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由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 软件开发和管理实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由冀利斌翻译，曾庆东审校，姚凯审核，长河老师总负责。

软件开发和管理实践的目的是确保应用程序在功能、可靠性、可维护性、合规性和可审核性方面满足内部和外部利益相关者的需求。

软件开发和管理实践侧重于应用软件的开发和管理。但是，许多原则也适用于作为开发和管理应用程序基础架构的软件。软件工程对于基础架构和平台管理越来越重要，例如基础架构即代码的应用这一概念使用机器可读的定义文件管理和配置IT基础架构和平台，而不用物理地配置硬件组件。

软件开发和管理涵盖应用程序的整个生命周期。这个生命周期可能从几个月到几十年不等，平均为10-15年。从经济角度看，历史上应用程序平均总体拥有成本的20％用于开发而不是管理，而软件管理成本的20％与纠正性维护有关。

现在应用程序总体拥有成本中的较大部分转移到了开发。由于不断的变更成为应用程序生命周期的组成部分，因此所有的维护活动都可以成为开发的一部分，而且通常不会称为维护。

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