ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总

蓝蓝

       ITIL先锋论坛作为国内ITIL传播推广的布道者，目前已经开始组织国内的ITIL专家团队进行中文翻译工作。为了采用敏捷的方式尽快将翻译成果发布给大家，目前翻译发布版正在陆续推出，那些尚未推出的暂时由长河老师初译的版本代替。

       现在，ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国际公认的ITIL基础级甚至专家级证书已成为标配。ITIL 4在更广泛的客户体验、价值流和数字化转型环境中重新塑造了原有的大部分ITIL流程，并吸纳了新的工作方法（如精益、敏捷和 DevOps等），使ITIL的理论体系和实践指导与时俱进。

       我们计划于2021年年中之前完成全部的最终版的发布，请大家持续关注本文，我们将在此发布翻译的最新进展。

以下部分著作已由ITIL先锋论坛专家团队翻译为正式的中文版本，需要下载的朋友请访问http://itil4hub.cn  。


核心理论部分：

CDS创建、交付和支持Create, Deliver and Support

Drive Stakeholder Value 驱动利益相关者价值DSV

High Velocity IT 高速IT

Direct Plan and Improve指导计划和改进DPI

ITIL 4 Foundation 中文版





实践部分：

Practice_Architecture management ITIL 4架构管理实践

Practice_Availability management ITIL 4可用性管理实践

Practice_Monitoring and event management 监控和事态管理实践

Practice_Information security management 信息安全管理实践

Practice_Service validation and testing 服务验证和测试实践

Practice_Service continuity management 服务连续性管理实践

Practice_Risk management 风险管理实践

Practice_Service request management 服务请求管理实践

Practice_Release management 发布管理实践

Practice_Portfolio management 组合管理实践

Practice_Service catalogue management 服务目录管理

Practice_Organizational change management 组织变更管理实践

Practice_Service Design 服务设计实践

Practice_Service Level Management 服务级别管理实践

Practice_ProblemManagement 问题管理实践

Practice_Service Desk 服务台实践

Practice_Relationship management 关系管理实践

Practice_Knowledge management 知识管理实践

Practice_Capacity and performance management ITIL 4容量和性能管理

Practice_incident management事件管理实践

Practice_Software development and management ITIL 4软件开发和管理

Practice_Continual Improvement 持续改进实践ITIL 4中文版

Practice_Supplier management 供应商管理实践ITIL 4中文版

Practice_Infrastructure and platform management基础架构和平台管理实践

Practice_Change enablement 变更支持管理实践

Practice_Deployment management 部署管理实践ITIL 4中文版

Practice_Business analysis ITIL 4业务分析实践

Practice_Service configuration management ITIL 4服务配置管理实践

Practice_Workforce and talent management ITIL 4劳动力和人才管理实践





上述部分著作已由ITIL先锋论坛专家团队翻译为正式的中文版本，需要下载的朋友请访问http://itil4hub.cn。

itspider

太赞了。多谢楼主分享，多谢长河的辛劳:handshake

Rokai

感谢大佬们提供资源，请问翻译还需要人吗？

Iris_NWGZ

期待期待完整版

无为_MEGH

发布管理 无法下载，求版主解决