webyxm
@
2023-9-14 14:32
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bingyan0371
2021-6-10
新窗
附件
火
评分
Centos7+ITOP3.0安装
Centos7+ITOP3.0安装
21515
29
1
Mars
@
2023-9-4 20:21
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
17580
2011-12-28
新窗
图片
火
IT服务管理产品选型手册-2011版
由中国IT服务管理ITIL先锋论坛（China itSMF）组织编写的文档, 看了一下写的还是比较具有参考意义的. 分享给大家.
57276
54
2
Mars
@
2023-9-4 20:16
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bingyan0371
2015-6-3
新窗
附件
火
评分
Centos6.5+lamp+Itop2.1安装手册
1 环境描述 5 2 CENTOS6.5操作系统安装与配置 5 2.1 安装操作系统 5 2.2 配置网络 5 2.3 关闭防火墙 6 2.4 更 ...
62738
62
3
codacoda
@
2023-8-29 15:49
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
hiyun9
2015-7-24
新窗
火
评分
最近公司需要搭建Itop，我把所有资料共享在百度云，给大家作参考，
我这里给大家解释下： 1.在我的共享里面有4个文档，一个是安装文档，这是社区某位大侠写的我直接下载来，根据这个文档安装没有问题。 2.soft.tar.gz ...
66553
61
4
codacoda
@
2023-8-29 11:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
- [阅读权限
1
]
适应性基础设施成熟度模型
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 适应性基础设施成熟度模型**** 本内容被作者隐藏 ****
23377
29
0
Yuejiang
@
2023-8-24 17:37
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-8-27
新窗
图片
火
评分
ITIL V3某版本培训材料——五本
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 PART1 ITIL基础培训 **** 本内容被作者隐藏 ****
486608
1175
3
miller_BKPS
@
2023-8-23 09:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-5-11
新窗
火
ITIL培训课程
长河老师介绍：PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师EXIN ...
145032
402
0
miller_BKPS
@
2023-8-22 17:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-5-11
新窗
图片
火
评分
ITIL_Foundation_培训用资料
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3_Foundation_培训用资料**** 本内容被作者隐藏 ****
297761
1071
2
miller_BKPS
@
2023-8-22 16:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
herorising
2016-12-28
新窗
附件
火
评分
ITSM管理管理工具介绍
ITSM管理管理工具介绍
20725
20
0
www
@
2023-8-11 14:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-7-25
新窗
图片
火
总208期：2016年第25期ITIL先锋讲堂《IT运维管理解决方案》视频更新啦！
53250
85
0
codacoda
@
2023-7-29 22:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-8-21
新窗
附件
火
CISA-重点考点知识点整理
目录 角色职责 ............................................................................................................................ ...
34451
45
1
ice6155
@
2023-7-28 16:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2015-3-11
新窗
图片
火
ITILv3流程模型中，各流程间信息传递图（预发布版）【ZT】
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 Horace Shaw: As the IT service management bible, ITIL originally is a management sys ...
92577
183
0
Major
@
2023-7-23 14:46
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2016-11-15
新窗
附件
火
360网络运维自动化演进之路
ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
44295
81
0
FDDQM
@
2023-7-21 19:03
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-5-14
新窗
附件
火
COBIT_5.0_用图
**** 本内容被作者隐藏 ****
55712
120
0
FDDQM
@
2023-7-21 18:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-5-21
新窗
图片
火
ITIL案例集结
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 大家注意啦，ITIL案例来啦！ **** 本内容被作者隐藏 ****
268605
1032
1
Major
@
2023-7-15 22:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Jessica_zou
2011-4-15
新窗
图片
火
不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...
7773
9
0
和气生财
@
2023-7-5 11:27
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2016-7-19
新窗
附件
火
企业运维监控平台架构设计与实现
构建一个智能的运维监控平台，必须以运行监控和故障报警这两个方面为重点，将所有 业务系统中所涉及的网络资源、硬件资源、软件资源、数据库资源等 ...
66510
141
1
蓝林
@
2023-7-4 14:19
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-23
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书04-舞弊风险——防范与侦查之道-2012
不错的系列文件 **** 本内容被作者隐藏 ****
17000
20
0
和气生财
@
2023-6-28 11:12
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2013-6-27
新窗
附件
火
PMP模拟题
有童鞋要PMP模拟题，我提供一下，但不是最新的哦。 **** 本内容被作者隐藏 ****
26292
42
0
和气生财
@
2023-6-26 16:13
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
韦汉文
2022-12-16
新窗
图片
火
portal用户新建工单无服务，后台却可以创建
itop3.0.2 已经给porta user角色，服务、子服务都配置了 通过后台可以创建需求，通过portal新建时无服务 有没有大佬指教一下，感谢！
3866
1
0
xiaowei
@
2023-6-26 06:56
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Lico
2023-2-10
新窗
图片
工单选择不到执行团队和办理人
工单创建后分配任务，选择不到执行团队和办理人。联系人，团队，组织都关联了，交付模式也配置了。哪里出错了呢？
3371
1
0
匿名
@
2023-6-26 06:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-12-5
新窗
图片
火
总225期:唐凯《网络安全法全面解读》视频更新！
40503
54
0
枫叶
@
2023-6-20 17:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
nilewole2008
2011-5-23
新窗
图片
推荐
火
基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 附件简介：基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计 见附件PPT**** 本内容被作者隐藏 ...
266631
729
0
Caicai
@
2023-6-1 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
vchao
2012-12-28
新窗
精1
图片
火
IT服务管理，应以服务目录为中心
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 很久以前就注册了ITIL先锋论坛的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，ITIL ...
21225
22
1
Caicai
@
2023-6-1 16:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2014-10-10
新窗
图片
火
IT运维中配置管理的意义和常见问题解答【ZT】
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维中配置管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 ****
80282
158
1
桃芝妖妖
@
2023-5-29 17:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2018-5-25
新窗
精1
图片
火
ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频 ...
80980
106
0
邓科
@
2023-5-28 22:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
太阳
2020-4-1
新窗
火
ISO27001手册程序文件参考目录
信息安全管理体系（isms）手册 程序文件 作业指导和规定 记录和表格 各类机构可以参考该目录，按照标准的要求，结合自身的实际状况，建立符合自 ...
6257
8
1
mohammed
@
2023-5-28 05:42
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
xiaowei
2011-7-7
新窗
火
如何在ERP环境下实施COBIT
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：如何在ERP环境下实施COBIT 文件大小(M)：301K 文件总页数：38页 文件内容简介： ...
11368
9
0
Filimon
@
2023-5-27 20:44
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-5-15
新窗
火
COBIT模型培训
**** 本内容被作者隐藏 ****
71573
128
0
Filimon
@
2023-5-27 19:43
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Solo
2011-10-31
新窗
附件
火
ISMS给组织带来的利益
ISMS给组织带来的利益 ISO/IEC27001&ISO/IEC17799实施 **** 本内容被作者隐藏 ****
18330
22
0
等风来_WBHQ
@
2023-5-26 15:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-9-16
新窗
附件
火
运维企业如何实施ITSSV1.0
运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****
53047
81
0
貉骊谔斯
@
2023-5-24 15:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****
95882
204
0
貉骊谔斯
@
2023-5-24 15:42
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)**** 本内容被作者隐藏 ****
104284
208
0
鑫云
@
2023-5-24 12:19
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****
103687
213
1
鑫云
@
2023-5-24 12:04
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****
111967
225
1
鑫云
@
2023-5-24 11:06
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****
166938
381
1
鑫云
@
2023-5-24 10:52
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
admin
2019-3-31
新窗
图片
火
ITIL4服务管理实践之一：风险管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10 风险管理 关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。 管理风险对于确 ...
4113
1
0
鑫云
@
2023-5-24 10:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
lilei
2013-11-19
新窗
火
ITSS项目经理培训
有想参加ITSS项目经理培训的没？ :)
5738
4
0
鑫云
@
2023-5-24 10:37
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****
103795
222
1
鑫云
@
2023-5-24 10:30
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****
132336
308
2
鑫云
@
2023-5-24 10:14
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
manm
2023-5-8
新窗
图片
火
ITIL4落地过程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM项目的旅程 前两天 收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的 ...
2634
1
0
开心萧萧乐
@
2023-5-19 14:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bj.301cn
2011-10-29
新窗
附件
火
职业经理人的58项管理工具
如图，分享。
15203
15
0
東東
@
2023-3-24 08:52
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-8-27
新窗
附件
火
关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考——曹英汉
关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考 现象这几年，我在走访各个行业的客户中，看到了一些普遍现象：现象1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多； ...
56777
113
0
KeyWay
@
2023-3-15 14:07
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2016-7-22
新窗
附件
火
评分
E8.HELPDESK&ITSM_IT服务管理系统产品白皮书
随着企业信息化项目若干年以来的建设积累，IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范，业务部门对企业的IT运维管理也提出 ...
56275
93
0
KeyWay
@
2023-3-15 13:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2018-7-9
新窗
图片
火
信息安全管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...
42230
43
0
龍风雨彩虹
@
2023-3-15 10:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
长河
2010-12-17
新窗
精1
图片
火
2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf
文件名: 2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 下载地址: files/13827378-0975-11e0-887f-0015c55db73d/
27681
39
0
杭州-黄海燕
@
2023-3-14 11:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-8-28
新窗
附件
火
ISO20000培训考试试卷
ISO20000培训考试试卷**** 本内容被作者隐藏 ****
81481
147
0
风HLR
@
2023-3-11 17:03
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2013-2-28
新窗
附件
火
中國電信業IT管理實踐
**** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 ****
103625
260
0
你好吗099
@
2023-3-11 16:13
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-5-14
新窗
附件
火
COBIT_5.0_中文翻译版
谷安的版本 非官方版 仅供参考 **** 本内容被作者隐藏 ****
66011
150
0
shuanger
@
2023-3-7 16:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-6-6
新窗
图片
火
2016年第20期ITIL先锋讲堂--IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效
主题: IT服务台成熟度标准助你提升IT服务台绩效 时间：2016-06-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师： ...
21274
24
0
ZZXM
@
2023-3-6 21:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-3-8
新窗
附件
火
[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308
[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 以前有个很好的网站是根据ITIL各个详细流程环节针对性地提供相关工具，但是现在宕掉了。 ...
153781
521
0
hle1100
@
2023-3-6 13:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
蓝采和
2014-9-1
新窗
附件
火
ITSM软件功能评测标准
独立公正客观，值得信任。
19551
16
0
貉骊谔斯
@
2023-3-2 14:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-12-1
新窗
附件
火
ITIL项目实施经验分享IBM
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目实施经验分享IBM.rar**** 本内容被作者隐藏 ****
203311
610
1
添晴_PMUL
@
2023-3-1 14:27
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
运动者
2011-7-18
新窗
火
对业务持续性管理概念性理解
对业务持续性管理概念性理解
6855
3
0
新刚
@
2023-2-23 10:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2013-4-24
新窗
图片
火
IT服务管理：概念、理解与实施
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理：概念、理解与实施**** 本内容被作者隐藏 ****
114709
244
2
CHN6600
@
2023-2-21 21:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
smallkoala
2012-6-7
新窗
图片
火
今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题
今天通过了ITIL考试，分享两套中文习题 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
58210
93
5
storefee
@
2023-2-21 18:25
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2016-11-8
新窗
附件
火
你以为你以为的超融合就是超融合？
ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
8929
10
0
在路上_FOGR
@
2023-2-20 17:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Solo
2014-2-18
新窗
附件
火
【书籍】知识管理概论
《知识管理概论》
60371
86
0
xiaohuibetter
@
2023-2-20 15:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-8-28
新窗
图片
火
ISO20000咨询方案-项目工作量估计
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000咨询方案-项目工作量估计**** 本内容被作者隐藏 ****
90672
162
0
東東
@
2023-2-20 09:30
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2023-2-14
新窗
火
电信全资子公司诚聘：销售经理 成都 年薪20-50W
电信全资子公司诚聘 销售经理 岗位要求 大学本科及以上学历，计算机、通信及市场营销专业优先考虑； 3年以上IT行业销售工作经验，具备一定市场 ...
2373
1
0
客官
@
2023-2-17 16:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-8-14
新窗
火
TOGAF学习指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 TOAGF 是一个架构框架，简而言之，TOGAF 是一种协助发展，验收，运行，使用，和 维护架构的 ...
32249
35
0
西米
@
2023-2-14 13:28
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-11-21
新窗
火
培训师成长手册——PPT
培训师成长手册 做的比较认真的一个关于培训师的PPT，分享一下 http://pan.baidu.com/s/1dDis8QP 密码：d620
5938
2
0
東東
@
2023-2-13 09:08
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
我行我素
2011-7-28
新窗
附件
火
分享一个沟通技巧的培训课件
费话不说了，请大家看附件 [localfile=37b8d3acd25f8593265ea04ba1a7a2c8](
17163
19
0
東東
@
2023-2-13 09:06
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Chiho
2019-8-1
新窗
火
分配任务时选不到团队
请问各位大神： 分配任务时选不到团队，是哪里设置出错遗漏了呢？
4618
2
0
Lico
@
2023-2-10 12:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
文祺
2013-11-25
新窗
附件
火
中国银行：业务连续性管理
绿盟做的，有空可以看看。
7200
5
0
悟行
@
2023-2-9 14:59
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-21
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书03-业务连续性计划和管理——莫让无妄之灾阻断公司业务-2013
不错的系列资料 **** 本内容被作者隐藏 ****
34857
48
0
悟行
@
2023-2-9 14:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-8-14
新窗
附件
火
IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究
IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究 万达信息股份有限公司 肖筱华 曹 峥 李光亚 摘 要 通过对系统 ...
27739
27
0
dragon
@
2023-2-9 14:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2010-12-16
新窗
图片
推荐
火
IT相关资料，免费了：）[持续更新110215，信息系统项目管理师其他资料]
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 book1： .(Metrics.for.IT.Service.Management).Peter.Brook.扫描版.pdf files/811 ...
113190
209
10
dragon
@
2023-2-9 13:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2014-6-27
新窗
图片
火
2014年19期ITIL先锋讲堂《世界500强服务台建设案例分析》
主题：世界500强服务台建设案例分析 戚依军 时间：2014-7-3 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： ITIL落地从服务台开始！这期专 ...
11323
9
0
dragon
@
2023-2-8 13:11
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-9-22
新窗
附件
火
ITSS系列标准【7个组别】
咨询组 集成组 云服务组 外包组 管控组 运维组 基础组
10157
8
0
dragon
@
2023-2-8 11:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2018-5-24
新窗
图片
火
信息安全管理系列专家讲堂回顾
随着IT技术的广泛应用，各大企业的发展，已和信息安全紧密相关。特别是一些大的电商或网络服务网站，更是以产品信息安全做得最棒来作为产品的噱头。IT ...
62480
50
2
lgjava
@
2023-2-8 09:12
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-16
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书01-公司治理 发展趋势与洞察-2013
很不错的系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****
20046
24
0
東東
@
2023-2-6 18:43
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-30
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013
系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****
18531
22
0
東東
@
2023-2-6 18:43
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-11-2
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书08-合同风险和续约-企业的延伸力量，维护商业利益-2014
系列文章 **** 本内容被作者隐藏 ****
17222
20
0
LYC
@
2023-2-3 16:14
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-28
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书06-个人信息保护 应对法律合规要求，妥善处理个人信息-2013
系列丛书 **** 本内容被作者隐藏 ****
18012
22
0
LYC
@
2023-2-3 16:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-10-26
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书05-内部审计-公司免疫系统，提升企业价值-2013
不错的系列文档 **** 本内容被作者隐藏 ****
17793
20
0
LYC
@
2023-2-3 15:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-11-4
新窗
附件
火
德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014
德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 **** 本内容被作者隐藏 ****
25319
32
0
LYC
@
2023-2-3 15:19
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
further
2020-12-8
新窗
图片
火
系统管理-扩展模块-自动分配工单到团队
自动分配工单到团队名称：自动分配工单到团队 描述：根据可配置的OQL规则自动分派工单。版本:1.0.8发布:2019-06-16itop-version-min：2.4.0代码：com ...
4833
2
0
IT非民工
@
2023-2-1 17:21
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
IT非民工
2023-1-31
新窗
火
业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问
业务为IT服务商的模式，如何将客户工单分配给服务商服务顾问
3423
1
0
august
@
2023-1-31 21:33
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
nilewole2008
2012-9-29
投票
火
没有活动经费的情况下，拿什么鼓励士气 ？
[ ome.php?mod=space&uid=2]@长河[/url] [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid= ...
14035
13
0
zhiping_deng
@
2023-1-30 22:34
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
天空_OALL
2019-4-23
新窗
火
国内ITSM厂商
各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。
7074
2
0
jpag
@
2023-1-29 17:32
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-12-12
新窗
附件
火
All in one CISA 2010-EN【网上基本没有的资料，共享一下，希望有用】
All in one CISA 2010-EN 网上基本没有的资料，共享一下，希望有用 **** 本内容被作者隐藏 ****
25846
32
0
云之旅
@
2023-1-18 22:26
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2014-5-15
新窗
精1
火
评分
Cobit资料集中营，感谢alex版主
alex版主分享了几个cobit资料，想要的童鞋自己取吧。 下拉见相关帖子聚合推荐。
71607
40
0
云之旅
@
2023-1-18 22:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2016-2-22
新窗
图片
火
总188期：2016年第5期ITIL先锋讲堂《浅谈ITSS》视频&ppt分享
[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table]
18654
19
1
hellolevi_SACC
@
2023-1-10 12:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-3-6
新窗
精1
图片
火
干货：一图诠释IT咨询指南
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...
24678
20
1
東東
@
2023-1-10 09:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hping
2011-4-30
新窗
图片
火
ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF
46720
72
1
紫YQM
@
2023-1-8 09:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
长河
2010-12-20
新窗
图片
火
信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 信息技术服务管理体系_ISO20000_建设意义和效益.pdf 下载地址: files/c6835df ...
4336
3
0
小新
@
2022-12-25 09:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
183528830
2012-9-18
新窗
精1
图片
火
IT人员职位升迁路线图
{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家：“IT人员职位升迁路线图”
48589
81
1
悟行
@
2022-12-21 13:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
admin
2018-4-27
顶1
图片
好消息：2.4.1全汉化iTop绿色版隆重发布！
自20 世纪80 年代ITIL 发布以来，全球有近百万IT 组织积极学习并成功实施了ITIL流程，不少IT 组织使用商业ITSM 工具实现ITIL 流程落地，也有众 ...
115693
62
5
万丈阳光
@
2022-12-12 16:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
david
2011-1-13
新窗
图片
推荐
火
庆祝论坛建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Service Operation
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名：ITIL3 Service Operation 下载地址：down/index/6193892A2096
118436
249
6
OJZLC
@
2022-11-30 14:13
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
... 114
/ 114 页
下一页
社区精华
ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生
ITIL先锋论坛，实战派！＿快速进入
ITIL先锋论坛系列课程之：DOI DevOps Found ...
【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！3 ...
ITIL先锋论坛干货下载中心
讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
最新回复
11 小时前
2025年，如何备考ITIL 4 DSV认证考试？详细 ...
11 小时前
ITIL4大师认证在不同行业的最佳实践：定制 ...
11 小时前
ITIL 4战略领导者（SL）认证介绍
11 小时前
ITIL 4 事件管理实践的流程化实现方法
12 小时前
ITIL 4：数字化运营模式构建的关键要素
昨天 19:40
2025年，如何顺利通过ITIL 4 CDS认证考试？
昨天 19:36
ITIL先锋论坛精彩讲座：全方位解读ITIL4服 ...
昨天 19:31
ITIL 4 高速IT：什么是数字化组织？从形态 ...
ITIL
|
网站地图
粤ICP备11099876号 深圳市艾拓信息科技有限公司版权所有
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
