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2013-8-2

新窗火

2013年22期ITIL先锋讲堂《ITIL 2011的变更管理》 ...2 3

主题：ITIL 2011的变更管理张引时间：2013-8-8 20:00-22:00, 内容：版主小二经常在不同的聚会里面，看到不少童鞋都在问变更管理。当然，无论 ...

8907 11 0 saitn @ 2013-8-8 19:46

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2013-8-8

新窗火

如何对ITIL知识更好地学习

　　对于IT人员来说，大家对于ITIL都是不陌生的，很多人想要拥有更好的职业发展，也会去参加相关的ITIL培训，从而通过ITIL认证考试，然后让自己拥有 ...

3142 1 0 huangjie528 @ 2013-8-8 17:49

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2013-8-8

新窗图片

ITIL落地实战课（北京二期）完满结束！

不好意思，ITIL落地实战课后开完课好久了才发帖。不过也好，也有很好的成绩像大家汇报。截止到今天，落地学员已经有两个童鞋被版主gogoat ...

4803 0 0 gogoat @ 2013-8-8 15:15

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水杉之镜实名认证

2013-8-7

新窗图片火

拥抱云计算，运维全掌控活动现场花絮 ...2

7月末， ITIL先锋ITIL先锋论坛邀请BMC解决方案专家孙心男先生进行《新一代云管理解决方案及案例》主题分享。深度解读云计算环境下的IT运维管理 ...

7298 8 0 alex @ 2013-8-8 13:20

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2013-8-8

新窗图片

风险与个人信息安全管理论坛

􀁺 组织会因为个人隐私保护的风险而轰然倒下吗？ 􀁺 企业声誉会因为客户信息的泄漏而陷入危机吗？ 􀁺 信息化发展会因对 ...

6055 0 0 gogoat @ 2013-8-8 12:09

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2013-8-8

新窗图片

ISO 27001:2013新版及ISO 20000实践案例分享沙龙(ITIL先锋论坛是官方媒体)

各位ITIL先锋论坛的朋友， ISO 27001:2013新版及ISO 20000实践案例分享沙龙在深圳隆重举办，ITIL先锋论坛作为这次沙龙的官方媒体，推荐大家关注， ...

4400 0 0 gogoat @ 2013-8-8 11:39

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饿哦foe个

2013-7-30

新窗图片火

IT职涯路 ...2

前段时间看了一篇文章，叫做《IT人为什么难以拿高薪》，颇有感触，于是写下这篇文章，希望与各位XDJM共勉～能够看到这个帖子的每个XDJM，我们大家都 ...

6233 8 0 joeizhou @ 2013-8-7 20:48

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2013-7-22

新窗火

ITIL的十大误解 ...2

一、ITIL是国外的管理最佳实践不适合中国国情 ITIL是IT服务管理领域的最佳实践，是一种IT部门进行日常工作管理的方法论，既然他是一种管理方 ...

4971 5 0 cocobean0605 @ 2013-8-7 15:47

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2010-12-15

新窗火

能力管理：不只是容量管理 ...2

本文出自转载等请务必保留此出处从容量管理到能力管理 Capacity Management，有人将其译为“容量管理”。而我们认为，至少在IT服务管理中，将 ...

12003 7 0 jackylau @ 2013-8-7 10:52

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alex

2013-8-5

新窗附件火

IT运维外包服务——PPT模板一枚 ...2

模板效果一般不过如果实在没有合用的套用一下也还能抱抱佛脚。

8473 7 0 alex @ 2013-8-7 09:42

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2013-8-6

新窗火

关于ITSS相关知识的介绍

　　企业在实现IT管理的过程中，会使用到各种知识，因此对于ITSS管理知识，相信大家肯定是不陌生的，但是为了让大家更好的使用ITSS管理知识，今天小编 ...

3036 2 0 kansaiman @ 2013-8-6 23:00

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延东

2013-7-7

新窗火

翰纬ITIL 课件 2天

pan.baidu.com/share/link?shareid=1969758297&uk=572260669 之前一直索取，这次我也share下总结的流程关键词服务台统一接口事件 ...

3363 3 0 alex @ 2013-8-5 21:49

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2013-8-3

新窗火

ITIL培训应该如何去面对 ...2

　　在IT行业中，关于ITIL认证相关的信息，大家应该都是不陌生的，ITIL认证在法国国家相当的流行，虽然在国内的起步还没有多久，但是相信其发展势头一 ...

5488 5 0 alex @ 2013-8-5 21:49

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2013-8-5

新窗图片

【珠三角】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（11月16,17日深圳）

团购成功，决定在11月16,17日在深圳举办！紧急通知：' p+ w) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了 ...

6676 0 0 gogoat @ 2013-8-5 15:37

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2013-8-4

新窗火

德国最愚蠢的银行：十分钟的悲剧－讨论：ITIL流程的时序分析方法

　　2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各 ...

3371 1 0 huangjie528 @ 2013-8-4 12:45

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先锋小编

2013-6-6

新窗火

【小编精选】软件推动ISO27001体系落地

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来 ...

3012 4 0 qqjqxj @ 2013-8-2 22:31

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2012-8-9

新窗精0 图片火评分

ITIL，下一个大公司病？ ...2 3 4 5 6..10

在微博上看到一个经典的图，就是IBM换灯泡的流程，本来是一个很简单的动作，被一些复杂的流程搞得团团转，一个黑色的幽默得到了微博上做ITIL人的 ...

29887 45 1 qqjqxj @ 2013-8-2 21:48

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2013-7-8

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会成功召开！

版主总结在这里 http://www.ITILxf.com/thread-33692-1-1.html 图太大，点击可见全貌！长河老师演讲《ITIL流程落地的问题分析》 So ...

4151 2 0 reduck @ 2013-8-2 10:01

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liuche20083736 实名认证

2013-1-10

新窗火

ITIL 中文 5本书 ...2

感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 我Q ...

5526 5 0 wangxl @ 2013-8-2 08:38

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alex

2011-5-26

新窗图片火

CMDB真言 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生] ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM: xqscool/A1306211.html 作者：破子人生 1、现在开始讲解CMDB 2、 ...

5467 7 3 xingma0070 @ 2013-8-1 13:47

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CherryLiXin

2013-7-30

新窗图片火

你问我答：EMDB,Application Portfolio区别

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放同志们请教一个问题 EMDB,Application Portfolio区别是什么呢？ EMDB主要是escalat ...

3494 2 0 joeizhou @ 2013-7-31 20:09

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2013-7-30

新窗图片火

IT管理知识的相关内容

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在IT行业中，从事相关工作的人并不在少数，由此我们也可以看出IT管理在企业发展中 ...

3212 2 0 huangjie528 @ 2013-7-30 21:03

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2013-2-16

新窗图片火

IT治理Cobit内容讲解

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit在企业管理中的应用是相当的广泛的，对于 ...

3881 1 0 airman33 @ 2013-7-30 10:39

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2013-7-27

新窗图片火

怎么才能通过ITIL考试

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在我们的经济发展过程中，我们的企业也发展的越来越好，这其中自然是少不了先进的企业 ...

3959 3 0 airman33 @ 2013-7-30 10:29

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2013-7-29

新窗图片火

2013年21期ITIL先锋讲堂《eTOM&NGoss体系介绍》

主题：eTOM&NGoss体系介绍王波时间：2013-8-1 20:00-22:00, 内容：自从版主小二在ITIL先锋论坛上发布eTOM的干货，得到广大网友的热烈反响。现在 ...

7398 5 0 Bob @ 2013-7-29 21:27

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2013-7-29

新窗图片火

如何更好的参加ITIL培训

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于IT行业相关的从业人员来说，在自身职业的发展道路中，想要走出不平凡的轨迹 ...

4238 2 0 huangjie528 @ 2013-7-29 18:21

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2013-6-3

新窗图片火

【深圳】2013年第一期聚会 ...2 3 4

深圳的童鞋，你们赢了，小二实在受不住热情的深圳童鞋。经过精心的筹备，深圳ITIL聚会定于2013-7-27举行，新老朋友一起过来啊。丰富奖品！550 ...

13359 16 0 逸尘 @ 2013-7-29 16:35

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nilewole2008

2013-6-25

新窗图片火

ITIL先锋论坛及BSI中国广州线下交流会成功举办 ...2 3

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2013年6月22日，雨后的广州空气清新，令人心情舒畅。在这样的日子里，与好友相聚交流不亦乐 ...

9737 13 0 逸尘 @ 2013-7-29 16:14

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2013-7-26

新窗图片火

ITSS在企业中能够发挥的作用

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现代的经济发展中，每一个企业都有IT方面的 ...

3091 1 0 huangjie528 @ 2013-7-26 23:12

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水杉之镜实名认证

2013-7-9

新窗图片火

拥抱云计算，运维全掌控（北京地面活动7月27日） ...2 3

未来的企业数据中心建设仅需要网络，其他的都可以在一个页面购买完成，云主机，云存储，数据库云，云OA，云桌面购买一键完成。 ...

10615 11 0 麻木不仁 @ 2013-7-26 16:42

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kl19199 实名认证

2013-7-25

新窗图片火

ITSM实施的几点感想

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、需要正确的理解ITIL以及制定ITIL落地所需达到的目标。不要为了ITIL而ITIL。任何 ...

3641 2 0 kl19199 @ 2013-7-26 15:11

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2013-6-4

新窗图片火

参加ITIL考试有哪些技巧

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放想要获得ITIL认证，就必须要参加ITIL考试，为了大家能够有一个更好的职业前景，参 ...

3565 1 0 liuche20083736 @ 2013-7-26 13:27

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2013-7-25

新窗图片火

什么样的人应该参加ITIL考试

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在IT行业工作的人，多少都应该听说过ITIL考试，毕竟ITIL认证在全球都是起作用的 ...

3590 1 0 huangjie528 @ 2013-7-25 16:21

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2013-7-23

新窗图片火

2013年20期ITIL先锋讲堂《如何提升ITIL流程的运行质量？》

主题：如何提升ITIL流程的运行质量？长河时间：2013-7-25 20:00-22:00, 内容：有童鞋说上了ITIL不如预期效果，但这真的是ITIL的问题么?如何用好 ...

4380 2 0 jacky @ 2013-7-25 10:59

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2013-7-24

新窗图片

录音汇总

YY录音大全学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

3344 0 0 jkey6 @ 2013-7-24 22:21

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2013-5-6

新窗图片火

2013年10期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列一》 ...2 3

11071 11 1 Greenapple527 @ 2013-7-24 10:18

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2013-7-9

新窗图片火

ITIL的价值是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很多从事IT行业的人，想要拥有更好的发展，都会参加ITIL相关的培训，通过I ...

3470 4 0 zhang720517 @ 2013-7-23 17:41

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kl19199 实名认证

2013-7-23

新窗图片火

老板，你的流程管理思维正确了吗？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放流程管理不是能够有效解决跨部门的协作吗？M公司所在的集团是国内有名的制造业企业 ...

4100 1 0 huangjie528 @ 2013-7-23 17:19

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2013-7-23

新窗图片火

IT服务中的质量管理探讨

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作为一个国际标准，ISO 20000系列标准发布至今已接近4年的时间。在这段时间内，不同 ...

3212 1 0 huangjie528 @ 2013-7-23 12:29

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2013-7-1

投票火

关于ISO 20000 LA 团购的调研 ...2

最近小二不断听说有童鞋要求团购ISO20000 LA,现进行调研，如果某个地区多，就考虑组织，欢迎各位踊跃投票！一般是某地地区达到20人就考虑搞团购 ...

9548 10 0 itilv5 @ 2013-7-22 21:49

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2013-7-22

新窗图片火

ITSS的特点是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在IT服务中，人们对于很多相关的知识大致都会有一个了解，但是在整个IT行业中， ...

3200 1 0 huangjie528 @ 2013-7-22 18:44

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迈子

2012-12-20

新窗图片火

BSM在IT运维管理中的意义及实施准备

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放摘要：IT人常常会以技术特长自居，正式这种本位主义思想的普遍存在，许多企业在IT运维 ...

6247 2 0 pollywog @ 2013-7-22 17:31

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation团购上海2013年一期培训完满结束！ ...2

上海真是难得举办一次啊。摄影哥哥，你的技术再给力点就好了。上海2013年二期开团啦，咨询qq 群 229662830

9852 6 0 gogoat @ 2013-7-22 17:03

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redmassif

2013-7-22

新窗

it服务质量管理的治理基本原则是什么?

作为it服务质量管理，是应该适用英国法律的精神还是美国法律的精神？（英国法律通过实际案例来解释法律条款，美国法律是通过法律条款来解释实际案例)

2576 0 0 redmassif @ 2013-7-22 14:15

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2013-6-27

新窗图片火

ITIL培训的价值

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训的价值 ITIL实质是一套基于全球IT服务管理最佳实践的出版物，而里面的大量方法论、理念 ...

4520 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-22 11:25

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2013-7-18

新窗图片火

ITSS三项标准是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在国家经济的发展中，信息化的发展绝对是不能忽视的，这一点是任何国家都不能掉 ...

4115 4 0 alex @ 2013-7-20 15:09

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2013-7-16

新窗图片火

贺先锋论坛首期ITIL V3 2011版本中级课能力路径（Expert）团购开班成功！ ...2 3

哇哇，很多美女啊，真的是巾帼不让须眉，里面都是我的熟人呢。这张照片留着，我相信里面假以时日会有IT服务管理的风云人物。相关链接： ...

10625 10 0 nilewole2008 @ 2013-7-19 00:34

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2013-7-15

新窗图片火

2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》

主题：浅谈BSM的实现刘晓彬时间：2013-7-18 20:00-22:00, 主要内容： 1. BSM的实现原理 2. BSM的关键要素 3. BSM的落地过程讲师介绍：刘 ...

6282 5 0 jacky @ 2013-7-18 15:45

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2013-7-18

新窗图片火

大家讨论：变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位，下面是网友在QQ群里讨论，关于“变更实施关闭后，又发现错误，如何处理？”的 ...

3470 2 0 age2001 @ 2013-7-18 12:41

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zhhts

2013-7-17

新窗火

拥抱云计算、运维全掌控-课堂作业

1、bmc云管理解决方案和以往运维监控解决方案区别； 2、云计算数据中心运维如何将服务量化到成本上，如何进行分摊，是否有计算方法或者方法论。

4732 2 0 zhhts @ 2013-7-18 08:27

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2013-7-9

新窗图片火

IT服务管理最佳实践指南ITIL——起步好选择

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL是基于生命周期理论的IT服务管理领域的最佳实践指南，是目前全球IT服务领域最受认 ...

3725 3 0 biaocal @ 2013-7-17 16:31

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2013-7-16

新窗图片火

ITIL实施不提倡爆发式

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对企业IT部门来说，实施ITIL Service Support（服务支持）的意义在于清晰梳理日 ...

3218 2 0 lyqspring @ 2013-7-16 21:34

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2013-7-16

新窗图片火

IT管理的注意事项有哪些

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于IT管理者来说，应该要明白IT管理的重点，对于业务策略和IT部门提出的问题之间 ...

3406 1 0 huangjie528 @ 2013-7-16 20:48

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挨踢达人实名认证

2013-3-21

新窗图片火

KPI设定的问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家来讨论俩问题~ 例如一个中心几个部门 1关于kpi的设定，每条项加起来的权重一定是1 ...

5246 3 0 redmassif @ 2013-7-16 13:41

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2013-7-8

新窗图片火

贺杭州第一期ITIL聚会顺利召开！

7月6日周六，杭州ITIL活动顺利召开！都是男士啊！图有点大，点击可见全貌！杭州的ITIL还是比较有基础的。作为二线城市的领头羊，杭州的ITIL ...

3936 3 0 善良的小桂 @ 2013-7-16 09:00

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阿斯顿

2011-7-17

新窗图片火

ITIL之配置管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放配置管理”通过识别、控制、维护和验证现存的所有“配置项（CI）”的版本来制定IT基 ...

4478 4 1 noneman @ 2013-7-15 16:58

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先锋小编

2012-6-1

新窗图片火

【小编精选】从何处开始实施ITIL与配置管理 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务 ...

6365 8 3 noneman @ 2013-7-15 16:43

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2013-7-13

新窗图片火

ITSS的核心价值是什么

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对很多人来说，ITSS只是代表了一个陌生的英语单词，但是对于从事IT行业的 ...

4251 2 0 alex @ 2013-7-15 11:43

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loonger

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 起步，停车——走好你的IT运维管理之路 [ZT FROM 51CTO]

3364 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:59

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Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经 [ZT FROM 51CTO]

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰之前谈到ITI ...

3472 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:47

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Hoop

2011-7-8

新窗图片火

[转载] 快速实施 ITIL速效十法则

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放快速实施 ITIL速效十法则如果在IT ...

3145 1 0 renzhehongyi @ 2013-7-13 19:38

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qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL V3官方发布的中文术语表.pdf ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

11279 17 0 liu6495 @ 2013-7-12 23:33

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2013-5-21

新窗图片火

【珠三角】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团开班啦（7月20,21日深圳）

9200 5 0 gogoat @ 2013-7-12 14:58

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2013-7-8

新窗火

2013年18期ITIL先锋讲堂《SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析》 ...2

主题：SLA与CMDB-ITSM的双中心浅析长河时间：2013-7-11 20:00-22:00, 内容：ITSM流程平台，必须围绕SLA与CMDB这两个中心来进行数据集成和流转。 ...

9147 10 0 一如既往 @ 2013-7-11 17:13

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2013-7-11

新窗图片火

ITIL有哪些特点

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的发展，对于整个IT行业都有 ...

3395 2 0 pollywog @ 2013-7-11 16:45

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寒天曙

2013-7-10

新窗火

如何做IT运维事件分析？

ITSM运行半年来，积攒了几千条事件处理记录，如何分析利用这些历史记录？可有什么文章、数据或经验可参考么？

3009 1 0 bigka @ 2013-7-10 13:17

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2013-7-9

新窗图片

2013年17期ITIL先锋讲堂《ITSS最新发展情况》录音

4540 0 0 jkey6 @ 2013-7-9 15:40

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richard

2013-7-8

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会个人总结 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放总结一下: 1.错过了大家的自我介绍部分 2.听过了长 ...

5552 5 0 huangjie528 @ 2013-7-8 23:29

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2013-4-18

新窗图片火

YY讲堂第64期：杨利梅老师《IT服务管理功能模型浅析》

5734 1 0 joycker @ 2013-7-8 13:43

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2013-6-3

新窗图片火

【上海】ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会 ...2 3 4 5 6..7

上海的童鞋有福气啦。Itop白皮书的发布会选择在这次ITIL聚会举办。活动多多，奖品多多，值得期待！ 2013-7-7 13:00开始，大家不容错过地址：莫泰16 ...

22684 34 0 gogoat @ 2013-7-8 10:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation 团购北京2013年二期培训完满结束！ ...2

听ITIL先锋论坛的质量监督专员反映老师讲课，很生动，例子比较多，祝童鞋们学友所成！新的北京团购已经开始，预计在8-9月份开课，咨询qq群2 ...

10187 6 0 bigka @ 2013-7-5 16:02

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2013-7-4

新窗图片火

ITIL考试的做题技巧

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家在学习的过程中，必须要非常的认真才能够最好的掌握好知识点，但是大家想 ...

3243 1 0 huangjie528 @ 2013-7-4 17:57

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2013-7-4

新窗图片

2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》录音

5009 0 0 jkey6 @ 2013-7-4 14:12

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neomagic

2011-11-15

新窗图片火

分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的 ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们 ...

14942 17 0 Cavid @ 2013-7-4 12:01

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2013-7-1

新窗图片火

2013年17期ITIL先锋讲堂《ITSS最新发展情况》 ...2

7223 8 0 ㄣ劇_終． @ 2013-7-4 10:37

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齐王君

2013-7-3

新窗图片火

你问我答：如何定义应用运维的SLA

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位：我部门是服务于公司内部用户的 ...

3166 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-7-4 10:20

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2012-10-17

新窗图片火

如何制定IT战略规划

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：ITValue / 日期：2012-04-23 在十 ...

4427 1 1 mynameicy @ 2013-7-4 09:11

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水杉之镜实名认证

2013-5-29

活动图片火

可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动） ...2 3 4 5 6..7

从现在开始规划您的IT人生，让成功变得象做项目一样可被管理，像管理公司战略一样管理职业规划（北京新世纪日航饭店三层重庆厅会议室（北京海淀区首体 ...

23348 31 0 大脸猫 @ 2013-7-3 22:33

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google

2010-10-14

新窗图片火

ITIL落地的两个阶段

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “我们公司正在做ITIL，我现在对ITIL落地的问题一直有 ...

3570 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-27 20:57

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2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会邀请您参加

ITOP终于发软件实施白皮书啦，《iTop软件实施白皮书》是ITIL先锋论坛组织的一个独立项目，是来自不同行业，不同领域，在IT服务管理方面辛勤耕耘的专家 ...

4474 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 16:13

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2013-6-27

新窗

《ITOP软件实施白皮书》发布会定于2013年7月7号在沪举行

作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在 ...

3839 0 0 jkey6 @ 2013-6-27 15:48

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2013-6-27

新窗图片

【北京】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（8月24,25日）

北京班定于8月24,25日开班，请童鞋们进入qq群 286136355咨询，谢谢紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而 ...

6140 0 0 gogoat @ 2013-6-27 15:42

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2013-6-25

新窗图片火

2013年16期ITIL先锋讲堂《iTop流程演练》

主题：iTop流程演练酷帮时间：2013-6-27 20:00-22:00, 提纲：1、事件管理流程 2、变更管理流程操作： 1、从参与的网友当中，安排 ...

4291 4 0 jacky @ 2013-6-27 12:42

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2013-6-26

新窗图片火

IT管理的市场需求如何

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT管理的市场需求如何　　在如今这样一个IT信息 ...

3681 3 0 zhangtaowang @ 2013-6-27 09:09

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tiger2013

2013-6-25

新窗图片火

这些不能有：ITSM项目失败六大原因

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着ITSM相关理念在国内的普及，在“IT服务管理” ...

3952 3 0 xuwei_itil @ 2013-6-26 21:08

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片火

IT服务管理指标体系与报表体系 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服务管理的报 ...

7362 6 0 daisyyin2013 @ 2013-6-26 14:00

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2012-8-11

新窗图片火

IT运维的内容

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的内容是管理中最复杂的部分，涉及的对象分成 ...

4572 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:54

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先锋小编

2012-8-28

投票火

【考题训练第二百六十九期】Which of the following defines the level of protect...

Which of the following defines the level of protection in Information Security Management?

4511 4 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:48

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2013-3-28

新窗图片火

回收IT服务的成本

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放将IT费用透明化，IT成本自然得到了控制。 ...

3428 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:59

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2013-6-22

新窗图片火

ITIL培训机构的选择需要考虑些什么事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个信息技术高度发达的社会，我们对于各类的行业的人才也 ...

4092 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 17:48

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quw1108

2011-3-10

新窗火

针对ITIL V3理论学习 ...2

大家都知道，现在的IT 真正学习的时间很少了，尤其是IT专业知识更新也比较快。我建议ITIL先锋论坛专家委员会，组织几个专家集中时间突击学习ITIL V3 ...

5874 9 0 huangjie528 @ 2013-6-24 09:05

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猫耳朵实名认证

2012-8-23

新窗图片火

ITIL 基础知识详解 ...2 3 4 5 6..7

ITIL V3基本基础详解，绝对具体，其中还穿插了V2 与V3的相关比较，有需要的同学下来看看。　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频 ...

21377 31 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 08:18

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2013-5-30

新窗图片火

如何通过ITIL培训提升自己

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国有句古话叫做“学到老，活到老”， ...

3809 3 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:56

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2013-5-21

新窗图片火

参加ITIL考试需要注意什么

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放为了能够获得更好的职业发展，很多人都 ...

3842 2 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-23 22:53

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十年以后

2013-6-9

新窗火

如何做ITIL售前 ...2

这里有没有在厂商的,谈谈你们都是做ITIL的售前,第一次去客户那里如何讲PPT

6050 7 0 jiangsx @ 2013-6-21 15:01

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2013-6-13

新窗图片火

ITIL考试的重要性

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现在这样一个信息时代，即使从事IT行业的人已近大有人在，但是真正的I ...

3696 4 0 jiangsx @ 2013-6-21 14:53

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