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2012-8-21

新窗火

新手报到，请多指教。

第一次发帖，还有点紧张，哈哈～

2687 3 0 lokier @ 2012-10-17 17:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-16

新窗火

你冗灾了吗？

你冗灾了吗？转自：ITValue 1. 为何需要冗灾？公司历经了4年的信息化建设，业务对IT系统的依赖性越来越大，需要一个冗灾中心来避免IT系统对业务 ...

3594 2 0 gogoat @ 2012-10-17 10:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-16

新窗火

【考题训练第二百八十一期】Which activity in the Problem Management process is...

Which activity in the Problem Management process is responsible for generating Requests for Change (RFCs)? A. Problem Analysis B. Proac ...

3209 2 0 jacky @ 2012-10-16 16:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

じ☆ve錒嬌★/wx

2012-8-27

新窗图片火

ISO27001内审员课程9月开课

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放参加对象·　想要建立一套符合ISO27001标准的信息安全管理体系的企业·　信息部门负责人、系统 ...

3546 4 0 gallon @ 2012-10-16 09:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-12

新窗图片火

共同成长是我们的基因—哈佛，看一眼就会明白中国缺什么

哈佛，看一眼就会明白中国缺什么到了哈佛，你才知道真正的精英并不是天才，都是要付出更多努力的人。美国哈佛大学图书馆凌晨4点座无虚席 ...

17713 34 4 东东帅哥 @ 2012-10-15 18:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-19

新窗图片火

每天学一点管理知识——【木桶理论】

木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。水桶效应 ...

7328 14 0 东东帅哥 @ 2012-10-15 17:48

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-9

新窗火

IT领域最有可能外包的五个方面

出处:CIO时代网据Bluewolf公司发布的对200名IT主管开展的一项新调查显示，应用程序开发、互联网和移动、应用程序托管、应用程序维护及数据中心 ...

2845 3 0 trust520 @ 2012-10-15 16:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-9-18

新窗图片火

考取ITIL认证书的好处

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL就是国际标准的IT服务管理，在使用它时可以让IT服务的水平达到最好，它 ...

7247 9 0 szlidan @ 2012-10-15 14:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

hellotoo

2012-4-8

新窗图片火

绩效害死SONY（日式企业）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗 ...

10417 14 0 bel_joe @ 2012-10-15 11:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jellymemory

2011-11-15

新窗图片火

变更管理标准文档 RFC模版

变更管理标准文档 RFC模版学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

8895 10 1 fish_happy @ 2012-10-15 11:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-10

新窗火

勤智招聘：产品经理（云平台管理系统）

工作地点：北京岗位职责：　　负责公司面向数据中心的运维软件产品管理。包括市场研究、产品策略、产品开发、产品周期管理等，为企业定义并 ...

4775 5 0 gogoat @ 2012-10-14 21:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

瑞伊

2012-10-14

新窗火

ITIL V3 Foundation, 看最新一期的题库就足够了么??

嘿嘿, 我打算近期就考, 我想问一下是看最近的一份题库(我看到最新的117是8,9月的, 75Q)就足够了呢, 还是之前的也需要看. 非常感谢!!!

6291 5 0 瑞伊 @ 2012-10-14 20:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

末班车

2012-8-9

新窗火

招聘：总监助理（IT运维）（广州）

广东益民旅游休闲服务有限公司职位:总监助理（IT运维）地点：广州招聘人数：1 工作年限：8年以上学历：本科职位描述: 岗位职 ...

3530 4 0 peaceonline @ 2012-10-14 17:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-15

新窗火

ITIL成趋势 IT服务管理专家抢手

根据北京趋势引领信息咨询有限公司长期对业界的追踪了解，以下行业首先表现出对IT服务管理专家的强劲需求。【IT商业新闻网】根据北京趋势引领 ...

14895 26 0 trust520 @ 2012-10-14 09:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-9

新窗火

职场求教：在公司做IT运维一般都需要做什么？

请问，在公司做IT运维一般都需要做什么？

4043 3 0 183528830 @ 2012-10-13 16:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-9

新窗火

公司要招IT运维人员，几个合适呢？

　　公司不是很大，一百人左右，主要是做软件外包，现领导让找ＩＴ运维人员，几个合适呢？

3249 4 0 183528830 @ 2012-10-13 16:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-12

投票火

【考题训练第二百八十期】What is the basis of the ITIL approach to Service Man...

What is the basis of the ITIL approach to Service Management?

3785 3 0 bel_joe @ 2012-10-13 09:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2010-12-15

新窗图片火

如何构建和运作IT 服务台？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处企业在进行IT服务管理建设时，往往先从服务台入手。服 ...

8578 14 2 jiaxingsengs @ 2012-10-12 16:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-10

新窗火

IDC：2011年微软IBM分居软件市场前两位

2012-07-31 14:24:00 出处:新浪科技 IDC发布了2011年全球软件市场报告。微软营收在所有软件公司中排名第一，共有35家软件厂商的营收超过10亿 ...

2623 1 0 东东帅哥 @ 2012-10-12 09:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-8

新窗火

火车订票网屡屡瘫痪电子政务运营维护被寄厚望

铁道部官方指定购票网站12306在中秋国庆长假来临之前再一次“瘫痪”。虽然两周前该网站刚完成了新一轮的升级，但是旅客网络购票的过程中却仍就屡屡遭 ...

3008 4 0 东东帅哥 @ 2012-10-12 09:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-5

新窗火

磁盘备份VS磁带备份：未来的趋势是什么？

转自:E行网在一项近期的调研中，来自不同行业的10位CIO和 IT经理表示，他们所在的企业很早就有备份机制，其中有几位表示磁带是他们以前和现在一 ...

3423 4 0 尜尜 @ 2012-10-11 17:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-10-8

活动图片火

2012第35期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《未雨绸缪——理解软件配置管理》

各位亲爱的网友： 2012年第35期（总第48期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！软件配置管理（Software Configuration Management，SCM）是一种标 ...

3922 1 0 来咯哈 @ 2012-10-11 16:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

further

2011-7-11

新窗火

ISO27001树状图--1

一强悍的哥们画的图，供大家学习 [ /attachment.aspx?attachmentid=108]ISO27001.jpg[/url] (372.17 K) 2011-7-11 16:11:10

10689 19 0 jarryzhong1983 @ 2012-10-11 09:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

huangqin

2012-2-15

新窗火

应届生或以下工作经验做“咨询”的利弊分析与建议

请各位专家发表高见指导，哈哈！ :D

8574 15 0 huangjie528 @ 2012-10-11 01:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

barrelish

2012-10-10

新窗火

[观点激荡]想看大家对IT服务管理和IT运维管理的看法

两者有什么联系，又有什么区别呢？想听听大家的见解

8510 16 0 hongchaz @ 2012-10-10 18:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

铜梁龙

2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL考试简介

ITIL考试简介 ITIL考试介绍信息系统运营与服务管理（ITIL）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称，目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证，这 ...

3823 4 2 gallon @ 2012-10-10 18:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

运动者

2011-3-23

新窗图片火

IT服务管理三大认证之一ITSM职业认证

ITIL V2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架，在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际，业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑 ...

3976 2 0 gallon @ 2012-10-10 18:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-8

新窗火

有没有什么好的国外的的企业运维经验书籍推荐？

　　之前一直感觉公司的运维各项成本过大了，光是运维人员都要好几个效果还不怎么地！找了好几家负责运维的公司给的解决方案都是之前差不多的方案，所 ...

8602 5 0 jacky @ 2012-10-10 17:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

挨踢达人

2012-10-10

新窗图片火

从墨菲定律来看流程规范的重要

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、前言生活、工作中我们做事情是力求做到百分百，还是差不多？面对可能导致小概率发 ...

3308 3 0 kokotiger @ 2012-10-10 16:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-8

新窗火

ITSS现在发展到成什么程度了？

国庆前听说在广州开了一场宣贯会，然后也有不少企业进入外审，也有不少公司进行内训？是不是首批外审和内训的公司都是国内比较大的外 ...

3813 4 0 bs15000 @ 2012-10-10 15:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Alexa

2012-10-5

新窗火

南京在哪考ITIL

坛子里的各位，想问下有人知道南京有ITIL考点么？直接考试不要培训的那种。。如果南京没有，去哪考比较方便？

2867 3 0 anvang @ 2012-10-10 14:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

gallon

2012-10-9

新窗火

各位大侠,有通过ITIL Expert的么? 具体途径?

最近有机会参加ITIL的培训,想看看ITIL Expert认证怎么获取? 多谢各位大侠指点!!

3755 2 0 gallon @ 2012-10-10 14:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

fish_happy

2011-10-16

新窗图片火

服务台Service desk 软件哪个好用

10916 17 0 mrmarksu @ 2012-10-10 14:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-8-17

新窗火

【考题训练第六十六期】下列哪项最好地描述了服务请求?

下列哪项最好地描述了服务请求? a) 用户对信息、建议或标准变更的请求 b) 客户想要而且准备为此而付费的所有事情 c) 由用户通 ...

4935 6 0 kokotiger @ 2012-10-10 13:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-17

新窗火

IT治理Cobit 在我国发展的前景

　　IT治理在中国来说还是一个新的概念，在很多的行业中并没有高度的重视，对于IT治理的问题，在国内对它的研究还有交流应用都是相当的少的，这些问题 ...

3429 3 0 gogoat @ 2012-10-10 10:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

无名

2011-1-7

新窗附件火

ITIL服务实施案例解析.pdf

5234 5 0 ismiami @ 2012-10-10 09:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-9

新窗火

关于ITSS有哪些企业在参与？

国内的网络运维管理产品有几家，品牌知名度排行怎样。

3021 1 0 gogoat @ 2012-10-9 21:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jok

2011-7-16

新窗图片火

[精华] CMDB最后的吹牛

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 DMDB最后的吹牛经过半年多的时间，终于把CMDB的设计工作结束了，时间虽然不长，但 ...

5179 8 1 SuperITPro @ 2012-10-9 16:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-9

新窗火

成都IT系统运维公司哪家好？

请问：成都IT系统运维公司哪家好？

2809 1 0 秀才 @ 2012-10-9 16:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

太阳

2011-7-18

新窗图片火

服务管理的思考

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联 ...

2455 3 0 SuperITPro @ 2012-10-9 15:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-8

新窗火

做运维这格行业，主要针对Linux系统，企业级客户，需要学习哪些知识？

　　Linux系统的安装还是可以的，不过也只接触过centos radhat ubuntu，会一点基本的配置ip的命令。还有我其实也想知道运维的话到底有没有发展空间。

2723 3 0 SuperITPro @ 2012-10-9 15:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-9-12

新窗火

IT运维管理工具有哪些特点？

IT运维管理工具有哪些特点？谁知道呀～

7753 14 0 呼呼飞飞 @ 2012-10-9 15:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

xiaowei

2011-7-18

新窗图片火

[精华] ITIL建立流程还是流程适应ITIL

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL建立流程还是流程适应ITIL 到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何 ...

2828 4 0 SuperITPro @ 2012-10-9 15:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

nilewole2008

2011-7-12

新窗火

[zt]“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕

“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕发布时间: 2011-6-23 10:13 作者: Oceanblue 来源: 51Testing软件测试博客字体: 小中大 ...

5093 9 0 海心 @ 2012-10-9 14:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

PCer

2011-7-6

新窗火

[职场心得]一份HRD对中层管理人员的建议发言

本发言稿背景简介：以下发言稿是本人刚到一家新公司入职二十天参加半年度分析会议时（参会人员为公司中层管理以上管理者）被主持人临时告知（二十分 ...

4509 5 0 nilewole2008 @ 2012-10-9 14:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

ismiami

2012-7-14

新窗火

新人报道，请多关照

大家好，终于找到组织了。

2864 1 0 liujinmin999 @ 2012-10-9 13:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

liujw

2012-7-12

新窗附件火

分享一下处事技巧

2926 2 0 liujinmin999 @ 2012-10-9 13:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-8-20

活动火

北京2012年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~[北京]

紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防止误导，本帖现已关闭报名功能，请大 ...

12604 16 1 chillcherub @ 2012-10-9 12:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

coleflora

2012-10-9

新窗火

新人报道贴

现在的工作正在导入ITIL，公司内部正在学习ITIL的相关知识，待时机成熟，也考个证吧。

2588 1 0 gogoat @ 2012-10-9 09:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-8

新窗火

如何让员工在工作中更有主动性？

来源：E行网企业的领导们都想要那种为了企业的发展在工作中积极主动的员工，但是他们在提拔和奖励具有主动性员工的机制上做的太少。最近我参 ...

3511 4 0 nilewole2008 @ 2012-10-9 09:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

nilewole2008

2012-9-24

投票火

你喜欢被领导提醒么？

人的性格各有差别。有的人记性好，做事情也有交代，只要安排了就可以做好。有的人需要反复提醒。但其中也有一个是，习惯了被动工作方式的人需要大 ...

3374 3 0 幸福来敲门 @ 2012-10-9 08:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——蓝柏格定理

蓝柏格定理(Lanberg Theorem) 蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感　　提出者：美国银行家路易斯·B·蓝柏格　　点评 ...

4672 5 0 coleflora @ 2012-10-9 08:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——赫勒法则

赫勒法则:有效监督，调动员工的积极性　　提出者：英国管理学家H·赫勒　　点评：没有有效的监督，就没有工作的动力。 ...

5295 5 0 coleflora @ 2012-10-9 08:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

nilewole2008

2012-8-1

投票火

你会因为这些行为改变对他的看法吗？

你会因为这些行为改变对他的看法吗？背景情况：厕所可以正常冲水，其他人都在自觉排队。也就是说背景条件是一切正常有序的情况当你发现同事（ ...

6963 14 0 wayne007 @ 2012-10-9 08:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-26

新窗图片火

每天学一点管理知识——【责任分散效应】

　　1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人 ...

7747 14 0 coleflora @ 2012-10-9 07:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Rexyenug

2011-1-13

新窗火

当项目经理需要修炼的9件事

作为项目经理，最重要的就是带领整个项目团队一起战斗，做好团队建设，才能激发整个团队成员的士气，提高团队成员的绩效。　　然而，在中国，很 ...

5150 8 0 bigka @ 2012-10-8 21:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

enjoyinnter

2012-7-30

新窗火

一位CIO关于信息一体化的感悟

每一家企业都希望建立一个一体化的运营管理平台，在有限的预算与资源情况下，如何才能实现公司利益最大化，是一个长时间困扰CIO的难题。通常，在建设 ...

2537 1 0 bigka @ 2012-10-8 20:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——倒金字塔管理法

倒金字塔管理法（Pyramid Upside Down）最早由瑞典的北欧航空公司(SAS)总裁杨·卡尔松提出。倒金字塔管理法简介　　70年 ...

5031 6 0 bel_joe @ 2012-10-8 14:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-21

新窗图片火

勤智数码获得＂2012德勤高科技，高成长中国50强＂荣誉称号

　　9月20晚，德勤在北京公布德勤-中国50强榜单。成都高新区高成长20强中的汇利实业、中自尾气、久远新方向、晶九科技、雷电微力、勤智数码、华太航空 ...

3006 2 0 mydream2007v @ 2012-10-8 14:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-8-27

新窗火

勤智招聘：客户经理（地点：成都、昆明、西安、重庆）

职位职能: 销售经理岗位职责： 1、维护重点行业的客户关系。 2、与当地大型行业集成商和IT服务提供商发展良好关系，以公司产品和服务帮助他 ...

11277 22 0 mydream2007v @ 2012-10-8 14:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-13

新窗火

求推荐一款产品管理软件

　　求推荐一款产品管理软件，该软件除了能对传统的ＩＴ设备进行监控，最好还能对“云”架构进行管理。

5548 5 0 mydream2007v @ 2012-10-8 14:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2011-7-16

新窗火 - [阅读权限 10]

【真试题】最新ITIL V3 Foundation中文试题含答案

[ /file/bhazk4cn]file/bhazk4cn[/url]# ITIL+V3+Foundation++20110710认证试题.docx

11935 19 1 小百货 @ 2012-10-8 14:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——沟通的位差效应

沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证　　来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超 ...

5341 9 0 bel_joe @ 2012-10-8 14:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2011-12-7

新窗图片火

网络大讲堂——学习ITIL的好地方

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放你在关注ITIL吗？你想学习ITIL吗？你在学习ITIL过程中有很多疑惑吗？来参加网络 ...

5046 6 0 bel_joe @ 2012-10-8 13:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

erichzq

2012-9-19

新窗火

招聘：ITIL咨询顾问（兼职）-（广州）-（停止）

招聘：ITIL咨询顾问（兼职）-（广州）朋友公司需要招聘一名兼职ITIL咨询顾问（无需天天在现场），工期约为3个月，主要配合资深ITIL咨询顾问做业务 ...

8032 13 0 文祺 @ 2012-10-8 13:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

itim

2012-9-26

新窗火

招聘BMC实施工程师—北京

岗位名称：BMC实施工程师职位要求： 1、计算机相关专业，本科学历；2年以上工作经验； 2、参与过BMC BPPM/BMC patrol产品开发实施工作； 3、 ...

2780 2 0 文祺 @ 2012-10-8 13:40

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-2

新窗图片火

微博文摘（第四十七期）——悲催的ITIL实施

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放真悲催阿！听说V3在国内没有一个成功案例，是真的么？ 1976295021/ythSX3ls0 ...

3577 2 0 kokotiger @ 2012-10-8 12:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-8

新窗火

工商银行严控风险确保金融安全

不久前，著名的国际金融机构摩根大通突然对外宣布该公司一位交易员操作的一个交易组合过去6周内巨额亏损了20亿美元。摩根大通巨亏的消息，犹如一枚重 ...

3110 1 0 kokotiger @ 2012-10-8 11:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-2

新窗图片火

微博文摘（第四十三期）——银行IT系统介绍，干货哦

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL先锋论坛资料#作为银行IT人员，囿于工作范围所限，很难或很少有机会能对银行的整体IT ...

3152 2 0 xzzgz @ 2012-10-6 21:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-10-2

新窗图片火

微博文摘（第四十四期）——IBM外包服务的毛利率有多少？蓝色巨人IBM,IT外包的巨人！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放蓝色巨人IBM,IT外包的巨人！ //IBM外包服务的毛利率有多少？国内外包企业差距太大呀 // ...

3459 2 0 幸福来敲门 @ 2012-10-5 14:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

小雨同学

2012-10-2

新窗火 - [阅读权限 1]

管理的乐趣

2498 1 0 norris_vip @ 2012-10-5 01:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-10-4

新窗火

　　审计在IT治理Cobit中作用

　　在IT治理Cobit中审计是一个很重要的角色，它作用在在高级的管理层次中提供用价值的的建议，还有改善IT治理的质量都有着重要的用途。对于审计来说 ...

2818 1 0 longerwood @ 2012-10-5 00:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

djbdjb00djb

2012-10-4

新窗火

ITIL V3 考试北京考试机构推荐？

2958 1 0 longerwood @ 2012-10-5 00:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

yangqingtao

2011-6-30

新窗图片火

ITIL V3 2011 1~6月题库

包含ITIL V3 2011 1~6月的全部题库，淘宝上花钱买的，看完4、5、6三个月的内容保证通过看题软件因为文件限制问题就没有上传，去网上随便下一个就可以 ...

33921 58 1 soniasong98 @ 2012-10-3 11:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-20

新窗火

ISO20000-2中文版.pdf

文件名: ISO20000-2中文版.pdf 下载地址: files/f9647fa3-0b81-11e0-8f52-0015c55db73d/

9696 11 0 海心 @ 2012-9-29 10:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——杰亨利法则

杰亨利法则　　杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式。杰亨利法则的探究　　杰亨利法则是以发明人杰瑟夫•卢夫特和亨 ...

4861 6 0 alex @ 2012-9-28 22:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

王伦君

2012-7-12

新窗火

感谢各位关心！

长达3个月的招聘活动已结束，谢谢各位关心！

15336 31 0 karen @ 2012-9-28 17:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

paul_tang85

2012-7-18

新窗火

航天二院（北京）招聘系统运维人员

北京航天二院招聘系统运维、网络运维、安全运维，本科以上学历，计算机，信息专业，安全专业优先，有意向的可以联系我，把简历发到我邮箱。发完 ...

5131 6 0 wendy_d3 @ 2012-9-28 16:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

末班车

2012-8-9

新窗火

招聘：IT项目经理（北京）

诺和诺德（中国）制药有限公司职位: IT项目经理地点：北京招聘人数：若干工作年限：5年以上学历：本科职位描述: Key areas o ...

5281 5 0 wendy_d3 @ 2012-9-28 16:48

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

IT-hunting

2012-8-3

新窗火

急招ITIL运维管理人员（上海）

一家外企招聘ITIL流程管理人员，有意者请发简历至QQ邮箱：有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！工作职责： 1 参与制定和改善IT服务业 ...

5096 7 0 wendy_d3 @ 2012-9-28 16:47

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erichzq

2012-9-19

新窗火

招聘：ITIL流程（BMC Remedy）、监控（BPPM）工程师—(北京、广州）

招聘：ITIL流程（BMC Remedy）、监控（BPPM）工程师—(北京、广州）朋友公司需要招聘ITIL流程（BMC Remedy）、监控（BPPM）工程师，工作地点：北 ...

9017 9 0 wendy_d3 @ 2012-9-28 16:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——古狄逊定理

古狄逊定理:不做一个被累坏的主管　　提出者：英国证券交易所前主管N·古狄逊　　点评：管理是让别人干活的艺术。古 ...

3194 4 0 huangjie528 @ 2012-9-28 14:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-9-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——激励倍增法则

激励倍增法则(Appraising Law) 激励倍增法则　　激励倍增法则：美国管理学家彼得提出利用赞美激励员工，赞赏别人所付出的 ...

2808 3 0 huangjie528 @ 2012-9-28 14:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-8-9

新窗图片火

【小编精选】重要信息系统突发事件应急演练实施方案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！重 ...

4403 4 1 挨踢达人 @ 2012-9-28 10:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2011-1-12

新窗火

关于征集ITSM开发项目联合创业联盟的启事

注：项目已启动，请加入QQ群200123750了解。本ITIL先锋论坛及ITIL先锋论坛即将成立的实体公司有意组建松散型团队，开发SaaS版ITSM系统， ...

77258 181 0 Anna.Dai @ 2012-9-28 08:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-9-18

新窗火

IT运维支持应该具备什么知识？

大侠们好，朋友就职于PICC信息技术部，刚进公司不久，做的事车险的运维支持，他比较比较迷茫，不知道这个职位的定位。大家指导下这个职位，需要学习那 ...

2596 4 0 Anna.Dai @ 2012-9-27 22:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

小雨同学

2012-9-27

新窗图片火

最新调查显示：IT运维人员存在巨大缺口

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放据国内专业期刊《网络运维与管理》（原《网管员世界》杂志社）与IT运维实验室进行的联合调查 ...

3409 1 0 Anna.Dai @ 2012-9-27 21:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

苦乐天伦

2012-9-21

投票火

贵公司若向外部购买解决方案(例如ITIL项目实施)，后期每年贵公司会购买维保吗？

先看看投票结果，后面大家可以再讨论下

5186 8 0 kokotiger @ 2012-9-27 16:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-9-26

活动图片火

2012第34期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《溯源寻根话ITIL之流程管理》

各位亲爱的网友： 2012年第34期（总第47期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！ITSM是什么？ITIL是什么？ ITIL为什么是这样的ITIL？为什么要参考I ...

3337 1 0 jacky @ 2012-9-27 15:24

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bfzf266

2011-8-24

新窗火

工作中永远不要做的10件事（转贴）

作者：SteveTobak 你们中的一些人都会在公司里努力向上爬，就像你天生就有超出凡人的领导能力一样。但愿每个人都是这样的人才。事实上我们中 ...

7390 9 0 nilewole2008 @ 2012-9-27 14:29

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舍我其谁

2011-7-16

新窗火

有谁知道，国内有哪些Java开发的、允许公开试用的ITSM软件？

有谁知道，国内有哪些Java开发的、允许公开试用的ITSM软件？求助！！！有谁知道，国内有哪些Java开发的、基于ITIL的、功能比较齐全的、允许公开试 ...

4158 4 0 幸福来敲门 @ 2012-9-27 11:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-9-20

新窗火

国外的软件为什么那么贵呢？

　　一个office上千快,一个photoshop上千块,一个Windows7上千块，一些专业的软件就更贵了，真不明白到底贵在哪里，国内也有很多出名的软件企业呀，差 ...

4970 8 0 幸福来敲门 @ 2012-9-27 11:41

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LzX~觉悟

2012-6-26

新窗图片火

开源项目ITST（IT服务工具），致力于为ITIL落地的工具

第一次发帖，希望各位多支持！！上两周得闲，开此开源项目以做实践与探索，欢迎有志者加入。。后台主页：项目地址：p/itst ...

10537 6 1 jimchen @ 2012-9-27 10:12

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2012-9-25

新窗火

谁需要ITSS？

　　ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单 ...

3387 2 0 bs15000 @ 2012-9-26 22:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

秀才

2012-9-24

新窗火

目前国内比较牛的软件公司有哪些？

　　国内软件行业哪些公司比较牛？大家说下自己了解的。

2409 1 0 alex @ 2012-9-26 19:57

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Solo

2011-11-17

新窗火

海水到底是什么颜色---看你能否看清事物的本质？

海水到底是什么颜色---看你能否看清事物的本质？作者：高级幕僚能透过表象去看清本质的特质、不是每个人都所具备的。因为对同一市场机会，N个市 ...

4753 5 0 huangjie528 @ 2012-9-26 18:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

汉堡包

2011-1-12

新窗火

CIO管理秘笈：说服别人的能力.doc

文件名: CIO管理秘笈：说服别人的能力.doc 下载地址: files/5a836fab-1df7-11e0-b8a5-0015c55db73d/

5366 8 0 huangjie528 @ 2012-9-26 18:38

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

fairysun1

2011-5-24

新窗火

智商高于120的请进，微软的面试题

1.烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时。现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢? 2.你有一桶果冻 ...

8741 13 0 huangjie528 @ 2012-9-26 18:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践