ITIL(R) 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授 ...2 3 4 5 6..15

2018-8-30

顶3

艾拓先锋社区公益专家讲堂总贴

自2012年6月28日以来，作为国内最大的IT运维管理网络交流平台，艾拓先锋社区组织各路IT专家、讲师通过网络讲堂的形式，于每周四晚上8点准时举办 ...

26852 0 0 admin @ 2018-8-30 15:58

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2013-3-12

新窗附件火评分

ITSM专家系统白皮书 ...2 3 4 5 6..113

来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****

109039 562 3 骑着牛耍帅 @ 2023-9-18 09:16

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ITEasy

2012-6-26

新窗火

OTRS服务台基础培训PPT ...2 3 4 5 6..19

55341 94 0 Mars @ 2023-9-4 20:31

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17580

2011-12-28

新窗图片火

IT服务管理产品选型手册-2011版 ...2 3 4 5 6..12

由中国IT服务管理论坛（China itSMF）组织编写的文档, 看了一下写的还是比较具有参考意义的. 分享给大家.

44580 55 2 Mars @ 2023-9-4 20:16

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herorising

2016-12-28

新窗附件火评分

ITSM管理管理工具介绍 ...2 3 4 5

ITSM管理管理工具介绍

14263 20 0 www @ 2023-8-11 14:44

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2013-4-15

新窗附件火

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统 ...2 3 4 5 6..119

供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

108965 590 1 songhx @ 2023-7-4 14:24

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martinliu

2012-11-28

投票精0 火

你会把ITSM管理平台部署到互联网上？ ...2 3

传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...

15677 11 0 Hardie @ 2023-4-26 11:18

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alex

2014-8-27

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关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考——曹英汉 ...2 3 4 5 6..23

关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考现象这几年，我在走访各个行业的客户中，看到了一些普遍现象：现象1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多； ...

39724 113 0 KeyWay @ 2023-3-15 14:07

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monicazhang

2016-7-22

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E8.HELPDESK&ITSM_IT服务管理系统产品白皮书 ...2 3 4 5 6..19

随着企业信息化项目若干年以来的建设积累，IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范，业务部门对企业的IT运维管理也提出 ...

38459 93 0 KeyWay @ 2023-3-15 13:47

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2013-2-28

新窗附件火

中國電信業IT管理實踐 ...2 3 4 5 6..53

**** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 ****

66162 260 0 你好吗099 @ 2023-3-11 16:13

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alex

2015-3-8

新窗附件火

[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 ...2 3 4 5 6..105

[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 以前有个很好的网站是根据ITIL各个详细流程环节针对性地提供相关工具，但是现在宕掉了。 ...

98610 521 0 hle1100 @ 2023-3-6 13:29

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2014-9-1

新窗附件火

ITSM软件功能评测标准 ...2 3 4

独立公正客观，值得信任。

14758 16 0 貉骊谔斯 @ 2023-3-2 14:55

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天空_OALL

2019-4-23

新窗火

国内ITSM厂商

各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。

4160 2 0 jpag @ 2023-1-29 17:32

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Tomy

2022-8-1

新窗

自动化单元/集成测试工具--WinAMS

CoverageMasterwinAMS : 适用于嵌入式目标机代码的单元测试/集成测试工具全面支持嵌入式微机！验证嵌入式C/C++软件实施以模块为单位的自动化单元测 ...

666 0 0 Tomy @ 2022-8-1 10:59

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IT田力

2015-7-27

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ITSM运维服务体系介绍 ...2 3 4 5

ITSM运维服务体系介绍

20915 24 2 noyoucity @ 2022-5-20 10:38

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czx0114

2022-4-26

新窗

求推荐，金融行业科技运维平台

金融行业科技运维平台，ITIL，包含事件、问题、变更、服务请求、数据申请、资源管理、值班、巡检、资产、设备、配置、容量等等吧，能包含大部分就好。 ...

797 0 0 czx0114 @ 2022-4-26 09:34

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wblwhb

2014-1-27

新窗火

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费，功能无限制 ...2 3 4

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费，功能无限制。安装时选择成免费版本。 ServiceDesk Plus的版本对比 ...

23458 19 0 403Forbidden @ 2022-3-17 21:11

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monicazhang

2016-7-22

新窗附件火

管理经验分享：聚美的运维平台建设之路-张川 ...2 3 4 5 6..35

运维平台建设之路,化繁为简，自动先行！ PPT已上传，回复可下载。 **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维管理 IT服务管理

52384 172 1 四川人在香港 @ 2022-2-18 08:23

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2014-7-2

新窗图片

ITSM设计连载一

1

3609 1 0 林宏 @ 2021-10-1 17:00

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yaohui326

2011-11-9

新窗附件火

IT服务管理系统设计方案 ...2 3 4 5 6..8

企密资料共享了.

30912 36 1 迷途小书僮 @ 2021-4-8 15:15

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2016-7-15

新窗图片火

经典：从滴滴打车学习IT服务管理(ITSM)的精髓

“滴滴出行” 改变了传统的打车方式，培养出大移动互联网时代下现代化的出行方式。比如预约出租车、坐顺风车上下班、周末叫快车带娃去玩……。 ...

6920 3 2 XKVOJ @ 2020-12-4 13:44

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沙拉

2020-3-5

新窗

IT运维服务管理

IT 运维服务管理遵循最佳实践进行建设，以 SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件 / 问题 / 变更 / 配置/ 发布等 ITIL 标准流 ...

4422 1 0 XKVOJ @ 2020-12-4 11:45

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bs15000

2012-11-21

新窗火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---IBM

SmartCloud Control Desk 7.5

17987 4 0 東東 @ 2020-11-27 08:32

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FXPPW

2020-10-18

新窗

新人报道新人报道新人报道新人报道

新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道

1918 0 0 FXPPW @ 2020-10-18 11:43

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julycn

2012-7-31

新窗火

话说Service Now，ITSM新秀

今天在网上闲逛，发现贵论坛实在牛逼，讨论ITIL热火朝天，各种工具各种概念，看得我眼花缭乱。可是咋没人讨论Service Now捏，它作为ITSM新秀，云计算 ...

6264 3 0 Iris_NWGZ @ 2020-9-21 16:35

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陈小宝

2020-8-5

新窗图片

ITSM实施技巧和最佳实践

ITSM旨在创建安全有效的方式来运行技术驱动的业务。但是，今天的数字化转型表明，过时的IT治理模式和服务交付不起作用。互联网、人工智能和云计算正 ...

2831 0 0 陈小宝 @ 2020-8-5 16:48

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陈小宝

2020-8-4

新窗

ITIL专家：CIO理解ITIL的十个要点

ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch的高级分析师EvelynHubbert在2007年10月的一篇报告中指出：“由于ITIL框架 ...

2529 0 0 陈小宝 @ 2020-8-4 22:02

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陈小宝

2020-8-4

新窗图片

都ITIL 4了，你真知道怎么用ITIL吗？

IT服务故事一天朋友在msn上向我诉苦抱怨。他和我一样都是属于ITIL的“追捧者”。他做企业内部的IT服务管理，而我做的是企业外部的第三方IT服务管理 ...

3009 0 0 陈小宝 @ 2020-8-4 21:24

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DS01

2018-3-1

新窗图片火

ITOP安装最后一步故障

公司想要搭建内部的ITOP平台，今天我尝试了一下，前面都没什么问题，在最后一步Ready to install的步骤卡住了，具体报错：Notice: Undefined index: n ...

6787 2 0 离殇 @ 2020-6-28 15:19

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2016-7-11

新窗图片

【说ITIL】硬件组：承担得起重任的知识库

让知识库承担起“传道、授业、解惑”的作用，对整个医院全体人员信息化理念的培植有着不言而喻的重要价值。马超云南省肿瘤医院信息中心硬件组组长 ...

6702 1 0 aven_AMBI @ 2020-4-21 10:13

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banana

2020-3-5

新窗

自动化运维原来如此简单之工具建设

现在大家都在讲智能化运维，自动化运维已经逐渐少有提及。这是一个理念和技术演进的正常过程，自动化运维已经从一种思潮和探索正在转变为落地和使用。 ...

3463 0 0 banana @ 2020-3-5 16:54

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汗青

2020-3-5

新窗

运维安全管理

安全管理是顺应信息安全的需要而产生的。其主要目标是确保信息的安全性。安全性似乎只不易遭到已知风险的侵袭，并且尽可能的规避未知风险。 1.1 ...

3483 0 0 汗青 @ 2020-3-5 16:30

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2020-2-4

新窗

IT服务管理做了什么？

两个方面的工作要做，一方面是清晰目标并梳理流程，同时利用技术手段提高效率。另一方面是为了持久的提供价值，而建设的潜力和能力机制。IT工作的目标 ...

3719 0 0 KLWPQ @ 2020-2-4 16:10

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太帅

2019-12-15

新窗

如何让ITSM更加本地化？

IT的方向　　在IT业界流传着这么一句话，“外国卖的最便宜的是硬件，其次是软件，最贵的是咨询服务，最后还得卖个价值给用户。在中国最贵的就是硬件， ...

4113 1 0 PCer @ 2020-1-8 21:15

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匿名

2019-12-15

新窗图片

打造面向未来的ITSM组织，更重要的是文化

毫无疑问，IT服务管理已经成为企业IT组织和业务的重要元素。我们常常会认为，仅凭技术和最佳实践，就可以将ITSM的能力提升至未来业务成功所需的水平， ...

4147 1 0 monkey @ 2020-1-8 21:05

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2019-12-30

新窗

企业内的ITSM软件/ITIL流程管理系统与OA系统有什么区别和关系？

【国津咨询师答曰：】第一，最本质的基本区别是，ITIL流程管理系统是企业内部“IT管理架构”的最底层的东西。二者在这个架构里面，首先层次就不一 ...

4376 1 0 我是谁 @ 2020-1-8 16:52

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2019-12-31

新窗

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践

【国津软件2019.12.31报道】一直以来，ITIL都被认为是较大型企业才会采用的，事实果真如此吗？　　国津软件的专家根据实际经验和已经实施成功的很 ...

4081 1 0 书法家 @ 2020-1-8 16:52

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2020-1-2

新窗

ITSM = ITIL标准 + ITSM软件系统

【引言】ITIL 描述了一套关联的IT 管理流程，它给出的流程管理方法是被实践证明有效并被广泛接受的，因此ITIL 告诉了我们应该“怎么做”。那么，再加 ...

4138 1 1 august @ 2020-1-8 16:51

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2020-1-3

新窗

国内IT运维管理软件五大发展趋势

ITIL/ISO20000国际标准、ITSM/ITIL软件（即IT运维管理软件、IT服务管理软件）、及其所带来的IT管理水平的提升，越来越受到国内各类单位和机构的IT部 ...

4003 1 0 匿名 @ 2020-1-8 16:51

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一同进步

2019-12-15

新窗

IT服务管理（ITSM）实施过程

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比皆是。企业应如何合理有效地选 ...

3215 0 0 一同进步 @ 2019-12-15 10:05

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2014-6-3

新窗精0 火评分

致ITIL初学者 ...2 3

首先，关于ITIL理论的学习是必要的，因为你不是OGC，可以通过长时间的累积整理形成知识沉淀，直接站在别人的肩膀上总比你自己爬上来得容易点。对于 ...

12594 11 0 Ashton @ 2019-10-12 15:53

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zditsm 实名认证

2013-8-10

新窗图片火

谷威ITSM，拒绝复杂，追求简约！

4682 4 0 URNKT @ 2019-9-26 15:52

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E8software

2013-12-31

新窗火

IT运维的几个关键绩效指标 ...2 3

服务台：首次解决率电话响应的速度是否按时恢复服务呼叫是否按时分流给二线支持是否及时通知用户正在实施的变更和将来需要实施的变更服务台员工 ...

14481 14 4 BFD-杨爱娇 @ 2019-9-24 10:05

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ITILDesk

2019-9-15

新窗

ITSM:免费开源与收费的究竟差别在哪里?

我自己先抛个砖! 关于收费与免费之争免费ITSM适用场景:个人学习,小规模环境(工程师团队规模小于10人),临时用途:ITSS 收费ITSM适用场景:运维 ...

2731 0 0 ITILDesk @ 2019-9-15 18:59

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非凡-小胡

2014-8-6

新窗图片火

E8.ITSM--"随需而变"的IT运维服务管理平台 ...2 3 4 5

E8.ITSM IT服务管理系统 E8.ITSM系统是融入ITIL、ISO20000、27001和COBIT等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全面覆盖IT ...

20181 24 0 唔知道 @ 2019-8-29 13:54

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唔知道

2019-8-28

新窗图片

用一个平台实现整个IT服务体系的落地

2600 0 1 唔知道 @ 2019-8-28 10:12

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唔知道

2019-8-6

新窗

IT服务管理平台

E8.ITSM 平台是以业务服务为中心，流程为导向，符合ITIL/ISO20000/ITSS标准的IT服务管理工具平台。通过平台实施，可实现企业整个IT服务体系的落地并 ...

3842 0 1 唔知道 @ 2019-8-6 17:25

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mydream2007v

2012-10-10

新窗火

ITSM升级5.0

新版ITSM服务流程管理平台较之前版本在技术功能上有了很大的突破和改进，主要从自定义流程/表单、预定义十三种角色、预制ITIL流程模版、服务目录管 ...

4034 3 0 YHJVS @ 2019-7-16 13:31

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IT田力

2015-7-15

新窗图片

勤智数码OneCenter——IT运维管理白皮书

业务范围：勤智数码OneCenter一体化的智能运维管理之监控系统结构划分为三层，分别是数据 ...

5161 2 0 海阔天空_FQYP @ 2019-6-6 10:29

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2011-11-24

新窗图片火

OTRS服务系统介绍 ...2

OTRS服务系统　　第一章引言　　1编写目的　　编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件 ...

14916 7 0 老邱 @ 2019-5-27 22:25

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冰是睡着的水

2019-5-8

新窗

istop 哪有绿色版下载

itop 哪有绿色版下载

2612 1 0 ggroe @ 2019-5-16 14:38

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2014-3-24

新窗图片

IT服务外包机构实施ITIL工具的成功案例

客户简介:北京时代网星科技有限公司（以下简称“时代网星”）成立于 2000 年 8 月，是原中国网通和中国国际贸易中心股份有限公司合股成立的一家综合性 ...

5144 2 0 Leon_UHDE @ 2019-5-9 10:36

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修诗咏者

2014-3-30

新窗火评分

国内ITSM市场、国内ITSM软件提供商的一些情况 ...2

行业评论摘抄：ITIL先锋论坛提出的国内ITSM市场的问题评论者Ihiro：对于ITIL先锋论坛的这个问题，我也答复一下我的浅见吧：【*】1、现在国内ITSM软件 ...

13305 6 1 LRJYY @ 2019-4-22 17:08

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karen

2016-10-16

新窗附件火评分

ITIL工具选型指标对比 ...2 3

enjoyinnter公司近期选购ITIL产品的部分选型指标，供大家参考一下

12149 12 1 LRJYY @ 2019-4-22 16:54

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呼呼飞飞

2012-8-21

新窗图片火

帮助推荐几个比较不错的ITSM软件？ ...2 3 4 5 6

　　　公司有对IT服务管理的落地的需求，可以支持ITIL和ISO20000体系的，但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商，IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了 ...

22577 25 0 爱---自己 @ 2019-4-16 15:19

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antrol

2013-10-12

新窗火

蚁巡运维平台：大数据时代的运维监控

近几年来，数据对各行各业的发展越发起到决定性作用。全球知名咨询公司麦肯锡就曾指出：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重 ...

5156 4 0 anarki12345 @ 2019-3-12 20:25

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flyme8812

2015-11-12

新窗

Tomcat-8.0.27

Apache Tomcat 8.0.27 发布了，该版本主要修复了 8.0.26 的一些 bug 和其他小改进，值得关注的有： - Correctly handle \${ vs \$ escaping in JSP a ...

4469 2 0 毛卸钺 @ 2019-2-11 12:56

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吃素的猫

2015-4-22

新窗火

请问ITSM是什么 ITIL是什么？

ITSM是什么 ITIL是什么它们的关系是什么？求大神相助

6994 3 0 毛卸钺 @ 2019-2-11 11:00

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芝麻开门

2018-12-20

新窗图片火

为什么protal 用户新建工单没有项目

配置了一个itop 应用，创建一个protal 普通用户登录后，新建工单，显示没有项目，是不是我哪里没有选择，谢谢

4179 4 0 yumshan @ 2019-1-15 09:31

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NetworkIntellig

2014-6-11

新窗

IT服务的过程管理

我们为什么需要过程？因为我们需要既能够灵活的应对变数，又能够保持规范； 1970年，Winston.Royce发表了一篇著名的文章，对于几十年来的项目管理 ...

4855 2 0 东方红 @ 2018-12-16 20:59

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人杰

2011-1-1

新窗

统一和简化企业的IT管理让CIO不再困扰

一家大型企业的CIO，负责整个公司的IT系统建设、运行、维护等流程的管理工作。伴随不断扩大的公司规模而来的是日益复杂的企业IT环境，公司必须应用多 ...

3625 3 0 千年之梦 @ 2018-10-29 10:55

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2017-7-21

新窗附件火

OSSIM 技术探讨PPT

OSSIM 技术探讨PPT，欢迎下载

3939 3 0 yuancx @ 2018-10-16 14:25

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eseven

2018-10-9

新窗

目前哪些ITIL平台比较出名啊

目前哪些ITIL平台比较出名啊？各有什么优势？谢谢

3397 0 0 eseven @ 2018-10-9 13:05

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佳信

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 惠普IT服务管理解决方案 ...2

惠普IT 服务管理解决方案通过业界最佳实践提高IT 服务质量，减少IT 管理风险，有效支持企业业务的运行和发展。　　方案背景　　随着中国经济的全 ...

8804 6 1 eseven @ 2018-10-9 13:03

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2011-1-12

新窗精0 图片火

市面上有哪些比较好的ITSM系统？ ...2 3 4 5 6..18

如题。

57853 88 0 wx_qK1ZlOWw @ 2018-6-27 13:29

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2013-9-16

新窗图片火

泄：国产ITSM设计图 ...2 3

本帖所示图片来自网络

14068 14 1 ilmoto @ 2018-5-15 17:29

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bs15000

2011-8-23

新窗火

精华帖导航【ITSM工具使用与开发讨论区】 ...2 3

提示：点击相应链接，可查看详细内容！ [厂家工具]ITSM流程管理工具 && IT监控工具调查，期待您的参与！ [厂家工具]市面上有哪些比较好的ITSM系 ...

11592 12 2 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:29

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kl19199 实名认证

2016-10-17

新窗

浅谈ITSM平台工具之痛与惑

在IT服务管理过程中，服务与被服务的双方都有着道不尽的“伤痛”与“困惑”。随着ITSM理念在全世界的普及，一个独立的软件市场——ITSM ...

5033 1 1 tntpb @ 2018-4-23 15:18

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richen

2017-7-24

新窗

如何让ITIL适合当前的企业

大神们，如何让ITIL适合当前的企业的情况，如果在规划的时候应该从哪些方面考虑问题？

3709 1 0 七叔 @ 2018-4-5 00:39

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2017-7-21

新窗附件

OSSIM 简介、部署、应用

OSSIM 简介、部署、应用常见问题解决

4012 2 0 zengzhao @ 2017-12-15 08:37

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柬埔寨僧

2017-8-7

新窗

跨企业IT服务管理的一点思考

国产以及国外的ITSM软件，不论是本地化部署还是SAAS模式，其实质还是解决了单企业的IT服务管理需求。但是，对于业主单位来说，越来越多的 ...

4071 0 0 柬埔寨僧 @ 2017-8-7 17:14

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2017-7-21

新窗附件

OSSIM 安装文件

安装过程比较复杂，大家可以找论坛中的安装过程贴

3301 0 0 xtqve @ 2017-7-21 19:19

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2017-7-7

新窗图片

OSSIM 简介

OSSIM即开源安全信息管理系统(OPEN SOURCE SECURITY INFORMATION MANAGEMENT)是目前一个非常流行和完整的开源安全架构体系。OSSIM通过将开源产品进行 ...

4063 0 0 xtqve @ 2017-7-7 16:54

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2011-11-24

新窗火

ITSM开源工具OTRS安装[转] ...2 3 4

ITSM领域知名的开源工具OTRS，简单用法可以做HelpDsek用，复杂用法可以做ITSM用，可喜的的是OTRS已通过ITSM工具权威认证PinkElephant的6项流程认证， ...

21243 17 1 sap2016 @ 2017-5-18 07:45

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北京秦腾集团

2017-2-6

新窗

全国寻ITSM系统，性价比高的

现在国内有没有好点的ITSM系统？性价比高的

6769 1 0 EchoLi @ 2017-4-14 15:47

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红儿

2011-7-16

新窗火

CMDB终极思考 ...2

CMDB终极思考从目前的情况看，CMDB的应用与发展都难言成功，我相信国内国外的情况应该没有本质的区别，在这里我想把近期对CMDB的最终发展思考，做一 ...

9120 8 0 hanxiaonan12 @ 2017-4-10 16:23

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2014-3-24

新窗图片火

广州汽车集团公司ITIL工具实施案例 ...2 3

客户背景广汽本田汽车有限公司于1998 年7月1 日成立，它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50% 股份, 合作年限为30 年 ...

16155 11 6 iso20000 @ 2017-3-20 20:05

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周星驰

2011-7-15

新窗火

标题: [转载] 实施CMDB

实施CMDB CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中，要注意 ...

5209 4 0 coldwind @ 2017-3-16 11:44

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zhang2017

2017-3-11

新窗

中诚博智办理系统集成资质、ITSS，CMMI，涉密资质，信息监理资质，包通过

北京中诚博智信息咨询中心办理信息系统集成资质，ITSS，CMMI，ISO20000、ISO20007 安防资质，涉密资质，信息监理资质，包通过。有意向随时联系张晓娜 ...

3725 0 0 zhang2017 @ 2017-3-11 14:21

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2014-3-24

新窗图片火

中国联通业务支撑运营ITSM平台实施案例分析

1）公司背景　　某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。经营的电信业务包括移动电话（包括GSM和CDMA）、无线寻呼、 ...

8157 3 0 tjnec @ 2017-2-20 11:41

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fuwenwen

2017-2-10

新窗

新人学习ITIL。

求推荐书籍，有电子版最好，非常感谢。

3985 1 0 karen @ 2017-2-10 18:04

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科城科技在线

2017-2-6

新窗

ITSM系统是否好如何决定？

ITSM系统是否好，性价比是否高如何看？

3927 0 0 科城科技在线 @ 2017-2-6 17:13

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2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS

一步一步研究OTRS（1） Perl！该学的也学的差不多了，但是俗话说：Perl是一门自由奔放的语言！正因为如此，让人觉得perl的语法结构不规范。说到这 ...

9495 3 0 slo @ 2017-2-1 14:42

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2011-11-24

新窗火

开源ITSM工具推荐之自由开源软件 ...2 3 4 5

最近不少的朋友在问我网上有没有可以用的现成的ITSM开源工具，这样对于企业或个人学习IT服务管理都有一个工具进行学习推荐一：ONEcmdb 特点 ...

28868 20 2 2lodoss @ 2017-1-15 07:52

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kuaileweiben

2014-10-14

新窗火

公司寻找一款ITSM软件，欢迎大家推荐 ...2 3

大家好，目前本公司正在寻找一款ITSM软件，欢迎大家推荐。谢谢！我们公司是一个集团性企业，在国内外都是子公司，希望ITSM能够涵盖国内外的IT服 ...

16301 11 0 herorising @ 2016-12-28 19:11

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septemberx

2015-9-27

新窗火

求一款供学习的itil软件，免费的。 ...2

求一款供学习的itil软件，免费的。

8485 6 0 lcwcyz @ 2016-12-24 17:51

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非凡-小胡

2015-2-5

新窗图片火

E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理

E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理 --随需而变，就在非凡E8.ITSM 配置管理支持的资产（CI配 ...

7493 3 1 lcwcyz @ 2016-12-24 17:49

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2016-7-21

新窗图片

关于IT运维管理哪点事儿

话说这两天有两位姐姐，邀请我去参加8月份某IT运维管理主题；还有这几天半夜微信总是项目组发来我们一个电商产品上线调试的消息，让我不自主的 ...

4889 1 0 shikong1024 @ 2016-12-22 11:42

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2016-10-16

新窗

解析如何选择ITIL监控工具

Infrastructure Technology Infrastructure Library (ITIL)承诺能够提高员工生产力，缩短解决问题时间，以及将IT运营更加紧密地向业务目标看齐。但为 ...

5250 1 0 shikong1024 @ 2016-12-22 10:38

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小鸟

2014-11-21

新窗火

求个综合性比较强的 ITSM运维管理软件 ...2

看了很多软件基本都是围绕ITIL来开发了，转来转去就围着那几个大流程转圈。现在公司需要个综合性比较强的软件，需要以下功能，请各位推荐： 1 ...

8443 5 0 shikong1024 @ 2016-12-21 18:56

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铜梁龙

2011-7-17

新窗火

做这方面实施工作的公司多吗？

做这方面实施工作的公司多吗？ HP openview service desk和HP service manager用的公司多吗？做这方面实施工作的公司多吗？

5316 4 0 disorder2012 @ 2016-12-19 22:19

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chao008

2013-3-5

新窗火

求职者“ITSM”背景引发争议 ...2 3 4 5

18700 20 0 yang_ly @ 2016-11-30 10:27

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2013-9-11

新窗火

IT服务外包案例－《江淮汽车的IT外包之路》 ...2

　　作为自主品牌，江淮汽车肩负着振兴民族汽车工业的使命。而作为国家重点支持的制造业信息化示范企业，江淮汽车较早启动的企业信息化建设，在企业 ...

7891 5 0 zero1230 @ 2016-11-16 15:17

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kl19199 实名认证

2012-3-16

新窗火

ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例 ...2 3 4 5 6..8

ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例 1. 客户介绍深圳发展银行股份有限公司（简称：深圳发展银行，股票简称：深发展A，股票代码：000001）是中国 ...

29740 38 0 kl19199 @ 2016-10-19 16:33

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2016-10-16

新窗

ITIL监控工具：购买时我们必须考虑什么?

大多数监控工具都依靠映射工具来收集网络设备和连接的信息；然后再测量和显示每个连接和设备层的使用汇总。但是，用来支持ITIL的监控工具并不只是用来 ...

4334 0 0 admin @ 2016-10-16 18:36

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2016-7-11

新窗火

浅谈ITIL和CMDB

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

6138 3 0 sunlui82 @ 2016-9-22 23:41

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人杰

2011-7-19

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[厂家工具] “十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践

5006 2 0 kaibinsj @ 2016-9-1 14:23

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Viola玥

2016-8-29

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[ITSM服务提供商] 上海北宙企业管理咨询有限公司

上海北宙企业管理咨询有限公司北宙咨询是具有国际性特征的中国咨询公司,注册资金 500 万,拥有两家子公司与多项自主研发的产品。北宙咨询为国际组 ...

4884 0 0 Viola玥 @ 2016-8-29 15:00

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2016-7-17

新窗图片

【IT运维平台案例】前美的集团资深IT总监陈小兵干货分享：“构建工业4.0软件与服务...

6月30日，江苏省企业信息化协会总群迎来第28期“智造+V课堂”。本期“智造+V”课堂邀请了前美的集团资深IT总监、南京麦伦思科技有限公司总经理陈小 ...

10613 1 2 1175308341 @ 2016-8-11 14:42

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2016-7-17

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【IT运维管理话题】Gartner认为2016中国地区IT支出将超2.3万亿人民币，你觉得呢？

【IT运维管理话题】Gartner认为2016中国地区IT支出将超2.3万亿人民币，你觉得呢？关于GartnerGartner，Inc.（纽约证券交易所：IT）是全球领先的信 ...

4814 0 0 hakuna @ 2016-7-17 12:17

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