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2014-5-9

新窗图片火

【上海】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购9月13、14日开课！快来报名吧！

【上海】2014年第二期ITIL v3 Foundation 团购9月13、14日（周六周日）开课啦，快来报名吧！ ) L5 g' a! P 由于上期有几位学员误以为在本 ...

6799 5 0 永远的天使 @ 2014-7-31 15:50

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断水流

2014-7-2

新窗火

可用性，业务持续性，容灾与其他

问题１：　可用性管理和业务持续性是两个不同的流程。请问二者的关系是什么？业务持续性最终的结果也是可用性的提高，对么？（这个问题可能讲过可是 ...

3732 1 0 jackczb @ 2014-7-30 18:32

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mydream2007v

2012-10-22

新窗图片火

你问我答：选择IT运维外包企业主要看什么呢?

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放选择IT运维外包企业主要看什么呢?

3512 3 0 jackczb @ 2014-7-30 18:31

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2013-1-15

新窗火

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第52期：《故障管理、请求管理和变更管理之间的关系》 ...2

7853 9 0 ｀苏卡卡_? @ 2014-7-30 16:08

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2014-7-29

新窗图片

IT运维助力业务增值

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着业务的不断扩展及IT的深化融合，IT运维在企业日常管理中的地位已经显得越发 ...

4463 0 0 E8software @ 2014-7-29 16:17

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jadeloyalbird 实名认证

2014-7-28

新窗图片

【北京】ITIL EXpert 和ITIL 落地实战学员聚会成功！

近日，恰逢长河老师来京小娴，ITIL先锋论坛组织了参加ITIL落地及ITIL Expert认证的学员小型的聚会。聚会当日下班以后，大家陆陆续续从工作的地方赶 ...

4776 0 0 jadeloyalbird @ 2014-7-28 10:06

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2014-7-24

新窗图片火

IT运维队伍的管理

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何建设一支能够解决问题、创造价值、有活力的 ...

4211 2 0 guliang123 @ 2014-7-25 22:40

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2014-4-28

新窗火

2014年5期ITIL先锋讲堂《管理学与服务》录音

4100 2 0 cooping @ 2014-7-25 13:32

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新大

2011-7-8

新窗图片火

ISO20000认证准备

前期准备　　ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT ...

4219 3 0 cai_yanzhi @ 2014-7-24 10:20

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Eric

2012-8-5

新窗图片火

广州ITSS认证IT服务项目经理培训班开班了！！ ...2

关于ITSS认证项目经理培训班开班通知大家好：广州金禧作为ITSS系列培训全国首批授权培训机构，同时作为ITSS系列培训教材的副主编单位，不 ...

13854 9 1 TOP012 @ 2014-7-23 14:01

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dream19900506

2012-8-15

新窗图片火

HP 培训 ITIL Foundation V3 教材 ...2 3 4 5 6

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 HP 内部培训 ITIL Foundation V3 教材，前段时间刚参加过training，电子版共享一下 ...

20547 26 0 mrcuttle @ 2014-7-22 10:57

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2014-7-22

新窗图片

IT部门的“2/8”现状

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期 ...

3534 0 0 E8software @ 2014-7-22 10:36

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2014-7-18

新窗图片

【北京】长河老师坐镇，ITIL EXpert 和ITIL 落地实战学员聚会来了！

ITIL先锋论坛北京学员交流会报名! 盛夏，恰逢长河老师来京小娴，ITIL先锋ITIL先锋论坛给大家争取了和长河老师小聚的机会，与我们的往期学长、 ...

4613 0 0 gogoat @ 2014-7-18 10:30

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2013-12-25

新窗火

2013年37期ITIL先锋讲堂《IT服务从业人员的职业发展路径》

4971 3 3 水絮 @ 2014-7-17 12:39

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长河实名认证

2010-12-23

新窗图片火

体系文件-变更管理程序.docx ...2 3 4

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放体系文件-变更管理程序.docx

16401 16 0 reduck @ 2014-7-15 16:58

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2014-7-15

新窗图片

IT战略建设

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业信息化现状分析　　随着企业信息化建设的快速发 ...

4331 0 0 E8software @ 2014-7-15 10:42

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2014-7-10

新窗图片火

从IT看医院管理

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放最近因为一个朋友要做个小手术，因认识医院的朋友和 ...

4344 2 0 E8software @ 2014-7-15 10:42

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davidyeung 实名认证

2010-12-21

新窗图片火

(原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求）

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务外包的发展不断进步，客户对vendor的要求也越 ...

6215 4 0 chen69qing @ 2014-7-14 09:36

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jemball

2014-6-18

新窗图片火

贺：广州6月15日第二期iTop软件实操演练会圆满成功！ ...2

2014年6月15日，ITIL先锋论坛广州网友迎来期待已久的盛会——广州第二期iTop软件实操演练会，并取得非常好的效果，每位网友都带着不同期望来到 ...

9745 5 0 chinacheng @ 2014-7-10 14:25

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freedom

2011-9-20

新窗火

抢1168楼啊，今日最后一抢

亲们，在上个时段的抢楼活动中，善良的小桂抢到帖子我的培训感悟 http://www.ITILxf.com/thread-4915-1-1.html 的1058楼，获得水杯一个。在17点到1 ...

5818 3 0 bclby @ 2014-7-9 19:43

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nilewole2008

2014-7-9

新窗图片火

如何管理应用建的调用关系？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放提问：应用很多，之间相互调用的接口也很多。你 ...

4573 2 0 shidifen @ 2014-7-9 17:29

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2014-7-9

新窗图片火

我们公司在导入ITIL，老板让我结合公司实际状况，不是很好

4576 1 0 falldar @ 2014-7-9 16:22

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2014-7-9

新窗

Prince2项目管理论坛招募版主

各位ITIL先锋论坛的朋友隔壁ITIL先锋论坛Prince2项目管理ITIL先锋论坛（）ITIL先锋论坛招募热心版主。www. 成立与2014年2月，为国内目前 ...

4060 0 0 gogoat @ 2014-7-9 15:00

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2014-6-5

活动图片火

【北京】北京PRINCE2 Foundation & Practitioner双证班10月23~26日开课啦！

二、讲师介绍问静园：ITIL先锋论坛专家，硕士毕业于北京航空航天大学计算机系；PRINCE2实践者认证、PMP、Scrummaster、P3O,计算机信息系统集成 ...

7083 1 0 榕树下 @ 2014-7-8 09:20

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keele

2012-9-4

新窗图片火

中国移动管理流程手册 ...2 3 4

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中国移动管理流程手册

15720 17 1 madada2008 @ 2014-7-8 09:03

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2014-3-11

新窗图片火

2014年4期ITIL先锋讲堂《ITSM工具Itop使用答疑》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF （）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

5273 3 0 itop @ 2014-7-7 10:21

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2014-5-7

新窗图片火

扫盲：如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）

版主小二听到不少ITIL先锋论坛童鞋说,报了名以后不知道怎么收听专家讲堂，这里再这里做一下扫盲和科普。温馨提示：正所谓“过了这个村，没这个店 ...

14679 4 0 ilikedollar @ 2014-7-3 14:42

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alex

2014-7-3

新窗图片

IT运维管理包含的六大趋势【ZT】

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放为应对不断变化的IT网络，Gartner发布的对众多公司和 ...

3212 0 0 alex @ 2014-7-3 09:38

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alex

2014-7-3

新窗图片

云与传统IT的互视【ZT】

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放云的业务拓展需要经历传统IT那样对行业的了解过程， ...

4063 0 0 alex @ 2014-7-3 09:36

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happypanda

2014-7-2

新窗精0 图片火

和问静园陈多思老师的对话 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放谈谈和问静园陈多思老师的对话 ...

7191 5 0 happypanda @ 2014-7-2 16:37

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nilewole2008

2014-6-29

新窗图片

运维，你累感不爱了么？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放做IT管理的人在一起，话题总是离不开各类岗位的 ...

3852 0 0 nilewole2008 @ 2014-6-29 00:04

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占斗2014

2014-6-24

新窗火

ITIL APMG跟EXIN有什么区别？

RT ITIL APMG跟EXIN有什么区别？先感谢各位！

6596 4 0 Solo @ 2014-6-26 09:25

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龙樱

2014-6-25

新窗火

ITIL职业规划疑问

我在某政府机构做网络方面的运维服务，听过别的厂商介绍ITIL，感觉很虚的一个产品。提问：本科两年工作经验，怎样求职。

3824 1 0 nilewole2008 @ 2014-6-26 09:17

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2014-6-25

新窗图片

IT服务管理之实施

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何才能“多、快、好、省”的实施ITSM？如何在实施 ...

3544 0 0 E8software @ 2014-6-25 15:00

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NetworkIntellig

2014-6-25

新窗图片

精益和敏捷

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我们一直在说要持续的改进，而改进成什么样子呢？更快捷？更高效？更美 ...

3281 0 0 NetworkIntellig @ 2014-6-25 09:21

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水杉之镜实名认证

2014-6-17

新窗图片火

贺北京“重燃学习热情共享世界杯精彩”地面活动成功举办（含资料下载） ...2

燃情夏日，共聚时刻。虽然你我不能亲临这样的现场，感受这样的氛围。没有她的俏皮也不会有他的惆怅在 ...

10513 7 0 karen @ 2014-6-23 21:01

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nilewole2008

2014-6-21

新窗精0 图片

案例讨论--面对复杂的用户投诉背景，该如何应对？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放编辑：版主-小五作者（详见下面各位知名不具，交流 ...

4028 0 0 nilewole2008 @ 2014-6-21 15:24

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2014-6-20

新窗图片

【分享】“鹅卵石游戏”联想IT管理之道

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放课堂上，教授在桌上放了一个罐子， ...

3328 0 0 E8software @ 2014-6-20 14:00

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haha_71

2012-10-11

新窗图片火

你问我答： ITIL服务台(Service Desk)规划与实施 ...2 3 4 5 6

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本人刚进了一家金融企业, 主要是负责Service Desk的建设和管理. 因为今天刚进公司,很多 ...

23010 25 1 haha_71 @ 2014-6-19 23:26

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2014-6-16

新窗图片火

2014年17期ITIL先锋讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》

主题：云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论郭晓波时间：2014-6-19 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：有一个可怕的预 ...

5240 1 0 szlidan @ 2014-6-19 21:21

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2014-6-19

新窗图片火

2014年18期ITIL先锋讲堂《IT职业生涯规划—问静园、陈多思》

主题：ITIL人生问静园、陈多思时间：2014-6-26 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：最好的人生，就是进入自己擅长的领域，从事 ...

6120 2 0 挨踢达人 @ 2014-6-19 16:29

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2014-6-19

新窗图片

重磅策划！ITIL人生系列讲座开幕！

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放最好的人生，就是进入自己擅长的领域，从事自己热爱的事业，见识行业里最顶尖的人， ...

4554 0 0 gogoat @ 2014-6-19 09:58

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2014-6-17

新窗图片

ITIL将引导中国企业走向何方

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL不单纯只是一个项目，而是引领我们在IT服务 ...

3876 0 0 E8software @ 2014-6-17 11:34

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2013-8-10

新窗精0 图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究 ...2 3

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位网友，小二从某个渠道拿到某硕士ITIL先锋论坛的文章，现在连载给大家，大家可 ...

11223 10 4 慢的境界 @ 2014-6-16 16:37

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NetworkIntellig

2014-6-16

新窗图片火

IT服务的过程管理

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我们为什么需要过程？因为我们需要既能够灵 ...

3534 1 0 大脸猫 @ 2014-6-16 15:11

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NetworkIntellig

2014-6-11

新窗图片火

IT的支持性服务

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放信息中心存在的价值是利用信息化手段推进组织业务的成功 ...

3399 2 0 大脸猫 @ 2014-6-16 14:47

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alex

2014-6-13

新窗图片

今天，你抱怨了吗？离职，难倒了你吗？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放今天，你抱怨了吗？离职，难倒了你吗？编辑：Alex作者（详见下面各位知名不具）出处：QQ群名 ...

3987 0 0 alex @ 2014-6-13 15:27

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2014-6-10

新窗图片火

2014年16期ITIL先锋讲堂《员工绩效管理》

5345 1 0 cphere @ 2014-6-13 13:47

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2013-1-15

新窗火

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第51期：《ITIL答疑》

4371 3 0 dabing0204 @ 2014-6-12 01:20

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bs15000

2014-5-15

新窗图片火

iTOP实战演练全国巡回第二轮—广州站开始啦，6月15日约定您！ ...2 3

iTOP实战演练全国巡回第一轮先后在广州、北京、上海、深圳四地举行，获得空前成功。应广大网友要求，现开始第二轮巡回演练，第一站选定广州站，在这 ...

12386 13 0 karen @ 2014-6-10 18:00

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ssjjr55

2014-6-10

新窗图片

CRM市场收入预计会快速增长

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：Sage ERP团队据其最近的“客户关系 ...

3013 0 0 ssjjr55 @ 2014-6-10 14:52

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2014-5-7

新窗图片火

浅析" 制造业IT运维 "困惑

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放目前，国内的制造业规模庞大，大型国有企业占主导地位， ...

3875 1 0 dabing0204 @ 2014-6-8 01:56

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水杉之镜实名认证

2014-6-5

新窗精0 图片火

看大神们怎么理解IT咨询

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放看大神们怎么理解IT咨询编辑：水杉之镜作者（天津 ...

4054 3 1 joeizhou @ 2014-6-7 15:46

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2014-5-26

投票火

专家讲堂改在8点半开始是否更合适？

最近收到不少童鞋提议专家讲堂改在8点半开始，因为8点钟还有很多童鞋在赶车当中，大家来投票决定吧！为了更好的用户体验，大家投你神圣的一票！

6387 4 0 sperfox @ 2014-6-5 21:48

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2014-6-5

新窗图片

IT运维需要考虑哪些方面？

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理的应用可以为企业降低IT信息管理成本 ...

4973 0 0 E8software @ 2014-6-5 14:52

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2014-5-30

新窗图片火

热烈庆祝北京ITIL落地实战一期班（总七期）成功举办！

热烈庆祝北京2014年ITIL落地实战班一期（总七期）培训5月17、18、24、25日（周六周日）成功举办！ “人皆苦炎热，我爱夏日长”， ...

4370 3 0 joeizhou @ 2014-6-4 10:31

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2014-6-4

新窗图片

2014年15期ITIL先锋讲堂《IT服务管理答疑》

主题：IT服务管理答疑唐龙时间：2014-6-5 20:00-22:00, 地点：YY频道89519382 内容：各位ITIL先锋论坛的网友，我们这次换个口味，来个I ...

4666 0 0 gogoat @ 2014-6-4 10:00

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2014-6-3

活动图片

[论坛活动] 【北京】ITIL V3中级课能力路径（Expert）2014年四期班团购7月24日开始！

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，北京实在太受欢迎，) N( M @' I- P 目前团购马上就要成团了！开课时间初定是7月24~27日，8月21~24日，9 ...

5882 0 0 karen @ 2014-6-3 16:53

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2014-6-3

新窗

2014年13期ITIL先锋讲堂《云（数据）中心综合运营规划案例》录音

3949 0 0 jkey6 @ 2014-6-3 14:36

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紫玉

2014-5-31

新窗图片

如何构建实施符合思科金银牌认证需求的 CASE跟踪管理系统

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着以“产品技术为中心”时代向以“客户为中心”时代的转变，服务正在逐渐取代技术与产 ...

4958 0 0 紫玉 @ 2014-5-31 13:35

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2014-5-30

新窗火

ITIL先锋论坛诚邀信息安全管理版主加盟

各位热爱安全管理的朋友: 不用我洗脑大家也知道，目前信息安全大发展时期已经到来，目前ITIL先锋ITIL先锋论坛准备大力发展安全版块。在这里 ...

5849 2 0 榕树下 @ 2014-5-30 14:40

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水杉之镜实名认证

2014-5-26

活动图片 - [阅读权限 80]

ITIL先锋论坛带您重燃学习热情（世界杯加油站系列活动）[北京]

ITILITIL先锋ITIL先锋论坛带您重燃学习热情（世界杯加油站系列活动）时间：2014年6月14日活动主办方：ITILITIL先锋ITIL先锋论坛活动协办方：趋势 ...

5914 0 0 水杉之镜 @ 2014-5-26 16:58

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jankie

2011-1-8

新窗火

ITIL V3培训总结 ...2 3 4 5 6..40

以前ITIL V3培训总结，陈宏峰讲的 zh-cn/files/002308a3-1af4-11e0-a82f-0015c55db73d/

90326 196 3 liangbbs @ 2014-5-25 18:15

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spisec

2012-6-10

新窗图片火

上海汇哲COBIT培训COBIT5企业管治架构变化说明

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放课程内容：什么是IT治理 IT治理的意义与作用 IT治理需求与原则 COBIT4.1框架 ...

4057 2 0 yaohui326 @ 2014-5-22 21:43

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2014-5-19

新窗图片火

2014年13期ITIL先锋讲堂《云（数据）中心综合运营规划案例》

4383 1 0 rodger001 @ 2014-5-22 20:26

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2014-5-22

新窗图片

2014年14期ITIL先锋讲堂《大道至简，IT服务管理可以这么简单》

[/td][/tr] [/table]

5156 0 0 gogoat @ 2014-5-22 15:29

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2014-5-20

新窗图片火

IT运维深刻教训

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放应接不暇的电话、办公区东奔西走、例行巡检、系统故障、维修、安装软件、解答疑问、 ...

4836 0 1 E8software @ 2014-5-20 14:28

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2014-5-19

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【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

5565 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:55

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2014-5-19

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【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和能 ...

4380 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:37

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2014-5-19

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【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

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4186 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:22

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2014-5-19

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【BSI倾力推荐】--首届国际最佳实践管理联盟中国年会，诚邀您的参与！

BSI作为标准之源，始终保持对最佳实践的执着追求。国际最佳实践管理联盟正是这样一个无国界的知识和经验分享平台。本次年会将集结IT、金融、通信和 ...

4106 0 0 当BSI遇上ICT @ 2014-5-19 15:02

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2014-5-19

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IT运维管理其实不简单

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着计算机飞速发展,固定电话、数据传输、 ...

4151 0 0 E8software @ 2014-5-19 13:44

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无名

2011-1-7

新窗火

中国ITIL运维市场需求总结.doc

文件名: 中国ITIL运维市场需求总结.doc 下载地址: files/645ba9d1-1a3e-11e0-ae6f-0015c55db73d/

3895 2 0 南非后 @ 2014-5-18 23:46

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祐岸姒西

2014-4-25

新窗图片火

麦肯锡意识-教你怎么用咨询方式去思考问题 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放麦肯锡即麦肯锡公司。麦肯锡公司是由James O’McKinsey于1 ...

7009 7 0 祐岸姒西 @ 2014-5-18 14:48

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jadeloyalbird 实名认证

2011-9-25

新窗图片火

惠普专家释疑易经与ITIL的同与异 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者简介：闫林中国惠普有限公司IT管理学院高级 ...

7786 6 0 wejiyu @ 2014-5-15 18:38

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2014-5-15

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【转载】浅谈“运维”主动服务于人

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放许多IT运维部门经常会接到莫名其妙电话：“我这里 ...

4000 0 0 E8software @ 2014-5-15 14:21

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2014-5-13

新窗图片火

【转载】 IT运维其实不止是这些 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近段时间，由于公司部门人员调整，压缩人力 ...

6180 5 0 E8software @ 2014-5-15 10:39

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2014-3-18

新窗图片火

热烈庆祝北京2014年ITIL Foundation 2011一期培训成功举办！

“一年之计在于春”在这个杨柳吐青，乍暖还寒的季节，我们来自北京小白、辰长、小懒猫、廿廿卌壹、缺心眼子、小猪睡睡，来自湖北的橡皮擦、灵魂 ...

4958 4 0 sleep11 @ 2014-5-15 09:33

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admin

2013-9-7

新窗图片火

ITIL咨询项目－IT服务中心ITIL落地实施项目

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放方案概述 2007年5月OGC（英国商务部）正式 ...

4299 2 0 xrenfeng @ 2014-5-14 10:53

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2014-5-9

新窗图片火

第三轮新增ITIL先锋论坛专家讲堂特邀专家/讲师名单公布

各位ITIL先锋论坛网友，自从我们发布第三轮新增ITIL先锋论坛专家讲堂特邀专家/讲师招募（请见我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入 ...

6199 1 0 jadeloyalbird @ 2014-5-13 10:49

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hanxiaonan12

2014-5-13

新窗火

考ITIL Foundation有用么

5445 0 0 hanxiaonan12 @ 2014-5-13 10:25

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2014-5-12

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热烈庆祝北京2014年ITIL Foundation 2011二期培训成功举办！

热烈庆祝北京2014年ITIL Foundation 2011二期培训成功举办！ “劝君莫惜金缕衣劝君惜取少年时”在 ...

4251 1 0 karen @ 2014-5-12 15:19

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xyz8231

2014-5-7

新窗火

求推荐运维部需要购买的书籍

我们运维部想购买一些帮得上忙的书籍，求各位高手推荐下国内的正式出版物。我想到的有中国IT服务管理指南，不知道各位有什么书籍推荐的啊，求帮助。 ...

3970 4 0 aoz840525 @ 2014-5-9 14:38

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2014-5-9

新窗图片火

关于“数据中心”运维管理

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长 ...

3460 0 1 E8software @ 2014-5-9 14:27

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2014-5-9

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【北京】2014年第三期ITIL v3 Foundation 团购时间已确定-8月9日、10日开课啦！

【北京】2014年第三期ITIL v3 Foundation 团购时间已确定-8月9日、10日开课啦！请大家可以直接加入报名群，群号119205977报名，备注：ITIL报名。咨 ...

6817 0 0 karen @ 2014-5-9 09:48

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水杉之镜实名认证

2011-6-17

新窗图片火

ISO20000-1：2011 ...2 3 4

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000-1：2011 由GovChina.org专家团队翻译，本文仅供个人学习参考。

15311 16 0 xxqqss @ 2014-5-8 17:29

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2014-5-8

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2014年12期ITIL先锋讲堂《PMBOK和Prince2的异同》

主题：PMBOK和Prince2的异同问静园时间：2014-5-15 20:00-22:00, 地点：YY频道89519382 内容：如何选择一个项目管理认证项目，大多数项 ...

4788 0 0 gogoat @ 2014-5-8 15:37

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无名

2011-1-7

新窗火

神州数码ITIL实践之轻松面对突发事件.doc

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3321 3 0 叶儿飞 @ 2014-5-8 01:31

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Solo

2012-11-27

新窗图片火

ITIL对BYOD的作用是绝对正面

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对BYOD的作用是绝对正面有人开始质疑IT服务交付方面的标准框架是否适用于BYOD的环境。IT ...

3283 2 0 jacky @ 2014-5-5 13:53

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长河实名认证

2010-12-17

新窗精0 火

基于ITIL V3的专业服务管理体系构建----翰纬原版PPT ...2 3 4 5 6..63

文件名: 基于ITIL V3的专业服务管理体系构建----ITSP的视角.pptx 下载地址: files/050ba566-09b0-11e0-a735-0015c55db73d/

136715 312 2 luckylei @ 2014-5-4 19:10

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bjluxingge

2014-4-29

新窗图片火

关于SLA新思考 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中SLA越来越显的尤为重要，SLA（ Service Level Agreement，服务等级协议 ...

7070 5 0 azhe @ 2014-5-4 09:47

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挨踢达人实名认证

2011-9-25

新窗图片火

变更管理可能出现的问题

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放当引入变更管理时，可能遇到以下问题： 1.基于 ...

5367 4 0 May@ @ 2014-5-3 20:32

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先锋小编

2012-7-25

新窗图片火

【小编精选】惠普-中国人寿IT战略规划项目标准化设计报告 (ppt) ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放惠普- IT战略规划项目标准化设计报告 (ppt) （转）

6874 6 0 jeong @ 2014-5-2 22:19

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enjoyinnter

2012-7-17

新窗火

变更管理概述

变更管理概述 1．变更管理简介变更指对已批准构建或实施的、正在维护的或作为基线的配置项所作的增删改，这些配置项主要包括硬件、软件、 ...

4177 4 2 May@ @ 2014-4-30 17:42

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挨踢达人实名认证

2011-9-23

新窗图片火

变更管理中的两种授权 ...2

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放变更经理-----负责对变更请求（RFC，Requests For Change ...

6685 5 0 May@ @ 2014-4-30 17:31

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2014-4-29

新窗

2014年9期ITIL先锋讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》录音

4177 0 0 jkey6 @ 2014-4-29 11:50

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