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itsm厂商工具优劣讨论  

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无论是BMC HP IBM CA四大巨头,还是第二梯队的JP1,masterscope等等,再到国产的摩卡,北塔,神州泰岳,每个厂商都在努力做着自己的ITSM产品。但是术业有专攻,尺有所短,寸有所长。虽然每家工具都有自己的优势和劣势,但是优势劣势到底在哪儿,原厂的人肯定不会言无不尽的告诉大家。

希望这个帖子可以作为一个交流平台,让大家把相关产品使用情况在帖子里交流下。

当然。。四大巨头的一个最要命的缺点是贵,这个有目共睹了。后面希望大家不要揪着这个点不放。

抛砖引玉先:

CA 07年退出中国市场之后,四大巨头剩了三个。BMC,IBM,HP争先恐后的吃掉了若干公司以丰富自己在ITSM领域的产品线,胃口可见一斑。却不是所有好吃的都好消化。HP的吃掉mercury之后化身的ucmdb虽然营养丰富,却吸收困难。导致自身产品OM的事件平台无法利用ucmdb中的数据做影响分析,尚未有完整的cmdb方案集成所有ITIL相关项。噎的难受。

go on~ 呵呵 。。




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乌蝠

写了 4 篇文章,拥有财富 236,被 3 人关注

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蓝采和 发表于 2012-7-19 17:21:54
关于四大,迟早是被国产取代的命,有监控软件的前车之鉴,更有用友erp的例子。
国产监控自2000年后开始研发,从无到有,已经在逐步追赶了,逐步蚕食原本属于四大的市场,虽然不尽人意,虽然很不争气,但总还是在走的。。。。。。。。
作为一个组织,希望IT投资获取预期的收益,这个根本的目标,至于用不用四大,那不是最关键的,关键在于运维系统平台或者说运维团队能跟上组织对it系统运维需求,阿里巴巴采取开源+自行开发来运维,一样搞定了大规模运维,如果你用BMC现有的 bppm+remedy去搞 ,结果连bmc自己人都懂得;P投入?产出?

zliu 该用户已被删除
zliu 发表于 2012-7-19 13:00:59
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天翼 发表于 2012-7-19 13:33:45
这个主题很好
为啥没有人参与讨论?
蓝采和 发表于 2012-7-19 17:08:49
讨论什么优劣
什么是优 什么是劣
这是相对的 比如刚上cmdb 我选择一个简单的cmdb工具
这个工具简单 是劣 因为可能满足不了后续的要求
但对现阶段的我而言 这个是最合适的 因为复杂的我还弄不明白 所以这个工具对我现在而言就是优
适合自己实际情况就好 而不是光看纸面优劣。
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