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ITIL V2中的 IT客户关系管理
ITIL V2中的 IT客户关系管理
挨踢达人
2011-9-11
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ITIL认证学习和流程实践
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魔鬼爱人
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魔鬼爱人
魔鬼爱人
发表于 2014-4-21 15:06:28
跟大家交流一个ITIL的概念吧:培训机构或者企业内部为进行ITIL培训,都组织编写了一系列的ITIL培训资料,甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。ITIL先锋论坛的专家总结了自身多年的ITIL经验,为实现ITIL在企业的真正落地,编写了《ITIL先锋论坛落地课程》,并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。
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骨之精灵
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骨之精灵
骨之精灵
发表于 2014-4-21 15:07:27
跟大家交流一个ITIL的概念吧:如果要参加ITIL Foundation的考试,从ITIL题库中一定量的ITIL题来做还是比较重要的,目前在百度文库中网友提供了一部分的ITIL题库。在ITIL先锋论坛上,ITIL先锋论坛网友收集了一系列的ITIL题库以便于其他网友下载,是目前国内最全、最完整的ITIL题库集合。
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