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最近还在改ITIL报告,领导要求把重大事件分类并报告。现在不太确认应该把这块的内容放在哪个模块分类下,请多多给予建议,谢谢!
  
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havelunch2003

写了 1 篇文章,拥有财富 1183,被 5 人关注

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admin 发表于 2016-6-24 22:47:38
重大事件,如果没有到应急或容灾,就放在事件流程。如果启动了应急,就放应急流程。
  

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havelunch2003 发表于 2016-6-27 17:16:50
admin 发表于 2016-6-24 22:47
重大事件,如果没有到应急或容灾,就放在事件流程。如果启动了应急,就放应急流程。
  

多谢指点:)
齐白熊 发表于 2016-7-12 10:47:39
肯定要升级到问题
東東 发表于 2021-5-24 10:29:30
升级问题,导入知识库
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