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2013-7-16

新窗图片火

IT管理的注意事项有哪些

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于IT管理者来说，应该要明白IT管理的重点，对于业务策略和IT部门提出的问题之间 ...

2969 1 0 huangjie528 @ 2013-7-16 20:48

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挨踢达人实名认证

2013-3-21

新窗图片火

KPI设定的问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家来讨论俩问题~ 例如一个中心几个部门 1关于kpi的设定，每条项加起来的权重一定是1 ...

4512 3 0 redmassif @ 2013-7-16 13:41

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2013-7-8

新窗图片火

贺杭州第一期ITIL聚会顺利召开！

7月6日周六，杭州ITIL活动顺利召开！都是男士啊！图有点大，点击可见全貌！杭州的ITIL还是比较有基础的。作为二线城市的领头羊，杭州的ITIL ...

3518 3 0 善良的小桂 @ 2013-7-16 09:00

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阿斯顿

2011-7-17

新窗图片火

ITIL之配置管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放配置管理”通过识别、控制、维护和验证现存的所有“配置项（CI）”的版本来制定IT基 ...

4009 4 1 noneman @ 2013-7-15 16:58

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2012-6-1

新窗图片火

【小编精选】从何处开始实施ITIL与配置管理 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务 ...

5615 8 3 noneman @ 2013-7-15 16:43

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2013-7-13

新窗图片火

ITSS的核心价值是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对很多人来说，ITSS只是代表了一个陌生的英语单词，但是对于从事IT行业的 ...

3813 2 0 alex @ 2013-7-15 11:43

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loonger

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 起步，停车——走好你的IT运维管理之路 [ZT FROM 51CTO]

2932 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:59

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Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经 [ZT FROM 51CTO]

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰之前谈到ITI ...

2963 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:47

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Hoop

2011-7-8

新窗图片火

[转载] 快速实施 ITIL速效十法则

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放快速实施 ITIL速效十法则如果在IT ...

2716 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:38

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qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL V3官方发布的中文术语表.pdf ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

10091 17 0 liu6495 @ 2013-7-12 23:33

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2013-5-21

新窗图片火

【珠三角】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团开班啦（7月20,21日深圳）

8531 5 0 gogoat @ 2013-7-12 14:58

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2013-7-8

新窗火

2013年18期ITIL先锋讲堂《SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析》 ...2

主题：SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析长河时间：2013-7-11 20:00-22:00, 内容：ITSM流程平台，必须围绕SLA与CMDB这两个中心来进行数据集成和流转。 ...

8379 10 0 一如既往 @ 2013-7-11 17:13

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2013-7-11

新窗图片火

ITIL有哪些特点

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的发展，对于整个IT行业都有 ...

2863 2 0 pollywog @ 2013-7-11 16:45

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寒天曙

2013-7-10

新窗火

如何做IT运维事件分析？

ITSM运行半年来，积攒了几千条事件处理记录，如何分析利用这些历史记录？可有什么文章、数据或经验可参考么？

2621 1 0 bigka @ 2013-7-10 13:17

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2013-7-9

新窗图片

2013年17期ITIL先锋讲堂《ITSS最新发展情况》录音

3995 0 0 jkey6 @ 2013-7-9 15:40

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richard

2013-7-8

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会个人总结 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放总结一下: 1.错过了大家的自我介绍部分 2.听过了长 ...

5045 5 0 huangjie528 @ 2013-7-8 23:29

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2013-4-18

新窗图片火

YY讲堂第64期：杨利梅老师《IT服务管理功能模型浅析》

5172 1 0 joycker @ 2013-7-8 13:43

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2013-6-3

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会 ...2 3 4 5 6..7

上海的童鞋有福气啦。Itop白皮书的发布会选择在这次ITIL聚会举办。活动多多，奖品多多，值得期待！ 2013-7-7 13:00开始，大家不容错过地址：莫泰16 ...

20477 34 0 gogoat @ 2013-7-8 10:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation 团购北京2013年二期培训完满结束！ ...2

听ITIL先锋论坛的质量监督专员反映老师讲课，很生动，例子比较多，祝童鞋们学友所成！新的北京团购已经开始，预计在8-9月份开课，咨询qq群2 ...

9574 6 0 bigka @ 2013-7-5 16:02

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2013-7-4

新窗图片火

ITIL考试的做题技巧

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家在学习的过程中，必须要非常的认真才能够最好的掌握好知识点，但是大家想 ...

2931 1 0 huangjie528 @ 2013-7-4 17:57

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2013-7-4

新窗图片

2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》录音

4510 0 0 jkey6 @ 2013-7-4 14:12

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neomagic

2011-11-15

新窗图片火

分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的 ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们 ...

13598 17 0 Cavid @ 2013-7-4 12:01

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2013-7-1

新窗图片火

2013年17期ITIL先锋讲堂《ITSS最新发展情况》 ...2

6357 8 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-4 10:37

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齐王君

2013-7-3

新窗图片火

你问我答：如何定义应用运维的SLA

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位：我部门是服务于公司内部用户的 ...

2950 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-7-4 10:20

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2012-10-17

新窗图片火

如何制定IT战略规划

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：ITValue / 日期：2012-04-23 在十 ...

3846 1 1 mynameicy @ 2013-7-4 09:11

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水杉之镜实名认证

2013-5-29

活动图片火

可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动） ...2 3 4 5 6..7

从现在开始规划您的IT人生，让成功变得象做项目一样可被管理，像管理公司战略一样管理职业规划（北京新世纪日航饭店三层重庆厅会议室（北京海淀区首体 ...

21579 31 0 大脸猫 @ 2013-7-3 22:33

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google

2010-10-14

新窗图片火

ITIL落地的两个阶段

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “我们公司正在做ITIL，我现在对ITIL落地的问题一直有 ...

3203 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-27 20:57

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2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会邀请您参加

ITOP终于发软件实施白皮书啦，《iTop软件实施白皮书》是ITIL先锋论坛组织的一个独立项目，是来自不同行业，不同领域，在IT服务管理方面辛勤耕耘的专家 ...

3902 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 16:13

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2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会定于2013年7月7号在沪举行

作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在 ...

3158 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 15:48

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2013-6-27

新窗图片

【北京】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（8月24,25日）

北京班定于8月24,25日开班，请童鞋们进入qq群 286136355咨询，谢谢紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而 ...

5495 0 0 gogoat @ 2013-6-27 15:42

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2013-6-25

新窗图片火

2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》

主题：iTop流程演练酷帮时间：2013-6-27 20:00-22:00, 提纲：1、事件管理流程 2、变更管理流程操作： 1、从参与的网友当中，安排 ...

3926 4 0 jacky @ 2013-6-27 12:42

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2013-6-26

新窗图片火

IT管理的市场需求如何

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理的市场需求如何　　在如今这样一个IT信息 ...

3270 3 0 zhangtaowang @ 2013-6-27 09:09

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tiger2013

2013-6-25

新窗图片火

这些不能有：ITSM项目失败六大原因

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着ITSM相关理念在国内的普及，在“IT服务管理” ...

3466 3 0 xuwei_itil @ 2013-6-26 21:08

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片火

IT服务管理指标体系与报表体系 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服务管理的报 ...

6711 6 0 daisyyin2013 @ 2013-6-26 14:00

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2012-8-11

新窗图片火

IT运维的内容

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的内容是管理中最复杂的部分，涉及的对象分成 ...

4109 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:54

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2012-8-28

投票火

【考题训练第二百六十九期】Which of the following defines the level of protect...

Which of the following defines the level of protection in Information Security Management?

4076 4 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:48

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admin

2013-3-28

新窗图片火

回收IT服务的成本

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放将IT费用透明化，IT成本自然得到了控制。 ...

2911 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:59

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2013-6-22

新窗图片火

ITIL培训机构的选择需要考虑些什么事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个信息技术高度发达的社会，我们对于各类的行业的人才也 ...

3753 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:48

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quw1108

2011-3-10

新窗火

针对ITIL V3理论学习 ...2

大家都知道，现在的IT 真正学习的时间很少了，尤其是IT专业知识更新也比较快。我建议ITIL先锋论坛专家委员会，组织几个专家集中时间突击学习ITIL V3 ...

5404 9 0 huangjie528 @ 2013-6-24 09:05

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猫耳朵实名认证

2012-8-23

新窗图片火

ITIL 基础知识详解 ...2 3 4 5 6..7

ITIL V3基本基础详解，绝对具体，其中还穿插了V2 与V3的相关比较，有需要的同学下来看看。　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频 ...

19095 31 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 08:18

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2013-5-30

新窗图片火

如何通过ITIL培训提升自己

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国有句古话叫做“学到老，活到老”， ...

3313 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:56

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2013-5-21

新窗图片火

参加ITIL考试需要注意什么

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放为了能够获得更好的职业发展，很多人都 ...

3443 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:53

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十年以后

2013-6-9

新窗火

如何做ITIL售前 ...2

这里有没有在厂商的,谈谈你们都是做ITIL的售前,第一次去客户那里如何讲PPT

5229 7 0 jiangsx @ 2013-6-21 15:01

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2013-6-13

新窗图片火

ITIL考试的重要性

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现在这样一个信息时代，即使从事IT行业的人已近大有人在，但是真正的I ...

3238 4 0 jiangsx @ 2013-6-21 14:53

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2013-5-30

新窗图片火

【广州】2013年第一期ITIL聚会 ...2 3 4

经过精心的筹备，广州ITIL聚会定于2013-6-22举行，新老朋友一起过来啊。既能学到东西，又能结识同行，不要错过这个行内的盛会！价值3000元培 ...

13707 16 0 jacky @ 2013-6-21 12:45

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现实

2012-11-13

新窗火

问题管理的实例

在银行系统中问题管理的实例，具体的例子。越多越好。

2715 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:17

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2012-12-4

新窗图片火

云计算下的IT运维---我们将何去何从

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：张杰惠普IT技术学院高级顾问 6月底7月初这几天，Google是繁忙的，网络上到处都是 ...

3468 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:16

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2013-6-20

新窗图片火

ITIL的核心模块有哪些

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个IT产业高速发达的社会中，要想获得更加好的发展的话，我 ...

3248 1 0 huangjie528 @ 2013-6-20 21:31

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2013-6-3

新窗图片火

【杭州】2013年7月我们与长河老师一起聚首杭州茶庄，漫谈ITIL ...2

杭州的童鞋有福啦，恰好长河老师在杭州，2013年7月6日5:30开始，让我们一起品茶品ITIL。品茶品ITIL品人生，既能学到东西，又能结识同行，千年等一 ...

6524 6 0 nilewole2008 @ 2013-6-19 23:32

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PCer

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 请教，事件管理会不会触发变更流程呢？

请教，事件管理会不会触发变更流程呢？请教，在ITIL的书里很明确的写有问题管理会引起变更，那么事件管理会不会引起变更呢？还是事件管理要通过再开 ...

3648 2 0 topding @ 2013-6-18 16:18

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陈真

2011-7-17

新窗图片火

如何在制造企业的IT支撑部门实施事件管理

3332 1 0 topding @ 2013-6-18 16:09

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17580

2011-8-26

新窗图片火

事件管理经典实践案例 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放这里给大家将一个小故事，是在我们公司it ...

6032 5 0 topding @ 2013-6-18 15:46

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azhe

2012-12-19

新窗图片火

简谈ITIL服务目录

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放不太有时间静下心来整理一些感想，只好用这种寥寥几 ...

4273 2 0 dazern @ 2013-6-18 11:26

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kl19199 实名认证

2013-4-28

新窗图片火

实现高效、稳健的银行科技服务体系的建议 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息科技已经深入银行业务的方方面面， ...

4685 5 0 superray @ 2013-6-18 08:37

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2013-4-28

新窗图片火

2013 BCI 中国大会 ...2 3 4

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 收费和报名方式请见附件。**** 本内容被作者隐藏 ****

11491 19 0 xellexlin @ 2013-6-17 14:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation团购广州2013年一期培训完满结束！

这期童鞋们互动非常的好。希望下次女童鞋能多点，说真的里面的单身的帅哥实在太多。另外朱至正老师，你的讲课很给力哦。我在现场亲身 ...

6075 3 0 thuizhiguo @ 2013-6-14 16:25

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2013-6-10

新窗图片火

【小编精选】企业员工信息安全意识的重要性

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！员工的信息安 ...

2585 3 0 Huang519039 @ 2013-6-14 15:37

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2013-6-9

新窗图片火

【小编精选】法规遵从须简化用户压力

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！目前， ...

3310 2 0 xuwei_itil @ 2013-6-12 08:43

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2013-3-29

新窗图片火

2013年8期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《刘亿舟专家答疑》 ...2 3 4 5 6..17

34914 85 0 jemball @ 2013-6-11 17:25

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

体系文件-服务级别管理程序.doc

文件名: 体系文件-服务级别管理程序.doc 下载地址: files/371ad28c-0dbf-11e0-80e4-0015c55db73d/

4090 4 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 20:13

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周星驰

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 关于考取ITSM/ITIL认证

关于考取ITSM/ITIL认证大家有没有考这个认证的？费用是多少？培训费=？认证费=？以及在哪里参加培训的。因工作需要小弟我也想考这个认证，请各 ...

3443 3 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 14:40

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周星驰

2013-3-27

新窗图片火

2011新版IT服务管理高级专家课程听课感受 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很荣幸参加了BSI的IT服务管理高级专家课程。在这四天的学习 ...

7032 7 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 14:34

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august

2011-7-6

新窗图片火

[典型案例] 为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动...

3501 2 0 kokotiger @ 2013-6-9 14:30

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2013-6-8

新窗图片火

【小编精选】浅述IT规划中云的存储经济学

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　在经济萧 ...

2985 1 0 huangjie528 @ 2013-6-9 00:12

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2013-6-7

新窗图片火

ITIL考试之前应该注意什么

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我们一生之中要参加很多次考试，即使已经身经百战，到了考试前夕很多人 ...

2868 3 0 huangjie528 @ 2013-6-8 11:28

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jennyzhu

2013-6-7

新窗火

变更成功还是失败？

如果一变更，按计划的操作步骤实施完成,但未实现变更目的,这个变更算成功还是失败？如果按目的未实现来说是失败，可是生产环境已经按步骤发生了变化， ...

2405 4 0 huangjie528 @ 2013-6-8 11:26

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2013-5-20

新窗火

2013年14期ITIL先锋讲堂《ITIL 2011的发布和部署管理流程》 ...2

讲师介绍：周昕先生是资深咨询顾问和讲师。具有15年丰富的IT行业工作和管理经验，在国家机关、软件公司、外资企业担任过运维主管、项目经理等职务 ...

7138 8 1 karen @ 2013-6-6 17:51

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2013-6-5

新窗图片火

【小编精选】保监会IT运维服务管理平台建设项目

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！客户 ...

3069 2 0 huangjie528 @ 2013-6-6 09:19

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2013-6-4

新窗图片火

【小编精选】制定有效提升员工信息安全意识的计划

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好 ...

2666 4 0 zhong1677 @ 2013-6-6 08:24

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2013-5-28

新窗图片火

【北京】ITIL落地实战培训课程开课啦（4天课程6月15/16/22/23）

一、组织和培训机构简介：ITIL先锋论坛作为中立和公益性组织，一直致力于ITIL思想的传播和理论普及工作。社区组建4年来，通过频繁组织ITIL聚会，每周 ...

5605 3 0 mynameicy @ 2013-6-5 21:12

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azhe

2013-4-17

新窗图片火

大型IT组织的沟通模型和KPI链 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放传统IT组织架构的垂直管理和横向沟通结合；适合大型 ...

8355 6 0 lyqspring @ 2013-6-4 15:15

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betty

2012-9-13

新窗火

关于ITIL V3认证的问题

我在北京哈，我不想参加培训，只想报名考试，各位亲知道北京哪里可以直接报名吗？

3141 4 0 wjyzrjm @ 2013-6-3 16:55

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zhhts

2013-4-9

新窗图片火

中国人民银行省级数据中心IT运维总体架构方案 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国人民银行省级数据中心IT运维服务 ...

5257 7 2 zhhts @ 2013-5-31 13:34

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2013-1-28

新窗图片火

【小编精选】软件外包需要了解的几个方面

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章 ...

3125 2 1 蓝皮鼠 @ 2013-5-31 09:33

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mydream2007v

2013-1-5

新窗图片火

ITIL在IT服务管理过程中的作用

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL提供的是一种流程处理的IT服务管理方案，它通 ...

3602 1 1 Wendy @ 2013-5-29 15:44

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2013-5-28

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如何准备ITIL考试

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很多人在从事IT工作一段时间以后，都会想要在行业内获得更多的发展，为 ...

2930 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-29 09:10

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2013-3-9

新窗图片火

【小编精选】企业接班：坐着的父亲和站着的儿子

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

3169 1 0 kokotiger @ 2013-5-28 14:42

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mikeyang

2013-5-25

新窗火

【原创】IT服务管理技术平台V1.0

应广大同仁们的要求，将自己总计的IT服务管理技术平台V1.0发布，由于技术水平和时间的限制，还有许多未尽之处，欢迎大家探讨指正！文章地址见本人 ...

3076 4 0 mikeyang @ 2013-5-28 09:49

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2013-5-23

新窗图片火

ITIL认证有哪些注意事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL证书在欧美国家的认可度是非常高的，同时随着经济全球化的不断发展 ...

3129 2 0 zhong1677 @ 2013-5-27 10:04

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2013-5-8

新窗图片火

2013年13期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列四》,有机会获赠《中国合伙人》电影！

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-30 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的 ...

5118 2 0 月紫枫岚 @ 2013-5-26 16:10

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2013-5-8

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2013年12期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列三》,有机会获赠一品玉和田大枣！ ...2

主题：iTop课程培训系列三 iTop团队时间：2013-5-23 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

8134 8 0 zhong1677 @ 2013-5-23 20:15

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水杉之镜实名认证

2013-4-16

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掠影春天，美在瞬间——先锋论凤凰岭春游摄影大赛[北京][北京]

掠影春天，美在瞬间——先锋论凤凰岭春游摄影大赛[北京] 四月柔风和畅,春芽初萌！ITIL先锋ITIL先锋论坛邀您结伴出游，感受凤凰岭的灵 ...

5170 3 0 lann53522717 @ 2013-5-23 14:27

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2011-10-14

新窗火

【考题训练第一百零一期】风险评估不是下列哪个流程的主要部分？ ...2 3

A 服务级别管理 B IT服务持续性管理 C 变更管理 D 可用性管理每日一题，大家一起来分析吧

6758 10 0 地球坏了 @ 2013-5-21 23:03

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2013-5-21

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【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开班啦（7月11~14，8月1~4，9月5~8）

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，北京实在太受欢迎，目前团购已经成功！开课时间是7月11~14日，8月1~4日，9月5~8日。原价49600 ...

7314 0 0 gogoat @ 2013-5-21 15:28

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fdsasdf

2013-3-28

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IT服务企业的财务管理模型和绩效考核(一)

绩效考核在企业管理的重要性是勿庸置疑的。但是如何把绩效考核落到实处，发挥绩效考核的作用，特别是对于中国IT服务企业，困扰者企业的经营管理者。本 ...

3842 2 2 mynameicy @ 2013-5-21 10:06

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jesnzhou

2012-12-28

新窗精0 火

如何着手建立运维管理体系？ ...2 3

如题？哪位高人告诉我？困惑之一：在在建立运维管理体系时，是依照ITIL呢，还是ITSS？一个是国外的，一个是国内的。到底如何从全盘考虑去建设 ...

8296 10 0 kevinli @ 2013-5-20 16:02

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迈子

2012-12-26

新窗火

IT基础架构库(ITIL)可以应用到中小型企业中

IT基础架构库(ITIL)可以应用到业中。考虑如下几点：　　1)ITIL可以为小企业服务。即使是ITIL中的处理过程是按照大公司来写的，也同样可以 ...

3247 1 0 xellexlin @ 2013-5-20 11:06

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2013-3-12

新窗火

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第61期：《ITSS背景+IT服务管理基础知识》 ...2

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6946 5 1 brpk8qTk @ 2013-5-20 10:24

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2013-4-10

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新手入门——IT服务管理的财务如何支持？

IT服务财务管理概述（Financial Management for IT Service）随着企业对IT系统依赖程度的增加以及IT系统预算的持续增加，人们越来越重视IT系统本身的 ...

3280 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-19 16:30

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2013-5-6

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2013年11期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列二》，有机会获赠《钢铁侠3》电影！ ...2

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-16 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

7406 6 0 km713 @ 2013-5-16 15:16

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2013-5-10

新窗图片火

哪些行业认可ITIL证书

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现代社会求职的过程中，如果手上没 ...

3101 3 0 jojo7777 @ 2013-5-15 08:56

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zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT运维解决高复杂度数据中心管理的方案

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着业务和数据集中管理所产生的需求的急剧增加，业务模式的不断变革 ...

2845 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:43

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zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT服务外包2012年的五种趋势

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放交易规模逐渐变小、定价模式转变、安全与云计 ...

3178 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:40

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2013-5-14

新窗图片火

ITIL考试有什么技巧

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很多IT从业人员为了能够拥有的更多 ...

3172 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:35

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攻城略地

2013-5-14

新窗

做过大型外企二线EUC支持的大侠进

能否讲一讲技术方面和管理方面具体的要求，会涉及哪些ITIL的流程和标准？

2611 0 0 攻城略地 @ 2013-5-14 21:07

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2013-4-8

新窗图片火

新手入门——IT服务的范围是？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这 ...

2516 3 0 hongchaz @ 2013-5-14 17:30

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周星驰

2013-5-14

新窗火

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章【项目介绍】培育和发展战略性新兴产业是国家“十二五”规划推动经济转型升级作为 ...

3445 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-5-14 11:24

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