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ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总

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发表于 2020-4-16 17:47:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
       ITIL先锋论坛作为国内ITIL传播推广的布道者,目前已经开始组织国内的ITIL专家团队进行中文翻译工作。为了采用敏捷的方式尽快将翻译成果发布给大家,我们先发行由长河老师初译的版本。


       现在,ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”,每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务,通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国际公认的ITIL基础级甚至专家级证书已成为标配。ITIL 4在更广泛的客户体验、价值流和数字化转型环境中重新塑造了原有的大部分ITIL流程,并吸纳了新的工作方法(如精益、敏捷和 DevOps等),使ITIL的理论体系和实践指导与时俱进。



       我们计划于2020年年底之前完成全部的最终版的发布,请大家持续关注本文,我们将在此发布翻译的最新进展。



以下
部分著作已由ITIL先锋论坛专家团队翻译为正式的中文版本,需要下载的朋友请访问http://itil4hub.cn  


核心理论部分:


CDS创建、交付和支持Create, Deliver and Support

Drive Stakeholder Value 驱动利益相关者价值DSV


High Velocity IT 高速IT


Direct Plan and Improve指导计划和改进DPI


ITIL 4 Foundation 中文版





实践部分:


Practice_Architecture management ITIL 4架构管理实践

Practice_Availability management ITIL 4可用性管理实践


Practice_Monitoring and event management 监控和事态管理实践


Practice_Information security management 信息安全管理实践


Practice_Service validation and testing 服务验证和测试实践


Practice_Service continuity management 服务连续性管理实践


Practice_Risk management 风险管理实践


Practice_Service request management 服务请求管理实践


Practice_Release management 发布管理实践


Practice_Portfolio management 组合管理实践


Practice_Service catalogue management 服务目录管理


Practice_Organizational change management 组织变更管理实践


Practice_Service Design 服务设计实践


Practice_Service Level Management 服务级别管理实践


Practice_ProblemManagement 问题管理实践


Practice_Service Desk 服务台实践


Practice_Relationship management 关系管理实践


Practice_Knowledge management 知识管理实践


Practice_Capacity and performance management ITIL 4容量和性能管理


Practice_incident management事件管理实践


Practice_Software development and management ITIL 4软件开发和管理


Practice_Continual Improvement 持续改进实践ITIL 4中文版


Practice_Supplier management 供应商管理实践ITIL 4中文版


Practice_Infrastructure and platform management基础架构和平台管理实践


Practice_Change enablement 变更使能实践


Practice_Deployment management 部署管理实践ITIL 4中文版


Practice_Business analysis ITIL 4业务分析实践

上述部分著作已由ITIL先锋论坛专家团队翻译为正式的中文版本,需要下载的朋友请访问http://itil4hub.cn










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发表于 2020-7-12 19:14:29 | 显示全部楼层
太赞了。多谢楼主分享,多谢长河的辛劳
发表于 2020-8-19 09:36:35 来自手机 | 显示全部楼层
感谢大佬们提供资源,请问翻译还需要人吗?
发表于 4 天前 | 显示全部楼层
期待期待完整版

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