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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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公司在考察中小ITSM软件。如果有其他应用案例,说说呗
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enjoyinnter
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2012-5-30 13:56
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boy
2011-7-16
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火
标题: [原创] ITSM中的发布管理
ITSM中的发布管理 我们在参考ITIL实施了事件、问题、变更及需求管理后,准备着手整理发布管理。我想的发布管理主要有:范围管理、质量管理、沟通管理 ...
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star
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2012-6-26 08:58
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monicazhang
2017-10-21
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火
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30分钟快速学习zabbix——最简单有效入门方法
在公司搭建系统级别的监控,由于ELK对流量监控存在局限——现有的工具只记录了累计的流量,而无法计算每时每刻的流量。所以决定最后用zabbix来对网络 ...
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東東
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2020-11-26 08:20
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monicazhang
2017-9-27
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火
关于zabbix 3.4.1 安装手册 for CentOS 7.4
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系统:CentOS Linux release 7.4.1708 (Core)zabbix版本:Zabbix 3.4.1. © 2001–2017, Zabbix SIA1、关闭selinux、防火墙vim /etc/selinux/conf ...
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啡同寻尝
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2021-11-5 10:32
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monicazhang
2016-11-9
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火
为什么说IaaS不是容器的未来
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ppt已上传,回复可下载! **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字:IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
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tango
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2017-7-19 16:51
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xrj_2001
2015-1-9
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火
寻求一款IT人员工作记录、故障收集分析,绩效评比的软件
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各位大神,我在一家制造型企业做IT 管理,因为公司信息化建设水平较低,IT服务人员较少,大概4个(2个网络,2个ERP)。 因为IT部门日常工作较为繁杂 ...
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ggaochen
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2015-3-16 10:31
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daisy8
2013-2-12
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火
BMC IT服务管理解决方案
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金山快盘附件:BMC IT服务管理解决方案.pdf(3.88MB)
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aoshimojun
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2013-2-20 09:26
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kuaileweiben
2014-10-14
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公司寻找一款ITSM软件,欢迎大家推荐
大家好, 目前本公司正在寻找一款ITSM软件,欢迎大家推荐。谢谢!我们公司是一个集团性企业,在国内外都是子公司,希望ITSM能够涵盖国内外的IT服 ...
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kl19199
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2016-5-18 11:55
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mydream2007v
2013-7-18
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火
2013智能化工具产品巡展在南京拉开序幕
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2013年7月8日,由成都勤智数码科技股份有限公司(以下简称“勤智数码”)主办、神州数码协办的“勤智数码智能化工具产品全国巡展”在南京正式举行 ...
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青铜狂魔
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2014-4-10 21:30
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小鸟
2014-11-21
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求个 综合性 比较强的 ITSM运维管理软件
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看了很多软件 基本都是围绕ITIL来开发了,转来转去 就围着那几个大流程转圈。现在公司需要个综合性比较强的软件,需要以下功能,请各位推荐: 1 ...
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shikong1024
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2016-12-21 18:56
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daisy8
2013-2-27
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火
太平洋保险BSM实践经验分享
...
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金山快盘附件:太平洋保险BSM实践经验分享.pdf(3.64MB)
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lovegg
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2013-9-23 13:04
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未来之星
2011-7-17
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火
全国做ITSM有那些公司哦?
全国做ITSM有那些公司哦? 我们公司的一个部门正在转型做ITSM,但几个月了还没发现折腾什么东东来.请问国内有那些公司做ITSM?
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E8software
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2013-9-29 10:35
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hakuna
2016-7-15
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火
经典:从滴滴打车学习IT服务管理(ITSM)的精髓
“滴滴出行” 改变了传统的打车方式,培养出大移动互联网时代下现代化的出行方式。比如预约出租车、坐顺风车上下班、周末叫快车带娃去玩……。 ...
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XKVOJ
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2020-12-4 13:44
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蓝采和
2013-10-14
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火
ITIL实践派:商用ITSM测试计划书(一)
本文讨论范围均限制在商用ITSM内,同时仅基于ITSM软件本身,对于商务活动中可能涉及的“潜规则”等因素未考虑。 首先,我们先对商用ITSM测试工作进 ...
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E8software
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2013-11-6 10:20
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reduck
实名认证
2014-5-4
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生产制造型企业内部IT服务管理用什么系统合适?
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如题,谢谢各位建议!
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非凡-小胡
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2014-7-15 14:22
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郭成元
2013-7-31
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RFID物联网相结合的ITSM实施方案
在ITSM管理方面,大量IT资产还在采用传统的条形码作为标示识别,RFID物联网技术的发展,可以满足IT资产的实时跟踪管理的需要,IT资产定位和快速的IT资 ...
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秋雨漫思茶
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2014-2-19 17:38
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非凡-小胡
2015-2-5
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E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理
E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理 --随需而变,就在非凡E8.ITSM 配置管理支持的资产(CI配 ...
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lcwcyz
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2016-12-24 17:49
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E8software
2013-10-18
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火
E8.ITSM 运维管理系统截图之问题管理
...
2
问题管理的目标是查明事件的根本原因,并在事件发生之前发现和解决可能导致事件产生的问题,从而制定解决方案,安排时间、人员排除问题的过程 ...
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非凡-小胡
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2015-2-5 11:21
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E8software
2013-10-14
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E8.ITSM系统截图之事件管理
...
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hxy763
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2015-2-5 11:25
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超歌
2012-8-13
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鬼谷子:“得其情 乃制其术” 与大家分享研发、实施、服务心得
...
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鬼谷子一书中有说道:“得其情 乃制其术”,此句话在鬼谷子中的意义是只有充分了解对方的真实意图,再依据情况制定策略,才能充分施展自己驾驭 ...
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hongchaz
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2012-8-24 10:20
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Alan
2011-7-18
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奖励500P,寻求大虾帮助,SOS
奖励500P,寻求大虾帮助,SOS 有哪位有ITIL实施服务管理的软件,盗版的,如E8.helpdesk,但在网上没有找到盗版的,有ITIL方面的基本功能就可以,不用太 ...
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zzs863
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2016-1-5 12:51
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mydream2007v
2012-8-21
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勤智MSCenter IT服务运营保障解决方案
不仅提供IT服务工具,更融合了IT服务的知识和智慧; 不仅是服务管理系统,更是服务运营系统; 面向用户的服务运营保障 ...
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zoho_sh
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2012-8-30 11:22
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铜梁龙
2011-7-17
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火
做这方面实施工作的公司多吗?
做这方面实施工作的公司多吗? HP openview service desk和HP service manager用的公司多吗?做这方面实施工作的公司多吗?
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disorder2012
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2016-12-19 22:19
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zditsm
实名认证
2013-8-10
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火
谷威ITSM,拒绝复杂,追求简约!
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URNKT
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2019-9-26 15:52
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daisy8
2013-2-21
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火
ITSMj渐行渐近
三、四年前,如果有人问中国企业的CIO们:“你们上ITSM了吗?”他们通常会说“不”,甚至是一脸茫然;而今天,你很可能得到这样的回答:“我们正在考 ...
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xuwei_itil
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2013-2-22 09:30
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daisy8
2013-3-4
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火
驾驭“ITSM”这一“太阳神车”
ITSM是一个很好的方法论,ITSM系统也是非常行之有效的一套管理系统。但是,在面对ITSM的时候,用户首先要冷静地分析自身的需求。毕竟,ITSM系统 ...
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xuwei_itil
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2013-3-5 10:37
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麦迪逊
2011-7-13
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ITSM资质认证 CIO绕不过的一道坎
CIO掌管着企业的IT命脉,如何合理布置IT资源,满足企业内部诸多部门的IT服务需求,有着很强的技巧。而目前IT服务管理领域的三大资质认证——“ITILv2 ...
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Areo
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2013-3-13 10:40
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daisy8
2012-10-15
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火
选择大型套装管理软件实施商的10点建议
...
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转自:ITValue 作者:韩洋| 1、行业特殊性。先选择您的产业和地区,有些ERP在各自的领域有各自的强项,例如:纺织业ERP,制造业或物流业ERP。这点 ...
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ralf126
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2013-4-1 13:25
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蓝采和
2013-10-13
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图片
火
国产ITSM截图(三)服务报告-蓝采和
服务统计图设计,必要的统计图表样式展现。
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havelunch2003
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2016-4-20 10:17
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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梦常君
2013-2-28
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火
易维帮助台再发新版本 可显示访客IP
【IT168 厂商动态】今日,英孚凯尔公司推出的最佳IT服务台---易维帮助台,已升级到4.5版本,英孚凯尔已经在官方网站上提供了易维帮助台(EweiHelpDeskC ...
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superhope
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2013-7-9 14:51
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bs15000
2012-11-21
新窗
火
PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---IBM
SmartCloud Control Desk 7.5
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東東
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2020-11-27 08:32
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admin
2013-9-11
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火
IT服务外包案例-《江淮汽车的IT外包之路》
...
2
作为自主品牌,江淮[ /list/b/1370_1.shtml]汽车[/url]肩负着振兴民族[ /car/10734_1.html]汽车[/url]工业的使命。而作为国家重点支持的制造 ...
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zero1230
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2016-11-16 15:17
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一同进步
2011-7-16
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火
标题: [转载] 运用HP OpenView实施ITSM理念
运用HP OpenView实施ITSM理念 ITSM(IT服务管理)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法,是全球领先的、为企业解决IT部 ...
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分手快乐
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2014-4-9 15:10
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mydream2007v
2013-3-14
新窗
火
勤智ITSM服务流程平台有哪些功能?
ITSM(IT Service Management,IT服务管理)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法,起源于ITIL(IT Infrastructu ...
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凌冷妖
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2014-4-20 18:46
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周星驰
2011-7-15
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火
标题: [转载] 实施CMDB
实施CMDB CMDB的应用,是一个庞大芜杂、旷日持久的过程,它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中,要注意 ...
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coldwind
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2017-3-16 11:44
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admin
2013-8-15
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火
翰纬S3简介
翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台,由五大功能中心和六大专业库构成。 五大功 ...
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jovicisco
@
2013-10-10 10:40
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超歌
2012-9-26
新窗
火
E8推出IT运维管理软件迷你版,价格仅需69800
针对制造业、医疗、教育、餐饮连锁、政府单位、中小型物¬流企业、物业管理公司推出E8.HelpDesk迷你版,欢迎体验。 IT运维服务管理,目标是以客户 ...
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uykonxu
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2013-12-17 14:24
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antrol
2013-10-12
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火
蚁巡运维平台:大数据时代的运维监控
近几年来,数据对各行各业的发展越发起到决定性作用。全球知名咨询公司麦肯锡就曾指出:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重 ...
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anarki12345
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2019-3-12 20:25
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未来之星
2011-3-27
新窗
火
ITSM实施三招
...
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当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高,使一些对成本较敏感的的IT部门,成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段的ITSM(IT服务管理) ...
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275657108
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2014-10-23 10:18
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mydream2007v
2012-10-10
新窗
火
ITSM升级5.0
新版ITSM服务流程管理平台较之前版本在技术功能上有了很大的突破和改进,主要从自定义流程/表单、预定义十三种角色、预制ITIL流程模版、服务目录管 ...
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YHJVS
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2019-7-16 13:31
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wuxs
2012-12-16
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火
请问大家是否会使用公共的服务管理平台
即使用一个ASP提供的ITSM系统,多个企业或客户根据自己的权限使用?
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打不赢就跑
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2012-12-25 09:40
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julycn
2012-7-31
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火
话说Service Now,ITSM新秀
今天在网上闲逛,发现贵ITIL先锋论坛实在牛逼,讨论ITIL热火朝天,各种工具各种概念,看得我眼花缭乱。可是咋没人讨论Service Now捏,它作为ITSM新秀 ...
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Iris_NWGZ
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2020-9-21 16:35
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匿名
2020-4-2
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東東
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2020-11-26 08:16
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koolpoint
2012-9-26
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国华电力携手KoolPoint打造运维管理新时代
国华电力携手KoolPoint打造运维管理新时代 1.客户介绍 神华北京国华电力有限责任公司成立于1999年3月11日,作为神华集团有限责任公司的全资子 ...
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jemball
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2013-6-10 17:25
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乐小维
2019-2-26
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火
乐维监控(基于zabbix二次开发的软件)在FinTech领域的实践案例
FinTech领域实践:乐维监控助力西南某上市城商行IT运维转型升级!项目背景随着信息化的逐步深入,企业业务运营活动对IT的依赖程度越来越高,传统的局 ...
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東東
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2020-11-26 08:17
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monicazhang
2017-8-28
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火
大数据运维之服务器监控zabbix分享篇
阅前提醒这是一篇 夹带干货的文末有福利的 大数据运维工作分享心得 看完你就知道 运维工作中没有神马拯救世界的英雄 运维工作里只有一群不想 ...
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東東
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2020-11-26 08:19
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mydream2007v
2012-10-30
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火
勤智ITSM新特性的价值主张
•助力运维管理能力的持续改善——自定义流程/表单 •灌注勤智历经七年的服务管理经验——预定义十三种角色 •ITIL如何落地,系统 ...
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Morris_chen
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2015-4-22 09:23
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bs15000
2012-11-21
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PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---HP
Service Manager 9.3
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kingslee_niu
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