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2011-6-30

新窗火

【考题训练第三十六期】Which of the following roles is responsible...

Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improvem ...

5212 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-21 18:39

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2012-10-15

新窗图片火

新信息环境下的IT运维管理之道

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放新信息环境下的IT运维管理之道作者：韩洋 / 日期：2012-09-24 在社会信息化环境下， ...

4681 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 18:28

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2012-10-12

新窗图片火

李晓艺：西门子数据中心运维成功经验

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放来自IBM、英特尔、Brocade、思科、浪潮、伊顿等数据中心解决方案及服务供应 ...

5113 1 0 也想流浪 @ 2014-4-21 17:55

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2012-10-2

新窗图片火

微博文摘（第四十二期）——建易理难阿，IT治理还是困难重重啊

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL先锋论坛资料#目前IT治理仅停留于技术层面、IT治理真正落于实处还有待加强，如何建立 ...

5454 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 16:12

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2014-4-21

新窗图片

贺广州ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过PPO&SOA考试！

谢谢朱老师给力的授课啊！这个班实在太好玩了，除了收获满满的知识外，童鞋们还分享了养生知识，进行健身PK！另外祝贺童鞋们通过童鞋 ...

4850 0 0 gogoat @ 2014-4-21 15:46

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2014-4-21

新窗图片

贺北京ITIL V3 中级课能力路径团购（三期）全班童鞋均通过PPO&SOA考试！

这次照样感谢各位童鞋的支持，中级很多人啊！不过这次破天荒没女童鞋呢！张引老师讲的太给力了！另外祝贺童鞋们通过童鞋均通过PPO&SOA考 ...

4811 0 0 gogoat @ 2014-4-21 15:23

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挨踢达人实名认证

2011-9-11

新窗精0 图片火

ITIL V2中的 IT客户关系管理 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务的质量很大程度上取决于IT部门与业务部门之间的关系，这种关系构成了达成和更新有关协 ...

10143 5 0 骨之精灵 @ 2014-4-21 15:07

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quw1108

2011-3-12

新窗图片火

体系建设、推广和执行的关键所在？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放大家作了这么久，对这些体系建设是否考虑过：体系建设、推广和执行的关键所在？我 ...

4598 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 14:33

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kszc

2012-9-21

新窗图片火

参加ITIL培训的好处

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放现在有相当多的一部分人都希望在IT行业中有得很好的认证，像现在的ITIL认证就是一个相当 ...

4996 1 0 解放 @ 2014-4-21 14:00

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2011-9-27

新窗火

【考题训练第九十一期】思考下列信息：

思考下列信息： 1 类型标识 2 唯一标识符 3 版本号 4 副本数量上列哪个信息的详细资料必须作为配置项记录进配置管理数据库？ A 1 & 2 B ...

4725 2 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 13:03

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2011-9-27

新窗火

恭喜中奖， klep 抢到688楼，获乐扣水杯一个

亲们，在刚结束的抢楼活动中，恭喜 klep 抢到帖子了“广州第4期ITIL聚会成功举办（图） http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24321-fromuid- ...

6308 3 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 12:52

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Hoop

2011-7-16

新窗图片火

ISO20000外审记事

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000外审记事 2010年3月底公司接受了ISO20000审核机构的年度审查，这已是我们第三次IS ...

4818 2 0 简单生活 @ 2014-4-21 12:31

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挨踢达人实名认证

2012-9-14

新窗图片火

请教一个关于合规性检查的问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位大侠好：上几个月，我们整理出了一个中心对外服务的服务目录，每个部 ...

5450 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 12:10

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kszc

2012-9-13

新窗图片火

ITSS为提供方带来的优势

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着IT时代的发展，ITSS的价值观也越来越重要了，使用ITSS可以使得IT相关的服务质 ...

4462 1 0 从头来过 @ 2014-4-21 11:58

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yanyunallen

2012-9-13

新窗图片火

漫步ITIL之：基于ITIL的补丁管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不能直接指导企业 IT 架构的日常维护和补丁升级操作，但 ITIL 涵盖了范围更为宽广的 ...

4417 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 11:47

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2012-9-11

投票火

【考题训练第二百七十七期】A consultant has made two recommendations to you in...

A consultant has made two recommendations to you in a report: 1. To include legal terminology in your Service Level Agreements(SLAs) 2. ...

5783 1 0 解放 @ 2014-4-21 11:25

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2012-9-10

投票火

【考题训练第二百七十六期】The positive effect that customers perceive a servi...

The positive effect that customers perceive a service can have on their business outcomes is referred to as what?

5429 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 11:03

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2011-9-27

新窗火

亲们，请大家在13点到14点间抢288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html”的 ...

6800 3 0 忆西风 @ 2014-4-21 10:53

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2014-4-21

新窗图片

2014年10期ITIL先锋讲堂《itss符合性评估介绍》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

5303 0 0 gogoat @ 2014-4-21 10:49

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有你真好

2012-9-7

新窗图片火

安装Windows 7或XP双系统步骤

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 XP与windows7的双优势致使更多的windows用户偏上于在不放弃XP的前提下毅然安装上 ...

4515 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 09:56

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2011-9-27

新窗火

亲们，13-14点，请大家抢“广州第四期ITIL聚会成功举办“帖子的288楼 ...2

亲们，在刚结束的抢楼活动中，bs15000抢到帖子“广州第4期ITIL聚会成功举办 http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24321-fromuid-350.html 的8 ...

10159 5 0 用心承诺 @ 2014-4-21 09:36

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2012-9-4

投票火

【考题训练第二百七十三期】In terms of adding value to the business, which of ...

In terms of adding value to the business, which of the following describes Service Operation's contribution?

6764 1 0 漂零 @ 2014-4-21 09:02

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2011-9-20

新窗火

本时段（15点到16点）特供，抢两楼啊，“我的培训感悟”的588楼或888楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，itxiong抢到帖子“我的培训感悟http://www.ITILxf.com/thread-4915-1-1.html ”的288楼，获得乐扣乐扣水杯一个。为感谢 ...

6312 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 08:41

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有你真好

2012-9-3

新窗图片火

Windows7技巧:彻底卸载IE8浏览器有妙方

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放据了解,在现实生活中，很少会有用户会自主选择Windows 7中的“移除IE”选项。在大多 ...

5413 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:30

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2012-8-31

投票火

【考题训练第二百七十二期】What does a service always deliver to customers?

5359 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:18

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2012-8-30

投票火

【考题训练第二百七十一期】Which of the following provides resources to resolv...

Which of the following provides resources to resolve operational and support issues during Release and Deployment?

5502 1 0 孤独无败 @ 2014-4-21 07:55

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水杉之镜实名认证

2013-7-5

新窗火

贺：可管理的人生，向成功迈进（北京地面活动成功举办） ...2

首夏犹清和，芳草亦未歇，在六月的最后一天60余名ITIL先锋ITIL先锋论坛会员齐聚北京新世纪日航酒店，与业内专家共同探究职业规划的奥秘，我们共 ...

12159 9 0 骨之精灵 @ 2014-4-21 07:45

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超歌

2012-8-2

新窗图片火

连锁零售行业IT运维管理四大困境

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国近年来，连锁售行业进入了行业的发展高潮，迅速崛起 ...

4805 2 0 忆西风 @ 2014-4-21 07:34

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2011-9-26

新窗火

【考题训练第九十期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库... ...2 3

一个配置管理数据库（CMDB）包含不同的配置项，下列哪个项目一般不会被当作配置项？ A 用户名 B 监视器 C 买来的软件包 D 工作程序每日下午一 ...

11851 10 0 爱浪漫的 @ 2014-4-21 07:01

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2011-9-19

新窗火

【考题训练第八十六期】思考下列表述：

思考下列表述： 1 有效的变更管理确保了紧迫性和影响度是确定变更进度安排的关键因素。 2 变更管理控制变更流程的方方面面。哪个说法正确？ ...

4535 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 06:39

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2012-5-17

投票火

【考题训练第二百二十八期】Which role or function is responsible for monitoring..

Which role or function is responsible for monitoring activities and events in the IT Infrastructure?

6544 4 0 解放 @ 2014-4-21 05:54

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admin

2012-8-21

新窗图片火

ITIL流程的实施或改进考量

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放事实上，流程实施工作可以理解为两个部分：新流程建立和已有流程改进。新流程建立，即组织根据I ...

4666 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 04:38

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2012-8-9

新窗图片火

微博文摘（第三十六期）——广东电网公司信息化服务,不错的管理模式！

#ITIL先锋论坛资料#广东电网公司信息化服务支撑人员结合信息化建设和应用情况及存在的问题，交流信息部门做好本单位信息技术服务管理工作的一些想法以 ...

6180 1 0 从头来过 @ 2014-4-21 02:54

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2012-7-11

投票火

【考题训练第二百五十八期】Which of these would fall outside the scope of a ty...

Which of these would fall outside the scope of a typical service change management process？

4587 1 0 柔情似水 @ 2014-4-21 02:10

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我思之

2011-12-5

新窗图片火

目的、过程和方法-ITIL FOUNDATION培训随想

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、目的小时候学叙述文的时候，老师教导我们写叙述文的四要素是：时间、地点、人 ...

5346 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 01:15

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achotsao

2010-12-31

新窗图片火

BSM(业务服务管理)解决方案逆势增长 IT运维管理进入快车道

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

5012 3 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 01:04

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2012-6-19

投票火

【考题训练第二百四十五期】Which of the following statements BEST describes a DML

Which of the following statements BEST describes a Definitive Media Library (DML)? A. A secure location where definitive hardware spares ar ...

5070 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 00:53

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admin

2012-6-15

新窗

ERP“行业业务最佳实践”专题交流活动（广州站）

　　如您所见，越来越多的华南企业已经建立或正在筹建核心 ERP 架构。随着企业的高速发展，之前的IT策略与基础架构规划也必须提升用以更好的推动业务 ...

6539 1 0 畅想2000 @ 2014-4-21 00:20

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yongjun.shi@163

2012-5-31

新窗火

ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程 ...2

ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程是否有语音下载？

6750 7 0 拉倒 @ 2014-4-20 23:01

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Alan

2013-10-21

新窗图片火

ITIL落地的症结 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 1. 组建项目团队，项目经理一定要获得高层正式，公开的授权，项目经理最好是在职能部 ...

7315 6 0 从头来过 @ 2014-4-20 22:49

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2012-6-6

投票火

【考题训练第二百三十七期】Which of the following are Service Desk...

Which of the following are Service Desk organizational structures? 1. Local Service Desk 2. Virtual Service Desk 3. IT Help Desk 4. Fo ...

4594 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 22:38

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2012-7-19

投票火

【考题训练第二百六十二期】A risk is:

7476 5 0 分手快乐 @ 2014-4-20 22:15

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2011-9-23

新窗火

【考题训练第八十九期】与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库...

与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库，这种项目称为： A 组件 B 特色 C 属性 D 特性每日下午一题，大家一起来讨论下吧~ ...

6416 4 0 也想流浪 @ 2014-4-20 22:04

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itsm-duan 实名认证

2011-9-20

新窗图片火

ITIL 2011的升级说明

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 2011已经发布，这是发布说明。

5934 3 0 恋恋1983 @ 2014-4-20 21:42

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xjjjk

2011-9-18

新窗图片火

【ITIL先锋论坛V3 Foundation团购专题活动】我的ITIL工作实践和培训感悟 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放做网络运维护已经有11年了，从最初公司200员工的桌面运维(3个人)到现在整个集团2000 ...

8326 5 0 随想 @ 2014-4-20 20:37

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ChinaNetwork

2013-9-27

新窗图片火

脊椎：IT服务管理的生命周期

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放脊椎：IT服务管理的生命周期 ...

4736 3 0 侯哥 @ 2014-4-20 19:12

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2011-9-20

新窗精0 火

亲们，14点到15点抢我的培训感悟的288楼

亲们，在刚结束的抢楼活动中，78947892j抢到帖子“我的培训感悟 http://www.ITILxf.com/thread-4915-1-1.html”的158楼，获得乐扣乐扣水杯一个。现在 ...

7702 4 0 濮真 @ 2014-4-20 18:57

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2011-11-8

新窗火

【考题训练第一百一十六期】服务运营中的流程有哪些？ ...2

A、事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理； B、事件管理、故障管理、变更管理和访问管理； C、故障管理、问题管理、服务台、请求履 ...

6978 6 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 17:05

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2011-9-20

新窗火

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟的28楼“ ...2

亲们，帖子来了，请大家在12点到13点间抢“我的培训感悟http://www.ITILxf.com/thread-4915-1-1.html”的28楼。

8993 5 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 16:10

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Solo

2011-9-6

新窗图片火

未来IT组织所需要的IT角色

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放未来IT组织所需要的IT角色作者：Linda Tucci 译者：陈德彦来源：TechTarget中国【Te ...

4218 2 0 简单生活 @ 2014-4-20 15:13

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2012-5-16

投票火

【考题训练第二百二十七期】Which of the following statements about the Service.

Which of the following statements about the Service Portfolio and Service Catalogue is the MOST CORRECT? A. The Service Catalogue only ha ...

5195 2 0 漂零 @ 2014-4-20 14:51

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2012-4-18

新窗火

欢迎参加ITIL先锋论坛原创和转贴活动（截止于4月25日） ...2 3 4 5

参加从3月26日开始至4月25日截止的IT服务管理主题征文活动，原创或转帖均可，版主团队根据帖子质量和受欢迎程度评比，选出优秀原创帖5个、优秀转 ...

24511 21 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 13:23

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steven

2010-12-24

新窗图片火

CIO关注：服务管理的思考

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CIO关注：服务管理的思考 ITIL在国内已相对普及了，而关于B ...

4355 2 0 孤独无败 @ 2014-4-20 13:00

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wangshe4062

2011-9-19

新窗图片火

你问我答：“问题”与“已知错误”“事件”谁给帮忙捊捊清楚。 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL中，“已知错误”也可以表示某一事件的状态，也可以表示当成功地对一个问题进行 ...

7773 7 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 12:38

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2012-5-8

新窗火

[每周一问第五十六期] 什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程？ ...2

熟悉ITIL就要先熟悉ITIL的基础概念，你能准确地答出：什么是服务管理？什么是服务？什么是职能？什么是流程么？请各位先锋网友一起来谈谈吧。＊＊ ...

8521 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 12:15

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jkey6

2011-9-14

新窗图片火 - [阅读权限 100]

我在ITIL先锋论坛的四次ITIL聚会经历

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我在ITIL先锋论坛的四次ITIL聚会经历参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向 ...

5438 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-20 11:43

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片

IT管理应以规模、速度和创新为导向

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在全球开展业务的大型公司的信息总监需要面对一个问题：首席执行官要求他管理公司中财 ...

4138 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 11:33

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zhang720517

2012-3-8

新窗图片火

革命性的架构管理：CIO的任务清单

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业架构管理（EAM）是管理IT架构的框架，它能够使IT和业务的需求尽量保持一致。首席 ...

5040 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 11:10

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2011-8-31

新窗火

【考题训练第七十四期】下列说法哪个不正确？ ...2

下列说法哪个不正确？ A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可 ...

7472 5 0 畅想2000 @ 2014-4-20 10:48

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水杉之镜实名认证

2012-2-23

新窗图片火

转：IT绩效考核是把双刃剑或促进或反倒其行

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放导读：随着时间的推移，我逐渐发现绩效考核对企业长期发展有很大的危害。——事实上，I ...

5003 1 0 也想流浪 @ 2014-4-20 09:30

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2011-9-16

新窗火

【考题训练第八十五期】下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性... ...2

下面哪个流程或功能检查变更请求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？ A. 变更管理 B. 事故管理 C. 问题管理 D. 服务台每日一题，大家一起来讨 ...

7941 8 0 简单生活 @ 2014-4-20 08:44

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咖啡

2011-7-19

新窗火

[笔记] 让这里成为资料中心不是个好现象

让这里成为资料中心不是个好现象不是个好现象的 ITIL先锋论坛成为ITIL先锋论坛吸引人的核心并不在此需要一代一代水平老鸟来带动帮助小鸟 ITIL先锋 ...

5926 3 0 拉倒 @ 2014-4-20 07:35

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jkey6

2011-9-15

新窗图片火

我的四次ITIL先锋论坛聚会

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放标题：我的四次ITIL先锋论坛聚会参加ITIL聚会与同学们交流学习心得，当面向业界 ...

6710 3 0 用心承诺 @ 2014-4-20 05:52

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2012-4-3

新窗火

欢迎参加论坛微博转发有奖活动（第二期已结束，结果已公布） ...2

为配合大型公益活动“ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程”的推广，现进行新一轮的微博转发活动，截止于4月25日。新浪微博具体 ...

10764 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 05:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践预览

长河实名认证

2010-12-17

新窗火

信息技术基础设施库.ppt ...2

文件名: 信息技术基础设施库.ppt 下载地址: files/c6b928d4-09b0-11e0-8dfd-0015c55db73d/

7004 5 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 05:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践预览

水杉之镜实名认证

2011-3-11

新窗火

IT战略与IT服务管理方向计算机技术领域工程硕士 ...2

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7863 7 0 小女巫 @ 2014-4-20 03:58

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2011-9-15

新窗火

【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权...

[每日一题]【考题训练第八十四期】只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？ A 变更管理 B 配 ...

5131 3 0 漂零 @ 2014-4-20 03:13

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2011-9-14

新窗火

【考题训练第八十三期】在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： ...2

在一个变更执行后，对其进行评估。这种评估称为： A 变更实施进度表 (FSC) B 实施后评审 (PIR) C 服务改进计划 (SIP) D 服务级别需求 (SLR) ...

8946 6 0 漂零 @ 2014-4-20 02:28

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kszc

2012-7-24

新窗图片火

IT运维服务的几种分类 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运 ...

9195 6 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 00:48

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spisec

2012-5-15

新窗火

6月CISA考试的童鞋看过来了~2012年CISA考试知识点变化总结，重要考点

2012年CISA考试知识点变化总结主要根据官方2012年新调整大纲，与旧大纲进行对比，主要适用于2012年参加CISA考试的会员！汇哲原创！里面并根据现在 ...

5017 2 0 分手快乐 @ 2014-4-20 00:14

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2012-6-26

新窗精0 火

3707 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 20:59

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2012-2-16

新窗火

Compass Consulting Group Limited

4083 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:47

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2012-2-16

新窗火

北京趋势引领信息咨询有限公司

4711 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:25

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2012-2-16

新窗火

上海天帷企业管理咨询公司

3945 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 20:14

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2012-2-16

新窗火

深圳市思誉企业管理顾问有限公司

3981 1 0 解放 @ 2014-4-19 20:02

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2012-2-16

新窗火

睿泰集团

3587 1 0 解放 @ 2014-4-19 19:51

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xyz02713

2012-2-16

新窗火

ITIL与网络运维

我是做网络维护的，借鉴ITIL的理论，一个大的企业网络（5000以上节点）应该如何维护，希望大家指导一下。

4253 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 19:29

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2012-2-15

新窗火

广州简捷企业管理顾问有限公司

4128 1 0 濮真 @ 2014-4-19 19:08

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zhang720517

2011-9-9

新窗精0 图片火

CIO恐惧ITIL的10个原因 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 [导读]ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧 ...

6973 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 18:57

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2012-2-15

新窗火

4512 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-19 17:39

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2011-9-7

新窗火

【考题训练第七十九期】哪项不是能力管理的组成部分？

哪项不是能力管理的组成部分？ A 调整 B 需求管理 C 应用选型 D 可维护性大家一起帮忙分析下。。

6481 4 0 用心承诺 @ 2014-4-19 17:28

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2012-2-15

新窗火

北京世华恒信信息技术有限公司

4120 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 16:41

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2011-9-5

新窗火

【考题训练第七十七期】差异收费用于： ...2

差异收费用于： A 故障树分析（FTA） B 状态核查 C 需求管理 D 风险分析和管理法答案是哪一个，大家帮忙分析下~

8433 5 0 畅想2000 @ 2014-4-19 16:20

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kunli440

2011-4-3

新窗图片火

(转载)ITIL落地难点 ...2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放现在国际金融危机的影响下，能让IT投资最大化的ITIL也许能引起CIO们更浓厚的兴趣? ...

4613 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 14:50

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