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下列哪项最好地描述了服务请求?   
    a)  用户对信息、建议或标准变更的请求
    b)  客户想要而且准备为此而付费的所有事情
    c)  由用户通过基于web的自助窗口输入的所有请求和需要
    d)  具有低风险而且无需通过变更顾问委员会(CAB)会议,可以由变更经理批准的所有变更请求(RFC)

答案是哪一个,大家帮忙分析下~

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先锋小编

写了 751 篇文章,拥有财富 5334,被 16 人关注

B Color Link Quote Code Smilies
freedom 发表于 2011-8-17 15:43:05
a
kevinli 发表于 2011-8-17 15:56:14
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
jacky 该用户已被删除
jacky 发表于 2011-8-17 16:40:03
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
先锋小编 发表于 2011-8-17 17:21:52
答案:a
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