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2012-12-4

新窗图片火

云计算下的IT运维---我们将何去何从

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：张杰惠普IT技术学院高级顾问 6月底7月初这几天，Google是繁忙的，网络上到处都是 ...

3929 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:16

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2013-6-20

新窗图片火

ITIL的核心模块有哪些

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在如今这样一个IT产业高速发达的社会中，要想获得更加好的发展的话，我 ...

3613 1 0 huangjie528 @ 2013-6-20 21:31

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2013-6-3

新窗图片火

【杭州】2013年7月我们与长河老师一起聚首杭州茶庄，漫谈ITIL ...2

杭州的童鞋有福啦，恰好长河老师在杭州，2013年7月6日5:30开始，让我们一起品茶品ITIL。品茶品ITIL品人生，既能学到东西，又能结识同行，千年等一 ...

7060 6 0 nilewole2008 @ 2013-6-19 23:32

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PCer

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 请教，事件管理会不会触发变更流程呢？

请教，事件管理会不会触发变更流程呢？请教，在ITIL的书里很明确的写有问题管理会引起变更，那么事件管理会不会引起变更呢？还是事件管理要通过再开 ...

4160 2 0 topding @ 2013-6-18 16:18

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陈真

2011-7-17

新窗图片火

如何在制造企业的IT支撑部门实施事件管理

3839 1 0 topding @ 2013-6-18 16:09

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17580

2011-8-26

新窗图片火

事件管理经典实践案例 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放这里给大家将一个小故事，是在我们公司it ...

6469 5 0 topding @ 2013-6-18 15:46

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azhe

2012-12-19

新窗图片火

简谈ITIL服务目录

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放不太有时间静下心来整理一些感想，只好用这种寥寥几 ...

4740 2 0 dazern @ 2013-6-18 11:26

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kl19199 实名认证

2013-4-28

新窗图片火

实现高效、稳健的银行科技服务体系的建议 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息科技已经深入银行业务的方方面面， ...

5085 5 0 superray @ 2013-6-18 08:37

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2013-4-28

新窗图片火

2013 BCI 中国大会 ...2 3 4

[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] 收费和报名方式请见附件。**** 本内容被作者隐藏 ****

12650 19 0 xellexlin @ 2013-6-17 14:06

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2013-6-3

新窗图片火

ITIL Foundation团购广州2013年一期培训完满结束！

这期童鞋们互动非常的好。希望下次女童鞋能多点，说真的里面的单身的帅哥实在太多。另外朱至正老师，你的讲课很给力哦。我在现场亲身 ...

6466 3 0 thuizhiguo @ 2013-6-14 16:25

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2013-6-10

新窗图片火

【小编精选】企业员工信息安全意识的重要性

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！员工的信息安 ...

2996 3 0 Huang519039 @ 2013-6-14 15:37

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2013-6-9

新窗图片火

【小编精选】法规遵从须简化用户压力

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！目前， ...

3837 2 0 xuwei_itil @ 2013-6-12 08:43

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2013-3-29

新窗图片火

2013年8期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《刘亿舟专家答疑》 ...2 3 4 5 6..17

38971 85 0 jemball @ 2013-6-11 17:25

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长河实名认证

2010-12-22

新窗火

体系文件-服务级别管理程序.doc

文件名: 体系文件-服务级别管理程序.doc 下载地址: files/371ad28c-0dbf-11e0-80e4-0015c55db73d/

4428 4 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 20:13

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周星驰

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] 关于考取ITSM/ITIL认证

关于考取ITSM/ITIL认证大家有没有考这个认证的？费用是多少？培训费=？认证费=？以及在哪里参加培训的。因工作需要小弟我也想考这个认证，请各 ...

3930 3 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 14:40

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周星驰

2013-3-27

新窗图片火

2011新版IT服务管理高级专家课程听课感受 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很荣幸参加了BSI的IT服务管理高级专家课程。在这四天的学习 ...

7652 7 0 cocobean0605 @ 2013-6-9 14:34

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august

2011-7-6

新窗图片火

[典型案例] 为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动...

3891 2 0 kokotiger @ 2013-6-9 14:30

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2013-6-8

新窗图片火

【小编精选】浅述IT规划中云的存储经济学

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　在经济萧 ...

3525 1 0 huangjie528 @ 2013-6-9 00:12

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2013-6-7

新窗图片火

ITIL考试之前应该注意什么

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我们一生之中要参加很多次考试，即使已经身经百战，到了考试前夕很多人 ...

3228 3 0 huangjie528 @ 2013-6-8 11:28

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jennyzhu

2013-6-7

新窗火

变更成功还是失败？

如果一变更，按计划的操作步骤实施完成,但未实现变更目的,这个变更算成功还是失败？如果按目的未实现来说是失败，可是生产环境已经按步骤发生了变化， ...

2634 4 0 huangjie528 @ 2013-6-8 11:26

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2013-5-20

新窗火

2013年14期ITIL先锋讲堂《ITIL 2011的发布和部署管理流程》 ...2

讲师介绍：周昕先生是资深咨询顾问和讲师。具有15年丰富的IT行业工作和管理经验，在国家机关、软件公司、外资企业担任过运维主管、项目经理等职务 ...

7785 8 1 karen @ 2013-6-6 17:51

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2013-6-5

新窗图片火

【小编精选】保监会IT运维服务管理平台建设项目

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！客户 ...

3579 2 0 huangjie528 @ 2013-6-6 09:19

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2013-6-4

新窗图片火

【小编精选】制定有效提升员工信息安全意识的计划

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好 ...

3026 4 0 zhong1677 @ 2013-6-6 08:24

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2013-5-28

新窗图片火

【北京】ITIL落地实战培训课程开课啦（4天课程6月15/16/22/23）

一、组织和培训机构简介：ITIL先锋论坛作为中立和公益性组织，一直致力于ITIL思想的传播和理论普及工作。社区组建4年来，通过频繁组织ITIL聚会，每周 ...

5998 3 0 mynameicy @ 2013-6-5 21:12

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azhe

2013-4-17

新窗图片火

大型IT组织的沟通模型和KPI链 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放传统IT组织架构的垂直管理和横向沟通结合；适合大型 ...

8832 6 0 lyqspring @ 2013-6-4 15:15

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betty

2012-9-13

新窗火

关于ITIL V3认证的问题

我在北京哈，我不想参加培训，只想报名考试，各位亲知道北京哪里可以直接报名吗？

3603 4 0 wjyzrjm @ 2013-6-3 16:55

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zhhts

2013-4-9

新窗图片火

中国人民银行省级数据中心IT运维总体架构方案 ...2

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国人民银行省级数据中心IT运维服务 ...

5933 7 2 zhhts @ 2013-5-31 13:34

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2013-1-28

新窗图片火

【小编精选】软件外包需要了解的几个方面

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章 ...

3642 2 1 蓝皮鼠 @ 2013-5-31 09:33

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mydream2007v

2013-1-5

新窗图片火

ITIL在IT服务管理过程中的作用

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL提供的是一种流程处理的IT服务管理方案，它通 ...

4311 1 1 Wendy @ 2013-5-29 15:44

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2013-5-28

新窗图片火

如何准备ITIL考试

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很多人在从事IT工作一段时间以后，都会想要在行业内获得更多的发展，为 ...

3297 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-29 09:10

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2013-3-9

新窗图片火

【小编精选】企业接班：坐着的父亲和站着的儿子

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

3821 1 0 kokotiger @ 2013-5-28 14:42

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mikeyang

2013-5-25

新窗火

【原创】IT服务管理技术平台V1.0

应广大同仁们的要求，将自己总计的IT服务管理技术平台V1.0发布，由于技术水平和时间的限制，还有许多未尽之处，欢迎大家探讨指正！文章地址见本人 ...

3372 4 0 mikeyang @ 2013-5-28 09:49

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2013-5-23

新窗图片火

ITIL认证有哪些注意事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL证书在欧美国家的认可度是非常高的，同时随着经济全球化的不断发展 ...

3564 2 0 zhong1677 @ 2013-5-27 10:04

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2013-5-8

新窗图片火

2013年13期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列四》,有机会获赠《中国合伙人》电影！

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-30 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的 ...

5564 2 0 月紫枫岚 @ 2013-5-26 16:10

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2013-5-8

新窗图片火

2013年12期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列三》,有机会获赠一品玉和田大枣！ ...2

主题：iTop课程培训系列三 iTop团队时间：2013-5-23 20:00-22:00, 内容提要：iTop课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

8887 8 0 zhong1677 @ 2013-5-23 20:15

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水杉之镜实名认证

2013-4-16

活动图片火

掠影春天，美在瞬间——先锋论凤凰岭春游摄影大赛[北京][北京]

掠影春天，美在瞬间——先锋论凤凰岭春游摄影大赛[北京] 四月柔风和畅,春芽初萌！ITIL先锋ITIL先锋论坛邀您结伴出游，感受凤凰岭的灵 ...

5641 3 0 lann53522717 @ 2013-5-23 14:27

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2011-10-14

新窗火

【考题训练第一百零一期】风险评估不是下列哪个流程的主要部分？ ...2 3

A 服务级别管理 B IT服务持续性管理 C 变更管理 D 可用性管理每日一题，大家一起来分析吧

7507 10 0 地球坏了 @ 2013-5-21 23:03

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2013-5-21

新窗图片

【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开班啦（7月11~14，8月1~4，9月5~8）

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，北京实在太受欢迎，目前团购已经成功！开课时间是7月11~14日，8月1~4日，9月5~8日。原价49600 ...

7707 0 0 gogoat @ 2013-5-21 15:28

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fdsasdf

2013-3-28

新窗图片火

IT服务企业的财务管理模型和绩效考核(一)

绩效考核在企业管理的重要性是勿庸置疑的。但是如何把绩效考核落到实处，发挥绩效考核的作用，特别是对于中国IT服务企业，困扰者企业的经营管理者。本 ...

4196 2 2 mynameicy @ 2013-5-21 10:06

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jesnzhou

2012-12-28

新窗精0 火

如何着手建立运维管理体系？ ...2 3

如题？哪位高人告诉我？困惑之一：在在建立运维管理体系时，是依照ITIL呢，还是ITSS？一个是国外的，一个是国内的。到底如何从全盘考虑去建设 ...

9271 10 0 kevinli @ 2013-5-20 16:02

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迈子

2012-12-26

新窗火

IT基础架构库(ITIL)可以应用到中小型企业中

IT基础架构库(ITIL)可以应用到业中。考虑如下几点：　　1)ITIL可以为小企业服务。即使是ITIL中的处理过程是按照大公司来写的，也同样可以 ...

3542 1 0 xellexlin @ 2013-5-20 11:06

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2013-3-12

新窗火

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第61期：《ITSS背景+IT服务管理基础知识》 ...2

[/td][/tr] [/table]

7502 5 1 brpk8qTk @ 2013-5-20 10:24

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2013-4-10

新窗图片火

新手入门——IT服务管理的财务如何支持？

IT服务财务管理概述（Financial Management for IT Service）随着企业对IT系统依赖程度的增加以及IT系统预算的持续增加，人们越来越重视IT系统本身的 ...

3665 3 0 xuwei_itil @ 2013-5-19 16:30

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2013-5-6

新窗图片火

2013年11期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列二》，有机会获赠《钢铁侠3》电影！ ...2

主题：iTop课程培训系列一 iTop团队时间：2013-5-16 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

7924 6 0 km713 @ 2013-5-16 15:16

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2013-5-10

新窗图片火

哪些行业认可ITIL证书

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现代社会求职的过程中，如果手上没 ...

3937 3 0 jojo7777 @ 2013-5-15 08:56

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zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT运维解决高复杂度数据中心管理的方案

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着业务和数据集中管理所产生的需求的急剧增加，业务模式的不断变革 ...

3204 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:43

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zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT服务外包2012年的五种趋势

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放交易规模逐渐变小、定价模式转变、安全与云计 ...

3540 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:40

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2013-5-14

新窗图片火

ITIL考试有什么技巧

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放很多IT从业人员为了能够拥有的更多 ...

3780 2 0 huangjie528 @ 2013-5-15 00:35

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攻城略地

2013-5-14

新窗

做过大型外企二线EUC支持的大侠进

能否讲一讲技术方面和管理方面具体的要求，会涉及哪些ITIL的流程和标准？

2871 0 0 攻城略地 @ 2013-5-14 21:07

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2013-4-8

新窗图片火

新手入门——IT服务的范围是？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这 ...

2919 3 0 hongchaz @ 2013-5-14 17:30

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周星驰

2013-5-14

新窗火

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章

北航软件学院--南通市人民政府战略性新兴产业英才扶持计划招生简章【项目介绍】培育和发展战略性新兴产业是国家“十二五”规划推动经济转型升级作为 ...

3725 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-5-14 11:24

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2013-5-8

新窗图片火

如何更好的进行ITIL培训

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家都知道能够获得ITIL证书，可以给自己的 ...

3226 3 0 ocean_jhy @ 2013-5-10 15:43

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2013-5-9

新窗图片火

ITIL培训有哪些好处

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放现在毕业之后求职第一步，招聘单位就会 ...

3120 2 0 ocean_jhy @ 2013-5-10 15:42

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haha_71

2012-12-5

新窗火

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？ ...2 3

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？{:soso_e104:} 看看大家的反应和观点

7534 14 0 haha_71 @ 2013-5-10 09:42

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2012-6-27

新窗图片火

【小编精选】谈软件项目投产运行过程中的问题管理

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨 ...

3259 3 3 3ghp2a @ 2013-5-9 10:14

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打不赢就跑

2012-12-25

新窗图片火

问题管理探讨

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放工程师：提交问题--->问题解决方法--->问题池问题经理：问题池选取--->审核--- ...

3565 2 0 3ghp2a @ 2013-5-9 10:01

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2013-4-9

新窗图片火

新手入门——IT服务有哪些方法？

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理(ITSM)是以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的IT服务指导框架。它在 ...

2872 3 0 brian @ 2013-5-8 16:57

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2013-5-7

新窗图片火

“爆炸式”PK“渐进式”，谁动了我们的运维？-@老孙的网络管理

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放掐指算来，投身IT运维管理这个行业已经十年有余， ...

3064 4 0 wendy_d3 @ 2013-5-8 15:09

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长河实名认证

2011-3-14

新窗火

广州8位论坛版主和会员一齐获得Expert证书！ ...2 3 4 5 6..30

本人、Alex、Eric、淡月炎4位版主和Ren、itsm-duan、Ykan、海角迎风4位会员终于完成了Expert课程，考试通过啦。 ITIL先锋论坛的专家团队又壮大了。 ...

67609 148 0 懒猫 @ 2013-5-7 16:24

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水杉之镜实名认证

2013-4-26

新窗火

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选风景）wuzhaoyong1986 ...2

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选）wuzhaoyong1986

5491 6 0 loen @ 2013-5-6 08:22

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末班车

2012-7-22

新窗图片火

ISO20000与ISO27001的区别与联系

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000在服务提供过程 ...

7824 3 0 userboy @ 2013-5-5 00:06

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2013-5-2

新窗图片火

ITIL证书有用吗

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家都知道ITIL是IT行业的一个量化 ...

6519 4 0 superray @ 2013-5-4 23:55

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爱你好泪

2013-5-3

新窗图片火

IT运维客户群划分

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放从接触IT服务管理以来，所见到的体大致可以分三种 ...

3016 3 0 huangjie528 @ 2013-5-4 09:58

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2013-5-3

新窗图片火

新手入门——ITIL实施的难度有哪些？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “但ITIL实施起来并不容易。”McG ...

3161 3 0 huangjie528 @ 2013-5-4 09:57

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2013-3-14

新窗图片火

如何通过ITIL考试

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL考试对于IT行业的人士们来说，是相当重要 ...

2732 2 0 康明斯 @ 2013-5-3 10:59

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2013-5-2

新窗图片火

2013年10期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列一》

主题：ITOP课程培训系列一 ITOP团队时间：2013-5-9 20:00-22:00, 内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地 ...

3701 2 0 huangjie528 @ 2013-5-3 00:12

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2013-4-22

新窗图片火

第六界中国软件渠道大会（ITIL先锋论坛做官方媒体）

第六届中国软件渠道大会（北京站）邀请函尊敬的 /先生,您好！2013软件产业形势严峻，软件商和渠道商正在积极寻求新环境下的转型之路和发展之道 ...

4828 4 0 mynameicy @ 2013-4-28 23:31

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2013-4-26

新窗图片火

ITIL认证的好处

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放每年都会有很多人去参加ITIL认证考 ...

3552 4 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-28 13:49

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sarly

2013-4-9

新窗图片火

ITIL Event管理流程的咨询设计（二）

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放六、流程活动事件管理的活动通常是包括事件的发生 ...

4663 4 0 攻城略地 @ 2013-4-28 08:26

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水杉之镜实名认证

2013-4-26

新窗火

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影风景参选）暴龙

掠影春天，美在瞬间（凤凰岭摄影参选）暴龙

4035 4 0 攻城略地 @ 2013-4-28 08:24

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2013-4-25

新窗图片火

ITIL培训的好处

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放每一个行业都会有一个证明行业技能的考 ...

4020 3 0 bigka @ 2013-4-26 08:52

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水杉之镜实名认证

2013-4-23

新窗火

ITIL先锋论坛凤凰岭春游活动快乐分享(北京) ...2 3

为四川雅安地震受灾的同胞祈福,愿逝者安息,生者坚强,共建家园。先补充一张暴龙提供的高清合影话说那日柔风和畅,春意盎然！ITI ...

10457 10 0 wuzhaoyong1986 @ 2013-4-25 09:43

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yanyunallen

2012-7-30

新窗图片火

ITIL V3 Foundation的发展与学习

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 1.ITIL产生的背景 ITIL（IT Infrastr ...

3668 4 1 ralf126 @ 2013-4-25 08:10

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caddy59186659

2013-4-22

新窗火

ITIL foundation v3-117最近有人考吗？求考友

本人新手上路，求考友啊~大家都是做题库通过的吗？各位可以来吐槽啊！

3518 2 0 caddy59186659 @ 2013-4-23 11:51

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mydream2007v

2012-10-14

新窗图片火

ITSM实施路线图（网络学习）

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够 ...

3586 2 0 xuwei_itil @ 2013-4-23 11:28

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2013-4-22

新窗图片火

ITIL考试的具体介绍

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着ITIL认证得到IT行业的广泛认可，越 ...

3017 1 0 huangjie528 @ 2013-4-23 00:09

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2013-4-22

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【上海】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（8月10,11日）

【上海】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦定于8月10,11日举办，有需要的童鞋请进群 229662830咨询报名。紧急通知：' p+ w) L5 ...

6106 0 0 gogoat @ 2013-4-22 21:48

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wang2013

2012-4-26

新窗图片火

ITIL证书有用吗？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放简而言之，是一个国际通用的认证，这个认证站的高 ...

3980 3 0 zhong1677 @ 2013-4-22 17:31

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2013-4-22

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【北京】2013年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦[6月1,2日开班]

本培训课程已确定将于6月1、2日举办，请有需要的学员即刻抓紧时间报名，咨询qq群：253435623 紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可 ...

4810 0 0 gogoat @ 2013-4-22 15:22

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2013-3-29

新窗火

2013年9期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《多体系融合方法及实践-ITIL与信息安全》

主题：多体系融合方法及实践-ITIL与信息安全张文祺时间：2013-4-25 20:00-22:00, 内容提要：本讲堂是系列课程多体系融合方法及实践的系列课程之一 ...

6192 5 0 王伦君 @ 2013-4-22 12:20

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2012-7-23

投票火

【考题训练第二百六十三期】When should tests for a new service be designed?

4516 1 0 ralf126 @ 2013-4-22 06:45

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nilewole2008

2013-4-20

新窗火

什么时候可以生成已知错误记录？

什么时候可以生成已知错误记录？ 1.诊断一旦完成 2.当规避措施被识别，但还无法完全确认 A）只有2 B）只有1 C）两个都不是 D）两个都 ...

5956 2 0 攻城略地 @ 2013-4-20 10:46

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2013-4-19

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ITIL认证得到广泛认可的理由

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL一直以来都被全世界的IT行业 ...

2835 1 0 huangjie528 @ 2013-4-20 08:37

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Areo

2013-3-13

新窗火

ITSM认证的方式和流程

求教啊，如何获得ITSM认证啊，流程是什么样的啊:handshake

3033 1 0 胡思乱翔 @ 2013-4-19 16:19

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smartwuzhi

2012-12-13

新窗火

如何选择好自己的发展道路，ITIL？ITSS？

各位好，我有疑问，请教各位：这几天看了ITIL先锋论坛里面的帖子不少，有一些疑问。我是做甲方的，这两年做了ITIL咨询以及ITSM建设，刚过了IS ...

3203 1 0 胡思乱翔 @ 2013-4-19 16:16

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2013-4-12

新窗图片火

进行ITIL考试的时候我们需要知道的东西 ...2

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的考试对于IT行业的人们来说是很重要的，很 ...

5077 5 0 kokotiger @ 2013-4-19 15:14

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2013-4-18

新窗图片火

IT 服务台管理存在的诸多问题

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业建立一个信息系统，都是为了能够 ...

3598 3 0 ☆_終見楓落☆ @ 2013-4-19 10:13

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2013-3-14

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2013年5期讲堂<掌握ITIL流程落地技能及成为一个ITIL咨询顾问的学习路线分析> ...2

主题：掌握ITIL流程落地技能及成为一个ITIL咨询顾问的学习路线分析长河时间：2013-3-21 20:00-22:00, 内容提要：ITIL在中国传播已经超过10年，但 ...

7382 7 0 海心 @ 2013-4-18 12:25

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2013-4-16

新窗图片火

ITIL在全球IT行业的广泛运用

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放相信在IT行业工作的人，是没有不 ...

3005 2 0 攻城略地 @ 2013-4-17 16:31

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水杉之镜实名认证

2013-3-29

活动图片火

远离PMxxx,拥抱春天！先锋论坛邀您共游凤凰岭[北京] ...2 3 4 5

四月柔风和畅,春芽初萌！ITIL先锋ITIL先锋论坛邀您结伴出游，感受凤凰岭的灵气，倾听自然的声音，在野外自然散发的野趣里我们把在都市里积压的 ...

17152 22 0 水杉之镜 @ 2013-4-17 09:58

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sarly

2013-4-9

新窗图片火

ITIL Event管理流程的咨询设计（一）

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、概述事件（Event）可以被定义为 ...

5132 3 0 zhang720517 @ 2013-4-17 09:27

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admin

2013-1-28

新窗火

来刘亿舟老师的ITIL网络讲堂提问吧！ ...2

各位ITIL先锋ITIL先锋论坛坛友，年后我们将邀请ITIL业界著名的刘亿舟老师来网络讲堂做客，请大家回帖回复你希望向刘老师提的问题吧。我们斑竹 ...

6870 8 0 hongchaz @ 2013-4-16 11:12

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2013-2-12

新窗火

华为IT管理概况

金山快盘附件：华为IT管理概况.pdf（1.86MB）

4369 3 0 信腾 @ 2013-4-15 11:56

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gavin.yan

2012-9-21

新窗火

分享ITIL V3 9-10月最新题库，9.21满分通过 ...2 3 4 5

ITIL V3 Foundation 9-10月最新题库，满分通过。要下的赶快哦！！！考试很简单，家里做了3-4边测试题，全都满分过，考试时10分钟就做完了，复查2 ...

13175 22 0 roach2013 @ 2013-4-15 11:33

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jkey6

2013-4-12

新窗图片火

ITIL先锋讲堂录音第65期：《金融行业科技风险分析》

ITIL先锋论坛YY20130411讲义.pdf [/td][/tr] [/table]

4754 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-4-15 11:29

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小雨同学

2012-1-9

新窗图片火

IT服务管理体系的文档结构 ...2 3 4

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 1. 体系如图金字塔结构展示了“文档化的 ...

13947 16 2 信腾 @ 2013-4-15 09:31

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spisec111

2013-4-12

新窗火

CISA交流

从11月5-9日北京参加了上海汇哲信息科技有限公司(国盟）马庆老师的培训，培训内容很好，关键地方，老师都点过。然后一共复习了一个多月。而且定期会 ...

3755 3 0 szlidan @ 2013-4-14 12:04

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2013-4-11

新窗图片火

互联经济时代下的新一代IT管理服务怎样？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于我们来讲，世界上变得更仪表化，设备越来 ...

3217 1 0 huangjie528 @ 2013-4-12 00:16

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