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来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
nilewole2008
2012-11-13
投票
火
督促提醒的管理方式更高效么？
在企业推进流程规范落实的情况下，有的会安排专门的团队或人员 对于执行的进展做检查，并且有个重要的作用，是提醒各部门按时提交相关资料，提醒各部 ...
8272
6
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jacky
@
2022-1-20 11:41
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
evy_yang
2011-5-25
新窗
火
[转]华为十大内耗问题浅析：固步自封与官僚主义
[导读]华为的反思，也是今天发展到一定规模的中国民营企业们应该共同思考的问题，一个曾经的高效能公司，为何会滋生不健康的文化，以至于拖累公司的竞 ...
10400
9
0
可每皮_CSBZ
@
2022-1-20 11:03
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
FYIRH
2022-1-11
新窗
火
培养能力：让团队卓越起来
在进入互联网、移动互联网时代后，商业模式的演进和技术的更新换代速度飞快。在瞬息万变的时代背景下，学习能力强、成长迅速，以及能够快速调整业务的 ...
4056
1
0
Dennis_YVAV
@
2022-1-14 13:24
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2016-7-18
新窗
附件
火
干货下载：Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署
Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署版本改动较大，支持趋势预测，通信加密，进程监测等新功能，而全新的web界面更是颜值爆表 PPT已经上传，回复 ...
68821
97
0
LEO_SKWY
@
2022-1-12 07:52
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
adminlily
2018-7-21
新窗
附件
火
集团信息安全管理体系规划建议书
集团信息安全管理体系规划建议书
4902
4
0
Dennis_YVAV
@
2022-1-11 17:07
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2015-1-8
新窗
图片
火
干货下载——企业信息化项目IT规划
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 干货下载——企业信息化项目IT规划 推荐理由：某公司的IT规划项目，适合甲方的经理， ...
208821
574
2
AURORA
@
2022-1-9 20:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
无名
2011-1-7
新窗
附件
火
ITIL学习分享.ppt
12628
12
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神马都是浮云
@
2022-1-3 16:59
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
king_xeros
2016-4-20
新窗
图片
火
关于itop的登录界面
登录界面上原本显示的欢迎登录itop ,但公司有别的部门也在用itop,所以想把登录界面的欢迎词改成 欢迎登录XX部门的itop 求助各位大神如何修改:)
8390
5
0
IHEOT
@
2021-12-30 13:49
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
IHEOT
2019-2-13
新窗
附件
火
iTOP 如何导入域账号
iTOP导入域账号分为以下几步： - 待导入的域账号数量如果超过1000个，需要在域控服务器上进行相关设置，步骤如下： 关于ntdsutil命令的用 ...
21682
14
0
IHEOT
@
2021-12-30 13:34
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
信步
2021-12-21
新窗
图片
火
如何配置使用iTop系统自带的备份功能
我的itop分别装在两台Ubuntu服务器上。itop前端一台，mysql装在另一台服务器。我想要使用itop系统里的system-backup-backup now功能。需要如何配置， ...
3764
3
0
信步
@
2021-12-22 14:06
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
XLTWF
2019-9-18
新窗
图片
火
登录页的文字内容怎么修改啊
如图中的内容在哪里修改呢？
5611
1
0
指间缘
@
2021-12-17 16:41
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
adminlily
2018-7-29
新窗
附件
火
信息安全管理实例干货下载——IBM信息安全白皮书
网上信息安全管理理论资料信息不少，但是到具体的企业中，信息安全管理如何落地实施？ 附件：IBM信息安全白皮书，可下载呦！
4978
3
0
无刻不在
@
2021-12-16 13:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
qiwen_lao
2015-8-17
新窗
附件
火
总169期：2015年第28期ITIL先锋讲堂《IT服务目录规划实例》视频
PPT已上传，回复可以下载哦
43960
34
2
roczxp
@
2021-12-14 13:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2012-5-29
新窗
火
运行维护服务目录模版
贯彻落实工信部593号文件精神，支持《GB/T 4754-2011 国民经济行业分类》和政府采购目录建设，现面向全国征集运行维护服务目录。 符合要求的服务 ...
42599
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4
立信卓远--蔡
@
2021-12-12 15:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
kszc
2012-9-4
新窗
火
ITSS的知识大纲
ITSS就是一套比较全面的信息技术服务的标准化的规范，它规范了IT服务的组成要素和它的生命周期。它是我国从事IT服务进行推广和应用的一套自主创新 ...
5572
4
0
立信卓远--蔡
@
2021-12-12 14:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Solo
2013-7-22
新窗
附件
火
COSO 内部控制整合框架2013版中文
新框架及相关说明文件旨在帮助企业适应越趋复杂和快速的环境变化，应对阻碍企业目标实现的风险，并提供可靠的信息以助做出明智决策。新框架涵盖：内容 ...
93668
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0
小龙女
@
2021-12-10 19:01
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
catjerry
2019-8-22
新窗
火
为什么客户服务合同不能向下级部门传递
我只对一个公司服务，要把该公司的组织部门架构做到系统里，最后发现必须为所有部门设置服务合同，否则这些下级部门里面的人创建工单时，根本没有服务 ...
5831
3
1
copy_SPQQ
@
2021-11-25 09:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
fisherhh
2012-3-11
新窗
附件
火
评分
免费：翻译ITIL - Sample SLA / SLA模板
在ITILv3 Service Design的附录中摘出的Sample SLA尝试翻译一下加强理解，也分享给大家。 英文很勉强，还请各位高手轻拍，也欢迎纠正。{:soso_e183:} ...
32386
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陈国庆
@
2021-11-24 12:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2018-7-6
新窗
附件
火
项目管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期）
· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...
26080
22
0
老村长
@
2021-11-23 10:59
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
蓝蓝
2020-4-13
新窗
附件
火
High Velocity IT 高速IT 中文翻译版本
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“高速IT”即可。 HVIT高速IT中文 ...
4609
3
0
v5penger
@
2021-11-22 16:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
hellotoo
2020-4-14
新窗
附件
火
Drive Stakeholder Value 驱动利益相关者价值DSV中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4 DSV”即可。 ITIL ...
4881
3
0
v5penger
@
2021-11-22 16:10
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2020-4-13
新窗
附件
火
ITIL 4 Foundation 中文版【初译】
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4”即可。 1 IT服务 ...
5645
4
0
v5penger
@
2021-11-22 15:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
qiwen_lao
2015-9-11
新窗
附件
火
总171期：2015年第30期ITIL先锋讲堂《能力成熟度与通用要求的区别》视频&ppt分享
PPT已经上传，可以下载了 [/td][/tr] [/table]
16571
12
1
王祚
@
2021-11-20 21:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
樊老师
2021-4-14
新窗
图片
火
IT规划报告
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT规划报告
4657
4
0
lgcn
@
2021-11-19 17:35
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
长河
2010-12-23
新窗
附件
火
企业内部控制基本规范.doc
8139
6
0
lgcn
@
2021-11-18 14:53
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
hellotoo
2011-9-3
新窗
附件
火
KPMG毕马威2008年组织的IT审计培训材料
如题
14507
11
0
lgcn
@
2021-11-17 16:28
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2017-9-27
新窗
图片
火
关于zabbix 3.4.1 安装手册 for CentOS 7.4
系统：CentOS Linux release 7.4.1708 (Core)zabbix版本：Zabbix 3.4.1. © 2001–2017, Zabbix SIA1、关闭selinux、防火墙vim /etc/selinux/conf ...
9546
5
0
啡同寻尝
@
2021-11-5 10:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Alan
2021-9-18
新窗
火
《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》中文版2021年9月正式发布！ITIL先锋论坛组织！
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL/先/锋/论/坛/专/家/委/员/会 《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》中文版正式发布！ ...
5224
1
0
啡同寻尝
@
2021-11-5 10:16
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
joan
2011-7-18
新窗
火
SP800-34 信息技术系统应急计划指南
SP800-34 信息技术系统应急计划指南
6010
3
0
xiaoqiang3243
@
2021-11-4 17:28
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2013-5-16
新窗
附件
火
iTop官方文档
iTop 2.0 Administrator's Guide iTop Advanced Usage Documentation iTop Extensions iTop User's Manual
66261
68
1
亮IMI
@
2021-11-4 08:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
google
2011-7-21
新窗
火
什么是ITSS
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其 ...
13474
9
1
小笨妞
@
2021-11-2 17:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
banana
2021-4-29
新窗
火
长河总审ITIL 4 Foundation 最新中文精译版2021年正式发布！
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 长河总审ITIL 4 Foundation 最新中文精译版发布！ITIL先锋论坛专家委员会翻译！ 历时两年多， ...
7957
4
0
myouw
@
2021-10-15 15:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
樊老师
2021-4-7
新窗
图片
火
IT运维服务整体方案
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务整体方案还不错分享给大家，希望有用
5351
4
0
myouw
@
2021-10-15 15:25
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2014-12-5
新窗
火
从安全思维谈到心思的修炼-潘柱廷@启明星辰
是《从安全思维谈到大学的思维修炼》2012版的升级版，内容有了适量的更新，但是版面延续了一贯反小清新的风格，服了。毕竟大潘有着自己的道{:soso_e11 ...
31599
25
0
walker_mj
@
2021-10-13 13:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
frimail
2011-2-28
新窗
火
谁有等保相关资料发一些好吗?
哪位仁兄有等保相关的资料发一些看看以供参阅.谢谢
6927
6
0
walker_mj
@
2021-10-13 13:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
陈小宝
2020-10-16
新窗
图片
火
一个完整的IT资产管理流程有哪些要素，请详细说明
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 {定义} IT资产管理是各企业普遍使用的管理流程，该流程关注IT物理对象的财务信息或 ...
4083
1
0
向为
@
2021-10-13 13:24
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践.pdf
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践.pdf 下载地址: files/04e9774c-0c ...
7878
5
0
张昕宇_UHUM
@
2021-10-3 20:23
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
蓝采和
2014-7-2
新窗
图片
火
ITSM设计连载一
1
6824
1
0
林宏
@
2021-10-1 17:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2015-10-30
新窗
附件
火
总176期：2015年第34期ITIL先锋讲堂《成熟度评估方法和要点》视频&ppt分享
PPT已上传，可以下载哦
14903
8
2
张昕宇_UHUM
@
2021-9-30 09:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
happypanda
2015-7-15
新窗
附件
火
2015年第23期ITIL先锋讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享
[/td][/tr] [/table]
17504
10
1
张昕宇_UHUM
@
2021-9-29 16:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
qiwen_lao
2015-8-12
新窗
附件
火
总168期：2015年第27期讲堂“跟我学ITSS系列十讲之四”《能力人员资源管理》
PPT已上传，可以下载哦 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
22915
17
2
张昕宇_UHUM
@
2021-9-29 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
apple
2011-7-17
新窗
附件
火
服务管理的成熟度模型定义与说明
服务管理的成熟度模型定义与说明 成熟度模型的定义和说明基本都是这样的 有的将成熟度分为五级,就是把文件中的第1级和第2级合并为一级,分为5级和6级 ...
9683
7
0
Ted_陈斌
@
2021-9-22 15:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-23
新窗
火
Maturity_Assessment.xls
文件名: Maturity_Assessment.xls 下载地址: files/8bd9df42-0dc8-11e0-a615-0015c55db73d/
4248
2
0
Ted_陈斌
@
2021-9-22 15:04
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
hellotoo
2020-4-14
新窗
附件
火
Direct Plan and Improve指导计划和改进DPI
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“DPI”即可。 ITIL®4：指 ...
4748
3
0
向为
@
2021-9-17 11:33
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2020-4-1
新窗
火
云安全先锋论坛讲堂总第231期宽恕版主《CCSK云计算安全知识介绍》
主题：云安全ITIL先锋ITIL先锋论坛讲堂总第231期宽恕版主《CCSK云计算安全知识介绍》 时间：2017-1-12 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO2 ...
3029
1
0
无为_MEGH
@
2021-9-17 10:04
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2020-4-1
新窗
图片
火
总231期《CCSK云计算安全知识介绍》视频更新！
[/td][/tr] [/table]
3431
1
0
无为_MEGH
@
2021-9-17 09:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-10-30
新窗
附件
火
ITIL项目手记四：证券公司ITIL项目的心得
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目手记四：证券公司ITIL项目的心得**** 本内容被作者隐藏 ****
170215
437
0
ROCKWANG
@
2021-9-17 07:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2015-1-7
新窗
图片
火
如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威 **** 本内容被作者隐藏 ****
31606
35
0
ROCKWANG
@
2021-9-17 07:35
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
jadeloyalbird
2013-2-25
新窗
图片
火
评分
- [阅读权限
10
]
【ITIL先锋与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOP
ITOP运行环境要求Apache+MySql+PHP5.2.0安装的相关文件列表1、 iTop程序文件：iTop-2.0-905.zip 下载地址：[ /project/itop/itop/2.0/iTop-2.0-905. ...
112462
164
6
tzms
@
2021-9-15 14:48
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2013-11-6
新窗
图片
火
iTop插件
57444
50
3
itpeng
@
2021-9-13 17:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
ETOM中文版
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 来个ETOM中文的。
8860
4
0
yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:49
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
过程控制Scrum方法
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 过程控制Scrum方法**** 本内容被作者隐藏 ****
24508
26
0
yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
11442
12
0
yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:28
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
书法家
2020-12-9
新窗
图片
火
系统管理-扩展模块- OCS库存数据收集器
OCS库存数据收集器名称：OCS库存数据采集器描述：OCS库存数据采集器NG版本:1.0.5发布:2019-10-29下载：[ ttps://store.itophub.io/en_US/products/ocs ...
5841
1
0
xyKNJ
@
2021-8-26 17:19
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
karen
2011-1-4
新窗
精1
附件
火
我们IT部的年终总结，刚刚做的，用于汇报
我们IT部的年终总结，刚刚做的，用于汇报
72243
123
1
highway-k
@
2021-8-19 20:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2015-6-11
新窗
图片
火
全国二十个大城市 ITSS项目经理认证考试团购开团啦
编者注：好消息！全国二十个大城市（北京、上海、广州、深圳、西安、大连、青岛、济南、石家庄、长春、沈阳、哈尔滨、厦门、福州、郑州、武汉、长沙、 ...
32033
7
0
jiangcx
@
2021-8-18 08:14
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
书法家
2020-4-15
新窗
附件
火
Practice_Monitoring and event management 监控和事态管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140689-1- ...
4264
1
0
myloveral
@
2021-8-11 14:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
aglaialy
2011-5-19
新窗
图片
火
ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解[ZT]
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解 感谢翰纬和原创作者的分享 ...
23946
20
2
myloveral
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2021-8-11 14:14
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IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2015-10-29
新窗
火
ITSS运维组织架构设计文档清单
20151029 淡然 目 录1. 概述.... 11.1 定义、缩略语... 11.2 文档编写目的... 11.3 组织架构设计思想和原则... 11.4 ...
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1
幸福安康
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2021-8-11 10:40
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IT服务管理体系及ITIL工具
Candice_1009
2011-2-24
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火
ISO27001标准文件
ISO27001最新标准
5326
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0
東東
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2021-8-4 10:12
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ITIL认证学习和流程化实践
jadeloyalbird
2012-5-18
新窗
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火
总29期：2012第16期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《ITIL理论和实践课程-2、服务战略》
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友： 2012年第16期（总第29期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！从本期开 ...
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myloveral
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2021-8-3 15:19
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ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2014-4-30
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火
2014年11期ITIL先锋讲堂《浅谈业务连续性管理的落地》
71632
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myloveral
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2021-8-3 14:38
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IT服务管理体系及ITIL工具
长河
2011-3-24
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精1
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火
容灾备份业务连续性规划最佳实践
容灾备份业务连续性规划最佳实践
28320
26
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myloveral
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2021-8-3 13:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-1-1
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附件
火
实施ITSS的方法
实施ITSS的方法——pdf版本
8752
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teddy_h
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2021-7-27 17:00
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IT服务管理体系及ITIL工具
陈真
2020-12-18
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火
iTop软件系统功能-核心功能-事件管理模块
事件包括IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。 事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响减少到最小，从而确 ...
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1
dys8812
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2021-7-25 11:46
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ITIL认证学习和流程化实践
空谷幽兰
2011-7-10
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火
ITIL 各生命周期 思维导图
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 各生命周期 思维导图
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lipinghhq
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2021-7-19 11:10
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IT服务管理体系及ITIL工具
xiaowei
2018-7-27
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附件
火
供应商信息安全检查表
供应商信息安全检查表，可以学习一下。
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sd3684116
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2021-7-16 14:57
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IT服务管理体系及ITIL工具
kingside03
2016-4-19
新窗
火
安装完iTop默认访问为localhost, 如何更改成ip或访问
各位大虾, 本人新手,如题, 请赐教,非常感谢!
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ＢarrＹ
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2021-7-16 14:40
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
sunwin.yao
2020-6-28
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火
求助，安装Itop到40%提示Gateway Timeout
我在安装itop时，提示如图错误，请教如何解决，谢谢 安装环境是centos8，php7，mysql8
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123_TWDQ
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2021-6-9 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
樊老师
2021-5-21
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火
为什么需要ITIL服务目录
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和 ...
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书法家
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2021-6-6 13:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-5-15
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火
总244期：张文祺《四大顾问给你支招:IT审计应该这样做！》
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花前
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2021-6-3 16:21
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ITIL认证学习和流程化实践
loonger
2011-7-17
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火
项目管理和ITIL的联系
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理和ITIL的联系 项目管理有其自身的知识体系 –PMBOK，其和ITIL有点井水不犯河水的 ...
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東東
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2021-5-24 14:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Alan
2011-7-17
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火
流程管理的兴起
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 流程管理的兴起 自从亚当.斯密在《国富论》中首次提出劳动分工的原理以来，这套商业 ...
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東東
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2021-5-24 14:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2018-5-9
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火
总287期 专家讲堂：ITIL顾问面对面十讲之收官之作-ITIL流程设计的需求调研方法
主题：ITIL顾问面对面十讲之收官之作-ITIL流程设计的需求调研方法 背景：大量的ITIL学员开始在本组织尝试实践流程落地，但由于不了解ITIL流程的设计 ...
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wdmeng123
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2021-5-24 11:14
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2011-10-10
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火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范
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東東
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2021-5-24 11:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
havelunch2003
2016-6-24
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火
你问我答：请教下各位：重大事件的报告是不是应该归纳到“服务级别管理”还是其他...
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 最近还在改ITIL报告，领导要求把重大事件分类并报告。现在不太确认应该把这块的内容放 ...
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東東
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2021-5-24 10:29
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ITIL认证学习和流程化实践
汉堡包
2011-1-3
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信息系统维护方案模板.pdf
文件名: 信息系统维护方案模板.pdf 下载地址: files/0fb930bd-16ed-11e0-98b9-0015c55db73d/
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東東
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2021-5-24 10:05
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ITIL认证学习和流程化实践
无名
2011-1-7
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火
神州数码ITSM的轮回.doc
文件名: 神州数码ITSM的轮回.doc 下载地址: files/8f2ef1ab-1a3e-11e0-8a8e-0015c55db73d/
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東東
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2021-5-18 08:21
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IT服务管理体系及ITIL工具
Solo
2012-2-1
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火
中国人民银行信息安全管理规定
中国人民银行信息安全管理规定 **** 本内容被作者隐藏 ****
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東東
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2021-5-17 16:58
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ITIL认证学习和流程化实践
cuifengdaxia
2012-9-11
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精1
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管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong 原来打算在ITIL先锋论坛语音课堂上讲解来的，由 ...
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kommy_HXSR
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2021-5-13 11:20
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IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-13
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火
ITSS认证是什么，如何办理？
说到ITSS认证，相信很多企业对它既熟悉又陌生，因为在投标过程中经常有提到它的，但是很多公司对它并不是很了解，那北京ITSS认证到底是什么呢， ...
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東東
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2021-5-12 09:59
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ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-2-13
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火
总233期:张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》视频更新！
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alpha24
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2021-5-11 12:58
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IT服务管理体系及ITIL工具
一同进步
2011-7-18
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火
BS 25999-2:2007 业务连续性管理 第二部分 - 规范
BS 25999-2:2007 业务连续性管理 第二部分 - 规范
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東東
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2021-5-7 16:23
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
rhelos
2012-5-23
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火
IT风险管理：防为上 救为中 戒为下
IT风险管理：防为上 救为中 戒为下 随着云计算、虚拟化、移动互联网等等新技术的应用普及，负责风险管理的企业IT部门的责任越来越重。和消防 ...
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東東
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2021-5-7 15:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-6-18
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图片
火
敏捷与ITIL
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 版主 jadeloyalbird 的原创！太棒了 **** 本内容被作者隐藏 **** ...
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Zj00851129
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2021-4-30 11:38
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IT服务管理体系及ITIL工具
Eric.sun
2021-4-25
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火
咨询
你好，老师，我目前从事ISMS和ITSMS方向的审核，想咨询关于ITSS评估师或者说ITSS审核员，如何考取的?求指点，联系方式：18061555673（微信同号）；期 ...
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蓝蓝
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2021-4-28 14:01
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IT服务管理体系及ITIL工具
JGFRO
2019-8-6
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火
初次安装后备份不能用的解决方法
安装后不会自动配置备份，所以不能用，提示找不到mysqldump，解决方法就是修改配置文件 C:\xampp\htdocs\itop\conf\production\config-itop.php 找 ...
6099
1
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信步
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2021-4-26 14:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
salen
2021-4-25
新窗
火
It Itop 上给支持人员了 Services desk 和 support agent 权限，支持人员看不到工单
It Itop 上给支持人员了 Services desk 和 support agent 权限 但是支持人员无法看到正在处理的工单，如何处理
4645
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salen
@
2021-4-26 08:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
XFJOS
2019-4-10
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火
流程调整
大家好，初次接触ITOP，想请教需要调整流程大概需要怎么做呢，感谢！:)
5943
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皓月
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2021-4-25 16:09
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IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2015-11-12
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火
ITSS8大流程的成熟度演进路线图
20151112 淡然续上 4.14.4 流程演进路线 上述15个分期上线实施的流程在执行和二期优化过程中，我们需要规划分布改进的步骤，以达到成熟度 ...
6306
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東東
@
2021-4-25 14:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-4-9
新窗
图片
火
总195期：2016年第12期ITIL先锋讲堂《系统集成商的转型之路》视频&PPT分享
19745
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garychn
@
2021-4-23 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-11-1
新窗
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火
总220期:罗晶《ITIL时代下的融合》视频来了！
17642
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garychn
@
2021-4-23 14:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-11-4
新窗
图片
火
总221期:吴言《信息安全建设成熟度评估》视频！
17150
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garychn
@
2021-4-23 14:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-6-13
新窗
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火
总247期：《资深大牛教你如何优雅的进行信息化顶层规划》
31610
30
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garychn
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2021-4-23 14:39
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ITIL认证学习和流程化实践
admin
2018-8-23
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火
ITIL先锋论坛专家讲堂直播，300期视频回放
自2012年6月以来，ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维管 ...
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cloudelee
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2021-4-19 10:15
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IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2011-1-13
新窗
火
企业项目管理20大秘笈
即使在最完美的条件下，管理一个软件项目也是很困难的。不幸的是，许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参 ...
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東東
@
2021-4-13 14:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-3-13
新窗
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火
总237期陈淑敏《PMO该如何生存》视频上新！
31117
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Acer78
@
2021-4-9 12:07
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
yaohui326
2011-11-9
新窗
附件
火
IT服务管理系统设计方案
企密资料共享了.
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迷途小书僮
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2021-4-8 15:15
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2019-4-11
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火
劲爆！ITIL V4中文翻译版闪亮登场！艾拓先锋ITIL V4课程开课在即！
KAREN代表ITIL先锋论坛感谢唐龙老师的无私分享，第一时间将ITIL V4的中文翻译修正版分享给我们ITIL先锋论坛的网友！我们摘录了唐龙老师部分翻译内容， ...
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dingvd
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2021-4-7 15:20
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IT服务管理体系及ITIL工具
jadeloyalbird
2013-5-29
新窗
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火
iTop FAQ&答疑交流贴
本帖为FAQ答疑帖，大家有疑问欢迎更贴。 问1：iTop软件适合于哪些企业？ 答：iTop具备通用的运维支持流程，同时更强调管理能力和IT运营支持，适合 ...
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舞彤
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