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IT运维管理工具和ITIL软件应用
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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2014-9-17 21:47
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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小鸟在里约
2014-6-10
新窗
火
ITSM解决方案选型了解
目前公司正在选型ITSM解决方案,CA\BMC已沟通,IBM和HP不了解。 针对ITSM解决方案,有没有人对IBM和HP在中国国内的发展状况、服务状况有所了解,以及 ...
3166
3
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LuisLee
@
2014-9-14 22:45
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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uykonxu
2013-12-16
新窗
精0
火
公司要落地实施itil,有什么工具介绍啊?价格怎样?
...
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3
公司要落地实施itil,有什么工具介绍啊?价格怎样?
8786
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凡尘
@
2014-9-9 11:30
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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timeswise
2014-9-2
新窗
IT行业售后服务管理系统
[*]国内知名IT企业售后服务管理系统,专注20年售后服务专业打造,主要功能包括: 服务运营管理(包括总部业务管理、区域业务管理) 维修业务管理 备 ...
2977
0
0
timeswise
@
2014-9-2 13:11
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蓝采和
2014-9-1
新窗
图片
各ITSM厂商通过PinkVerify认证情况
各ITSM厂商通过PinkVerify认证情况,没通过的别吹了,上到台面上比划一下再说。
2712
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蓝采和
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2014-9-1 13:02
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先锋小编
2012-2-15
新窗
火
维易月租型ITSM软件
4458
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clx8208
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2014-8-16 18:04
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松岛枫
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] HP BSM 9.0:将虚拟化和云管理落到实处
3241
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clx8208
@
2014-8-16 18:02
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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17580
2011-12-28
新窗
附件
火
OTRS 管理说明书
对OTRS有兴趣的可以研究一下这本书. 不过是全英文的. 里面有详细的配置方法, 从安装, 端口配置、用户组、角色、权限的配置,邮件通知系统配置都有介绍 ...
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ewend914
@
2014-8-12 17:07
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reduck
实名认证
2014-5-4
新窗
火
生产制造型企业内部IT服务管理用什么系统合适?
...
2
如题,谢谢各位建议!
5000
5
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非凡-小胡
@
2014-7-15 14:22
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daisy8
2014-7-14
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火
网友求推荐:国内厂商的符合itil的工具,系统要求建在我公司,价格不超过15万
网友求推荐:国内厂商的符合itil的工具,系统要求建在我公司,价格不超过15万 先用起来,不要求功能全 刚生的孩子都是能力有限的,不期望他有多 ...
3005
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非凡-小胡
@
2014-7-15 11:49
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PIGOSS
2014-7-10
新窗
PIGOSS_实践ITIL的硬道理
IT 管理市场正在上演一轮风起云涌的技术革新,“功能强大性与灵活易用性的矛盾”将在这一轮技术变革中激烈碰撞,并将最终带来用户所真正期待的强大而 ...
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PIGOSS
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2014-7-10 11:04
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it168
2011-7-16
新窗
火
标题: OTRS系统如何操作?
OTRS系统如何操作? 老大给了个OTRS系统的安装文件,装了以后也试用了一下,但是还有些没底,相关的一些功能还是不是很了解,哪位能给份OTRS系统的操 ...
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xubing20085288
@
2014-7-3 15:37
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bs15000
2012-11-21
新窗
附件
火
PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---CA
[ /PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm#]CA Service Desk Manager Suite r12.5[/url]
7052
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alex
@
2014-7-3 09:33
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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bs15000
2012-11-21
新窗
图片
火
PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---BMC
BMC Remedy IT Service Management Suite 7.6.04
17821
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蓝采和
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2014-7-2 17:23
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kaibeiqiang
2014-6-12
新窗
火
ITSM实施招聘
招聘信息: 工作地点:北京 公司:北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 岗位:服务流程系统实施(使用产品:HP SM9) 任职资 ...
2914
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低头,浅笑
@
2014-6-26 15:59
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Eson
2011-7-19
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火
[厂家工具] ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查,期待您的参与!!
查目的:汇聚市面上流行的ITSM流程管理工具和IT监控工具,供大家学习、研究和选型参考。 为方便阅读,请不要在本帖上提问题、灌水,谢谢。 回帖建议格 ...
3145
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huihui123
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2014-6-13 10:35
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admin
2014-3-24
新窗
图片
火
广州汽车集团公司ITIL工具实施案例
客户背景广汽本田汽车有限公司于1998 年7月1 日成立,它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营,双方各占50% 股份, 合作年限为30 年 ...
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huihui123
@
2014-6-13 10:31
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august
2011-7-19
新窗
图片
火
[厂家工具] 一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法
4023
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mrbrioxu
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2014-6-9 10:52
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sarly
2011-7-17
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[笔记] Peregrine公司是怎么倒闭的?以前貌似在itsm领域很强
Peregrine公司是怎么倒闭的?以前貌似在itsm领域很强 以前的几个产品在市场上应该分量很大,Remedy不用说,serviceCenter也就是现在openview service ...
3488
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蓝采和
@
2014-5-8 10:09
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admin
2014-3-24
新窗
图片
火
中共国家电网公司党校ITIL工具实施案例
中共国家电网公司党校信息化建设经过多年的建设已经建成了较为完善的、功能齐全、互通互联的网络体系,建成了主题鲜明实用有效的资源数据库,播出了大 ...
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蓝采和
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2014-5-8 09:16
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姗姗来迟
2011-7-19
新窗
火
天津电力ITSM是哪家公司实施的?
天津电力ITSM是哪家公司实施的? 哪位知道天津电力ITSM是用的什么方案?哪家公司实施的?在网上看到说此系统获得了多个大奖,想了解一下,多谢了
4301
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蓝采和
@
2014-5-8 09:13
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carol.li
2014-5-4
新窗
猎头代招 BMC项目经理
各位伙伴, 某大型央企集团集团信息管理中心职位! 目前公司选定BMC产品,急招1-2位精通BMC全流程人员,有过bmc项目管理经验者优先; 这是一个ITSM ...
2648
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carol.li
@
2014-5-4 10:42
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陈真
2011-7-17
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火
有没有那个公司使用原优立普华公司的ITSM系统
有没有那个公司使用原优立普华公司的ITSM系统 我们公司原来是使用深圳优立普华的itsm系统,但今年他们公司内部好像出现了问题,原来的开发团队好想带 ...
4790
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lgqlgq6
@
2014-5-2 17:47
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紫玉
2014-4-30
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如何选择帮助台软件—— 服务运营管理系统概念、功能和市场分析
早期的HelpDesk/Service Desk概念及起源 Helpdesk概念起源于传统服务业,最典型的应用就如希尔顿饭店大堂的总服务台,来客无论是住宿,会议,活动, ...
2939
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紫玉
@
2014-4-30 14:14
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小鸟在里约
2014-4-22
新窗
火
itsm,itil如何规划和落地
公司2009年就实施itsm和itil(国产的),目的:集中监控,映射业务与it的关系,业务服务质量考核,规范it服务流程。其中itil落地失败,itsm满足不了需求 ...
3291
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E8software
@
2014-4-28 15:10
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daisy8
2012-10-18
新窗
火
ERP评标怎么做?(非常实战,也适合于ITSM评标的时候用)
一、产品功能 1、KPI指标体系有没有?成体系不?完整不? 软件系统支撑如何(有些ERP公司只有指标模型还没落地为产品,有的是部分指标落地 ...
3164
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简单生活
@
2014-4-21 21:08
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黑白斋主
2014-4-21
新窗
需要开发人员合作
您好,本公司计划引进ITSM,如果您有这方面的工作经验,欢迎与我们联系。待遇从优。邮箱:
2706
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黑白斋主
@
2014-4-21 13:59
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mydream2007v
2012-9-21
新窗
火
“危”与“机”并存 看IT服务商如何逆势
“我在拜访IT服务商客户时总能听到他们说‘这个行业大不如从前了,成本越来越高利润越来越低,时不时还会遭到客户投诉,原本的一些老客户也渐渐流 ...
2378
1
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拉倒
@
2014-4-21 13:50
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mydream2007v
2012-9-10
新窗
火
自动化IT运维管理现在是企管中比较重要的角色?勤智软件如何?
自动化IT运维管理现在是企管中比较重要的角色?勤智软件如何?
2712
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孤独无败
@
2014-4-21 10:41
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bkfp5cKp
2013-11-5
新窗
火
企业如何进行病毒营销?
企业进行病毒营销,首先要研究自己产品或服务的特点,根据特点进行设计病毒。没有研究好特点,或者没有找到鲜明的特点,病毒营销注定要失败。 ...
2535
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也想流浪
@
2014-4-20 22:27
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mydream2007v
2013-3-14
新窗
火
勤智ITSM服务流程平台有哪些功能?
ITSM(IT Service Management,IT服务管理)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法,起源于ITIL(IT Infrastructu ...
2910
4
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凌冷妖
@
2014-4-20 18:46
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先锋小编
2012-2-18
新窗
火
BMC 软件有限公司
3041
1
0
也想流浪
@
2014-4-20 01:10
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szyanyang
2011-3-19
新窗
精0
火
IT运维自动化正在成为趋势——【转帖征文】
随着IT建设的不断深入和发展,IT系统的运行维护已经成为了CIO和IT部门普遍关注和不堪重负的问题。近日有一个调查问到目前CIO最关注的问题是什么时, ...
4454
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也想流浪
@
2014-4-20 00:25
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先锋小编
2012-2-15
新窗
火
惠普中国
2471
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也想流浪
@
2014-4-19 17:16
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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先锋小编
2012-2-15
新窗
火
北京游龙网网络科技有限公司
2753
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0
恋恋1983
@
2014-4-19 16:52
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monkey
2011-7-8
新窗
火
有谁用过Oracle IDM,貌似不错,不知道实际应用怎么样?
谁有Oracle IDM 实际应用经验啊,近来谈谈。
3120
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睡之精灵
@
2014-4-19 07:21
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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nbarlan
2012-4-12
新窗
火
有没有银行业统一运维平台的实施经验介绍
...
2
集中监控和流程平台的实施规划或路线图,有没有相关的经验案例可以交流一下。1、分三期做,第一期是先做配置管理还是先做集中监控和流程平台? 2、 ...
5129
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魔鬼爱人
@
2014-4-19 06:03
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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奥运
2011-7-20
新窗
火
顾问在咨询过程中的版本控制工具
顾问在咨询过程中的版本控制工具 名称: TortoiseSVN 大小:8M多 无法上传。还没有研究好如何分割文件。大家可以到网上搜一下。谢谢!
2549
3
0
青铜狂魔
@
2014-4-19 05:53
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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banana
2011-7-16
新窗
火
标题: SOA开版讨论范围?
SOA开版讨论范围? 架构、设计 具体的开发是否涉及? _______
2501
2
0
柔情似水
@
2014-4-19 04:58
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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tooler
2011-7-19
新窗
火
[厂家工具] 有关BMC Remedy Action Request System的问题?
各位大虾们,有用这个的吗,有的话帮俺个忙28
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畅想2000
@
2014-4-19 01:41
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Solo
2011-8-9
新窗
火
CIO讨论:IT项目管控依赖/独立于PPM软件
CIO讨论:IT项目管控依赖/独立于PPM软件 作者:Kristen Caretta 译者:木易 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】中型企业 ...
2681
1
0
简单生活
@
2014-4-18 05:50
来自:
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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Solo
2011-8-9
新窗
火
ITSM与PPM相结合有益于IT管理
ITSM与PPM相结合有益于IT管理 作者:Kristen Caretta 译者:Frank 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】IT服务管理(ITSM)和项 ...
2775
1
1
随想
@
2014-4-18 05:27
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运动者
2011-7-17
新窗
火
标题: 求助:关于ITSM
求助:关于ITSM 我的毕业论文是做一个简单的ITSM系统,我查了许多的资料,但对ITSM的许多流程和工作方式不是很明白。我想写一份详尽的需求分析,但由 ...
2521
2
0
简单生活
@
2014-4-18 04:09
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阿斯顿
2011-7-8
新窗
火
如何进入ITSM咨询之路
如何进入ITSM咨询之路 一直都在做技术,比如网络、AIX、DBA等等都有涉猎,对网络技术有较深经验,对行业也有全方面实际经验。 这样的人如何转为ITSM ...
2744
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也想流浪
@
2014-4-18 02:38
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further
2011-7-13
新窗
火
什么是MOF?
...
2
MOF全称为(Microsoft Operations Framework,) 译为:微软运营框架 “微软运营框架” ( MOF) 为企业客户使用微软的产品和技术提供了全面详细 ...
5896
9
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畅想2000
@
2014-4-17 15:47
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august
2011-7-16
新窗
火
facebook与CMDB
facebook与CMDB 前几天看到一篇关于Facebook的文章,说的是facebook对社会,尤其是商业的影响,其中的许多观点,感觉作者都言过其实,社交网络与微博 ...
2419
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睡之精灵
@
2014-4-17 14:25
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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佳信
2011-7-16
新窗
火
标题: 寻IBM PRM-IT 和 Microsoft MOF资料
寻IBM PRM-IT 和 Microsoft MOF资料 看上这个版是国内最专业的ITSM版面,那位大虾内提供一下这方面的资料? 谢先!!!
2605
2
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柔情似水
@
2014-4-17 14:13
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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天刚黑
2011-7-23
新窗
火
[转载] 中小企业是否需要引入IPD(集成产品开发)
中小企业是否需要引入IPD(集成产品开发) 在给企业介绍IPD(集成产品开发)的过程中,经常有中小企业的老总问到:“我们企业搞研发的总共才二十几条枪, ...
2363
1
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凌冷妖
@
2014-4-17 14:02
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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陈真
2011-7-8
新窗
火
MOF 3.0 - SMF 服务管理职能
MOF 3.0 的服务职能划分与ITIL非常接近, 包括: Availability Management -- 可用性管理 Capacity Management.doc -- 容量管理 Change Management -- ...
2699
2
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简单生活
@
2014-4-17 13:29
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