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freedom
2011-11-30
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网络大讲堂第八期【专家开放式答疑专场】开始接受报名啦【已成功举办】
各位亲爱的网友: ITIL先锋论坛第八期网络大讲堂将于本周四晚8点准时举行!本期讲堂将由ITIL先锋论坛专家为大家解答你在学习和工作中 ...
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简单生活
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2014-4-19 08:18
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Solo
2011-1-24
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精0
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公司规模影响ITIL采用
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 公司规模影响ITIL采用 IT Business Edge于2006年1月对ITIL进行的调查显示,少于100 ...
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也想流浪
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2014-4-19 07:11
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nilewole2008
2011-10-11
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【转帖】什么时候是使用SOA治理工具最合适的时间?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么时候是使用SOA治理工具最合适的时间? 来源:IT专家网 | 摘要: SOA治理 ...
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睡之精灵
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2014-4-19 05:19
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superhope
2011-10-9
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ITIL项目失败的九大原因分析
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 要成功实施ITIL提升IT服务管理水平其实不难,只要我们能总结别人失败经验,在实施中加以规避 ...
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暗黑精灵
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2014-4-19 04:36
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忘我之境
2011-8-9
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企业对IT的核心诉求是什么?(你所在的企业处于IT建设的何种阶段?对IT诉求如何?)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 新入IT运维领域,一直纠结一个问题: 企业对IT的核心诉求到底是什么??企业希望通过I ...
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也想流浪
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2014-4-19 03:52
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freedom
2011-9-27
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恭喜dspz 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办(图)的520楼
亲们,在刚结束的抢楼活动中,恭喜 dspz 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办(图) http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24321-fromuid- ...
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随想
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2014-4-19 03:20
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freedom
2011-9-27
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快来抢啊,【14-15点】请亲们抢帖子的【520楼】
亲们,在刚结束的抢楼活动中,Serendipity抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办(图)http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24321-fromu ...
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骨之精灵
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2014-4-19 03:08
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freedom
2011-9-27
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亲们,帖子来了,请大家在12-13点抢帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办”的88楼
亲们,请大家在12点到13点间抢“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html 的88楼。 ...
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爱浪漫的
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2014-4-19 02:45
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萤火虫电脑服务
实名认证
2011-9-22
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电脑服务如何盈利
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 电脑服务如何盈利 电脑服务能不能盈利?就像和尚头上趴着一只虱子 —— 明摆着 ...
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恋恋1983
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2014-4-19 02:02
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bs15000
2011-9-20
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抢楼活动-中者汇总
12-13 picanol 13-14 78947892j
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骨之精灵
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2014-4-19 01:28
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文祺
2012-11-2
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ITIL基础与先锋论坛
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 经常遇到有网友深切的请求资深人士能够解答很多基础问题,比如需要看什么书籍,是否 ...
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爱浪漫的
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2014-4-18 23:45
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zhang720517
2011-9-6
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服务管理的18个绝招选择 布下服务之阵--服务也是讲策略的!
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 很多企业领导培训课听多了,知道做制造业利润有限,而服务可以带来更丰厚的利润,于 ...
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孤独无败
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2014-4-18 23:11
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Solo
2011-9-6
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IT组织如何完成企业信息集成
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT组织如何完成企业信息集成 来源:IT168 很多IT组织都发现商业信息的企业集成是非常难的 ...
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用心承诺
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2014-4-18 22:03
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先锋小编
2012-5-14
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【考题训练第二百二十五期】The MAIN objective of Service Level Management is:
The MAIN objective of Service Level Management is: A. To carry out the Service Operations activities needed to support current IT service ...
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解放
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2014-4-18 20:56
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兼顾
2011-8-8
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大家来看我说的对不对——中国的ITIL落地之路初步结论
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如题。 结论: 1,首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这里就 ...
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用心承诺
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2014-4-18 20:56
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舍我其谁
2011-8-8
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你问我答:如何划分请求故障事件的级别?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何划分请求故障事件的级别?
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濮真
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2014-4-18 19:58
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hping
实名认证
2011-9-3
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大型体育赛事(奥运会、亚运会)IT服务的特点
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 时间1.为赛事的筹办和举办时间段提供IT服务,基于赛事的重要程度,周期也会不一样。 ...
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骨之精灵
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2014-4-18 19:03
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Wendy
实名认证
2011-7-20
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ITIL会帮您做些什么?
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如果您是企业管理者,ITIL能够帮助您: [*]IT从 ...
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恋恋1983
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2014-4-18 18:19
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Solo
2011-8-27
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精0
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ITIL框架如何降低企业成本?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架如何降低企业成本?作者:Jonathan Hassell 译者:张洋 来源:TechTarget中国 ...
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解放
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2014-4-18 16:43
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Solo
2011-8-20
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应用云服务等级协议(SLA)保护数据 防止业务中断
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 应用云服务等级协议(SLA)保护数据 防止业务中断作者:Terri McClure 译者:张瀚文 来 ...
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恋恋1983
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2014-4-18 15:02
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manm
2011-7-8
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[ISO20000体系] 了解ISO20000认证机构及通过认证的组织
3729
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简单生活
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2014-4-18 14:40
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Solo
2011-8-20
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关注云计算中的服务等级协议(SLA)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 关注云计算中的服务等级协议(SLA)作者:Frank Ohlhorst 译者:胡彬 来源:TechTarget中 ...
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忆西风
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2014-4-18 14:28
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忘我之境
2011-7-17
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火
标题: MS System Center
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 MS System Center Microsoft System Center 在实现 Microsoft 理念的过程中发挥了中 ...
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睡之精灵
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2014-4-18 12:37
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红儿
2011-8-17
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企业为何要实施ITIL
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凌冷妖
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2014-4-18 12:25
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先锋小编
2012-4-30
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【小编精选】基于ITIL的网络运维流程的改进研究
...
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 摘 要 为了提高网络管理水平和网络运维的效率,就必须改进网络运维的流程,改进就要选 ...
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柔情似水
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2014-4-18 12:13
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Solo
2011-8-16
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火
SOA帮助业务发展的5种方法
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SOA帮助业务发展的5种方法 企业资源管理 作者: 木杉 ZDNET至顶网管理软件频道 8月8日 ...
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拉倒
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2014-4-18 12:03
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先锋小编
2011-11-7
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【考题训练第一百一十五期】访问管理的目标是什么?
...
2
A、为数据中心和其他建筑提供保安人员; B、管理对机房或其他安全地点的访问; C、管理对服务台的访问; D、管理使用一项服务或一组服务的权限 ...
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骨之精灵
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2014-4-18 11:51
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joan
2011-8-15
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ITIL V3 的四大“魅”力
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3到底是一套理论,还是一系列方法?抑或是一种力量?又或者是如同ITIL首席架构师Sharo ...
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飘飘悠悠
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2014-4-18 11:29
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萨达
2011-8-15
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困难时期的变革性 IT成本战略
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 对于大多数 CIO而言,经济下行时期的常规做法就是削减预算、将有限的开支和资源集中 ...
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也想流浪
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2014-4-18 11:18
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新大
2011-8-15
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通过SaaS模式进行企业IT成本分析
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在目前这种经济环境下,IT执行官需要阐释清楚每一项服务带来的价值,因此一些IT部门 ...
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青铜狂魔
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2014-4-18 10:57
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先锋小编
2011-6-27
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火
【考题训练第三十三期】Which of the following would NOT be stored...
Which of the following would NOT be stored in the Definitive Media Library (DML)? a) Master copies of software b) Backups of application d ...
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解放
@
2014-4-18 10:46
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空谷幽兰
2011-11-16
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机房空调系统节能技术探讨
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 机房空调系统节能技术探讨
4443
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孤独无败
@
2014-4-18 08:17
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yaohui326
2011-8-10
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火
ISO20000新版国际标准发布,IT服务业转型升级新契机
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务业是是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源 ...
3805
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魔鬼爱人
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2014-4-18 07:55
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renguiyu
2011-8-9
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国内外IT审计分析:直面差距找准定位促跨跃
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT审计人员的比例 目前美国商业银行内部审计人员当中约有30%-50%是IT审计人员。 ...
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分手快乐
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2014-4-18 04:54
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renguiyu
2011-8-9
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火
来点ITIL认证方面的信息
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 1. 问:什么是ITIL? 答:ITIL(IT Infrastructure Library)是事实上的IT服 ...
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畅想2000
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2014-4-18 04:43
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renguiyu
2011-8-9
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火
面向IT治理的企业IT投资决策模型
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 信息技术(Information Technology,IT)投资的快速增长和高投资失败率使得IT投资决策面临挑 ...
3622
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漂零
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2014-4-18 04:32
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Solo
2011-8-9
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火
移动设备管理项目清单(二)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 移动设备管理项目清单(二) 作者:Lisa Phifer 译者:Tina ** 来源:TechTarg ...
3712
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柔情似水
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2014-4-18 04:21
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Solo
2011-8-9
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火
移动设备管理项目清单(一)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 移动设备管理项目清单(一) 作者:Lisa Phifer 译者:Tina ** 来源:TechTarge ...
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爱浪漫的
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2014-4-18 03:58
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我行我素
2011-7-17
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火
ISO20000可以代替ITIL吗
3592
2
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柔情似水
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2014-4-18 03:45
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zyliday
2012-4-18
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火
IT人士不能一辈子靠技术生存(Copy from others)
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学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 我现在是自己做,但我此前有多年在从事软件开发工作,当回过头来想一想自己,觉得特 ...
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骨之精灵
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2014-4-18 03:00
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阿斯顿
2011-8-8
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虚拟服务器备份三种方式与常见问题
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 灾难袭来时,虚拟服务器备份可以避免问题的发生。有三种主要的虚拟机备份方法:基于 ...
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分手快乐
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2014-4-18 02:49
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姚明
2011-7-17
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火
ISO20000广破论(2)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000广破论(2) 项目管理 项目管理的概念 项目管理是决定ISO20000项目核心的一个 ...
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睡之精灵
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2014-4-18 01:53
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karen
2011-1-4
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银华基金卷起袖子做ITIL.doc
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 银华基金卷起袖子做ITIL.doc
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青铜狂魔
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2014-4-18 01:21
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tooler
2011-7-19
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CCTA的ITSM 框架
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CCTA的ITSM 框架 5个主要模块,分别是 业务远景 应用管理 IT交付服务 IT支持服 ...
4196
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用心承诺
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2014-4-17 20:13
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汗青
2011-7-29
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火
诊断运维费用
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 诊断运维费用 IT系统与业务系统之间越来越紧密的联系,IT运维的成本已经成为企业 ...
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青铜狂魔
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2014-4-17 19:06
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joan
2011-7-29
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火
服务连续性与可用性管理
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 服务连续性与可用性管理 ——ISO/IEC 20000-1:2011新标准解读系列连载 一、2011新版与2 ...
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