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2013-8-5

新窗图片

【珠三角】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（11月16,17日深圳）

团购成功，决定在11月16,17日在深圳举办！紧急通知：' p+ w) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了 ...

6328 0 0 gogoat @ 2013-8-5 15:37

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2013-8-4

新窗火

德国最愚蠢的银行：十分钟的悲剧－讨论：ITIL流程的时序分析方法

　　2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各 ...

3137 1 0 huangjie528 @ 2013-8-4 12:45

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2013-6-6

新窗火

【小编精选】软件推动ISO27001体系落地

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来 ...

2787 4 0 qqjqxj @ 2013-8-2 22:31

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2012-8-9

新窗精0 图片火评分

ITIL，下一个大公司病？ ...2 3 4 5 6..10

在微博上看到一个经典的图，就是IBM换灯泡的流程，本来是一个很简单的动作，被一些复杂的流程搞得团团转，一个黑色的幽默得到了微博上做ITIL人的 ...

28092 45 1 qqjqxj @ 2013-8-2 21:48

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2013-7-8

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会成功召开！

版主总结在这里 http://www.ITILxf.com/thread-33692-1-1.html 图太大，点击可见全貌！长河老师演讲《ITIL流程落地的问题分析》 So ...

3904 2 0 reduck @ 2013-8-2 10:01

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liuche20083736 实名认证

2013-1-10

新窗火

ITIL 中文 5本书 ...2

感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 我Q ...

5350 5 0 wangxl @ 2013-8-2 08:38

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alex

2011-5-26

新窗图片火

CMDB真言 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生] ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM: xqscool/A1306211.html 作者：破子人生 1、现在开始讲解CMDB 2、 ...

5213 7 3 xingma0070 @ 2013-8-1 13:47

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CherryLiXin

2013-7-30

新窗图片火

你问我答：EMDB,Application Portfolio区别

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放同志们请教一个问题 EMDB,Application Portfolio区别是什么呢？ EMDB主要是escalat ...

3321 2 0 joeizhou @ 2013-7-31 20:09

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2013-7-30

新窗图片火

IT管理知识的相关内容

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在IT行业中，从事相关工作的人并不在少数，由此我们也可以看出IT管理在企业发展中 ...

2979 2 0 huangjie528 @ 2013-7-30 21:03

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2013-2-16

新窗图片火

IT治理Cobit内容讲解

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit在企业管理中的应用是相当的广泛的，对于 ...

3602 1 0 airman33 @ 2013-7-30 10:39

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2013-7-27

新窗图片火

怎么才能通过ITIL考试

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在我们的经济发展过程中，我们的企业也发展的越来越好，这其中自然是少不了先进的企业 ...

3698 3 0 airman33 @ 2013-7-30 10:29

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2013-7-29

新窗图片火

2013年21期ITIL先锋讲堂《eTOM&NGoss体系介绍》

主题：eTOM&NGoss体系介绍王波时间：2013-8-1 20:00-22:00, 内容：自从版主小二在ITIL先锋论坛上发布eTOM的干货，得到广大网友的热烈反响。现在 ...

7042 5 0 Bob @ 2013-7-29 21:27

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2013-7-29

新窗图片火

如何更好的参加ITIL培训

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于IT行业相关的从业人员来说，在自身职业的发展道路中，想要走出不平凡的轨迹 ...

3909 2 0 huangjie528 @ 2013-7-29 18:21

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2013-6-3

新窗图片火

【深圳】2013年第一期聚会 ...2 3 4

深圳的童鞋，你们赢了，小二实在受不住热情的深圳童鞋。经过精心的筹备，深圳ITIL聚会定于2013-7-27举行，新老朋友一起过来啊。丰富奖品！550 ...

12681 16 0 逸尘 @ 2013-7-29 16:35

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nilewole2008

2013-6-25

新窗图片火

ITIL先锋论坛及BSI中国广州线下交流会成功举办 ...2 3

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2013年6月22日，雨后的广州空气清新，令人心情舒畅。在这样的日子里，与好友相聚交流不亦乐 ...

9126 13 0 逸尘 @ 2013-7-29 16:14

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2013-7-26

新窗图片火

ITSS在企业中能够发挥的作用

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现代的经济发展中，每一个企业都有IT方面的 ...

2889 1 0 huangjie528 @ 2013-7-26 23:12

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水杉之镜实名认证

2013-7-9

新窗图片火

拥抱云计算，运维全掌控（北京地面活动7月27日） ...2 3

未来的企业数据中心建设仅需要网络，其他的都可以在一个页面购买完成，云主机，云存储，数据库云，云OA，云桌面购买一键完成。 ...

10138 11 0 麻木不仁 @ 2013-7-26 16:42

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kl19199 实名认证

2013-7-25

新窗图片火

ITSM实施的几点感想

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、需要正确的理解ITIL以及制定ITIL落地所需达到的目标。不要为了ITIL而ITIL。任何 ...

3408 2 0 kl19199 @ 2013-7-26 15:11

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2013-6-4

新窗图片火

参加ITIL考试有哪些技巧

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放想要获得ITIL认证，就必须要参加ITIL考试，为了大家能够有一个更好的职业前景，参 ...

3318 1 0 liuche20083736 @ 2013-7-26 13:27

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2013-7-25

新窗图片火

什么样的人应该参加ITIL考试

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在IT行业工作的人，多少都应该听说过ITIL考试，毕竟ITIL认证在全球都是起作用的 ...

3406 1 0 huangjie528 @ 2013-7-25 16:21

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2013-7-23

新窗图片火

2013年20期ITIL先锋讲堂《如何提升ITIL流程的运行质量？》

主题：如何提升ITIL流程的运行质量？长河时间：2013-7-25 20:00-22:00, 内容：有童鞋说上了ITIL不如预期效果，但这真的是ITIL的问题么?如何用好 ...

4180 2 0 jacky @ 2013-7-25 10:59

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2013-7-24

新窗图片

录音汇总

YY录音大全学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

3212 0 0 jkey6 @ 2013-7-24 22:21

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2013-5-6

新窗图片火

2013年10期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列一》 ...2 3

10623 11 1 Greenapple527 @ 2013-7-24 10:18

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2013-7-9

新窗图片火

ITIL的价值是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很多从事IT行业的人，想要拥有更好的发展，都会参加ITIL相关的培训，通过I ...

3245 4 0 zhang720517 @ 2013-7-23 17:41

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kl19199 实名认证

2013-7-23

新窗图片火

老板，你的流程管理思维正确了吗？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放流程管理不是能够有效解决跨部门的协作吗？M公司所在的集团是国内有名的制造业企业 ...

3809 1 0 huangjie528 @ 2013-7-23 17:19

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yanyunallen

2013-7-23

新窗图片火

IT服务中的质量管理探讨

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作为一个国际标准，ISO 20000系列标准发布至今已接近4年的时间。在这段时间内，不同 ...

2939 1 0 huangjie528 @ 2013-7-23 12:29

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2013-7-1

投票火

关于ISO 20000 LA 团购的调研 ...2

最近小二不断听说有童鞋要求团购ISO20000 LA,现进行调研，如果某个地区多，就考虑组织，欢迎各位踊跃投票！一般是某地地区达到20人就考虑搞团购 ...

9272 10 0 itilv5 @ 2013-7-22 21:49

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2013-7-22

新窗图片火

ITSS的特点是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在IT服务中，人们对于很多相关的知识大致都会有一个了解，但是在整个IT行业中， ...

2980 1 0 huangjie528 @ 2013-7-22 18:44

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迈子

2012-12-20

新窗图片火

BSM在IT运维管理中的意义及实施准备

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放摘要：IT人常常会以技术特长自居，正式这种本位主义思想的普遍存在，许多企业在IT运维 ...

5889 2 0 pollywog @ 2013-7-22 17:31

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation团购上海2013年一期培训完满结束！ ...2

上海真是难得举办一次啊。摄影哥哥，你的技术再给力点就好了。上海2013年二期开团啦，咨询qq 群 229662830

9575 6 0 gogoat @ 2013-7-22 17:03

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redmassif

2013-7-22

新窗

it服务质量管理的治理基本原则是什么?

作为it服务质量管理，是应该适用英国法律的精神还是美国法律的精神？（英国法律通过实际案例来解释法律条款，美国法律是通过法律条款来解释实际案例)

2444 0 0 redmassif @ 2013-7-22 14:15

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2013-6-27

新窗图片火

ITIL培训的价值

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训的价值 ITIL实质是一套基于全球IT服务管理最佳实践的出版物，而里面的大量方法论、理念 ...

4314 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-22 11:25

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2013-7-18

新窗图片火

ITSS三项标准是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在国家经济的发展中，信息化的发展绝对是不能忽视的，这一点是任何国家都不能掉 ...

3906 4 0 alex @ 2013-7-20 15:09

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2013-7-16

新窗图片火

贺先锋论坛首期ITIL V3 2011版本中级课能力路径（Expert）团购开班成功！ ...2 3

哇哇，很多美女啊，真的是巾帼不让须眉，里面都是我的熟人呢。这张照片留着，我相信里面假以时日会有IT服务管理的风云人物。相关链接： ...

10193 10 0 nilewole2008 @ 2013-7-19 00:34

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2013-7-15

新窗图片火

2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》

主题：浅谈BSM的实现刘晓彬时间：2013-7-18 20:00-22:00, 主要内容： 1. BSM的实现原理 2. BSM的关键要素 3. BSM的落地过程讲师介绍：刘 ...

6012 5 0 jacky @ 2013-7-18 15:45

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2013-7-18

新窗图片火

大家讨论：变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位，下面是网友在QQ群里讨论，关于“变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？”的 ...

3286 2 0 age2001 @ 2013-7-18 12:41

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zhhts

2013-7-17

新窗火

拥抱云计算、运维全掌控-课堂作业

1、bmc云管理解决方案和以往运维监控解决方案区别； 2、云计算数据中心运维如何将服务量化到成本上，如何进行分摊，是否有计算方法或者方法论。

4317 2 0 zhhts @ 2013-7-18 08:27

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yanyunallen

2013-7-9

新窗图片火

IT服务管理最佳实践指南ITIL——起步好选择

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是基于生命周期理论的IT服务管理领域的最佳实践指南，是目前全球IT服务领域最受认 ...

3493 3 0 biaocal @ 2013-7-17 16:31

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yanyunallen

2013-7-16

新窗图片火

ITIL实施不提倡爆发式

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support（服务支持）的意义在于清晰梳理日 ...

2974 2 0 lyqspring @ 2013-7-16 21:34

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2013-7-16

新窗图片火

IT管理的注意事项有哪些

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于IT管理者来说，应该要明白IT管理的重点，对于业务策略和IT部门提出的问题之间 ...

3152 1 0 huangjie528 @ 2013-7-16 20:48

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挨踢达人实名认证

2013-3-21

新窗图片火

KPI设定的问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家来讨论俩问题~ 例如一个中心几个部门 1关于kpi的设定，每条项加起来的权重一定是1 ...

4798 3 0 redmassif @ 2013-7-16 13:41

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2013-7-8

新窗图片火

贺杭州第一期ITIL聚会顺利召开！

7月6日周六，杭州ITIL活动顺利召开！都是男士啊！图有点大，点击可见全貌！杭州的ITIL还是比较有基础的。作为二线城市的领头羊，杭州的ITIL ...

3736 3 0 善良的小桂 @ 2013-7-16 09:00

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阿斯顿

2011-7-17

新窗图片火

ITIL之配置管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放配置管理”通过识别、控制、维护和验证现存的所有“配置项（CI）”的版本来制定IT基 ...

4285 4 1 noneman @ 2013-7-15 16:58

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2012-6-1

新窗图片火

【小编精选】从何处开始实施ITIL与配置管理 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务 ...

6002 8 3 noneman @ 2013-7-15 16:43

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2013-7-13

新窗图片火

ITSS的核心价值是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对很多人来说，ITSS只是代表了一个陌生的英语单词，但是对于从事IT行业的 ...

4036 2 0 alex @ 2013-7-15 11:43

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loonger

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 起步，停车——走好你的IT运维管理之路 [ZT FROM 51CTO]

3149 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:59

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Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经 [ZT FROM 51CTO]

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰之前谈到ITI ...

3244 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:47

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Hoop

2011-7-8

新窗图片火

[转载] 快速实施 ITIL速效十法则

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放快速实施 ITIL速效十法则如果在IT ...

2923 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:38

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qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL V3官方发布的中文术语表.pdf ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

10664 17 0 liu6495 @ 2013-7-12 23:33

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2013-5-21

新窗图片火

【珠三角】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团开班啦（7月20,21日深圳）

8865 5 0 gogoat @ 2013-7-12 14:58

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2013-7-8

新窗火

2013年18期ITIL先锋讲堂《SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析》 ...2

主题：SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析长河时间：2013-7-11 20:00-22:00, 内容：ITSM流程平台，必须围绕SLA与CMDB这两个中心来进行数据集成和流转。 ...

8752 10 0 一如既往 @ 2013-7-11 17:13

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2013-7-11

新窗图片火

ITIL有哪些特点

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的发展，对于整个IT行业都有 ...

3098 2 0 pollywog @ 2013-7-11 16:45

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寒天曙

2013-7-10

新窗火

如何做IT运维事件分析？

ITSM运行半年来，积攒了几千条事件处理记录，如何分析利用这些历史记录？可有什么文章、数据或经验可参考么？

2798 1 0 bigka @ 2013-7-10 13:17

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2013-7-9

新窗图片

2013年17期ITIL先锋讲堂《ITSS最新发展情况》录音

4256 0 0 jkey6 @ 2013-7-9 15:40

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richard

2013-7-8

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会个人总结 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放总结一下: 1.错过了大家的自我介绍部分 2.听过了长 ...

5274 5 0 huangjie528 @ 2013-7-8 23:29

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2013-4-18

新窗图片火

YY讲堂第64期：杨利梅老师《IT服务管理功能模型浅析》

5471 1 0 joycker @ 2013-7-8 13:43

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2013-6-3

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会 ...2 3 4 5 6..7

上海的童鞋有福气啦。Itop白皮书的发布会选择在这次ITIL聚会举办。活动多多，奖品多多，值得期待！ 2013-7-7 13:00开始，大家不容错过地址：莫泰16 ...

21453 34 0 gogoat @ 2013-7-8 10:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation 团购北京2013年二期培训完满结束！ ...2

听ITIL先锋论坛的质量监督专员反映老师讲课，很生动，例子比较多，祝童鞋们学友所成！新的北京团购已经开始，预计在8-9月份开课，咨询qq群2 ...

9846 6 0 bigka @ 2013-7-5 16:02

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2013-7-4

新窗图片火

ITIL考试的做题技巧

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家在学习的过程中，必须要非常的认真才能够最好的掌握好知识点，但是大家想 ...

3083 1 0 huangjie528 @ 2013-7-4 17:57

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2013-7-4

新窗图片

2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》录音

4741 0 0 jkey6 @ 2013-7-4 14:12

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neomagic

2011-11-15

新窗图片火

分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的 ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们 ...

14172 17 0 Cavid @ 2013-7-4 12:01

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2013-7-1

新窗图片火

2013年17期ITIL先锋讲堂《ITSS最新发展情况》 ...2

6725 8 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-4 10:37

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齐王君

2013-7-3

新窗图片火

你问我答：如何定义应用运维的SLA

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位：我部门是服务于公司内部用户的 ...

3057 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-7-4 10:20

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2012-10-17

新窗图片火

如何制定IT战略规划

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：ITValue / 日期：2012-04-23 在十 ...

4082 1 1 mynameicy @ 2013-7-4 09:11

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水杉之镜实名认证

2013-5-29

活动图片火

可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动） ...2 3 4 5 6..7

从现在开始规划您的IT人生，让成功变得象做项目一样可被管理，像管理公司战略一样管理职业规划（北京新世纪日航饭店三层重庆厅会议室（北京海淀区首体 ...

22453 31 0 大脸猫 @ 2013-7-3 22:33

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google

2010-10-14

新窗图片火

ITIL落地的两个阶段

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “我们公司正在做ITIL，我现在对ITIL落地的问题一直有 ...

3385 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-27 20:57

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2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会邀请您参加

ITOP终于发软件实施白皮书啦，《iTop软件实施白皮书》是ITIL先锋论坛组织的一个独立项目，是来自不同行业，不同领域，在IT服务管理方面辛勤耕耘的专家 ...

4197 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 16:13

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2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会定于2013年7月7号在沪举行

作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在 ...

3468 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 15:48

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2013-6-27

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【北京】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（8月24,25日）

北京班定于8月24,25日开班，请童鞋们进入qq群 286136355咨询，谢谢紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而 ...

5789 0 0 gogoat @ 2013-6-27 15:42

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2013-6-25

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2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》

主题：iTop流程演练酷帮时间：2013-6-27 20:00-22:00, 提纲：1、事件管理流程 2、变更管理流程操作： 1、从参与的网友当中，安排 ...

4105 4 0 jacky @ 2013-6-27 12:42

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2013-6-26

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IT管理的市场需求如何

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理的市场需求如何　　在如今这样一个IT信息 ...

3461 3 0 zhangtaowang @ 2013-6-27 09:09

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tiger2013

2013-6-25

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这些不能有：ITSM项目失败六大原因

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着ITSM相关理念在国内的普及，在“IT服务管理” ...

3726 3 0 xuwei_itil @ 2013-6-26 21:08

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zhang720517

2012-3-8

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IT服务管理指标体系与报表体系 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服务管理的报 ...

7035 6 0 daisyyin2013 @ 2013-6-26 14:00

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2012-8-11

新窗图片火

IT运维的内容

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的内容是管理中最复杂的部分，涉及的对象分成 ...

4326 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:54

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2012-8-28

投票火

【考题训练第二百六十九期】Which of the following defines the level of protect...

Which of the following defines the level of protection in Information Security Management?

4272 4 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:48

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2013-3-28

新窗图片火

回收IT服务的成本

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放将IT费用透明化，IT成本自然得到了控制。 ...

3135 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:59

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2013-6-22

新窗图片火

ITIL培训机构的选择需要考虑些什么事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个信息技术高度发达的社会，我们对于各类的行业的人才也 ...

3910 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:48

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quw1108

2011-3-10

新窗火

针对ITIL V3理论学习 ...2

大家都知道，现在的IT 真正学习的时间很少了，尤其是IT专业知识更新也比较快。我建议ITIL先锋论坛专家委员会，组织几个专家集中时间突击学习ITIL V3 ...

5623 9 0 huangjie528 @ 2013-6-24 09:05

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猫耳朵实名认证

2012-8-23

新窗图片火

ITIL 基础知识详解 ...2 3 4 5 6..7

ITIL V3基本基础详解，绝对具体，其中还穿插了V2 与V3的相关比较，有需要的同学下来看看。　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频 ...

20208 31 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 08:18

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2013-5-30

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如何通过ITIL培训提升自己

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国有句古话叫做“学到老，活到老”， ...

3543 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:56

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2013-5-21

新窗图片火

参加ITIL考试需要注意什么

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放为了能够获得更好的职业发展，很多人都 ...

3637 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:53

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十年以后

2013-6-9

新窗火

如何做ITIL售前 ...2

这里有没有在厂商的,谈谈你们都是做ITIL的售前,第一次去客户那里如何讲PPT

5635 7 0 jiangsx @ 2013-6-21 15:01

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2013-6-13

新窗图片火

ITIL考试的重要性

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现在这样一个信息时代，即使从事IT行业的人已近大有人在，但是真正的I ...

3445 4 0 jiangsx @ 2013-6-21 14:53

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2013-5-30

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【广州】2013年第一期ITIL聚会 ...2 3 4

经过精心的筹备，广州ITIL聚会定于2013-6-22举行，新老朋友一起过来啊。既能学到东西，又能结识同行，不要错过这个行内的盛会！价值3000元培 ...

14304 16 0 jacky @ 2013-6-21 12:45

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现实

2012-11-13

新窗火

问题管理的实例

在银行系统中问题管理的实例，具体的例子。越多越好。

2791 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:17

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2012-12-4

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云计算下的IT运维---我们将何去何从

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：张杰惠普IT技术学院高级顾问 6月底7月初这几天，Google是繁忙的，网络上到处都是 ...

3676 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:16

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2013-6-20

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ITIL的核心模块有哪些

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个IT产业高速发达的社会中，要想获得更加好的发展的话，我 ...

3439 1 0 huangjie528 @ 2013-6-20 21:31

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2013-6-3

新窗图片火

【杭州】2013年7月我们与长河老师一起聚首杭州茶庄，漫谈ITIL ...2

杭州的童鞋有福啦，恰好长河老师在杭州，2013年7月6日5:30开始，让我们一起品茶品ITIL。品茶品ITIL品人生，既能学到东西，又能结识同行，千年等一 ...

6778 6 0 nilewole2008 @ 2013-6-19 23:32

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PCer

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 请教，事件管理会不会触发变更流程呢？

请教，事件管理会不会触发变更流程呢？请教，在ITIL的书里很明确的写有问题管理会引起变更，那么事件管理会不会引起变更呢？还是事件管理要通过再开 ...

3906 2 0 topding @ 2013-6-18 16:18

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陈真

2011-7-17

新窗图片火

如何在制造企业的IT支撑部门实施事件管理

3589 1 0 topding @ 2013-6-18 16:09

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17580

2011-8-26

新窗图片火

事件管理经典实践案例 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放这里给大家将一个小故事，是在我们公司it ...

6230 5 0 topding @ 2013-6-18 15:46

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azhe

2012-12-19

新窗图片火

简谈ITIL服务目录

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放不太有时间静下心来整理一些感想，只好用这种寥寥几 ...

4521 2 0 dazern @ 2013-6-18 11:26

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kl19199 实名认证

2013-4-28

新窗图片火

实现高效、稳健的银行科技服务体系的建议 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息科技已经深入银行业务的方方面面， ...

4880 5 0 superray @ 2013-6-18 08:37

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2013-4-28

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2013 BCI 中国大会 ...2 3 4

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 收费和报名方式请见附件。**** 本内容被作者隐藏 ****

11992 19 0 xellexlin @ 2013-6-17 14:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation团购广州2013年一期培训完满结束！

这期童鞋们互动非常的好。希望下次女童鞋能多点，说真的里面的单身的帅哥实在太多。另外朱至正老师，你的讲课很给力哦。我在现场亲身 ...

6253 3 0 thuizhiguo @ 2013-6-14 16:25

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2013-6-10

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【小编精选】企业员工信息安全意识的重要性

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！员工的信息安 ...

2771 3 0 Huang519039 @ 2013-6-14 15:37

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2013-6-9

新窗图片火

【小编精选】法规遵从须简化用户压力

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！目前， ...

3565 2 0 xuwei_itil @ 2013-6-12 08:43

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