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2014-12-15

新窗图片火

2014北京第三期ITIL Expert中级能力路径12月25日开班了，速抢最后名额

2014北京第三期12月25就要开课了专属给ITIL先锋论坛会员的福利！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元！心动 ...

5298 2 0 gogoat @ 2014-12-15 16:16

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2014-12-15

新窗

【珠三角】2015年第一期ITIL Expert中级能力路径团购班已经开始报名，来吧！

好消息，2015年广州Expert开团啦！预计3月12日开课哦！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元(不含发票)！心不 ...

3901 0 0 gogoat @ 2014-12-15 14:55

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openchen

2014-12-4

新窗图片火

你问我答：请问ISO20000里面是不是没有服务台这个概念？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放请问ISO20000里面是不是没有服务台这个概念？至少最新的2011版里没看到这个词

4621 3 0 xa_diwu @ 2014-12-15 11:51

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2014-7-25

新窗图片火

2014年23期ITIL先锋讲堂《Prince2七大流程》 ...2 3 4 5 6..9

主题：Prince2七大流程杨泉时间：2014-7-31 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：本期我们跟Prince2项目管理ITIL先锋论坛进行合作。 ...

24526 43 0 wx_XvXVdR2a @ 2014-12-15 08:51

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xa_diwu

2014-12-12

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业务连续性管理_应急预案部分

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放业务连续性管理是服务交付中很重要的一个环节， ...

4303 0 0 xa_diwu @ 2014-12-12 21:38

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2014-12-12

新窗图片火

广州Prince2团购双证班12月11日顺利开班，预祝圆满成功！

广州Prince2双证团购班12月11日如期开班了，预祝圆满成功！先来一张课堂掠影看看，结课时候更多照片欣赏哦！（同学们好认真专注的说{:soso_e1 ...

3599 1 0 karen @ 2014-12-12 16:20

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2013-4-25

新窗图片火

【北上深广】ITIL V3中级课能力路径（Expert）团购开团啦 ...2 3 4 5 6..7

业界爆炸消息，北京、上海、广州、深圳专属给ITIL先锋论坛会员的福利！原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元！ ...

25934 32 0 xa_diwu @ 2014-12-12 13:18

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2014-12-8

新窗

【上海】2015年第一期ITIL 落地实战团购班启动报名啦！

中级课程内容安排3 \# I% \3 t5 X) O& W / S1 [" e7 }- q# ? 本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比本落地实践培训课程与ITIL ...

3889 0 0 gogoat @ 2014-12-8 16:05

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2014-12-8

新窗

【珠三角】2015年第一期ITILl落地实战班团购报名已经开始，速度报名哦！

大家可以直接加入ITIL先锋论坛报名群，群号119205977报名。备注填写：ITIL报名。咨询版主：Karen（QQ:80049496) 叮当(QQ: 958 ...

4281 0 0 gogoat @ 2014-12-8 15:56

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2014-12-5

新窗火

大数据技术与应用硕士高端班招生简章

大数据技术与应用硕士高端班招生简章【项目介绍】大数据浪潮，汹涌来袭，与互联网的发明一样，大数据技术不仅仅是信息领域的革命，更是在全球领 ...

5919 1 0 alex @ 2014-12-6 16:01

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2014-12-5

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【北京】2015年第一期PRINCE2 Foundation & Practitioner团购班报名了

二、讲师介绍于超：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EXPE ...

4867 1 0 QQ_B02D5B @ 2014-12-5 15:24

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2014-12-4

新窗图片

你问我答：我以前去应聘甲方的时候，喜欢最后问人家一个选择题

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友 * ...

3718 0 0 gogoat @ 2014-12-4 11:04

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2014-12-3

新窗图片

【ITIL快讯】2015北京第一期ITIL V3 落地实战初级班开始团购了

课程团购总贴http://www.ITILxf.com/thread-33717-1-1.html$ U v5 B8 e- _/ P1 c 什么是ITIL落地实战课程？ ITIL作为国际公认的I ...

5070 0 0 gogoat @ 2014-12-3 16:19

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2014-7-14

新窗火

2014年19期ITIL先锋讲堂《世界500强服务台建设案例分析》录音

5138 4 0 AllenShen @ 2014-12-3 10:56

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2014-12-3

新窗图片

【喜讯】恭喜北京2014年第四期ITIL FOUNDATION 2011班的同学全体成绩通过！

恭喜北京2014年第四期ITIL FOUNDATION 2011班的同学全体成绩通过！参加ITIL先锋论坛的培训，你不必担心价格，不必担心效果，更不必担心 ...

3505 0 0 gogoat @ 2014-12-3 10:51

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karen

2014-10-22

新窗图片火

广州PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班12月11~14日开课啦！

二、讲师介绍于超老师：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EXPER ...

3888 3 0 cdelphi @ 2014-12-2 18:51

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兼顾

2011-7-19

新窗火

[运维外包] 电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（一） ...2

[运维外包] 电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（一）

6491 5 0 tudou765 @ 2014-12-2 09:24

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alex

2014-11-17

新窗图片火

惠普认证数据中心运营经理(CDFOM)培训笔记——2011版本

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放惠普认证数据中心运营经理(CDFOM)培训笔记

4956 1 0 wolf2602 @ 2014-11-27 12:54

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2014-11-25

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2014年第39期ITIL先锋讲堂《4C学习模型》

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3923 0 0 gogoat @ 2014-11-25 11:14

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2014-1-13

新窗图片火

广州itop演练及itop2.0发布会圆满成功 ...2 3

2014年1月12日，广州,一个阳光灿烂的冬日。一个大家忙碌总结一年的收成，忙碌完成手头工作准备启程踏上回乡路的日子。众多朋友仍风尘仆仆，从 ...

12647 11 0 庐山五老峰 @ 2014-11-24 13:39

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alex

2014-11-24

新窗图片火

ITIL规范——国网事件管理流程标准研究和应用实践

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL规范——国网事件管理流程标准研究和应用实践

4031 0 0 alex @ 2014-11-24 10:00

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我是谁

2011-7-17

新窗图片火

[笔记] 考ITIL认证必需要知道的内容（EXIN和APMG）

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放考ITIL认证必需要知道的内容（EXIN和APMG） ...

7438 4 0 xiaoye @ 2014-11-21 11:03

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2014-11-20

新窗图片火

【好消息】恭喜2014年广州第三期ITIL Foundation 2011团购班全体学员全部通过考试啦！

恭喜大家，祝贺大家！功夫不负有心人啊！这么大一个班，没有一个掉队的，TIL Foundation 2011全部考试合格了！ 2015年，珠三角地区第一期ITIL ...

4450 0 0 daisy8 @ 2014-11-20 09:37

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周星驰

2014-7-2

新窗图片火

请问，ITIL落地要做好哪几个方面？ ...2

各位ITIL大神，请问，ITIL落地要做好哪几个方面？

6814 8 0 swingwill @ 2014-11-19 13:26

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2014-11-3

新窗图片火

2014年第36期ITIL先锋讲堂《如何从技术工程师转变为咨询顾问》

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5821 1 0 八叔 @ 2014-11-18 19:45

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2014-11-18

新窗图片

【珠三角】2015年第一期ITIL Foundation 2011团购热招中，1月31日~2月1日开课了！

【珠三角】2015年第一期ITIL Foundation 2011团购课程元月31日就开课啦，快来报名吧！大家可以直接加报名群，QQ群:119205977，备注：IIIL报名 ...

4238 0 0 gogoat @ 2014-11-18 16:02

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slbenben

2014-11-17

新窗火

移动手机APP 及物联网应用研讨会

香港资讯科技方案互动名册计划讲座系列移动手机APP 及物联网应用研讨会流程：嘉宾讲者简介

6657 0 0 slbenben @ 2014-11-17 16:26

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2014-11-14

新窗图片火

2014年北京第四期ITIL Foundation 2011结课了，祝贺！

热烈祝贺北京2014年第四期ITIL Foundation 2011班培训成功举办！！ 11月的北京，因为APEC会议的召开而略显不同。马路不再拥堵，雾霾没 ...

4591 4 0 Robin @ 2014-11-14 17:07

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2014-11-13

新窗图片

【北京】2015年第一期 ITIL Foundation 2011团购已经开始了，1月31日~2月1日开课了！

【北京】2015年第一期 ITIL Foundation 2011课程2015年1月31日~2月1日日开课了！团购班已经开始报名了。大家可以直接加入ITIL先锋论坛报名群，群号11 ...

5050 0 0 gogoat @ 2014-11-13 11:13

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2014-11-10

新窗图片火

2014年第37期ITIL先锋讲堂《当双十一遇上APEC》

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4762 1 0 wupenhu @ 2014-11-13 10:17

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2014-11-4

新窗图片火

【喜讯】贺2014年广州第三期ITIL Foundation 2011培训大班11月1/2日顺利结课！

真诚祝贺2014年广州第三期ITIL Foundation 2011“大班”11月1日、2日顺利结课！ 2014年的11月开月就是周末，骤降的气温阻拦不了同学们学 ...

3880 3 0 wupenhu @ 2014-11-7 17:31

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2014-5-6

新窗火

2014年10期ITIL先锋讲堂《itss符合性评估介绍》录音

4298 2 0 xubing20085288 @ 2014-11-6 11:56

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2014-9-2

新窗图片火

总263期：2014年第27期先锋讲堂《ITSS符合性评估》录音分享

4345 3 0 xubing20085288 @ 2014-11-6 11:55

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tom615

2014-11-2

新窗图片

iTop 最终用户文档 (v2.0)---事件管理 ITIL V3模块

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 28 事件管理 ITIL V3模块 28.1 事件事 ...

7108 0 0 tom615 @ 2014-11-2 09:00

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2014-10-27

新窗图片火

2014年第35期ITIL先锋讲堂《容量流程落地》

4208 2 0 宽恕 @ 2014-10-29 10:13

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2014-10-28

新窗图片

【新提醒】祝贺2014北京PRINCE2 Foundation & Practitioner 培训班二期成功举办

热烈祝贺2014年北京PRINCE2 Foundation & Practitioner 培训班第二期（10月23、24、25、26日）成功举办！金秋十月，天高云淡。少了夏日的 ...

4422 0 0 gogoat @ 2014-10-28 14:44

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2014-10-28

新窗图片

还有个东西没搞通；绩效审核

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友出 ...

3328 0 0 gogoat @ 2014-10-28 14:03

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2014-10-28

新窗图片

系统退运属于哪个管理流程呢？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑 ...

3276 0 0 gogoat @ 2014-10-28 13:50

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2014-10-28

新窗图片

关于咨询顾问面向客户的问题

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* ...

3627 0 0 gogoat @ 2014-10-28 13:43

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2014-10-28

新窗

关于咨询顾问的要求

********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友出处：prince2项目管理交流 QQ群　２４８０２３９３６ ********* ...

3502 0 0 gogoat @ 2014-10-28 13:37

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2013-7-29

新窗火

2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》录音

4489 3 0 clarkchiang @ 2014-10-27 14:16

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占斗2014

2014-6-24

新窗图片火

你问我答：ITIL Foundation如何选择准备考试？ ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 Foundation的考试该怎么准备呢？想自学准备考试，请大神们推荐复习教材、资料。还有今年 ...

8585 8 0 天海 @ 2014-10-24 10:25

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2014-9-19

新窗火

华为招聘云计算运维工程师（地点：深圳，年薪25到50万）

华为公司诚聘以下职位：云计算运维工程师工作地点：深圳年薪25到50万任职要求：本五硕4，有linux基础，对服务器，存储，虚拟化有了解，对 ...

6269 2 0 pengdacan @ 2014-10-24 00:29

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karen

2014-10-23

新窗图片火

热烈庆祝北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23日顺利开课！

热烈庆祝北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23日顺利召开！大家看同学们多么认真的在听问静园老师讲课啊！

3776 1 0 kansaiman @ 2014-10-23 22:30

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admin

2013-3-20

新窗图片火

ITIL认证考试体系详细介绍 ...2 3 4

1. 考试名称：信息技术基础架构库 2. 考试体系概览： 3. 考试级别概述基础级别：ITIL基础级认证专业级别： · ITIL中 ...

13777 16 3 ronnielups @ 2014-10-22 14:08

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2014-10-21

新窗附件

2014年第33期ITIL先锋讲堂《iTop User's Manual 中文版发布会》录音分享

6312 0 0 gogoat @ 2014-10-21 12:05

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2014-10-20

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2014年第34期ITIL先锋讲堂“跟我学Prince2之（四）《质量》”

主题：《跟我学Prince2之（四）质量》杨泉时间：2014-10-2320:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：跟我学Prince2系列讲座活动已 ...

4039 0 0 gogoat @ 2014-10-20 13:22

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alex

2014-10-17

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走一步看三步，方能引领【汉远网智肖尚君】

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放带着发展的眼光看世界，对蚯蚓来说它的世界全是泥土，而青蛙的世 ...

3472 0 0 alex @ 2014-10-17 09:00

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2014-9-28

新窗图片火

[广州]恭喜2014年广州第二期ITIL V3中级课程能力路径（Expert）9月18日如期开班！

跟大家通报一下好消息，2014年广州第二期Expert已经于9月18日顺利开课了！在9月18~21日，10月16~19日，11月14~16日共6天的学习日程里， ...

4028 1 0 nilewole2008 @ 2014-10-12 22:22

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pine1919

2011-7-29

新窗图片火

第五辑：服务目录管理图解 ...2 3 4 5 6..7

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放第五辑：服务目录管理图解

23184 33 0 璀璨 @ 2014-10-11 09:41

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奥运

2011-7-17

新窗图片火

标题: [原创] 大话服务目录 ...2 3

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放以下纯属于我个人的理解，并不基于ITIL理论， ...

12073 13 1 hepcsgcc@qq.com @ 2014-10-10 11:46

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2014-8-28

新窗图片火

2014年第28期ITIL先锋讲堂《跟我学Prince2之（一）Prince2概述》

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4978 4 0 懒猫 @ 2014-10-9 19:36

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2014-9-28

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【上海】2015年第五期ITIL Foundation 2011团购开始了，小伙伴们快来报名吧

活动管理: 活动设置报名管理评价管理关联作业通知提醒短信群发活动回顾认证活动

5979 0 0 gogoat @ 2014-9-28 11:20

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2014-9-26

新窗图片

客户的服务级别协议和与客户的服务合同是同一回事吗？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息来源：ITIL先锋论坛落地实战群整理：版主-小五 ----ITIL先锋论坛网友请教：与 ...

3244 0 0 nilewole2008 @ 2014-9-26 13:35

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2014-9-25

新窗图片

2014年第32期先锋讲堂《跟我学Prince2十讲之三《组织》》

3735 0 0 gogoat @ 2014-9-25 15:15

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2014-8-14

新窗图片火

热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！

热烈祝贺2014年第一期广州（深圳）ITIL落地实战培训班成功举办！（8月2日、3日、9日、10日即两个周末共4天） 8月，广州，炎炎烈日却没能阻挡 ...

4203 4 0 maxidea @ 2014-9-19 13:47

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shiningken

2013-4-7

新窗图片火

2013年CISSP认证全套资料（教材，习题，录音）-8月更新 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2013年ITIL V3（2011）认证的最新全套资 ...

9476 8 0 security007 @ 2014-9-18 10:01

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karen

2014-9-15

新窗图片火

热烈庆祝上海2014年ITIL Foundation 2011培训班2014年二期9月13/14日成功举办！

热烈庆祝上海2014年ITIL Foundation 2011培训班2014年二期9月13/14日两天成功举办！年轻的心总是飞杨的，我们来自上海的williams ...

3839 4 0 SimpleLife @ 2014-9-15 15:42

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2013-11-16

新窗图片火

【广州】ITIL V3中级课能力路径（Expert） 9月18~21日开班上课啦

好消息，广州Expert开团啦！开课时间如下： 2014年9月18~21日，10月16~19日，11月14~16日原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前 ...

4737 4 0 SimpleLife @ 2014-9-15 14:59

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2014-9-1

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请求管理和事件管理的区别是？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放甲：请求管理和事件管理的区别是？乙：在实务操作中，我们把故障（事件）作为“请求”中的一 ...

5151 1 0 熊二哥 @ 2014-9-15 11:08

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admin

2014-9-13

新窗火

ITIL先锋论坛诚征云计算应用版块版主，欢迎加入

各位云计算行业精英， ITIL先锋论坛计划开辟云计算应用版块，该版块将重点交流云计算产品和应用、云计算平台软件和设备方面的话题，计划打造为国 ...

6009 0 0 admin @ 2014-9-13 18:08

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2014-9-10

新窗火

2014年29期ITIL先锋讲堂《流程型组织结构构建解析》

主题：流程型组织结构构建解析刘杰时间：2014-9-11 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容： 20世纪80年代以来，世界逐渐进 ...

4428 2 0 少武 @ 2014-9-12 11:20

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2014-9-11

新窗图片

2014年第30期ITIL先锋讲堂《跟我学Prince2之（二）商业论证》

主题：《跟我学Prince2之（二）商业论证》问静园时间：2014-9-18 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：本次活动是跟我学 ...

5441 0 0 gogoat @ 2014-9-11 11:01

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2014-6-23

新窗火

2014年17期ITIL先锋讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》

4418 3 1 qingshan0307 @ 2014-9-11 07:44

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2014-9-11

新窗图片

it落地项目，是先做流程，还是先建团队?

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息来源：ITIL先锋论坛落地实战群信息整理：版主nilewole2008 ----挨踢版主最 ...

3297 0 0 nilewole2008 @ 2014-9-11 00:09

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E8software

2014-9-10

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CIO需加强对战略管理层面的掌控-精华篇

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放当代CIO面临提升信息化作用的新机遇。CIO在企业中，不能满足于职能性的技术支撑角色 ...

3464 0 0 E8software @ 2014-9-10 11:50

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2014-8-27

新窗附件火

2014年第26期ITIL先锋讲堂《项目管理在ITIL部署中的应用》录音分享 ...2

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7736 6 0 milton010 @ 2014-9-10 08:50

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2014-7-23

新窗附件火

2014年21期ITIL先锋论坛《访问控制概念及实践》录音分享

4996 1 0 天意 @ 2014-9-8 18:21

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Kangoo0263

2014-9-4

新窗图片火

你问我答：ITIL是否适用于传统的生产型企业

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位，目前刚接触ITIL，不算很深入的了解，有个疑问希望给与解答：ITIL是否适用于传统的 ...

4777 1 0 longerwood @ 2014-9-5 16:13

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2014-9-5

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2014年第31期ITIL先锋讲堂《快消行业的ITSM建设分享》

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4765 0 0 gogoat @ 2014-9-5 14:36

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长河实名认证

2010-12-15

新窗火

教材-HP ITIL Foundation 原版教材.pdf ...2 3 4 5 6..38

文件名: 教材-HP ITIL Foundation 原版教材.pdf 下载地址: files/b7a91775-07fa-11e0-bebb-0015c55db73d/

106312 186 4 maochong82 @ 2014-9-3 13:43

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水杉之镜实名认证

2011-9-27

新窗图片火

服务工程师，二线技术专家KPI考核指标参考 ...2 3 4 5 6..10

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放运维服务项目，服务工程师，二线技术专家KPI考核指标参考

35520 46 1 wenjie_jia @ 2014-9-3 12:26

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freedom

2011-5-17

新窗图片火评分

真正的ITIL V3的6本书 ...2 3 4 5 6..49

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放真正的ITIL V3 6本书（实际上是除了ITIL Lib那5本书以外，还包括第0本书，也就是ITIL V3 ...

112619 241 23 woiyezi @ 2014-9-3 09:52

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E8software

2014-9-2

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浅谈“变更管理”事项

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放首先要说明的是ITIL的变更是指“上线系统的变更”，而不是指系统建设的变更。 ITIL的变更 ...

4215 0 0 E8software @ 2014-9-2 10:36

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mikeyang

2014-8-31

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【转发】浅谈集成商与传统IDC如何向云计算业务转型

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放浅谈集成商与传统IDC如何向云计算业务转型责任编 ...

2870 0 0 mikeyang @ 2014-8-31 14:26

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2013-8-15

新窗火

2013年22期ITIL先锋讲堂《ITIL 2011的变更管理》录音

4935 1 0 doudou @ 2014-8-29 21:17

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joan

2011-7-17

新窗图片火

你问我答: 有谁了解ITIL的认证？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放有谁了解ITIL的认证？相关培训机构、费用、上课的内容等

5716 4 0 wswsg @ 2014-8-28 10:14

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

中国电信ITIL培训.ppt ...2 3 4 5 6..44

文件名: 中国电信ITIL培训.ppt 下载地址: files/36ac0973-09b1-11e0-b0f1-0015c55db73d/

83360 218 7 wswsg @ 2014-8-28 10:08

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zhang720517

2011-3-31

新窗图片火

运维服务项目ITIL应用实践研讨 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨

6164 7 0 wswsg @ 2014-8-28 10:05

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2014-8-21

新窗图片火

2014年第27期ITIL先锋讲堂《ITSS符合性评估》

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4586 1 0 xubing20085288 @ 2014-8-26 11:26

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antrol

2014-8-25

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实现服务器硬盘状态监控的新方式

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对服务器来说，硬盘因为其机械结构，是最容易出现故障的设 ...

2532 0 0 antrol @ 2014-8-25 11:33

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2014-8-15

新窗图片火

2014年26期ITIL先锋讲堂《项目管理在ITIL部署中的应用》 ...2 3 4 5 6..9

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23026 42 0 wood @ 2014-8-25 10:29

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david 实名认证

2011-1-13

新窗火

庆祝论坛建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ ITIL3 Continual Service Impr ...2 3 4 5 6..17

文件名：ITIL3 Continual Service Improvement 下载地址：[ /down/index/6193878A1805]down/index/6193878A1805[/url]

44689 83 0 poptian @ 2014-8-22 20:34

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2014-8-22

新窗图片

[上海]上海2014年第二期ITIL 落地实战班团购课程开始报名了

中级课程内容安排3 \# I% \3 t5 X) O& W / S1 [" e7 }- q# ? 本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比本落地实践培训课程与ITIL ...

4174 0 0 gogoat @ 2014-8-22 14:32

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2014-8-22

新窗图片

[广州]好消息，2014年第二期ITIL落地实战班团购开始了，快来报名吧

中级课程内容安排3 \# I% \3 t5 X) O& W / S1 [" e7 }- q# ? 本落地实践培训课程与ITIL Foundation课程的差异性对比本落地实践培训课程与ITI ...

3711 0 0 gogoat @ 2014-8-22 13:50

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shuanger

2011-1-27

新窗精0 图片火

关于ITIL的5本书从哪开始看呢？ ...2 3 4 5 6..13

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如题，想从战略看，但是平时做运维多，是不是从设计看更好些呢，童鞋们都是先看哪个的？ ...

44240 61 0 lanlong2013 @ 2014-8-22 11:45

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dream19900506

2012-8-21

新窗图片火

ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事考的满分 ...2 3 4 5 6..15

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事去考的满分，辛苦找到的，希望下载路过的 ...

37900 74 1 supernatural @ 2014-8-21 17:00

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长河实名认证

2010-12-17

新窗火

ITIL服务运营讲义（唯一的中文v3PPT） ...2 3 4 5 6..79

文件名: ITILv3-服务运营篇（中文）.ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/ ISO27001,ISO27001ITIL先锋论坛,ITSM ...

185307 391 0 itspider @ 2014-8-21 12:02

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admin

2011-12-26

新窗火

变更影响度判断实务方法(精华) ...2

通常有两种方法用来判断影响度，一种是枚举法，即事先把所有系统可能发生的变更影响度全部用清单的形式列明；一种方法是规则法，即设计一套规则，当 ...

7928 7 3 itspider @ 2014-8-21 11:48

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长河实名认证

2010-12-16

新窗火

教材-服务改进思维图.pdf ...2

文件名: 教材-服务改进思维图.pdf 下载地址: files/747fbda3-0847-11e0-a424-0015c55db73d/

6158 5 0 八叔 @ 2014-8-20 14:44

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2012-5-24

新窗火

腾讯大讲堂30-运维工具让你的开发运营更轻松 ...2

腾讯是个知识管理做的很好的公司，也是个执行力很好的公司，他们的内部知识分享很出名。附件是腾讯如何培训ITIL的。 http://pan.baidu.com/net ...

9360 8 0 hangylt @ 2014-8-19 14:39

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2014-8-18

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【珠三角】2014年第三期ITIL Foundation 2011团购课程11月1/2日开课啦，快来报名吧~~

【珠三角】2014年第三期ITIL Foundation 2011团购课程11月1/2日（周六周日）开课啦，现在开始报名了！大家可以直接加报名群，QQ群:119205977，备注： ...

4861 0 0 gogoat @ 2014-8-18 16:46

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2014-8-18

新窗

【北京】2014年第四期ITIL Foundation2011团购11月8/9日开课！快来报名吧！

4800 0 0 gogoat @ 2014-8-18 15:22

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david 实名认证

2011-1-13

新窗火

庆祝论坛建站一周年，免费下载ITIL V3 电子书（6本）/ OGC-ITIL V3-The Official Int ...2 3 4 5 6..7

文件名：OGC - ITIL V3 - The Official Introduction to ITIL 下载地址：[ /down/index/6193910A4014]down/index/6193910A4014[/url]

22333 34 0 genaral @ 2014-8-15 09:32

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2014-8-14

新窗图片火

热烈祝贺2014年第一期上海ITIL EXPERT培训班成功举办！

热烈祝贺2014年第一期（总二期）上海ITIL EXPERT 培训班（5月22、23、24、25 ；6月26、27、28、29；7月11、12、13日）成功举办！很多人都会 ...

4641 1 0 karen @ 2014-8-14 17:04

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2014-8-14

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祝贺2014年第三期北京ITIL v3 Foundation 落地班培训成功举行

热烈祝贺2014年第三期北京ITIL v3 Foundation 落地班培训成功举办（8月9日、10日周末班） 2014年8月9日和10日是周末；当很多人还躺 ...

3572 0 0 gogoat @ 2014-8-14 14:55

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2014-3-17

新窗火

2014年1期ITIL先锋讲堂《配置管理设计和实践》

4364 4 0 yuanquan @ 2014-8-13 15:28

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