| 所在版块 | 标题 | 作者 | 人气 | 回复 | 发表时间 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 预告：AI赋能IT服务管理实践 |2025 "数字化时代的IT服务管理"Meetup-深圳站 | slbenben | 3179 | 0 | 2025-09-01 21:57 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：精准用户画像与价值主张匹配，产品定位的灵魂工程 | slbenben | 3975 | 0 | 2025-07-30 09:04 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 商业模式九宫格画布：从概念走向可落地的设计工具 | slbenben | 3466 | 0 | 2025-07-29 22:04 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：快速与稳定的能力重构路径 | slbenben | 3446 | 0 | 2025-07-29 21:12 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：人工智能在IT服务中的创新应用 | slbenben | 3552 | 0 | 2025-07-27 10:18 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：赋能协作机制——服务引入不是单方交付 | slbenben | 3445 | 0 | 2025-07-27 09:25 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：如何制定既具方向感又兼具灵活性的执行路径 | slbenben | 3479 | 0 | 2025-07-27 08:49 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL数字化转型的分类方法：优化还是颠覆？ | slbenben | 3560 | 0 | 2025-07-25 10:02 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何制定和落实ITIL 4服务请求的标准化与自动化策略 | slbenben | 3409 | 0 | 2025-07-25 09:15 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：冰山模型：文化如何塑造企业行为？ | slbenben | 3441 | 0 | 2025-07-24 20:27 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 优化ITIL 4服务请求履行控制流程，提升管理效率 | slbenben | 3402 | 0 | 2025-07-24 09:33 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何优化ITIL 4服务请求流程，提升响应效率与用户体验 | slbenben | 3390 | 0 | 2025-07-24 08:53 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DITS：数字化战略人才成长的路径图 | slbenben | 3419 | 0 | 2025-07-24 08:20 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：服务目录设计——标准化服务交付的关键基石 | slbenben | 3400 | 0 | 2025-07-23 21:04 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 ：数字化转型中的组织架构演变路径 | slbenben | 3431 | 0 | 2025-07-23 09:26 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：从理解用户到构建真实体验的设计思维五步法 | slbenben | 3425 | 0 | 2025-07-22 10:22 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：IT服务价值流绩效优化策略 | slbenben | 3373 | 0 | 2025-07-22 09:44 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：构建商业用例，实现服务价值的清晰路径规划 | slbenben | 3438 | 0 | 2025-07-20 21:53 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4价值流：开发运维一体化（DevOps）的实施必要性 | slbenben | 3415 | 0 | 2025-07-20 20:22 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：IT服务价值流是业务级别的流程吗 | slbenben | 3490 | 0 | 2025-07-19 10:09 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：优化需求与容量的供需平衡动态管理机制 | slbenben | 3356 | 0 | 2025-07-19 09:18 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 价值流的协同机制：支撑客户旅程的多层次价值交付体系 | slbenben | 3458 | 0 | 2025-07-18 21:16 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 从当前状态到未来状态的价值流优化方法 | slbenben | 3447 | 0 | 2025-07-18 20:14 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：数字化转型的底层逻辑与方法论地图 | slbenben | 3440 | 0 | 2025-07-17 09:42 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 数字化转型中的风险处置：消除、减低、转移与接受 | slbenben | 3425 | 0 | 2025-07-17 08:48 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL数字化领导力的培养与创新文化的建设 | slbenben | 3498 | 0 | 2025-07-14 16:30 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：从阈值调优到根因诊断—AI Ops如何重塑智能运维 | slbenben | 3521 | 0 | 2025-07-14 15:26 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL流程沙盘竞赛体验式学习产业观察：IT教育培训模式的创新探索与发展前景 | slbenben | 3632 | 0 | 2025-07-13 08:36 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：架构管理——让组件复用成为常态 | slbenben | 3448 | 0 | 2025-07-12 16:59 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 数字化领导力：数字化转型的核心推动力 | slbenben | 3478 | 0 | 2025-07-12 16:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 战略实施的智慧之眼：仪表板与分析报告的价值 | slbenben | 3456 | 0 | 2025-07-12 16:06 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | AI赋能企业转型观察：ITIL技术变革与组织进化的产业透视 | slbenben | 3629 | 0 | 2025-07-12 15:56 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 上海 数字化时代下之IT服务管理Meetup完美结束 | slbenben | 3826 | 0 | 2025-07-11 16:21 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL变更管理的革新者——陈睿智老师的"赋能"哲学之旅 | slbenben | 3602 | 0 | 2025-07-11 08:44 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DITS中的落地关键：数字化战略沟通与实施如何顺利推进 | slbenben | 3470 | 0 | 2025-07-09 14:15 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | AI赋能运维新时代！乐维创始人现场揭秘ITIL智能运维平台 | slbenben | 3702 | 0 | 2025-07-09 09:20 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL4引领数字化转型新路径：长河老师分享四大核心方法 | slbenben | 3670 | 0 | 2025-07-08 21:34 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：价值流在数字化转型中的关键角色 | slbenben | 3597 | 0 | 2025-07-05 17:26 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：客户体验测量机制设计 | slbenben | 3537 | 0 | 2025-07-05 17:02 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：实现高速IT的关键技术与实践 | slbenben | 3536 | 0 | 2025-07-05 16:14 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 让数字化从蓝图走向现实 | slbenben | 3525 | 0 | 2025-07-05 16:06 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：客户退出管理——流程不是结束，而是责任的延续 | slbenben | 14579 | 119 | 2025-06-24 17:39 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 价值流与流程活动的关系解析：从麦当劳案例出发 | slbenben | 3660 | 2 | 2025-06-24 14:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年全球视野下ITIL 4 Master认可度 | slbenben | 3659 | 0 | 2025-06-24 14:11 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4基础认证备考资料全攻略 | slbenben | 3685 | 1 | 2025-06-24 13:49 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT监控数据质量困局：看得见的数字背后，隐藏着多少决策陷阱？ | slbenben | 3667 | 1 | 2025-06-24 12:59 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 Foundation考试题含解析 | slbenben | 3860 | 0 | 2025-06-24 12:42 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 基础测试及答案 | slbenben | 3991 | 0 | 2025-06-23 19:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT监控策略：当各部门都在"各自为政"时该如何破局 | slbenben | 3741 | 1 | 2025-06-23 18:12 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | DITS的关键要素：创新、敏捷性与组织变革 | slbenben | 3661 | 2 | 2025-06-23 17:36 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 提高ITIL 4 事件管理中发现事件的及时性 | slbenben | 3658 | 1 | 2025-06-23 16:28 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4考题及答案 | slbenben | 3993 | 0 | 2025-06-19 20:41 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 初学者必看：2025年ITIL 4全面解析 | slbenben | 3875 | 2 | 2025-06-19 19:23 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT服务级别协议管理陷入信息孤岛困境 | slbenben | 3775 | 0 | 2025-06-19 18:40 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4持续改进如何助力成熟度提升 | slbenben | 3740 | 3 | 2025-06-19 13:22 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：丰田卡塔，高速IT中的持续改进“套路” | slbenben | 3736 | 0 | 2025-06-19 12:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | “云化与外包”：构建敏捷高效运营架构的新路径 | slbenben | 8375 | 17 | 2025-06-17 12:28 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架 | slbenben | 4144 | 1 | 2025-06-17 12:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT服务危机后的反思：从被动应对到主动评审的转型之路 | slbenben | 3781 | 0 | 2025-06-17 11:24 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 Foundation模拟试题及解析 | slbenben | 3846 | 0 | 2025-06-17 09:35 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4考试攻略：核心术语记忆与重点突破 | slbenben | 3673 | 0 | 2025-06-17 08:43 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何应对复杂架构中的ITIL 4 问题管理的挑战 | slbenben | 3758 | 4 | 2025-06-16 14:11 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 中文试题及解题分析 -ITIL考试 | slbenben | 3921 | 0 | 2025-06-16 13:46 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT服务级别协议变成一纸空文：谁该为目标设定负责？ | slbenben | 3761 | 1 | 2025-06-16 12:44 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：用精益技术提升IT价值流的效率与质量 | slbenben | 3773 | 0 | 2025-06-16 12:21 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL 4 Master认证进阶攻略 | slbenben | 4198 | 0 | 2025-06-16 11:46 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL 4认证进阶路径完全解析 | slbenben | 7142 | 10 | 2025-06-14 16:16 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更管理陷入信息孤岛：一个大型制造企业的数字化转型困局 | slbenben | 3692 | 0 | 2025-06-14 15:26 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 实践中的持续集成：提高代码质量与开发效率的关键实践 | slbenben | 3725 | 3 | 2025-06-14 10:37 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 基础级试题含解题思路 | slbenben | 3882 | 0 | 2025-06-14 10:31 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法 | slbenben | 3987 | 1 | 2025-06-14 10:28 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 测评模拟题含答案 | slbenben | 6813 | 10 | 2025-06-12 16:34 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年自动化运维新趋势：ITIL4如何成为企业数字化引擎 | slbenben | 4134 | 0 | 2025-06-12 16:06 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT变更中的信息盲区：一次系统升级引发的思考 | slbenben | 3722 | 0 | 2025-06-12 15:03 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 客户旅程如何增强客户和市场粘性 | slbenben | 3752 | 0 | 2025-06-12 14:59 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：为什么组织变革一定要“管人”？——从行为改变到文化塑造 | slbenben | 3659 | 0 | 2025-06-12 14:54 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更遭遇合规审计：一个金融科技公司的警醒之路 | slbenben | 5383 | 8 | 2025-06-11 14:10 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 基础考试题库及详细分析 | slbenben | 3657 | 0 | 2025-06-11 13:40 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4与ITSM平台深度融合实战指南 | slbenben | 3717 | 0 | 2025-06-11 13:17 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 服务台全渠道沟通落地指南 | slbenben | 3676 | 2 | 2025-06-11 10:27 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：持续改进维护机制――如何抵抗“退步力”？ | slbenben | 3688 | 0 | 2025-06-11 10:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DSV课程内容概述 | slbenben | 3660 | 0 | 2025-06-11 10:09 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与六西格玛结合：如何提升服务质量与持续改进 | slbenben | 4010 | 0 | 2025-06-09 21:18 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4与DevOps协同实战解析 | slbenben | 3775 | 0 | 2025-06-09 20:58 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 真题题库试卷含详细分析 | slbenben | 3724 | 2 | 2025-06-09 18:36 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：从“李悝射箭断诉”谈KPI如何正确引导人的行为 | slbenben | 3786 | 0 | 2025-06-09 17:15 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT变更背后的隐形成本：当度量缺失让问题重演 | slbenben | 3762 | 0 | 2025-06-09 17:05 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更效能监控成为组织数字化转型的隐形推手 | slbenben | 5430 | 9 | 2025-06-08 11:52 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 强化考试题库及解题分析 | slbenben | 3912 | 1 | 2025-06-08 10:58 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4三大实践类别深度解析 | slbenben | 3730 | 0 | 2025-06-08 09:37 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法 | slbenben | 3905 | 0 | 2025-06-08 09:31 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何制定和落实持续改进ITIL 4事件管理的策略 | slbenben | 3772 | 0 | 2025-06-08 09:28 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：五类关键行为撑起高速IT落地的人性化引擎 | slbenben | 3721 | 1 | 2025-06-08 09:18 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：AI驱动的IT服务工作流管理 | slbenben | 5277 | 8 | 2025-06-07 15:15 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：策略、控制、指南三件套——组织多层级对齐的行动底盘 | slbenben | 3734 | 0 | 2025-06-07 15:07 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 的先部署再发布模式：IT服务管理的革命性转变 | slbenben | 3773 | 0 | 2025-06-07 15:04 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更实施陷入效率泥潭：一场关乎企业数字化生存的变革 | slbenben | 3736 | 4 | 2025-06-07 10:49 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 自测习题含解题思路 | slbenben | 3959 | 1 | 2025-06-07 09:55 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4新手入门必读：什么是ITIL4？ | slbenben | 3874 | 0 | 2025-06-07 09:05 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率 | slbenben | 4407 | 1 | 2025-06-05 10:41 |
