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2012-11-27

新窗图片火

如何理解【SLA服务等级协议】？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SLA（Service Level Agreement，服务等级协议），是SLM的一部分工作。服务等级协议是关 ...

4055 1 0 拉倒 @ 2014-4-22 11:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

ITIL对BYOD的作用是绝对正面

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对BYOD的作用是绝对正面有人开始质疑IT服务交付方面的标准框架是否适用于BYOD的环境。IT ...

3619 2 0 jacky @ 2014-5-5 13:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗火

成都勤智数码聘【产品需求工程师】

工作地点：成都招聘人数： 1 工作年限：二年以上语言要求：普通话精通英语熟练学历：本科职位职能: 需求工程师职位 ...

3116 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 13:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

2012年42期（总55期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《ITIL落地答疑》-长河

4333 2 0 Solo @ 2012-11-27 17:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

IT运维策略管理的注意事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的质量的好坏最主要的要看运维的策略 ...

3665 1 0 szyanyang @ 2013-3-24 17:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗火

您对MSP或SP了解多少？

MSP ─ Managed Service Provider，管理服务提供商，向市场提供可管理服务的服务提供商。那么，什么又是是可管理服务呢？服务具有可衡量性， ...

3484 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

gaohynct

2012-11-27

新窗图片火

ITIL认证注意事项

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证注意事项 ITIL认证在欧美国家非常热，但对我国多数IT行业内的人来说，还是 ...

3011 2 0 cocobean0605 @ 2013-3-13 12:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗

谈谈“分布式部署”模式。。。。

“分布式采集，集中存储与展现”是网管软件支持多设备采集的普遍方式。随着互联网络规模的逐步增加，被管设备数量也呈爆炸式增长，“分布式采集， ...

3095 0 0 mydream2007v @ 2012-11-27 10:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jkey6

2012-11-26

新窗火

【转】基于PDM的多组织异地协同设计环境架构研究

随着经济全球化和市场竞争的不断加剧，制造行业正发生着巨大的变化。日益缩短的产品生命周期、全球化的竞争、供应链的复杂性以及不断增长的客户个性化 ...

3585 1 0 bigka @ 2012-11-27 10:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

新窗火

国内哪些软件厂商提供ITSM服务管理工具？

6421 6 0 ggaochen @ 2014-1-4 15:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

新窗火

勤智把脉运营商需求洞悉移动运营管理项目建设可行性

(1)项目背景某地移动各营业厅的IT建设已具备一定规模：所有工作都是通过PC终端、服务器、网络设备、网络安全设备和应用系统等IT组件共同来完成。 ...

3324 2 0 mydream2007v @ 2012-11-28 16:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-26

新窗图片火

在ITIL体系里，如何理解能力管理的流程控制和能力管理项监控？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。 ...

4034 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-22 10:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

新窗火

选择ITSM工具要考虑什么?

在选择ITSM工具产品时，需要考虑的方面很多，包括技术层面、供应厂商方面以及采购的性质（是企业自己用？还是为客户所用的中间服务商采购？。。。。） ...

3776 1 0 psugy @ 2012-12-24 12:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-25

新窗图片火

好消息！ITIL落地实战培训课程现在开始接受报名

返回艾拓先锋主服务目录，请点击敬告：最新课程安排介绍： ************************************************ 课程团购总贴http://www ...

112935 50 0 mlsister @ 2015-7-16 20:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-24

新窗火

IT运维管理企业信息安全的重要性

　　然而在现在的企业的管理都启动了IT运维进行管理，然而在管理的过程中IT信息的安全的管理是如何管理的呢，下面小编进行详细的介绍，希望对IT管理的 ...

6808 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

新窗火

成都勤智诚聘【研发工程师--JAVA 】

工作地点：成都招聘人数： 15 工作年限：三年以上语言要求：普通话精通学历：本科职位职能: 高级软件工程师软件工程师 ...

3437 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-22 10:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

新窗火

云时代，当前IT市场有没有针对云端虚拟监控的工具呢？

云计算发展一日千里，但云计算的标准、安全问题，一直是困扰产业发展的两大隐患，解决这两个问题，已经成为云计算产业发展的当务之急。从标准来看 ...

3011 1 0 nie @ 2012-11-23 16:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

新窗火

IT服务商能否抓住市场变化又一新机或成关键考验

对于企业信息化建设有着长期关注的人可能渐渐都会发现，现在许许多多的企业信息中心不再像以前那样，非常频繁地大规模地进行信息系统的部署了，取而代 ...

3375 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

新窗火

企事业单位如何选择服务质量评价系统？

信息技术在国民经济各个领域得到日益广泛的应用，信息化建设已从基础设施建设提升到服务和建设并重的阶段，企事业单位的业务运营越来越依赖于信息技术 ...

4023 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-22 10:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-22

新窗图片火

如何快速有效的建立自己的CMDB？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业找到一个配置管理系统并不是一件难事。市场上充斥着大量的配置管理系统，而且， ...

3929 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-22 09:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

新窗火

如何应对庞杂的IT系统环境解析某银行IT服务流程管理系统项目

背景某银行IT运维采用大集中式管理体系，所有业务体统及核心设备都由总行科技处统一管理，所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维质量 ...

3190 1 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

新窗火

你知道服务商运营管理需要注意那些吗？

服务商IT服务运营管理体系主要包括： - 服务商需要先对其当前服务能力和服务目录重新进行梳理和评估，在战略层面明确下一步需要对外提供哪些服务产 ...

3408 2 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

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2012-11-22

新窗火

IT运维发展的前景及方向

　　IT运维管理它就想当与一个行业中的医生，然而企业在发展的过程中，要想顺利的发展，那么就需要正确的看待IT运维的管理问题。现在各个行业对IT运维 ...

4970 3 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

新窗火

什么是智能服务？是否是趋势？

提出的智能IT服务是区别于传统运维服务的，提供主动式的管理服务，可直观感知到服务商的服务过程（可视化），基于智能化和自动化的手段和标准化的流程 ...

2707 1 0 psugy @ 2013-1-15 13:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗附件火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---CA

[ /PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm#]CA Service Desk Manager Suite r12.5[/url]

8369 3 0 alex @ 2014-7-3 09:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---HP

Service Manager 9.3

21467 3 0 kingslee_niu @ 2015-5-7 16:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗火

工信部ITSS运维服务能力符合性评估考验当前IT服务运维行业

日前，由国家工信部组织的《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估在全国范围内正式召开。成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤 ...

4595 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-18 12:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---IBM

SmartCloud Control Desk 7.5

20618 4 0 東東 @ 2020-11-27 08:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗图片火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---BMC

BMC Remedy IT Service Management Suite 7.6.04

19418 3 0 蓝采和 @ 2014-7-2 17:23

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jkey6

2012-11-21

新窗火

【转】Google：迁移到云内部其实更安全

企业总是担心他们的基础建设迁移到云上会有这样或那样的一些安全隐患，事实上，通过Google我们了解到，绝大多数的时候，将基础建设迁移到云上是更安全 ...

4628 1 0 東東 @ 2020-11-25 16:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

lann53522717

2012-11-21

新窗火

现在还能找到V2的书么

读了v3的服务转换和服务运营也培训了V3 Foundation 想回过头来读一读v2 夯实一下理论知识不知还能不能找到v2的书

3174 3 0 ismiami @ 2012-11-29 08:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗

CIO在企业信息化建设中需注意七点

企业信息化建设中需要注意： 1、确实摆正企业和信息集成商之间的关系企业信息化建设过程中，摆正企业与信息集成商之间的关系非常的关键，企业一定要 ...

3123 0 0 mydream2007v @ 2012-11-21 14:01

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enjoyinnter

2012-11-21

新窗火

ITIL实施事件和问题管理

目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经过了ITIL V3 Foundation培训，但脱离实践还是有一些问题。所以在 ...

9097 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

enjoyinnter

2012-11-21

新窗图片火

事件与问题管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经 ...

6660 4 0 enjoyinnter @ 2012-11-22 11:08

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2012-11-21

新窗火

系统集成商发展道路演绎巧藏IT服务行业发展雏形

要了解系统集成商的发展，我们首先来看看什么是系统集成商？系统集成商（英文System Integrator），是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成 ...

3009 1 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

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nilewole2008

2012-11-21

投票火

IT审计的责任归责比例

某应用服务配置信息不正确，导致服务在运行过程中出了故障，导致服务中断不可用。该配置项做了双重保障。第一层：运维组内部核查的组员（或组长）做了 ...

7211 8 0 我思之 @ 2012-11-22 17:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

malbw

2012-11-20

新窗精1 图片火

ITSM/ITIL仅仅是运维么？

最近在读一本书，王仰富的《中国企业的IT治理之道》。该书中，作者将ITIL限定在了IT运营维护这个阶段内，在总体规划、系统实施以及评价改进三个阶段没 ...

8542 13 0 linao @ 2013-8-22 11:06

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2012-11-20

新窗火

【小编精选】银行系统网络安全整体解决方案

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！银行网络应用随着网络的快速发展，各金融企业之间的竟争也日益激烈 ...

4712 1 0 畅想2000 @ 2014-4-22 09:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-28

新窗图片火

【小编精选】BCM的格局之变---浅析ISO22301

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 20 ...

3348 1 0 kokotiger @ 2012-11-29 12:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

【小编精选】项目管理的核心

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！范围管理是项目管理中 ...

3864 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-22 12:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

新窗图片火

微博文摘（第五十七期）——如何站在甲方的角度进行服务目录知识模块的探讨

#ITIL先锋论坛资料#服务管理体系梳理可以从以下几个方向开始:服务目录，服务报告，用户体验，服务流程。可能工作内容相同但是效果不同，作者选择从服 ...

3925 1 0 huangjie528 @ 2012-12-2 01:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-20

新窗图片火

微博文摘（第五十六期）——IT运维服务的分类，你认可么？

#ITIL先锋论坛热议#IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运维服务、网络接入服务和综合管理服务等。你是否认 ...

4414 1 0 huangjie528 @ 2012-11-26 00:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-24

新窗图片火

微博文摘（第五十五期）——事件管理如何管？

#ITIL先锋论坛热议#网友问题大家都谈谈自己的看法：1、在一些设计中监控岗负责查看监控系统，巡检等。他们发现了告警之后，是自己填写工单还是交给服 ...

4207 2 0 njuan134 @ 2012-12-28 16:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

新窗图片火

每天学一点管理知识——自来水哲学

自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品以品质优良的制品，用消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。提出 ...

3829 4 0 nilewole2008 @ 2012-12-23 01:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

新窗图片火

每天学一点管理知识——皮尔斯定律

皮尔斯定律：完善培养接班人制度要追寻有效的企业经营发展前途，企业的未来后继接任人选实在是件相当重要的事。公司执行主管应该将 ...

3279 3 0 bs15000 @ 2012-11-23 09:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗图片火

每天学一点管理知识——吉德林法则

什么是吉德林法则吉德林法则，把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林 ...

3145 3 0 nilewole2008 @ 2012-11-22 09:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-20

新窗图片火

每天学一点管理知识——儒佛尔定律

儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。提出者：法国未来学家H·儒佛尔 ...

3272 2 0 bj.301cn @ 2012-12-22 13:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-20

新窗图片火

企业实施IT运维的经验之谈

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于一个企业来说，要想得到高效的发展那么就需要实施IT运维，然而对于已 ...

3914 1 0 psugy @ 2013-1-7 16:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-20

新窗火

有没有一款实用的运维管理产品？求推荐！

有米有一款实用的运维管理产品？求推荐！最好能无须投入过多的人力，对技术的要求也不要太高，智能化一些。另外，我在网上查阅了一些资料，发现 ...

3360 1 0 admin @ 2012-11-22 19:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-20

新窗图片火

IT服务行业真的进入“智能化”服务时代了吗？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放智能服务架构是由勤智数码作为标杆性发展战略最早在IT服务领域提出的，旨在通过对IT ...

4592 1 0 忆西风 @ 2014-4-22 00:39

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yanyunallen

2012-11-20

新窗图片火

ITIL中的十个关键IT管理模块

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中有十个重要的IT管理关键模块。它们分别是配置管理、服务台、问题管理、变更管 ...

3404 1 0 admin @ 2012-11-30 18:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-20

新窗火

勤智数码的智能服务框架是什么？

智能服务架构通过对IT服务生命周期的全面支持，提高IT服务的效率，提升IT服务整体水平，实现IT服务的基于标准和现代化。智能服务架构连接人员和IT ...

2885 1 0 肥猫正传2 @ 2012-11-20 14:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-4

新窗图片火

云计算下的IT运维---我们将何去何从

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：张杰惠普IT技术学院高级顾问 6月底7月初这几天，Google是繁忙的，网络上到处都是 ...

4094 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:16

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-3

新窗图片火

拉开云计算大幕前，CIO需要作的五大准备工作

作者：闫林惠普IT管理学院高级顾问云计算风起云涌，不仅是一些互联网公司和IT公司积极腾云驾雾，而且很多传统行业的CIO也摩拳擦掌，跃跃欲试。 ...

5643 3 0 芨芨草 @ 2014-6-25 14:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-20

新窗火

IT风险管控的最新发展

作者：惠普IT技术学院执行院长程治刚近日，经中央编办批准，银监会设立信息科技监管部。银监会党委书记、主席尚福林强调，要加强银行业信息科技 ...

5876 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-22 09:05

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2012-11-29

新窗火

云计算风险评估的简易框架

作者：李毅惠普IT管理学院高级顾问随着云计算风起云涌的占据各种媒体版面引来业界各种关注的同时，云计算的安全防护与治理成为云计算在企业落地推 ...

4831 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-22 12:33

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2012-11-28

新窗图片火

开放群组的SOA参考架构指引企业架构落地

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深架构专家龚勇企业架构是个热门词汇。很多国内企业都正 ...

4048 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-22 12:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

TOGAF对云计算的指引

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深架构专家龚勇企业架构是解决方案中立的。也就是说 ...

4022 1 0 畅想2000 @ 2014-4-22 11:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-26

新窗图片火

构建使能业务敏捷性的企业架构案例分享

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深顾问李毅一. 案例概述与业务目标CF公司是一个拥有4万员工 ...

3812 1 1 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:55

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2012-11-23

新窗火

从BBC丑闻看审计的诚信原则

作者：惠普IT管理学院高级顾问，闫林 [ /showpic.html#blogid=7ebc432501017qys& /orignal/7ebc4325gced460bdee48][/url] 新闻回顾：英国通讯办公室 ...

9169 5 0 hasz2009 @ 2016-3-31 00:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

新窗火

IT审计在现代企业中的应用

作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深审计专家宋琳一、审计的定义系统的、独立的和文件化的获取证据,并进行客观的评估，判断审核标准的范围得到履 ...

8272 4 0 qhxnlw @ 2015-4-17 11:40

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-20

新窗图片火

ITIL认证那种更适合您？看看这些报考的资格和费用以及适用范围吧！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不是一套理论模式，而是以全球最佳实际经验为依据。二十多年的考验证明，它是 ...

5944 2 0 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗火

基于审计案例的经验分享

作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深审计专家宋琳 [ /showpic.html#blogid=7ebc432501017r1y& /orignal/7ebc4325g7b154911a1df][/url] 审计人员要 ...

4920 1 0 nilewole2008 @ 2012-11-21 17:28

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2012-11-19

新窗精1 火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】信息技术服务标准验证与应用（ITSS）试点工作报告

请见附件：金山快盘附件：ITSS.pdf（3.71MB）

5133 4 0 david5213 @ 2015-1-19 17:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-19

新窗图片火

想知道是不是拖了IT服务行业后腿？看看智能化的IT运维服务模式哪些优势就知道了。

智能服务能力下的主动式、预见式、先发式IT运维服务管理模式是针对传统服务能力下的基于设备级的被动式运维服务模式。看看下图就知道了。。。

3348 3 0 mydream2007v @ 2012-12-14 14:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-19

新窗图片火

【案例分享】某重点大学校内网运维管理项目案例介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放背景介绍某大学不断扩充教育资源，建成了1000M主干、100M到桌面的校园网网络系统作 ...

3708 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 01:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-19

新窗火

勤智数码招聘【系统工程师-售后】

工作地点：广州-天河区招聘人数： 2 工作年限：二年以上学历：本科职位职能: 技术支持/维护经理其他职位描述: ...

3207 2 0 trust520 @ 2012-11-20 11:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-19

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ITSS运维系列标准与ISO20000系列标准的区别

作者：ITSS 讲师快威王春涛转载请注明作者和出处！ ITSS运维系列标准与ISO20000系列标准的区别如下图：以上图示，横坐标为IT生命期 ...

12093 13 3 gpontop @ 2014-3-4 13:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-17

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ITSM厂商的软件如何才能出现在论坛首页“ITSM工具展示”专栏？

各位ITSM厂商代表，首页“ITSM工具展示”专栏是为了集中展示业界各厂家的ITSM平台工具，为了管理好本栏目，促进栏目的发展，特作出以下管理规范： ...

28719 2 0 dukeling001 @ 2014-11-12 19:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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4610 2 0 猫耳朵 @ 2012-11-20 11:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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4014 2 0 hongchaz @ 2012-11-20 09:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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6443 2 0 青铜狂魔 @ 2014-4-22 08:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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6680 2 0 也想流浪 @ 2014-4-22 08:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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6438 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 22:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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3901 1 0 潇洒的小萨 @ 2012-12-13 08:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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3785 2 0 ︶︵︶、尘埃 @ 2013-3-21 20:40

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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3894 1 0 Wendy @ 2012-11-17 18:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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4269 4 0 steven @ 2012-12-8 19:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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《ITIL先锋论坛ITIL落地实战培训》课程介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位亲爱的先锋坛友， ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际 ...

5632 4 0 jiaxingsengs @ 2012-11-27 16:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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《ITIL先锋论坛ITIL落地实战培训课程》发布介绍会

各位亲爱的先锋坛友， ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地应用。ITIL理论自引入中国以来，国内 ...

17463 18 1 Jims @ 2013-2-22 14:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-17

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【上海】2013年第一期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（2013年4月20,21日开课）

通知：课程已经定于4月20,21日开班紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防 ...

10020 5 0 gogoat @ 2013-4-9 09:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

ardou.sc

2012-11-16

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ITIL实施不可操之过急

某某软件ITIL/ITSM软件阐述：ITIL实施不可操之过急 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的，同样知名物流企业的CIO李总也开始着手筹 ...

4491 2 0 E8software @ 2013-8-26 11:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

sunlw

2012-11-16

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ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈这个标准实施的意义？

ITSS国家标准正式发布了，大家来谈谈： ITSS国家标准实施的意义？对于甲方和乙方各有什么价值？ ITSS与ISO2000之间是什么关系，都有哪些不同 ...

6839 5 0 zhuty @ 2014-4-20 10:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-16

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国内IT运维管理现状分析

伴着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的。同时，计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位，尤其是信息服务 ...

5336 3 0 redaiyuj @ 2013-2-8 23:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-16

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【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术 ...

297313 646 6 Cheng_OIRU @ 2023-10-23 11:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-16

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勤智数码&泰达光通携手举办山东省首届“IT运维及系统检测研讨会”

10月31日，为期两天的以“中国智能化IT服务”为主题的山东首届“IT运维及系统检测研讨会”在山东省济南市珍珠泉宾馆圆满落下帷幕，来自各行业的60 ...

3044 1 0 解放 @ 2014-4-12 15:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-16

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op【北京】2012年第四期ITIL v3 Foundation 新版团购开班~[北京3月30,31日开班]

-本培训课程已确定将于3月30、31日举办，请有需要的学员即刻抓紧时间报名。 -------说明-------- 咨询QQ：">一、组织和培训机构简介：* China ITI ...

8132 3 1 gogoat @ 2013-3-6 13:04

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steven

2012-11-16

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ITSS资格认证是否会扼杀ITIL个人认证考试的讨论

大家可以讨论一下哈：国家有项目管理师系列考试，而且招标也有这个资质要求，但PMP考试依然很火。现在国家推ITSS系列考试，以后外包招标也会要 ...

11620 14 0 alex @ 2013-12-27 09:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-16

新窗火

IT外包服务包含那些内容？

主要是两大类:信息技术外包(ITO)1)系统操作服务银行数据，应用卡数据，各类保险数据，保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据的处理与整 ...

3017 1 0 liujinmin999 @ 2012-12-4 15:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-16

新窗火

成都勤智数码科技股份有限公司招聘产品经理（云平台管理系统）

工作地点：成都-高新区招聘人数： 1 工作年限：五年以上学历：本科岗位基本描述：负责公司面向数据中心的运维软件产品管理。 ...

3175 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-4 13:57

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wangxiying2

2012-11-15

新窗火

华润IT部：流程工具高级技术经理

职位：流程工具高级技术经理主要工作职责： 1.负责数据中心范围内的运维管理及相关流程的制定、完善和督导；负责各项流程制度的培训、宣贯及再教育 ...

10022 14 0 gogoat @ 2013-2-5 14:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

buqiming

2012-11-15

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《一年时间从菜鸟到总监》思维导图

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

24815 38 0 叶儿飞 @ 2014-2-27 15:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

buqiming

2012-11-15

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服务商绩效考核办法

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、服务商绩效考核办法1、考核对象运维室 ...

15679 19 0 chen69qing @ 2013-10-15 11:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-15

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IT服务需方

　　它就是需要进行实用标准化IT服务的企业，它可以选择合格的提供商进行提供相关的IT服务。一般IT的需方会有很多都需要IT的服务，会有各个政府部门的 ...

5515 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:09

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-15

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IT治理Cobit的管理及发展的前景

　　IT治理Cobit它是现在各个企业发展所必须要的，企业会通过IT治理Cobit从而能够促进企业的快速的发展，有着好的利益。对于各个企业都想能够很好的使 ...

3420 1 0 善良的小桂 @ 2012-11-16 14:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-15

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IT治理Cobit的发展的前景

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT治理Cobit它是现在各个企业发展所必须要的，企业会通过IT治理Cobit从而 ...

3884 2 0 文祺 @ 2012-12-24 15:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-15

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集成商前世今生 IT服务行业发展两三事

从上世纪九十年代至今，二次进化，集成商、IT服务商这些IT服务行业的大成者，你了解吗？它们的发展轨迹又是怎样的呢？！当前IT服务大致可分为：设 ...

3588 1 0 小女巫 @ 2014-4-8 10:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-15

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IT服务管理有哪些主要管理流程？

IT服务主要流程的管理，包括：服务台、服务请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、任务管理、配置管理、知识管理、服务协议管理，并且提 ...

5542 5 0 信腾 @ 2013-4-15 11:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具