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2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311

金山快盘附件：《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311.pdf（4.42MB）

4462 4 0 绿豆 @ 2014-8-22 16:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准（ITSS）体系（3.0版）研究报告

金山快盘附件：信息技术服务标准_ITSS_体系3.pdf（6.83MB）

5655 6 0 zlgl @ 2014-1-28 10:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】ITSS——引导信息技术服务业发展

金山快盘附件：ITSS——引导信息技术服务业发展.ppt（6.18MB）

3050 4 0 gotoitss2013 @ 2013-10-24 16:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-8

新窗火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》

金山快盘附件：ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》.pdf（3.17MB）

8476 2 0 東東 @ 2022-3-29 08:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-8

新窗图片

ITIL认证培训的四大价值

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在现在带的企业中，有着很多的网络管理员为了更好的工作从而去取得ITIL的 ...

3370 0 0 kszc @ 2012-12-8 09:59

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-7

新窗图片

从传统转向云计算 IT需要多大代价？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在2013年互联网格局的十大趋势中，云计算名列其中。　　根据Gartner的数据，预计 ...

3271 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 17:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-7

新窗图片

IT运维服务管理的内容

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部 ...

2885 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 16:21

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-7

新窗图片

IT_服务管理流程

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一种不断提高IT部门业务发展能力的方法，可以帮助IT部门在一定的成本空间内，为业务部 ...

2414 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 16:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-7

新窗图片

勤智数码的OneCenter 都有哪些价值？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放勤智数码OneCenter 统一运营管理系统是由勤智数码自主研发的一款面向企业IT系统及应用 ...

3279 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 15:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2012-12-7

新窗火

【京津冀群】周末午间学习第001期[20121207]：IT治理、IT管理、IT服务管理

每周五12:30至13:00针对理论及实践中遇到的问题，进行沟通和交流。本期话题是：IT治理、IT管理、IT服务管理？

4388 1 0 lanhaiyang @ 2013-4-3 11:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-7

新窗图片

先进数通IT服务模式转型首选勤智数码解决方案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一家是以中国智能化IT服务保障专家著称的行业领军提供商，一家是立足于金融信息化领域以提供IT ...

3107 0 0 mydream2007v @ 2012-12-7 11:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-7

新窗火

【好职位】中石油-【运维质量主管- 运维质量专员】-北京

1. 数据中心运维质量主管（人数：1人）工作地点：北京岗位职责：负责质量团队的管理及数据中心质量检查、内审工作的计划与执行；负责数据中心运 ...

4797 3 0 liujinmin999 @ 2012-12-13 09:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-7

新窗火

【高薪职位】源讯ATO - 项目协调员 - 沈阳

【项目协调员】职责:1.负责整个项目流程的跟进和优化； 2.供应商和分包商的管理； 3.协助项目经理岗位要求:1.本科毕业两年以上； 2.有ITIL Fou ...

7438 6 0 hanxiaonan12 @ 2017-2-10 15:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-9

新窗图片火

每天学一点管理知识——卡贝定律

卡贝定律：放弃有时比争取更有意义　　提出者:美国电话电报公司前总裁卡贝点评：放弃是创新的钥匙。放弃有时比争取更有意义, ...

6558 5 0 liujinmin999 @ 2012-12-21 14:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-6

新窗

勤智数码成功加入'国际MSPA’

近日勤智数码成功加入国际MSPA（MSP联盟），成为截止目前国内首家加入国际MSPA的成员。这是“勤智MSP领航计划”战略举措之一，将为于2013年在国内全面 ...

2911 0 0 mydream2007v @ 2012-12-6 17:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-8

新窗图片火

每天学一点管理知识——吉格勒定理

吉格勒定理(Giegler Theory) 什么是吉格勒定理? 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分提出者 ...

3330 1 0 huangjie528 @ 2012-12-9 00:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-7

新窗图片火

每天学一点管理知识——巴菲特定律

巴菲特定律什么叫巴菲特定律　　巴菲特定律是指：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。它是由美国"股神"巴菲特提出 ...

3302 1 0 huangjie528 @ 2012-12-8 00:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-6

新窗图片火

每天学一点管理知识——松下水坝经营法则

水坝式经营法(重定向自松下水坝经营法则) 水坝式经营法，由日本的经营之神松下幸之助提出。关于松下幸之助　　 ...

3891 2 0 lann53522717 @ 2012-12-14 14:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

秀才

2012-12-6

新窗图片

IT运维服务的几个层次

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放基础面：IT基础运维服务是指在IT设备过了原厂保修期(Warranty Support Period)之后，为 ...

3117 0 0 秀才 @ 2012-12-6 15:48

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

maxmagical

2012-12-6

新窗火

PRINCE2 2014年全套认证资料－7月更新

Prince2 全套资料－为2014年7月最新更新,以下是资料清单。有需要的可以咨询QQ: 34773715 2014年7月5日更新 PRINC2－成功的项目管理方法论（原版 ...

10433 9 0 cukiczeng @ 2015-7-10 10:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-6

新窗

成都勤智数码招聘信息---销售经理（昆明）

岗位职责： 1、维护重点行业的客户关系。 2、与当地大型行业集成商和IT服务提供商发展良好关系，以公司产品和服务帮助他们成长。 3、跟踪项目，把 ...

2808 0 0 mydream2007v @ 2012-12-6 15:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-6

新窗图片火

ITIL对企业信息系统的管理方法

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL人员们在企业中的应用是相当的火爆的，基本上每一个企业对IT运维的人 ...

3753 1 0 psugy @ 2012-12-24 12:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-6

新窗

勤智MSP领航计划

勤智MSP领航计划，是勤智数码（中国智能化IT服务管理专家）站在IT服务行业之巅，针对中国集成商转型服务商、IT服务商能力提升问题，携国内外IT服务界 ...

2607 0 0 mydream2007v @ 2012-12-6 10:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

base_wolf

2012-12-6

新窗图片

证券行业ITIL初探-助力券商成就IT管理之路

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放证券行业ITIL初探-助力券商成就IT管理之路信息化的推进促使我国各个行业迅速发展，尤 ...

3185 0 0 base_wolf @ 2012-12-6 08:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

IT-hunting

2012-12-5

新窗火

著名美资企业急招ART Analyst----广州

急招ART Analyst，有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！Location: GZ Job FunctionART, Advan ...

4004 4 0 IT-hunting @ 2012-12-10 10:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

IT-hunting

2012-12-5

新窗火

著名美资企业急招PSC Analyst-广州

急招PSC Analyst Z8，有意者请发简历至QQ邮箱：有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！ Job Function PSC Senior Technician will resp ...

2828 2 0 IT-hunting @ 2012-12-10 10:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2012-12-5

新窗

2012年43期（总56期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《IT服务中的知识管理与运营》

为更好的为PMBar社区成员提供交流互动机会，PMBar社区与ITIL先锋论坛合办在线语音沙龙YY频道，暂定每月每周四晚20:00-21:30进行项目管理专题讨论，两 ...

4778 0 0 admin @ 2012-12-5 15:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

3ghp2a

2012-12-5

新窗精1 图片火

自己照猫画虎画了一个IT服务生命周期，请拍砖啊~~~

10948 17 0 延东 @ 2013-8-12 12:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

haha_71

2012-12-5

新窗火

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？

讨论一个问题，从事ITSM一定需要懂技术吗？{:soso_e104:} 看看大家的反应和观点

7393 14 0 haha_71 @ 2013-5-10 09:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-4

新窗图片火

ITIL认证的前途及其作用

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着当今网络时代的发展，IT在各个行业中是必不可少的。所以在今天每个企业中对于ITI ...

4422 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 15:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-4

新窗火

本届中国软件大会有哪些单位会参加？

这一届的中国软件大会有哪些IT运帷厂商会参加？

3488 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-7 19:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

水杉之镜

2012-12-3

新窗精1 图片火

热烈祝贺"服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋论坛第五次地面活动 ”成功举办。

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放由ITIL先锋ITIL先锋论坛主办，易和国际承办，北京联合大学协办的“服务管理与项目管理公益 ...

5162 4 0 bigka @ 2012-12-4 16:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-3

新窗火

智能化IT服务能否成为未来服务标杆？

智能化IT服务刻画了IT服务的支撑框架，规范了IT服务的行动步骤，显化IT服务的内在逻辑，使得IT服务过程透明，可视化，进而促进了IT服务的标准化和 ...

2554 2 0 大漠 @ 2012-12-5 08:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-3

新窗火

勤智招聘【系统工程师--售前】工作地点:成都

工作地点：成都招聘人数： 3 工作年限：三年以上语言要求：普通话精通学历：本科职位描述: 任职需求： 1： ...

3009 1 0 简单生活 @ 2014-4-22 14:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

xiaoyang

2012-12-3

新窗火

需求：IT运维方面的“呼叫中心系统功能介绍文档”（属于服务台设计）

需求：IT运维方面的“呼叫中心系统功能介绍文档”发至：。不胜感激！！

11555 19 0 gogoat @ 2013-2-27 20:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

kaitolcs

2012-12-3

新窗图片火

服务体台分类人员是应该选择老手还是新手

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放今天在一本企业管理的书中看到了这样一段文字：一个企业的问题就分为4类， 1 经常 ...

5353 5 0 3ghp2a @ 2012-12-11 11:09

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-3

新窗火

IT运维行业现状如何？

新世纪是IT产业飞速发展的时期，市场上对IT人才的需求随着信息化发展的变化而逐年上升。据统计，2011年，IT人才的需求量为2000多万。

3284 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-3

新窗火

IT运维行业现状如何？

新世纪是IT产业飞速发展的时期，市场上对IT人才的需求随着信息化发展的变化而逐年上升。据统计，2011年，IT人才的需求量为2000多万。

3550 2 0 Morris29 @ 2014-7-25 10:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-2

新窗图片火

XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册.part1.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

341355 964 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

新窗附件火

ITIL项目实施经验分享IBM

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目实施经验分享IBM.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

219285 610 1 添晴_PMUL @ 2023-3-1 14:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

新窗附件火评分

IT_服务管理规范-_IT服务

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

156354 351 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

新窗图片火

如何面对ITIL认证培训

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证在发达国家都是相当的流行的，然而在国 ...

3827 1 0 用心承诺 @ 2014-4-22 12:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-30

新窗附件火评分

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

213896 413 2 挨踢达人 @ 2025-4-2 16:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-30

新窗

某知名企业售后服务平台成功案例

(一)项目背景  某知名企业致力于教育信息化产品、解决方案和数字化教学资源软件的研发、生产和销售；随着这几年该企业业务的快速发展， ...

2623 0 0 mydream2007v @ 2012-11-30 17:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-30

新窗图片火

IT运维服务管理内容包括？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务管理内容包括运维服务管理对象、运维活动角色及运维管理组织结构、运维服 ...

3193 2 0 psugy @ 2012-12-24 13:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-30

新窗火

勤智高薪诚聘【Saas运维工程师】

工作地点：成都招聘人数：若干工作年限：二年以上学历：本科职位职能: 售前/售后技术支持工程师其他职位描述: ...

3288 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

base_wolf

2012-11-30

新窗火

IT治理第一步要做什么？

IT治理最重要的不是理论，而是实践。这个实践是要结合中国的特色IT环境，特色的人文环境、管理思想来进行实践，不能照搬照抄国外成 ...

4131 2 0 xjjjk @ 2013-2-18 15:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

永不言弃

2012-11-30

新窗火

ISO20000（ITSM）审核员培训开班通知

中国信息安全认证中心（China Information Security Certification Center，英文缩写：ISCCC）是经中央编制委员会批准成立，依据国家有关的法律法规， ...

3089 1 0 k27597 @ 2012-11-30 12:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

永不言弃

2012-11-30

新窗火

ISO20000（ITSM）审核员培训开班通知

中国信息安全认证中心（China Information Security Certification Center，英文缩写：ISCCC）是经中央编制委员会批准成立，依据国家有关的法律法规， ...

3691 1 0 psugy @ 2013-1-15 13:19

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2012-11-30

新窗火

勤智ITSM_5.1.R新版本有哪些新特性？

产品新版本特性： 1.新增“服务设计”-“流程模板管理”模块； 2.新增“服务级别管理”模块，包含子模块： a.UC管理，支持与CMS的合同、配置关联 ...

2789 1 0 畅想2000 @ 2014-4-17 15:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-29

新窗图片火

五大要素组成IT运维服务管理体系实体

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务管理体系规定了IT运维活动涉及的各类实体，以及这些实体间的相互关系。相 ...

3117 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 05:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

AchingSoul

2012-11-29

新窗精1 图片火

一年时间从菜鸟到总监（不用花钱的，向原作者致敬）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、关于思维导图20世纪60年代，英国著名心理学家东尼·博赞通过对达·芬奇的笔记以及各种脑力资 ...

10788 13 1 lixiangooo1012 @ 2013-2-20 21:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-29

新窗火

勤智配置管理系统CMS_2.5.R版本优势大解析

勤智CMS_2.5.R（配置管理系统）新版本相比之前版本有了一些新的特性： 1.实现了与ITSM_5.1.R中与“服务级别协议”的关联，包括合同、配置项等； 2. ...

2927 2 0 cloudliu @ 2013-6-27 10:12

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chenxi24

2012-11-29

新窗火

招聘贴

招聘岗位：一、研发部部门助理（工作地：广州总部）【岗位职责】1.负责产品部和研发部内部行政工作并协助部门经理处理日常事务 2.协助部门经理安排 ...

3264 3 0 k27597 @ 2012-11-29 13:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-29

新窗图片火

什么是IT运维管理？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务是一种全面、复杂而又具体的服务，首先提供一系列网络监控工具，网络管理 ...

3524 1 0 从头来过 @ 2014-4-14 19:37

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2012-11-29

新窗火

IT治理Cobit对企业的重要性

　　IT治理Cobit就如公司治理一样，然而在IT中它制度，标准，规范等等也是需要治理才能够很好的实施的。随着现在社会的发展，IT也对人们的生活起到非 ...

3992 2 0 漂零 @ 2014-4-17 05:11

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base_wolf

2012-11-29

新窗图片火

提升CIO地位及IT价值体现，IT治理理念在中国势在必行

早在多年前就有人形容中国的企业是兔子，需要的是灵活多变、快速响应的策略来驱动企业的发展，不少中小企业老板在业务发展过程中往往会忽视IT对 ...

3606 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:27

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2012-11-29

新窗图片

【转】云计算环境中的安全管理平台

　1 云计算对于安全管理的要求　　从传统上来看，安全管理在安全的网络建设中发挥着重要作用。通过安全管理平台，可以实现对安全设备的集中管理与控制 ...

4076 0 0 jkey6 @ 2012-11-29 00:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-29

新窗火

【转】云计算加密与IaaS安全

我曾开玩笑说，各种越来越多的不同云计算应用就如同是在打造一只存储数据加密工程师的“金饭碗“。一直以来，加密就是一个重要的安全工具，但是在大多 ...

4005 1 0 東東 @ 2020-11-25 10:35

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martinliu

2012-11-28

投票精1 火

你会把ITSM管理平台部署到互联网上？

传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...

22101 11 0 Hardie @ 2025-1-2 22:39

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2012-11-28

新窗火

【分享】什么是费比模式？

费比（FABE）模式，即：特征（F）、优点（A）、利益（B）、证据（E）.如:*化肥原料供应公司推销煤他说:我们所供应的是山西省一级煤,煤块率在85%以上( ...

3390 4 0 bigka @ 2012-11-30 10:25

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2012-11-28

新窗

从集成项目型企业转型服务型企业【成功案例】

项目需求分析 2008年全球经融危机来袭，金融风暴席卷全球，全球的经济整体进入低迷状态，波及最大的经融行业，各经融企业对内不断紧缩压制，支出预 ...

2269 0 0 mydream2007v @ 2012-11-28 16:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗图片火

勤智SmartSK IT服务运营支撑系统包括哪些功能架构？

SmartSK IT服务运营支撑系统是勤智数码推出一款综合性IT一体化运维管理平台。 SmartSK IT服务运营支撑系统的采用多层架构、模块化的设计模式，系统 ...

3981 1 0 chao008 @ 2012-12-10 17:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗火

IT运维从业人员缺失您会是下一个IT运维中一员吗？

据国内专业期刊《网络运维与管理》(原《网管员世界》杂志社)与IT运维实验室进行的联合调查数据表明：虽然IT运维日益得到各方关注，但目前全国IT运维人 ...

4998 5 0 k27597 @ 2012-11-29 13:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗火

IT运维从业人员缺失您会是下一个IT运维中一员吗？

据国内专业期刊《网络运维与管理》(原《网管员世界》杂志社)与IT运维实验室进行的联合调查数据表明：虽然IT运维日益得到各方关注，但目前全国IT运维人 ...

3323 3 0 zhb2004 @ 2012-12-20 21:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗火

ITSS官方：关于开办IT服务工程师及IT服务项目经理培训班的补充通知

由于IT服务工程师及IT服务项目经理培训需求不断增加，特于2012年9月-12月在北京增开相关培训班，具体班次安排详见附件1。特此通知！附件一班次安 ...

7954 5 0 wuxiitil @ 2013-12-20 15:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

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如何理解【SLA服务等级协议】？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SLA（Service Level Agreement，服务等级协议），是SLM的一部分工作。服务等级协议是关 ...

3832 1 0 拉倒 @ 2014-4-22 11:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

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ITIL对BYOD的作用是绝对正面

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对BYOD的作用是绝对正面有人开始质疑IT服务交付方面的标准框架是否适用于BYOD的环境。IT ...

3356 2 0 jacky @ 2014-5-5 13:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗火

成都勤智数码聘【产品需求工程师】

工作地点：成都招聘人数： 1 工作年限：二年以上语言要求：普通话精通英语熟练学历：本科职位职能: 需求工程师职位 ...

2936 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 13:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

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2012年42期（总55期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《ITIL落地答疑》-长河

4152 2 0 Solo @ 2012-11-27 17:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

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IT运维策略管理的注意事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的质量的好坏最主要的要看运维的策略 ...

3387 1 0 szyanyang @ 2013-3-24 17:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

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您对MSP或SP了解多少？

MSP ─ Managed Service Provider，管理服务提供商，向市场提供可管理服务的服务提供商。那么，什么又是是可管理服务呢？服务具有可衡量性， ...

3287 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

gaohynct

2012-11-27

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ITIL认证注意事项

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证注意事项 ITIL认证在欧美国家非常热，但对我国多数IT行业内的人来说，还是 ...

2815 2 0 cocobean0605 @ 2013-3-13 12:50

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2012-11-27

新窗

谈谈“分布式部署”模式。。。。

“分布式采集，集中存储与展现”是网管软件支持多设备采集的普遍方式。随着互联网络规模的逐步增加，被管设备数量也呈爆炸式增长，“分布式采集， ...

2911 0 0 mydream2007v @ 2012-11-27 10:47

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2012-11-26

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【转】基于PDM的多组织异地协同设计环境架构研究

随着经济全球化和市场竞争的不断加剧，制造行业正发生着巨大的变化。日益缩短的产品生命周期、全球化的竞争、供应链的复杂性以及不断增长的客户个性化 ...

3417 1 0 bigka @ 2012-11-27 10:58

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2012-11-26

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国内哪些软件厂商提供ITSM服务管理工具？

6161 6 0 ggaochen @ 2014-1-4 15:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

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勤智把脉运营商需求洞悉移动运营管理项目建设可行性

(1)项目背景某地移动各营业厅的IT建设已具备一定规模：所有工作都是通过PC终端、服务器、网络设备、网络安全设备和应用系统等IT组件共同来完成。 ...

3161 2 0 mydream2007v @ 2012-11-28 16:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-26

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在ITIL体系里，如何理解能力管理的流程控制和能力管理项监控？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。 ...

3793 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-22 10:54

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2012-11-26

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选择ITSM工具要考虑什么?

在选择ITSM工具产品时，需要考虑的方面很多，包括技术层面、供应厂商方面以及采购的性质（是企业自己用？还是为客户所用的中间服务商采购？。。。。） ...

3524 1 0 psugy @ 2012-12-24 12:51

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admin

2012-11-25

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好消息！ITIL落地实战培训课程现在开始接受报名

返回艾拓先锋主服务目录，请点击敬告：最新课程安排介绍： ************************************************ 课程团购总贴http://www ...

111234 50 0 mlsister @ 2015-7-16 20:44

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2012-11-24

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IT运维管理企业信息安全的重要性

　　然而在现在的企业的管理都启动了IT运维进行管理，然而在管理的过程中IT信息的安全的管理是如何管理的呢，下面小编进行详细的介绍，希望对IT管理的 ...

6509 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:30

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2012-11-23

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成都勤智诚聘【研发工程师--JAVA 】

工作地点：成都招聘人数： 15 工作年限：三年以上语言要求：普通话精通学历：本科职位职能: 高级软件工程师软件工程师 ...

3218 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-22 10:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

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云时代，当前IT市场有没有针对云端虚拟监控的工具呢？

云计算发展一日千里，但云计算的标准、安全问题，一直是困扰产业发展的两大隐患，解决这两个问题，已经成为云计算产业发展的当务之急。从标准来看 ...

2824 1 0 nie @ 2012-11-23 16:54

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2012-11-23

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IT服务商能否抓住市场变化又一新机或成关键考验

对于企业信息化建设有着长期关注的人可能渐渐都会发现，现在许许多多的企业信息中心不再像以前那样，非常频繁地大规模地进行信息系统的部署了，取而代 ...

3227 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

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2012-11-23

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企事业单位如何选择服务质量评价系统？

信息技术在国民经济各个领域得到日益广泛的应用，信息化建设已从基础设施建设提升到服务和建设并重的阶段，企事业单位的业务运营越来越依赖于信息技术 ...

3768 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-22 10:10

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2012-11-22

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如何快速有效的建立自己的CMDB？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业找到一个配置管理系统并不是一件难事。市场上充斥着大量的配置管理系统，而且， ...

3688 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-22 09:37

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2012-11-22

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如何应对庞杂的IT系统环境解析某银行IT服务流程管理系统项目

背景某银行IT运维采用大集中式管理体系，所有业务体统及核心设备都由总行科技处统一管理，所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维质量 ...

3007 1 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

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你知道服务商运营管理需要注意那些吗？

服务商IT服务运营管理体系主要包括： - 服务商需要先对其当前服务能力和服务目录重新进行梳理和评估，在战略层面明确下一步需要对外提供哪些服务产 ...

3182 2 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

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IT运维发展的前景及方向

　　IT运维管理它就想当与一个行业中的医生，然而企业在发展的过程中，要想顺利的发展，那么就需要正确的看待IT运维的管理问题。现在各个行业对IT运维 ...

4769 3 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

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什么是智能服务？是否是趋势？

提出的智能IT服务是区别于传统运维服务的，提供主动式的管理服务，可直观感知到服务商的服务过程（可视化），基于智能化和自动化的手段和标准化的流程 ...

2519 1 0 psugy @ 2013-1-15 13:21

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2012-11-21

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PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---CA

[ /PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm#]CA Service Desk Manager Suite r12.5[/url]

8162 3 0 alex @ 2014-7-3 09:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

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PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---HP

Service Manager 9.3

21256 3 0 kingslee_niu @ 2015-5-7 16:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

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工信部ITSS运维服务能力符合性评估考验当前IT服务运维行业

日前，由国家工信部组织的《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估在全国范围内正式召开。成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤 ...

4362 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-18 12:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

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PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---IBM

SmartCloud Control Desk 7.5

20422 4 0 東東 @ 2020-11-27 08:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

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PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---BMC

BMC Remedy IT Service Management Suite 7.6.04

19223 3 0 蓝采和 @ 2014-7-2 17:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

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【转】Google：迁移到云内部其实更安全

企业总是担心他们的基础建设迁移到云上会有这样或那样的一些安全隐患，事实上，通过Google我们了解到，绝大多数的时候，将基础建设迁移到云上是更安全 ...

4435 1 0 東東 @ 2020-11-25 16:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

lann53522717

2012-11-21

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现在还能找到V2的书么

读了v3的服务转换和服务运营也培训了V3 Foundation 想回过头来读一读v2 夯实一下理论知识不知还能不能找到v2的书

2967 3 0 ismiami @ 2012-11-29 08:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具