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运维和运营的含义和区别? 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
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ITIL介绍PPT(全225页)【资料分享征文】
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL介绍PPT(全225页)
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ITIL 2011版更新总结【转发资料】
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011版更新总结【转发资料】 译者:问静园 **** 本内容被作者隐藏 ...
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ITSM-ITIL需求及实施调查分析
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****
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文件名: IT服务等级协议模板.doc 下载地址: files/2d234e40-0979-11e0-b3d2-0015c55db73d/
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珠三角地区深圳户外朋友聚会活动
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缤纷夏日、快乐至上-- 西贡大鹿港登山+露营(大运问题,搁置) 大鹿港是西冲西面一个人迹罕至的海湾,正面是香港海域,背靠红花岭, ...
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herbert_p
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zhang720517
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it运维项目方案
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it运维项目方案 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
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roberthua
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上海首届ITIL聚会成功举办
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ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第1期 : ITSM实施方法与注意事项——杜肖辉
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ITIL_Workshop_II:配置管理_-_配置管理介绍
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ITIL_Workshop_II:配置管理_-_配置管理介绍 **** 本内容被作者隐藏 ****
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ITIL v3 foundation 练习题370个
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 练完这370题,foundation的基本概念也差不多了。 这套习题共分为15套题,除最后一套20 ...
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光大银行IT服务管理的体会
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yuruqing
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ITIL V3与ITIL V2的区别(经典PPT)
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chen69qing
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中国银行业IT服务外包行业的信息安全管理
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讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt
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文件名: 讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 下载地址: files/2b2b60f8-0dc0-11e0-ae02-0015c55db73d/
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配置管理表单-变更管理表单-问题管理表单.rar
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论坛开办每周一期网络讲堂,现调查最佳举办日期
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各位亲爱的先锋坛友 为了给大家提供一个线下学习交流的舞台,经过一个月的准备,现在我们正式推出ITIL先锋论坛每周一期网络讲堂,凡是ITIL先锋论坛 ...
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中小企业ITIL实施分析及步骤
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huangjie528
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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_二_.pdf
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你问我答:ITIL好看不好吃
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一头是上级的要求、一头是员工的抵制。要想在“行驶中换轮子”,还真有些力不从心。他怎样解决运行管理的问题呢? 学习资料: ITIL先锋论坛 ...
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海心
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2012第12期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂:《IT项目管理风险管控实践》-刘羚女士nancy
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各位亲爱的网友: 2012年第12期(总第25期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求,ITIL先锋论坛与PMBAR成 ...
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guochangle
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光大银行IT服务管理实践与总结.ppt
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文件名: 光大银行IT服务管理实践与总结.ppt 下载地址: files/aba14b54-09af-11e0-99be-0015c55db73d/
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whoami
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[每周一问第十一期]“服务台”服务请求如何记?
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苦乐天伦
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david
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揭穿服务级别协议的五大谎言
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zero1230
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[每周一问第九期]咨询落地周期要多久?
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sulu06
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ITIL v3(2011新版)考试全套资料(教材、习题、辅导)-2012年12月更新
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maxmagical
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Solo
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IT缺口分析:ITIL成功的第一步
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT缺口分析:ITIL成功的第一步作者:Hank Marquis 译者:秦明焓 来源:TechTarget中国 ...
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ITIL EXPERT证书的含金量多少
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本人正在攻坚 ITIL EXPERT证书,由于考试科目多,而且费用高,所以想了解下这个证书的含金量到底有多大?目前国内有此证的有多少人?对职业发展有何帮 ...
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azhe
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外包服务SLA样例分享 _ 附件已更新,可以下载了。 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
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joywinnie
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[ /file/bhazk4cn]file/bhazk4cn[/url]# ITIL+V3+Foundation++20110710认证试题.docx
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如题,新手不让发链接,也不让发附件,有兴趣的朋友私信我吧:victory:
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文件名: 原版ITIL培训PPT.rar 下载地址: files/b7b68111-0c3d-11e0-9d14-0015c55db73d/
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北京会员第四次聚会资料分享-优化运维能力 提升服务体验(崔勇) 再次感谢崔勇给大家分享经验,希望参会的会员都有自己的收获。 http://pan.bai ...
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总184期:2016年第一期ITIL先锋讲堂《ISO27001体系建立与实施》视频&ppt分享
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roc001
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2024-1-31 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程实践
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alex
2011-3-24
新窗
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火
[原创征文]图解ITIL V3服务目录管理[初稿,欢迎拍砖]
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一、服务目录管理(SCM) 1.1 相关概念 服务目录管理:它的提出主要是为了对所有约定的服务提供一个一致的信息源,并且确保具有相对应访问权限者 ...
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Cavid
@
2013-2-21 16:57
来自:
ITIL认证学习和流程实践
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先锋小编
2011-7-18
新窗
火
【考题训练第四十六期】下面哪项要考虑公正和透明?
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下面哪项要考虑公正和透明? a) 容量管理 b) 治理 c) 服务战略 d) 服务级别管理 答案是哪一个,大家帮忙分析下~
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周珊珊
@
2012-3-26 13:15
来自:
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潇洒的小萨
2012-5-4
新窗
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火
ITIL_V3中文术语表(英、繁、简)
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_V3中文术语表(英、繁、简) 下载地地址:
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lizzieyu
@
2015-11-4 12:27
来自:
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先锋小编
2012-5-25
新窗
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火
【小编精选】惠普与中国平安共同诠释ITIL之道
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 各位朋友,先锋小编为你们选了一篇很好的文章,欢迎讨论! ...
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习惯走的快
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2012-12-17 16:54
来自:
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alex
2014-9-26
新窗
火
ITIL培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5
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ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心,推荐。文档较大,用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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wx_e118DDFl8851
@
2024-5-9 17:03
来自:
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无名
2011-1-5
新窗
火
IT外包公司服务产品目录.pdf
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文件名: 服务产品目录0[1].93D.pdf 下载地址: files/dbe0217d-1868-11e0-84fa-0015c55db73d/
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chong709@163.co
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2017-5-10 21:24
来自:
ITIL认证学习和流程实践
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菠萝蜜
2012-2-6
新窗
火
听说从2月1号开始就变题了,怎么办?
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手上题库一大把,但是听说2.1号以后变题了,真是没有人性啊。我刚准备考试就变题!!题库都是英文的,不是说中文的过关率高么,过了foundation的同学 ...
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k27597
@
2012-11-30 12:17
来自:
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长河
实名认证
2010-12-17
新窗
火
数据中心管理 IT服务管理实践经验分享实录.doc
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文件名: 数据中心管理 IT服务管理实践经验分享实录.doc 下载地址: files/9c8c1eae-09b0-11e0-99fd-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 11:56
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